上司和下屬是天生的矛盾體，因?yàn)?，上司總想著下屬少提要求多做事，下屬卻想著自己最好做最少的事情，得到最多的回報(bào)。上司和下屬的利益

“拉鋸”之間，無論是哪一方，如果理解和掌握了對(duì)方的底線，就能夠更容易獲得成功，否則，就有翻船的危險(xiǎn)。聰明的你，是否摸透了底線？

向上看———上司的底線是“老虎的屁股摸不得”？

上司說：我的底線分為低壓線和高壓線

“現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，不能說‘老總喜歡員工怎樣’，而是要從企業(yè)的角度出發(fā)，企業(yè)作為一個(gè)整體，員工作為企業(yè)的一部分，就必須具備團(tuán)隊(duì)合作精神，這樣才能提高整體效益。”廣州某清潔服務(wù)有限公司總經(jīng)理何經(jīng)理對(duì)記者說，“所以要談我的底線，也是要看企業(yè)利益的底線是什么。”

何經(jīng)理的公司是間私企小公司，員工主要是勞動(dòng)力型員工，從事保潔工作。公司最重要的事情就是增加和留住客戶。遲到早退這樣的小事情，雖然會(huì)遭至批評(píng)，還不涉及老板的底線。但是如果流失了客戶，老板的神經(jīng)就繃起來了---“我要甄別下屬是有心的還是無心的，如果無心，是出于一時(shí)疏忽，沒有跟緊客戶，而被別人搶了生意，經(jīng)濟(jì)損失不是太大，那就只是觸了我的‘低壓底線’，我會(huì)嚴(yán)肅批評(píng)教育。但是如果員工蓄意損害公司的利益，暗地操作，把公司的客戶轉(zhuǎn)成自己的客人，甚至給別的公司，從中撈取私利，那就是絕對(duì)不能容許的，踏上這樣的‘高壓底線’，就炒你沒商量！”上司說：下屬理由充分，越線才能“活”“我的下屬曾成功碰觸了我的底線，結(jié)果是我讓步，達(dá)成妥協(xié)，因?yàn)樗麄兊睦碛煞浅３浞帧?/span>”IT公司項(xiàng)目經(jīng)理劉力對(duì)記者說。

劉力是善于“節(jié)流”的部門領(lǐng)導(dǎo)，也因此受到大老板的賞識(shí)，但他“節(jié)流”的措施損害了下屬的利益，平時(shí)，他對(duì)增加項(xiàng)目開支卡得很死，下頭的人都知道他這是他的雷區(qū)。

有一次，劉力又接到一單大生意，下屬工作量很大，他們提出：“增加項(xiàng)目開支，否則肯定完成不了這個(gè)大單子，況且以前已經(jīng)是一個(gè)人在做兩個(gè)人的事情了，現(xiàn)在要一個(gè)人做三個(gè)人的事情，必須給下面一些激勵(lì)，否則有才能的人會(huì)出逃！”

“我剛一聽這些很不高興，覺得他們是趁大項(xiàng)目要趕期而給我施加壓力，不過沒想到他們拿出了翔實(shí)的同行業(yè)及相關(guān)部門的同類項(xiàng)目開支和下屬待遇，看得出是花了不少時(shí)間和心血準(zhǔn)備的。我開始感到他們是有道理的，自己確有不妥之處。”劉力說。

下屬用事實(shí)和數(shù)據(jù)成功越過了劉力的底線，最后的結(jié)果是，下屬提出的方案被折衷，項(xiàng)目開支增加了一部分，下屬也被適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

先摸清底線再觸底線

五花八門的職場(chǎng)中人，感受到的上司的底線也是五花八門。“管理風(fēng)格不同的上司，對(duì)于底線的確定和維護(hù)方法是不同的。”一位被采訪者說，“觸碰上司的底線是為了獲得自己的利益，不是為了激怒上司，所以，必須先摸清底線，才有可能成功。”

摸清底線要從旁打探，比如你可以這樣試探：“老板，這個(gè)人銷售能力相當(dāng)不錯(cuò)，但在背景調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，他有些經(jīng)歷與事實(shí)不符……你說是用他，還是不用？”上司或直截了當(dāng)?shù)卣f：“誠(chéng)實(shí)比能力更重要，堅(jiān)決不用！”或無奈地說：“現(xiàn)階段缺人手，你看著辦！”或見怪不怪地說：“別大驚小怪……”幾句話，上司的底線一覽無余。

一位在媒體工作的下屬觀察他的上司發(fā)現(xiàn)，他如果說“可以啊”，通常表示支持；“好吧”通常意味著無可奈何的妥協(xié)；而“這是不可以的”已是很嚴(yán)厲的批評(píng)。摸清上司的喜好，在觸碰底線爭(zhēng)取利益時(shí)，才能更好把握。

上司和下屬是天生的矛盾體，因?yàn)?，上司總想著下屬少提要求多做事，下屬卻想著自己最好做最少的事情，得到最多的回報(bào)。

向下看———強(qiáng)勢(shì)下屬才能拿“底線”叫板

“我能忍受的最低工資”、“最差人際環(huán)境”、“最不公平的待遇”，這些被訪者的“底線”，更接近下屬們自動(dòng)辭職的前兆。直到有人說出：“我的底線是有升遷機(jī)會(huì)”、“有高工資”、“有指揮全局的權(quán)力”，這才有與老板叫板的“底線”力量。所以，每位上司都有下屬必須正視的底線，但是，并不是每個(gè)員工都能有被上司認(rèn)真對(duì)待的底線。

強(qiáng)勢(shì)下屬的底線，基本上是工資和被重用兩個(gè)方面，一個(gè)是物質(zhì)上的滿足，一個(gè)是人格上受到尊重。有業(yè)務(wù)實(shí)力的下屬有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)去待遇更好的公司，所以他有資格和老板討價(jià)還價(jià)。

非強(qiáng)勢(shì)下屬的心態(tài)有些無奈，對(duì)不滿意的東西往往只能“忍”字當(dāng)頭。在一間中韓合資公司上班的王紅說：“現(xiàn)在我工作上哪怕遇到再大的挫折，我都會(huì)堅(jiān)持下來。”公司原來答應(yīng)他有保險(xiǎn)、有房補(bǔ)，后來才知道條件是“要每月做到一定的業(yè)績(jī)才能兌現(xiàn)”。“這簡(jiǎn)直是在玩文字游戲，感覺被騙了！”王紅無奈地說，“但我沒有經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在關(guān)鍵是多方面鍛煉自己，其他的不是很重要，工資3000元左右，大致能維持生活就夠了。”

下屬亮底線前最好有后路

下屬是否亮出自己的底線要視情況而定。大多數(shù)情況下，只要不是原則性的問題，無論是否具有強(qiáng)勢(shì)，下屬都表示：“還是忍為上”，以免“小不忍吃大虧”。但如果是工資太低、遭遇非常不公平對(duì)待、沒有發(fā)展前途等原則性問題的話，那就只能硬著頭皮和上司攤牌了。但是如果要這么做的話，最好早早給自己找好出路，否則不成功的話，與上司相處更尷尬。