不管是社交電商還是社群，都是圍繞“人”來說的。

如果你好友不多，也沒有精準(zhǔn)客戶，那你要做的就是找到精準(zhǔn)客戶，通過誘餌設(shè)計(jì)把他們吸引他們過來，購買你的產(chǎn)品。

社交電商吸引客戶的方式很多，比如：

①寫文案，產(chǎn)品型文案或者引流性文案等等；

②做活動(dòng)，利用節(jié)假日做活動(dòng)，免費(fèi)抽獎(jiǎng)等等；

③打造好自己朋友圈。

在社交電商輾轉(zhuǎn)社群的之前，我們應(yīng)該思考三個(gè)問題，明確了這三個(gè)問題，你才能有的放矢，快速建立社交電商的社群。

細(xì)心的也許發(fā)現(xiàn)了這三個(gè)問題的玄機(jī)，沒錯(cuò)，這就是社群最重要的三個(gè)維度就是：拉新、變現(xiàn)和留存。

一、社交電商社群之拉新

核心：這是客戶第一次接觸你，一定要打造好自己的人設(shè)。不管你是送實(shí)物還是干貨價(jià)值，都要說到做到。最好建立自己的信任背書(百度百科、百度詞條、公眾平臺(tái)、抖音、頭條)，讓用戶知道我們是做什么的。

1、活動(dòng)營銷：

社群或者朋友圈發(fā)布拼團(tuán)、秒殺等活動(dòng)，這種屬于是利益驅(qū)動(dòng)拉新，用優(yōu)惠福利吸引客戶進(jìn)入我們的社交電商平臺(tái)。

2、新媒體運(yùn)營：

通過運(yùn)營新媒體賬號(hào)，吸引粉絲并導(dǎo)入到電商平臺(tái)里。常用新媒體平臺(tái)有：微信、微博、今日頭條等。

3、線下地推：

在用戶密集出現(xiàn)的線下進(jìn)行推廣，比如常見到的發(fā)傳單，也包括在校園里的校園大使。

4、付費(fèi)廣告：

通過付費(fèi)購買有流量的渠道，引導(dǎo)自己的產(chǎn)品上。常見的有SEM、廣點(diǎn)通、粉絲通、付費(fèi)軟文、戶外廣告、電梯廣告、貼片廣告等，付費(fèi)刷榜也算是。

二、社交電商社群之變現(xiàn)

通過拉新后，我們需要一套社交電商社群激活變現(xiàn)系統(tǒng)。

1、用活動(dòng)激起用戶下單體驗(yàn)，逐步養(yǎng)成付費(fèi)習(xí)慣，比如：限時(shí)秒殺、首單特價(jià)等。

2、上一步的產(chǎn)品利潤比較低，如果想實(shí)現(xiàn)復(fù)購以及客單價(jià)的增長，我們需要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行升級(jí)。兩件產(chǎn)品捆綁做特惠；買這兩件送你另外一件；一件商品設(shè)定第二件半價(jià)等。

3、通過上面兩步，客戶已經(jīng)有了信任和成交。這時(shí)候利用消費(fèi)者的體驗(yàn)和評(píng)價(jià)去完成消費(fèi)者社交圈的轉(zhuǎn)化、交易。

社群是最好最快實(shí)現(xiàn)這一目的的。

一是可以直接激活社群用戶下單；二是可以通過社群用戶作為引爆點(diǎn)，分享內(nèi)容到社交空間擴(kuò)散傳播引爆社交電商。

三、社交電商社群之變現(xiàn)留存

完成了拉新以及變現(xiàn)之后，我們必須考慮如何留存。

在平臺(tái)或者社群吸引大量客戶之后，一般會(huì)建立會(huì)員群和平臺(tái)里面的會(huì)員專享區(qū)進(jìn)行鎖客。專享區(qū)內(nèi)，都是針對(duì)會(huì)員的專享商品以及優(yōu)惠券激活會(huì)員的粘性和復(fù)購。

1、活動(dòng)運(yùn)營

我們可以針對(duì)不同等級(jí)的老用戶做，活動(dòng)運(yùn)營刺激用戶再次下單，利用節(jié)日做針對(duì)老用戶（會(huì)員）促銷活動(dòng)抓住貪小便宜心理，送卷活動(dòng)激活再次消費(fèi)，滿減活動(dòng)激勵(lì)用戶復(fù)購。

2、PUSH推送

做push推送可以喚醒用戶，但一定記住不能太頻繁，而且要針對(duì)不同等級(jí)的用戶推送不同的內(nèi)容，才能更好的發(fā)揮作用。

3、積分福利

用戶每天登陸我們的商城/小程序APP都可以得到積分，同樣在購買商品也可以得到贈(zèng)送的積分。積分可以在積分商城兌換商品，也可以抵現(xiàn)金，讓用每次消費(fèi)時(shí)候都可以獲得積分福利，從而和用戶建立一定的粘性關(guān)系。

2019.7.25.半侯爺