建立績效推行團隊

某服裝企業(yè)授權(quán)給人力資源部王經(jīng)理，要求在3個月內(nèi)，制定績效管理制度、考核細則，并將采購部、生產(chǎn)部、行政部、開發(fā)部的考核內(nèi)容、考核表單制定出來，各部門必須認真執(zhí)行。

這樣就建立起一個屬于自己的績效團隊了嗎?

當然不是，我們所說的績效團隊，不能僅僅是一個部門，更不能是某一個人，而應(yīng)該是全企業(yè)上下通力合作，構(gòu)成一個有著自己的目標計劃、實施計劃、考核成績、追蹤調(diào)查、監(jiān)管進程、改進方案的組織系統(tǒng)，這才叫做績效團隊。案例中的服裝企業(yè)老板僅僅授權(quán)人力資源部經(jīng)理去打造績效系統(tǒng)，顯然是不夠的。

人力資源部在績效管理過程中起到策劃、組織、培訓、跟蹤和輔導的作用，是一個牽頭的部門，是績效管理和績效考核的核心之一。

但是建立績效團隊的核心控制點，在于串聯(lián)起整個企業(yè)，而不是某個部門單打獨斗。

要想建立起企業(yè)的績效推行團隊，老板首先要有正確的認識和認知。

老板是企業(yè)的頂頭上司，也是績效管理負責人。因此，老板的態(tài)度很重要。老板不能急于求成，管理者要告訴老板，績效管理是一個持續(xù)改進的過程，而不是一朝一夕就能夠?qū)崿F(xiàn)的。所以老板具備莫大魄力的同時，還要有足夠的耐心，逐步改善績效管理的階段性成果，按照預(yù)期設(shè)定的目標、計劃實施，最終實現(xiàn)階段性的目標。

與此同時，要給老板分析目前緊急需要控制的是什么。老板對于企業(yè)的管理并不是全能的，他也有著自己的視線盲點。通常，企業(yè)老板不能清楚定位當前企業(yè)繼續(xù)改進的項目在哪兒。這種情況下，“智謀團”就需要讓老板知道，在不同的階段，哪些是緊急又重要的任務(wù)，保證工作落實的輕重緩急。

如何建立績效管理團隊。首先要建立績效團隊的組織結(jié)構(gòu)，一般要由有決策權(quán)的人擔任最高管理者，同時建立績效小組，各部門的主要負責人要成為績效團隊的成員。所有績效團隊的成員對公司的階段性目標必須清晰，同時擬定實現(xiàn)階段性目標的計劃、方法以及如何實現(xiàn)對整個過程的管控。團隊成員在思想上統(tǒng)一、方法上統(tǒng)一、方向上統(tǒng)一、行為上統(tǒng)一，最后結(jié)果才會統(tǒng)一。

當然，在推行過程中可能會遇到很多問題。如何解決這些問題是企業(yè)推行績效面臨的實際問題，針對這一問題，最重要的就是做好前期的準備工作，也就是績效計劃和目標的制定，要讓所有人清楚目標和計劃，在沒有開始執(zhí)行之前，大家必須把自己認為存在的問題提出來探討解決。只有大家同心同德，績效管理在推行的過程中才會減少阻力。

內(nèi)外力結(jié)合是提升績效最好的催化劑

外來和尚會念經(jīng)

這是一個很有意思的現(xiàn)象。企業(yè)本身推行績效管理和績效考核，往往卻不能取得意想之中的效果，但是一旦請外來的績效管理指導團隊協(xié)助指導、管理的時候，一般就能取得很好的效果。

也不是說企業(yè)自己搞的績效管理就行不通、企業(yè)的績效系統(tǒng)存在多大的漏洞，更不能說是推行績效的負責人專業(yè)知識不到位。相反，有不少績效管理系統(tǒng)相當完善，企業(yè)領(lǐng)導層對于績效管理有著豐富的經(jīng)驗，但卻還是不能把績效管理做得很好。

當然，請來的指導老師，不可能立馬就能取得翻天覆地的效果，但是肯定能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)推行績效當中出現(xiàn)的一些問題。

我們的顧問團隊，從外來者的角度來評估企業(yè)的績效管理體系，能夠比企業(yè)自身的管理人員看到的更加全面、更加清楚。企業(yè)自己的績效管理人員，考慮的首先是如何使企業(yè)盈利，讓老板滿意，這是一個無可動搖的思維模式。但是外來者，就不會側(cè)重于這一方面，看問題也比較客觀。

外來的和尚更會念經(jīng)，但是要如何念呢?

針對績效管理功底好一點的企業(yè)，僅需增加培訓劑。在企業(yè)推行績效管理的時候，企業(yè)內(nèi)部人員，肯定是能夠建立起一個相對完備的管理體系的，也能讓績效管理和績效考核初步推行下去。但是，這當中會出現(xiàn)很多問題，內(nèi)部人員的分析角度、視野、能力決定了很多問題無法得到有效的解決。在這種情況下，績效管理團隊的指導老師，就會給管理者提供相應(yīng)培訓，除卻專業(yè)知識方面的培訓，還有對于視角的一些指導。

對于基礎(chǔ)相對差一點的企業(yè)，需要咨詢老師入駐。我們發(fā)現(xiàn)很多績效管理剛起步的企業(yè)確實缺乏專業(yè)資源，缺乏一套完整的考核系統(tǒng)，更別說績效管理模式的選擇和使用了。這種情況，我們就要針對具體問題，對每一個環(huán)節(jié)進行專業(yè)的咨詢與診斷，進而提供一些建議。

功底較差的企業(yè)，則要先優(yōu)化流程再定輔導方案。有些企業(yè)，確實在績效方面顯得太業(yè)余，不僅管理模式很不明確，甚至連一個完整的流程都沒有。這就需要專業(yè)咨詢老師入駐，根據(jù)企業(yè)自身的狀況和特點，對于企業(yè)的各個環(huán)節(jié)進行設(shè)計，然后再培訓績效管理的負責人以及公司的核心團隊成員，從而推動績效管理進入正軌。