◎下屬對你說：“領(lǐng)導(dǎo)，最近技術(shù)部說有幾個項目不得不延期，剛才客戶打電話詢問解決方案的設(shè)計進(jìn)展，另外，我看到……；對了，張總建議最近要開一次產(chǎn)品創(chuàng)新會，如果……可能……”聽了半天你還是不知道他究竟要說明什么，或者需要你提供什么幫助。

◎洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報告，并在會議上跟大家滔滔不絕講了30分鐘，雖然信息量大卻毫無重點(diǎn)，讓人不知所云，結(jié)果下面一片寂靜。

這些囧境，你都遇到過嗎？

想要說得好，想清楚很重要

沒有要點(diǎn)、雜亂無章的表達(dá)往往都缺乏說服力，更有甚者會降低整個組織的工作效率。究其原因是他們在傳遞信息時沒有構(gòu)建一個有效的邏輯結(jié)構(gòu)。

要做到言之有物，指點(diǎn)打點(diǎn)，先要構(gòu)建好邏輯思維，組織好要表達(dá)東西的結(jié)構(gòu)性。所謂結(jié)構(gòu)，乃萬物之本。在漢語詞匯中結(jié)構(gòu)是指組成整體的各部分的搭配和安排。而結(jié)構(gòu)性思維是指在面臨任務(wù)和問題時能夠緊緊地圍繞核心，從多個維度、多個層次全面思考，并能夠重點(diǎn)突出、條理分明、有理有據(jù)地表達(dá)。

分清主次，關(guān)聯(lián)很重要

總結(jié)說來，結(jié)構(gòu)性思維有四個基本特點(diǎn)：結(jié)論先行、上下對應(yīng)、分類清楚、排序邏輯。從操作層面，首先是識別信息中的事實與個人觀點(diǎn)或判斷；其次，找到事實與觀點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系；再次，畫出結(jié)構(gòu)性關(guān)系圖；最后，概括主題句，通過如此步驟的訓(xùn)練可以讓看起來無形的思考過程變得有標(biāo)準(zhǔn)、有方法、有工具，在商務(wù)環(huán)境的溝通中做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)。

想他所想，歸納很重要

讓對方有興趣聽是我們表達(dá)時的第一個目標(biāo)，結(jié)構(gòu)性思維用講故事的邏輯將對方的思想帶到一個特定的時間和空間，并在開場時就緊緊將對方吸引。

想要表達(dá)好的前提是要想“對”、立意深刻。結(jié)構(gòu)性思維的思考、表達(dá)中應(yīng)用營銷理論的理念以對方的需求為中心，從上到下不斷回答對方內(nèi)心中的疑問，從下到上概括出內(nèi)容完整、有思想的觀點(diǎn)。結(jié)構(gòu)性思維要求在論證觀點(diǎn)時根據(jù)需求采用橫向的演繹或橫向的歸納兩種方式，并且可以在不同的需求情況下互相轉(zhuǎn)換。 華商基業(yè)