不進(jìn)則退，冰凍三尺非一日之寒，水滴石穿，習(xí)慣成自然，明亦覺厲～《麥肯錫工作法》看你 39 變～

明確“這個問題是不是真正的問題，問題是否存在于別處”。原點出發(fā)，人、事、物、錢～research it through～

重視成果-解決問題的習(xí)慣

問題究竟是什么？

習(xí)慣 1：保持“從零開始”

什么是真正的問題？這項事業(yè)今后有沒有繼續(xù)的必要？今后如沒有發(fā)展，徹底放棄或許才是最好的選擇。

習(xí)慣 2：用“鷹眼”進(jìn)行分析找出最佳的解決方法

自己的視點、對方的視點、第三方視點的全方位視點。

習(xí)慣 3：學(xué)會“批判思考”

原因是什么？結(jié)果將是如何？

習(xí)慣 4：在“下雨”之前，準(zhǔn)備“傘”

事實、解釋以及解決方法。

習(xí)慣 5：去“現(xiàn)場”

明確“情報收集的目的”、“海量”調(diào)查、去“現(xiàn)場”。

習(xí)慣 6：從假設(shè)開始

使用邏輯樹建立假設(shè)。依次實行。

習(xí)慣 7：重視“成果”

最后取得了什么成果？對成果做出的貢獻(xiàn)多少。就是指你是否給客戶提供了解決問題的方法，是否使客戶感到滿意。

關(guān)鍵不在于勞動時間的長短，而在于成果的大小。自己來管控時間。

習(xí)慣 8：分清“重視效率”還是“重視思考”

應(yīng)該更有效地完成手上的工作？還是應(yīng)該仔細(xì)地進(jìn)行思考？

習(xí)慣 9：建立“緊急度”和“重要度”的模型

權(quán)衡今天要做的事和對自己重要的事，排出優(yōu)先順序。

將要點分為“三部分”-“精英部下”的習(xí)慣

爭取“上司的時間”

習(xí)慣 10：保持“PMA”

認(rèn)真服從。只為成功找方法，不為失敗找理由。真誠、正直、明朗的人是無敵的！

習(xí)慣 11：摸清上司的類型

情感型還是理智型？談話準(zhǔn)備、談話節(jié)奏、談話內(nèi)容、感情表現(xiàn)。單獨型還是復(fù)合型？

習(xí)慣 12：用“關(guān)于 xx，我能占用您 1 分鐘時間嗎”作為開頭

報告、聯(lián)絡(luò)、商談。問題是什么？占用多少時間？

習(xí)慣 13：用 30 秒時間提出 3 個要點

結(jié)論 + 理由?，F(xiàn)狀的掌握情況，對現(xiàn)狀的解釋以及理由，結(jié)論以及解決方法。

習(xí)慣 14：以“事實”為基礎(chǔ)提出“假設(shè)”

客觀事實 vs 意見。

習(xí)慣 15：觀察上司的桌子

便簽，電腦邊框或電話聽筒；使用不同顏色的。

習(xí)慣 16：郵件主題應(yīng)該寫什么？

“重要”類評價的詞語是接收者來評判的。

習(xí)慣 17：工作過程中與上司進(jìn)行確認(rèn)

這份工作的期限。工作的意圖和方向性。要求的品質(zhì)。

半天內(nèi)與上司確認(rèn)前進(jìn)方針。

將“任務(wù)”可視化-“善于安排工作過程”的習(xí)慣

明星主廚也不能讓客戶等待 3 小時

習(xí)慣 18：確認(rèn)“委托人”的意圖

在規(guī)定的時間內(nèi)做出最佳的表現(xiàn)，這才是專家的絕對條件。

截止日期、目的、背景和意圖。

習(xí)慣 19：在模型上安排任務(wù)

ToDo 列表。重要、緊急模型。

習(xí)慣 20：保持辦公桌整潔

斷舍離。

習(xí)慣 21：戰(zhàn)略性使用 CC 與 BCC

前輩的問題。

將自己的主張放在疑問里-抓住“顧客心理”的習(xí)慣

顧客不知道自己想要什么

習(xí)慣 22：靈活運用面談、郵件和電話

“我有事可以給你打個電話嗎？”、“關(guān)于xx的事，我想占用5 分鐘的時間給您打個電話，您現(xiàn)在方便嗎？”

習(xí)慣 23：誘導(dǎo)對方自己找出“共同點”

簡單的自我介紹，年齡、出生地、母校、興趣、喜歡的食物和電視節(jié)目、音樂和體育，等都可以。

習(xí)慣 24：選擇對方容易說出心里話的“場所”

傾聽，“這個人的真實需求是什么？”

適當(dāng)重復(fù)對方的發(fā)言也很重要。

對方的辦公室或家里；賓館的休息室和餐廳。

習(xí)慣 25：不要和對方站在相同的立場上

用其他的觀點思考問題。

習(xí)慣 26：將自己的主張放在疑問里

讓對方自己找到答案。

認(rèn)可！共鳴！激勵！-“精英上司”的習(xí)慣

提高部下的工作效率才是一流的上司

習(xí)慣 27：稱呼部下為“XX先生/女士”

職位只是個稱呼。一切都是為了取得成果。

習(xí)慣 28：認(rèn)可！共鳴！激勵！

認(rèn)可的是存在本身。稱贊是有條件的、對結(jié)果進(jìn)行的。

習(xí)慣 29：讓部下提出“假設(shè)”

訓(xùn)斥，控制情緒；不要當(dāng)著他人的面訓(xùn)斥不下；讓不下建立假設(shè)，思考具體的工作方法。

習(xí)慣 30：與部下交流，消除困惑

“我是這樣想的，坦白地說，只是我的直覺。我想聽一聽大家的看法，正面的和負(fù)面的都可以?！?/p>

習(xí)慣 31：毫不猶豫地布置任務(wù)

徹底放棄“自己做比較快”的想法。

習(xí)慣 32：會議分為 4 種

主持人、參加者、議題。

報告、評審、靈感討論會、團(tuán)隊凝聚力。

圓桌會議。過程 + 內(nèi)容。

習(xí)慣 33：明確會議的“目的”與“目的狀態(tài)”

會議目的、目標(biāo)狀態(tài)、參加會議的原因。

習(xí)慣 34：會議中也可以“閑聊”

check in；check out.

控制感情-提高“工作熱情”的習(xí)慣

問題在于“被誰”“被什么”刺激

習(xí)慣 35：尋找“良師”

傾聽自己說話的人、能夠俯瞰自己的人、給自己提供靈感的人、激發(fā)自己潛能的人、給自己提供刺激的人、提醒自己錯誤的人、與自己一起思考假設(shè)和解決辦法的人。

習(xí)慣 36：向?qū)I(yè)高爾夫球選手學(xué)習(xí)高爾夫

不人云亦云、直覺敏銳、專業(yè)性強(qiáng)的人。

習(xí)慣 37：書不用讀到最后

買大量的書，一邊閱讀一邊畫線，之后再重新閱讀一遍。

習(xí)慣 38：用 5 分鐘時間自省

不斷自省，思考會變得越來越熟成。

習(xí)慣 39：調(diào)整身體與心理

最佳狀態(tài)。

時間、目的、結(jié)果～

改變創(chuàng)造、立足未來～

站在白板前、做自己的領(lǐng)導(dǎo)～