對(duì)以溝通為主的從業(yè)者來(lái)說(shuō)，本書(shū)確實(shí)是難得一見(jiàn)的好書(shū)。

說(shuō)服本是溝通的重要方式，邏輯學(xué)是研究思維形式及其基本規(guī)律的科學(xué)。

以邏輯思維的表達(dá)方式、采用一定的溝通技巧，更容易達(dá)到說(shuō)服別人之目的。

本書(shū)深度解析其書(shū)所示之題，觀點(diǎn)明確、論據(jù)充足、邏輯清晰，采用大量的事實(shí)例子，更有效的佐證其論。

我給予本書(shū)五星評(píng)價(jià)。

為便于練習(xí)、復(fù)習(xí)和書(shū)友更好閱讀，我把其主要內(nèi)容匯總?cè)缦拢ü灿?jì)49個(gè)學(xué)習(xí)點(diǎn)）。

1、話不在多，達(dá)意則靈

表達(dá)的邏輯性不在語(yǔ)言的長(zhǎng)度而在于語(yǔ)言的質(zhì)量，主動(dòng)明確話題范疇，克制自己無(wú)關(guān)觀點(diǎn)的表達(dá)欲，用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表達(dá)精準(zhǔn)的觀點(diǎn)，更容易被聽(tīng)者接受。

2、言之有序，別具美感

對(duì)于說(shuō)服者來(lái)說(shuō)，觀點(diǎn)是需要組織的，想要傳遞給聽(tīng)者的中心思想會(huì)產(chǎn)生很多可以進(jìn)行敘述的點(diǎn)。這些點(diǎn)對(duì)中心思想的支持力有高有低，需要逐個(gè)確定是否有必要敘述，其地位有輕有重，敘述上也需要有先有后。

3、故事傳教，捕獲人心

在說(shuō)服過(guò)程中，首先要確定論點(diǎn)，然后再將案例、故事等素材融入觀點(diǎn)，并讓對(duì)方產(chǎn)生移情投射作用，富于邏輯性的表達(dá)能起到推波助瀾的效果。

4、邏輯嚴(yán)密，提高效率

不要想當(dāng)然地以為你的聽(tīng)者會(huì)領(lǐng)悟你沒(méi)有直接表達(dá)的意思。只有主動(dòng)設(shè)置表達(dá)結(jié)構(gòu)、敘述次序，形成觀點(diǎn)明確、邏輯嚴(yán)密的語(yǔ)言，才能提高溝通的效率。

5、臨危不懼，理清條理

越是在混亂的情景下，越要鎮(zhèn)靜，穩(wěn)定情緒，采取并列式或遞進(jìn)式的方式羅列分論點(diǎn)，讓說(shuō)話的形式有條理，會(huì)使溝通更有效。

6、樹(shù)立自信心，增添說(shuō)服力

說(shuō)服力是自信心的傳遞，如果說(shuō)服者態(tài)度誠(chéng)懇、語(yǔ)氣堅(jiān)定，在走路、談話、穿衣方面能展現(xiàn)出自信，那么他的說(shuō)服力不言而喻。

7、熱情的溝通，點(diǎn)燃正能量

熱情是會(huì)感染人的。如果某件事讓你特別興奮，那就要充滿熱情并且條理清晰地表達(dá)出來(lái)，讓你的聽(tīng)眾感同身受。記住，如何去說(shuō)和你要說(shuō)什么是一樣重要的。熱情能讓你與眾不同，它是言語(yǔ)自信的表現(xiàn)。

8、先說(shuō)服自己，再說(shuō)服他人

煽動(dòng)性和渲染力是說(shuō)服力的重要因素，但只有自己對(duì)論點(diǎn)認(rèn)同，語(yǔ)言的煽動(dòng)性和渲染力才能發(fā)揮到最大效用，因此要想說(shuō)服別人首先要說(shuō)服自己。

9、把控住氣場(chǎng)，說(shuō)服更具吸引力

最理想的氣場(chǎng)是親和力和壓迫力的結(jié)合。強(qiáng)大的自信心、穩(wěn)定的情緒和迷人的個(gè)性特質(zhì)加在一起，會(huì)修煉出充滿吸引力的氣場(chǎng)。

10、以退為進(jìn)，在溝通中營(yíng)造融洽的氣氛。

說(shuō)服者首先在說(shuō)服過(guò)程中肯定聽(tīng)者觀點(diǎn)中某些積極而有價(jià)值的閃光點(diǎn)，平息一下對(duì)方的消極情緒，然后徐徐拉開(kāi)帷幕，讓自己的觀點(diǎn)呈現(xiàn)出來(lái)。

11、以柔克剛，把責(zé)任攬到自己身上

聰明人在說(shuō)服過(guò)程中總是舉重若輕，巧妙地用一種表面上看來(lái)十分柔弱迂回的姿態(tài)來(lái)對(duì)付對(duì)方銳不可當(dāng)?shù)臍鈩?shì)，以達(dá)到有效溝通的目的。

12、以剛制剛，反擊觀點(diǎn)要一針見(jiàn)血

以剛制剛就是硬對(duì)硬，強(qiáng)對(duì)強(qiáng)，以其人之道還治其人之身。在反擊對(duì)方時(shí)，如果我們將思維反轉(zhuǎn)，先講結(jié)論，再列原因，反擊效果能出奇制勝。

13、以心換心，站在對(duì)方的立場(chǎng)思考

邏輯學(xué)中的同一律，要求在同一思維過(guò)程中，必須保持概念自身的同一，不能在討論某個(gè)論題的名義下實(shí)際討論別的論題，運(yùn)用到說(shuō)服中，這就要求要與對(duì)方產(chǎn)生同理心，站在對(duì)方的立場(chǎng)思考，才能保持邏輯的一致性。

14、尋求一致，巧妙表現(xiàn)雙方共同點(diǎn)

同一律的邏輯要求體現(xiàn)在思維的確定性上，在說(shuō)服過(guò)程中尋求話題的普適性，尋求思維的同一性才能使說(shuō)服事半功倍。

15、利用數(shù)據(jù)，讓數(shù)字為你說(shuō)話

考慮問(wèn)題有時(shí)可以從數(shù)字角度出發(fā)，而不是僅通過(guò)感官印象。在表達(dá)觀點(diǎn)的時(shí)候，誰(shuí)掌握具體確鑿的數(shù)據(jù)誰(shuí)就更接近真理，用數(shù)據(jù)說(shuō)話會(huì)讓你的說(shuō)服力事半功倍。

16、列舉實(shí)例，讓對(duì)方堅(jiān)信不疑

列舉確鑿、有代表性的事例證明論點(diǎn)是一種令人信服的說(shuō)服手段。通過(guò)列舉典型事例，具體有力地證明中心論點(diǎn)，增強(qiáng)說(shuō)服力。

17、用心傾聽(tīng)，體現(xiàn)尊重的態(tài)度

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，在與人交流時(shí)多聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)和表達(dá)，培養(yǎng)自己邊聽(tīng)邊思考的能力，等對(duì)方觀點(diǎn)表述完整，再進(jìn)行適當(dāng)回應(yīng)，會(huì)使你的論點(diǎn)更具邏輯性。

18、借力打力，讓說(shuō)服出奇制勝

在說(shuō)服過(guò)程中，面對(duì)對(duì)方的凌厲攻勢(shì)，我們不妨運(yùn)用“拿來(lái)主義”巧妙借用，借力打力?！敖栌梅瘩g”，或借言，或借題，或借位，運(yùn)用得當(dāng)，就能扭曲乾坤。

19、投其所好，讓說(shuō)服水到渠成

投其所好，就是說(shuō)，根據(jù)對(duì)方的性格特征、興趣愛(ài)好、文化修養(yǎng)、人生經(jīng)歷，選擇他愛(ài)聽(tīng)，投合他心意的話或事例，加以誘導(dǎo)與啟發(fā)，使說(shuō)服者產(chǎn)生親切感、信任感，從而心悅誠(chéng)服地改變初衷，接受對(duì)方的觀點(diǎn)。

20、送送溫暖，友善方能達(dá)成溝通共識(shí)

在說(shuō)服的過(guò)程中，適當(dāng)點(diǎn)綴些俏皮話、笑話、歇后語(yǔ)，讓對(duì)方感受到你的友善，能使對(duì)話的氣氛變得輕松些，這樣往往會(huì)取得良好的溝通效果。

21、言為心聲，找準(zhǔn)語(yǔ)調(diào)去表達(dá)情感

在漢語(yǔ)中，字有字調(diào)，句有句調(diào)。字調(diào)即聲調(diào)，句調(diào)為語(yǔ)調(diào)。語(yǔ)調(diào)是指句子中用來(lái)表達(dá)思想感情抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)音規(guī)律。語(yǔ)法停頓是句與句、意與意之間邏輯關(guān)系的停頓，適當(dāng)運(yùn)用語(yǔ)法停頓，會(huì)使論點(diǎn)更具邏輯性。

22、借眼說(shuō)話，學(xué)會(huì)用眼神去征服對(duì)方

眼神是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，相較于言語(yǔ)，更能細(xì)膩地表達(dá)感情。眼神暗示就是用眼睛去影響、控制、征服對(duì)方。

23、由耳入心，偷偷溜進(jìn)對(duì)方的潛意識(shí)

感情是溝通的橋梁，要想說(shuō)服別人，就必須跨越這座橋，才能攻破對(duì)方的心理壁壘。只有善于運(yùn)用情感技巧，動(dòng)之以情，以情感人，才能打動(dòng)人心，引起他人的共鳴。

24、探測(cè)心理，從表情與動(dòng)作洞察他人

通過(guò)不同的語(yǔ)調(diào)或肢體語(yǔ)言等，在說(shuō)話時(shí)可以產(chǎn)生不同的表達(dá)效果。在與他人溝通中，觀察對(duì)方的肢體語(yǔ)言，掌握其思維的邏輯，從而獲得真理性的認(rèn)識(shí)。

25、把“No”變“Yes”，先要拆掉心理防線

心理學(xué)需要以邏輯學(xué)為工具，以精確表達(dá)思維的結(jié)構(gòu)；邏輯學(xué)則需要心理學(xué)的事實(shí)，以解決邏輯認(rèn)識(shí)論的問(wèn)題。因此，學(xué)點(diǎn)心理學(xué)，才能更具邏輯說(shuō)服力。

26、取悅于人，溝通更加得心應(yīng)手。

人們往往尊敬說(shuō)話溫和的人，說(shuō)話溫和可以使對(duì)方以相同的態(tài)度回報(bào)。在交談中注意使用敬謙詞、禮貌用語(yǔ)和贊美詞，以表示尊重對(duì)方的感情和人格，更能贏得對(duì)方的好感，拉近心理上的距離。

27、摸清對(duì)方心思，說(shuō)服才能一擊即中。

說(shuō)服者的任務(wù)，在于了解聽(tīng)者主觀邏輯和客觀邏輯的相互影響，不應(yīng)只注意說(shuō)服本身，而更應(yīng)該注意聽(tīng)者的需要與說(shuō)服者能力之間的相互作用。

28、態(tài)度真誠(chéng)，比口吐蓮花更有效。

真誠(chéng)就是思想、情感、行為一致，即言行一致、表里如一。如果雙方都有耐心，進(jìn)行更深入的溝通，彼此交換心中的所思所想，那么，說(shuō)服自然水到渠成。

29、自帶勢(shì)能，用熱情去感染他人。

熱情是一種積極人格的特征，在面對(duì)自己或外界的事物時(shí)，這種強(qiáng)烈的情感會(huì)表達(dá)出來(lái)。一個(gè)充滿熱情的人，會(huì)保持高度的自覺(jué)，把全身的每一個(gè)細(xì)胞都調(diào)動(dòng)起來(lái)，驅(qū)使其完成內(nèi)心渴望達(dá)成的目標(biāo)。

30、移情換位，站在對(duì)方的角度講話。

在邏輯學(xué)中，辯證矛盾是指在客觀現(xiàn)實(shí)中，事物自身所包含的對(duì)立面的統(tǒng)一關(guān)系。我們既然承認(rèn)了事物的兩面性，在說(shuō)服過(guò)程中就應(yīng)該多站在對(duì)方的角度闡述論點(diǎn)，這樣才能使說(shuō)服更容易被接受。

31、引導(dǎo)聽(tīng)者，給聽(tīng)者最想要的贊美。

說(shuō)服的技巧主要在于對(duì)對(duì)方某些固有的優(yōu)點(diǎn)給予適度的贊揚(yáng)，以使對(duì)方得到心理上的滿足，減輕挫敗時(shí)的心理困擾，使其在較愉快的情緒中接受你的勸說(shuō)。

32、分析需求，說(shuō)出值得對(duì)方思考的話。

在說(shuō)服的過(guò)程，要注重分析對(duì)方的心理需求。首先過(guò)濾掉不準(zhǔn)確的需求，其次提煉出真正的需求，最后對(duì)提煉過(guò)的需求進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，知道對(duì)方想聽(tīng)什么，才能把話說(shuō)到對(duì)方心里去。

33、準(zhǔn)時(shí)機(jī)，給進(jìn)攻找一個(gè)好環(huán)境。

說(shuō)服他人不只是靠語(yǔ)言和肢體動(dòng)作——還包括選擇跟他們談話的恰當(dāng)時(shí)機(jī)。如果你在對(duì)方輕松和敞開(kāi)心扉的時(shí)候打開(kāi)話匣子，也許能更快地得到滿意的結(jié)果。

34、堅(jiān)持原則，更能贏得對(duì)方的信任。

要使人真正信服，還必須堅(jiān)持原則?？谡Z(yǔ)交際中，說(shuō)理并非一定要洋洋數(shù)言，有時(shí)一句立場(chǎng)堅(jiān)定、入情入理的提醒就有可能讓對(duì)方茅塞頓開(kāi)，從而接受你的觀點(diǎn)。

35、分析動(dòng)機(jī)，聽(tīng)出對(duì)方弦外之音。

說(shuō)話要有邏輯，就需要學(xué)會(huì)拓寬自己的注意力廣度，在時(shí)間和邏輯的維度上都能夠廣泛專(zhuān)注前后所有的內(nèi)容，而不只是此時(shí)此刻聽(tīng)到的內(nèi)容。

36、察言觀色，通過(guò)細(xì)節(jié)看透對(duì)方意圖。

對(duì)于說(shuō)話而言，形體和語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)占了技術(shù)含量的70%以上，至于說(shuō)什么，大概只有30%的重要性。觀察并篩選話題：善于觀察對(duì)方，從衣著、嗜好、談吐、動(dòng)作中大概可以推斷出對(duì)方的性格。

37、知己知彼，交談才能有的放矢。

在理解他人意思方面，盡可能清空自己腦中“先入為主”的感覺(jué)，不要急著下結(jié)論，多分析對(duì)方的表達(dá)結(jié)構(gòu)和邏輯，理清對(duì)方要表達(dá)的論點(diǎn)，知己知彼，說(shuō)服才能無(wú)往不利。

38、巧用比喻，掌握有趣溝通技巧。

在說(shuō)服過(guò)程中善用比喻，會(huì)增添溝通的趣味性，但一定要切忌言過(guò)其實(shí)，比喻應(yīng)恰當(dāng)有趣，配合個(gè)人情感，說(shuō)話要層次清晰，注意邏輯關(guān)系，我們的目的是得到對(duì)方的認(rèn)同，而不是炫耀自身的文采。

39、添點(diǎn)幽默，在風(fēng)趣中推進(jìn)溝通。

在溝通過(guò)程中，用幽默的語(yǔ)言來(lái)指出邏輯思維規(guī)律所產(chǎn)生的矛盾和謬誤，將僵硬的言辭變得婉轉(zhuǎn)，才能使說(shuō)服更加為人容易接受。

40、委婉提出意見(jiàn)，從側(cè)面迂回進(jìn)攻。

采用迂回的思路，應(yīng)先巧妙地從旁側(cè)擊，把說(shuō)服對(duì)象從麻木的精神狀態(tài)中喚醒，然后再切入正題，進(jìn)行合理的剖析，辨清是非利弊，從思想上對(duì)對(duì)方進(jìn)行點(diǎn)撥，幫助對(duì)方拋棄模糊認(rèn)識(shí)，從而接受說(shuō)服者的觀點(diǎn)。

41、暗語(yǔ)傳遞信息，讓對(duì)方知難而退。

暗示是一種被主觀意愿肯定了的假設(shè)，不一定有根據(jù)，但由于主觀上已經(jīng)肯定了它的存在，心理上便竭力趨于結(jié)果的內(nèi)容。巧用暗語(yǔ)來(lái)說(shuō)服，成功的概率會(huì)大增。

42、巧用話語(yǔ)暗示，打消他人的疑慮。

暗示語(yǔ)具有一定的不確定性，言者是否有意，在于聽(tīng)者是否有心。有心的人會(huì)從直接的話語(yǔ)中得到隱藏的含意，對(duì)于那些疑心重的人，我們可以運(yùn)用暗示的手法，來(lái)打消他的疑慮。

43、學(xué)會(huì)聲東擊西，巧用掩護(hù)來(lái)說(shuō)服。

很多時(shí)候，我們都能感受到暗示的神奇力量。暗示能向聽(tīng)者的潛意識(shí)里灌輸說(shuō)服者想要表達(dá)的觀點(diǎn)，避免聽(tīng)者的抵觸心理，實(shí)現(xiàn)說(shuō)服的目的。

44、引導(dǎo)對(duì)手思維，讓思路順著你的邏輯。

巧妙地運(yùn)用語(yǔ)言暗示，能有效地引導(dǎo)別人的情緒和想法。在說(shuō)服過(guò)程中，透析對(duì)方的思維運(yùn)動(dòng)邏輯，利用暗示的手法因勢(shì)利導(dǎo)，能更有效地實(shí)現(xiàn)說(shuō)服目的。

45、引起對(duì)方共鳴，戳中需求關(guān)鍵點(diǎn)。

與聽(tīng)者適配是說(shuō)服所應(yīng)孜孜追求的高境界。無(wú)論是選擇說(shuō)服方式，還是明確說(shuō)服策略，都必須關(guān)注聽(tīng)者的身心特點(diǎn)，與聽(tīng)者的知識(shí)背景、理解水平、接受能力、內(nèi)在需求等相適應(yīng)。

46、善用心理點(diǎn)撥，讓對(duì)方心悅誠(chéng)服。

在溝通過(guò)程中，分析他人的表達(dá)中使用的論據(jù)和邏輯，主動(dòng)設(shè)置表達(dá)結(jié)構(gòu)、敘述次序，并不斷利用各種方式進(jìn)行質(zhì)疑、反思，不斷修正表達(dá)中出現(xiàn)的問(wèn)題，你的言論將更具說(shuō)服力。

47、堅(jiān)守誠(chéng)信為本，一諾方可值千金。

誠(chéng)信者言出必行，行必如言。重諾之人樹(shù)立了個(gè)人品牌形象，以誠(chéng)信為立身之本，說(shuō)過(guò)的話才更有價(jià)值。

48、點(diǎn)性格分析，說(shuō)服要因人而異。

說(shuō)服要根據(jù)對(duì)象選擇合適的語(yǔ)言。如果不了解聽(tīng)者的背景，你就無(wú)法選擇合適的語(yǔ)言及表達(dá)方式。因此說(shuō)服前要做的第一步，就是對(duì)聽(tīng)者的組成及背景做出準(zhǔn)確的判斷。

49、用“美好”吸引，把沖突變成合作。

想要說(shuō)服別人，就要巧妙地運(yùn)用互惠技巧，這是經(jīng)典的回報(bào)與索取的關(guān)系?；セ菔腔凇拔衣?tīng)你的，我有什么好處”的心理訴求，是基于想要恢復(fù)取舍盈虧平衡的意愿。