大家好，農(nóng)特生鮮的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)發(fā)展越來越迅猛，為了把這個(gè)問題說透，我們要從三個(gè)宏觀的角度分析：

? 中國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的基本情況

? 新零售發(fā)展的趨勢(shì)

? 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)農(nóng)特銷售的影響

一個(gè)企業(yè)最終取得的利潤，是由它給社會(huì)創(chuàng)造的價(jià)值增加決定的。

? 解決棘手問題、瓶頸問題，創(chuàng)造的價(jià)值就大，拿到的利潤就高。

? 解決不痛不癢的問題，就賺不到什么錢。

比如說現(xiàn)在的電動(dòng)車行業(yè)，瓶頸在于電池續(xù)航能力，你要把這個(gè)問題解決了，你就能在這個(gè)蛋糕上切走大大的一塊。但如果你的貢獻(xiàn)只是把噴漆搞得更漂亮一點(diǎn)，你就只能分到很小的一絲了。

而我們整體看中國農(nóng)業(yè)這個(gè)鏈條，關(guān)鍵的問題在上游而不在下游；在生產(chǎn)端，而不在銷售端。  從生產(chǎn)環(huán)節(jié)到銷售環(huán)節(jié)，呈現(xiàn)由弱到強(qiáng)的特征。

?  生產(chǎn)環(huán)節(jié)：最弱，急需加強(qiáng)

中國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)表現(xiàn)出來的有兩個(gè)大問題：

第一

成本高，國內(nèi)的大部分大品種的生產(chǎn)成本比發(fā)達(dá)國家高50%，國外的產(chǎn)品運(yùn)到中國來，加上運(yùn)費(fèi)和關(guān)稅，比國內(nèi)的地頭成本還低。

第二

標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的供應(yīng)能力弱，生鮮渠道一旦起量了，找有穩(wěn)定供應(yīng)能力的基地，就成了頭疼的事情。現(xiàn)在能做到規(guī)?；臉?biāo)品供應(yīng)的生產(chǎn)基地，不用走什么電商微商，就走最傳統(tǒng)的線下超市，都是很賺錢的。

?  物流倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)：較強(qiáng)，可以更強(qiáng)

我國現(xiàn)有的物流倉儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施比較完善，同時(shí)也存在跟著消費(fèi)升級(jí)同步升級(jí)的空間。在這個(gè)領(lǐng)域投資，長期盈利能力不如投基地，但也還是可以賺錢的。

?  零售環(huán)節(jié)：很強(qiáng)，很難再強(qiáng)

零售：很強(qiáng)，很難再強(qiáng)。我覺得中國零售業(yè)的基礎(chǔ)能力，已經(jīng)遠(yuǎn)超歐美了。我們習(xí)慣了國內(nèi)便捷的購物環(huán)境，到了國外會(huì)不習(xí)慣。

現(xiàn)在很多人對(duì)新零售有點(diǎn)摸不著頭腦。盒馬鮮生把材料加工成堂食產(chǎn)品，有人說這是新零售。那么云海肴也在賣食材，叫不叫新零售呢？

其實(shí)，新零售是相較于舊零售而言的。我們從歷史的角度看中國的零售商業(yè)的進(jìn)化史，會(huì)發(fā)現(xiàn)新零售進(jìn)化有一條非常清晰的主線——提升用戶的購買效率。

專賣店的特點(diǎn)是去一趟只能買到一個(gè)東西，SHOPPING MALL的特點(diǎn)是去一趟可以買到家里需要的所有商品。后者的購物效率明顯高于前者。

開始比較紅火的垂直電商平臺(tái)，后來或者變成了全品電商的一部分（當(dāng)當(dāng)入駐天貓）；或者變成了全品電商（京東從3C變成了全品）；或者就過的很艱難甚至消失掉（聚美優(yōu)品等）。為什么呢，就是用戶可以在全品電商一站購買很多商品，但是在垂直電商只能購買一類商品。這個(gè)跟前文提到的專賣店與SHOPPING MALL的關(guān)系很像。

在電商平臺(tái)購物最大的節(jié)約是路上的時(shí)間，因?yàn)橛脩舨挥迷诨〞r(shí)間去到商店了。雖然需要等一段時(shí)間快遞，但是不用專門等。所以說，電商購物開創(chuàng)了碎片化時(shí)間購物的時(shí)代。而微信則把碎片化的購物時(shí)間進(jìn)一步碎片化了，一邊聊天、看朋友圈，看啥順眼，順便就買了，幾乎不用花時(shí)間。

同樣是瞬間的碎片時(shí)間，一件代發(fā)只能買一個(gè)商品，社區(qū)團(tuán)購卻可以買到多個(gè)商品，這也是購物效率的提升。所以，社區(qū)團(tuán)購對(duì)一件代發(fā)業(yè)務(wù)的替代，是不可逆的，一件代發(fā)業(yè)務(wù)的春天已經(jīng)結(jié)束。

谷歌有一個(gè)非常著名的“十倍或者十分之一定律”，意思大概是，一項(xiàng)技術(shù)如果能把一個(gè)產(chǎn)業(yè)的用戶價(jià)值提高十倍，或者在不減少這個(gè)產(chǎn)業(yè)的用戶價(jià)值的基礎(chǔ)上把成本將為原來的十分之一，這個(gè)技術(shù)就被稱為顛覆性技術(shù)，掌握這個(gè)新技術(shù)的企業(yè)就會(huì)取代行業(yè)里原來的主要競爭者。比如說互聯(lián)網(wǎng)革命前，信息行業(yè)的主要企業(yè)是移動(dòng)聯(lián)通，互聯(lián)網(wǎng)革命后，巨頭變成了BAT。

相對(duì)于技術(shù)革命，還有一類技術(shù)進(jìn)步只能把用戶效用提升10%、或者把成本減少10%。這類技術(shù)的應(yīng)用，不會(huì)帶來革命，也不會(huì)造成市場(chǎng)主體的重大變化。比如假設(shè)我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)把輸油損耗降低10%的技術(shù)，在這個(gè)技術(shù)完成普及后，市場(chǎng)的巨頭還會(huì)是中石油、中石化。我們把這類技術(shù)稱之為改進(jìn)性技術(shù)。

 1、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)于農(nóng)特零售來說，絕非顛覆性技術(shù)。這決定新的市場(chǎng)主體，不可能依靠這個(gè)技術(shù)改變行業(yè)競爭格局。

2、目前已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)革命的下半場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)非常完善，任何人都可以低成本的使用最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。就像家家戶戶都有自來水、交流電一樣，構(gòu)不成差異化的競爭優(yōu)勢(shì)、構(gòu)不成任何壁壘。

社區(qū)商業(yè)是典型的存量競爭商業(yè)而非流量商業(yè)。存量商業(yè)只服務(wù)于固定的人群，比如說開在一個(gè)小區(qū)里的飯店，他的服務(wù)對(duì)象就是小區(qū)居民，跑到3公里外引流完全無效。做出物美價(jià)廉的食物、吸引回頭客，是這個(gè)飯店唯一的生存策略。流量商業(yè)的線下典型代表是火車站商業(yè)，只要火車站同意把房子租給商家，客戶就不愁了，剩下的主要事情是壓低成本。流量商業(yè)的線上典型是淘寶天貓的商戶，他們不花錢買流量是不行的。

開在工廠里的食堂，雖然也是存量商業(yè)，但是它有壟斷的地位，所以也不會(huì)在意老用戶體驗(yàn)。我們稱之為存量壟斷。

所以社區(qū)社群的選品，不用看包裝、不用在文案和策劃上花時(shí)間，就是看品質(zhì)和復(fù)購率。

微信群是社區(qū)團(tuán)購的基本交易場(chǎng)景。在電商平臺(tái)，買家在付完錢后就從甲方變成了乙方；而在微信群里，買家付款前后都是甲方。所以用戶可以放心的微信群里買東西，也不用搞什么第三方平臺(tái)支付保證。

也正是這種有人監(jiān)督的交易環(huán)境，使得農(nóng)特微商變成了中國最干凈的商業(yè)生態(tài)鏈條。（詳見我2017年年初的文章：農(nóng)特微商是我見過的最干凈的商業(yè)生態(tài)）

我經(jīng)常告訴我的用戶，訂單兔就是配合微信群使用的。離開微信群，農(nóng)特微商什么都不是。很多人剛賣了幾千單貨，就著急開發(fā)自己的APP，建自己的平臺(tái)。這就是忘本??！

綜合以上，線上社區(qū)團(tuán)購并不能創(chuàng)造出新的市場(chǎng)，它只是利用線下店轉(zhuǎn)身的空檔，奪得了一點(diǎn)生存空間。如果線上社區(qū)團(tuán)購能抓緊時(shí)間提升自己的購物效率，就可能替代線下店；如果錯(cuò)失這個(gè)時(shí)間窗口，將會(huì)迅速被敵人消滅。

雙方競爭融合的演進(jìn)過程大致如下：

2015、2016年，一件代發(fā)業(yè)務(wù)崛起、發(fā)展；

2017、2018年，線上社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)崛起、發(fā)展；

2018年下半年開始，線下供應(yīng)鏈和線下社區(qū)店大量進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)；

2019年，線下店全面開展社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)，純線上的社區(qū)團(tuán)購?fù)顺鍪袌?chǎng)。

線上社區(qū)團(tuán)購2018年要對(duì)標(biāo)線下社區(qū)店，建設(shè)自身能力，提升購物效率。

社區(qū)團(tuán)購目前和一件代發(fā)一樣，滿足的是用戶對(duì)新奇特的需求。這種需求是偶發(fā)性的、是不穩(wěn)定的。社區(qū)團(tuán)購要立志于滿足用戶基本的生活需求，成為社區(qū)居民生活不可或缺的部分，才有可能戰(zhàn)勝線下店。

尤其是擴(kuò)充基本品的供應(yīng)鏈。

分揀是最核心的質(zhì)控環(huán)節(jié)，一定要把握在自己手上。提貨配送的能力是線上的最大短板，必須補(bǔ)上。建前置倉的效果不一定比建店差。

以上是我對(duì)整個(gè)趨勢(shì)的判斷，實(shí)際上也是我們訂單兔工作的戰(zhàn)略安排。

2017年6月初，我寫了一篇文章：社區(qū)微信群正成為生鮮線上銷售的主戰(zhàn)場(chǎng)。而后就把我們系統(tǒng)開發(fā)的重點(diǎn)放在了幫助社區(qū)團(tuán)相關(guān)方處理訂單上。這個(gè)系統(tǒng)叫做“訂單兔社區(qū)新零售”現(xiàn)在已經(jīng)有不少用戶在用了。

2018年上半年，訂單兔的開發(fā)重點(diǎn)是如何幫助線下店開展社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)。之前為線下夫妻店賦能的系統(tǒng)很多，也都不成功，根本的原因是他們希望夫妻店去做電商平臺(tái)。我覺得夫妻店不會(huì)去運(yùn)營天貓或者公眾號(hào)，但是他們會(huì)運(yùn)營社區(qū)微信群。