高壓危險(xiǎn)，上司的底線！

    在一家知名快速消費(fèi)品公司擔(dān)任市場通路經(jīng)理的Linda最近很郁悶，她被一向器重她的上司“另類對(duì)待”了，上司在例會(huì)上給她發(fā)言的機(jī)會(huì)少了，也不再找她商討工作事宜，甚至把一個(gè)海外培訓(xùn)的機(jī)會(huì)給了市場通路副經(jīng)理，而不是她。Linda百思不得其解自己做錯(cuò)了什么？還是Linda的好友，總裁助理Tracy一語點(diǎn)醒了夢中人：你碰到上司的“底線”了！Linda曾在一次聚會(huì)上認(rèn)識(shí)了一個(gè)媒體朋友，這家媒體實(shí)力頗強(qiáng)，Linda覺得這是一個(gè)宣傳自己品牌的好機(jī)會(huì)，主動(dòng)接觸和聯(lián)系了這家媒體。但Linda的主動(dòng)和努力上司并沒領(lǐng)情，因?yàn)長inda不知道這家媒體前不久已被自己的對(duì)頭公司“占領(lǐng)”了。Linda的上司做事謹(jǐn)慎，非常不喜下屬不請示匯報(bào)就擅做主張——Linda沒摸透上司的底線，不慎觸雷，炸傷是難免的。

    究竟什么是“底線”呢？“底線”是個(gè)見報(bào)率和上網(wǎng)率很高的新詞語，字典上并沒有這個(gè)詞的釋義，但我們默認(rèn)“底線”是“基本立場或準(zhǔn)則”，“極限能力或條件”或者是“忍耐的最低限度”。底線，有時(shí)候也可以比喻為“老虎屁股”，老虎屁股自然是少摸為妙。中國古語里的“底線”就是“雷池”，越過雷池那邊就是萬劫不復(fù)的地帶！
    
    上司的底線是一樣很微妙的東西，看不見但摸得著，可是一旦摸著，就很可能造成輕則燙傷重則殘廢的事故。你是否了解上司的底線呢？上司對(duì)下屬的“探底”行為又究竟會(huì)怎么看？前程無憂（www.）關(guān)于“上司的底線”這個(gè)敏感的話題展開了調(diào)查，短短兩周內(nèi)就有5682人參加了調(diào)查，其中有2587人帶有雙重身份，既是上司又是下屬。

六成以上職場人硬碰上司的底線

    在被問及“你敢不敢碰上司的底線”這個(gè)問題時(shí)，66%（3750人）的受訪者表示會(huì)去試探或者觸碰，16%（909人）的受訪者認(rèn)為“上司心，海底針”，不碰為妙，8%（455人）的受訪者認(rèn)定這是自找苦吃，另有10%（568人）的受訪者表示根本不了解上司的底線，從來沒考慮過這個(gè)問題。

    敢于觸碰上司底線的受訪者可以分為三類，有32%（1818人）的受訪者認(rèn)為當(dāng)維系到公司利益時(shí)，應(yīng)該理直氣壯地跟上司“碰撞”一下；26%（1477人）的受訪者覺得當(dāng)自己的利益受損時(shí)，不得不破釜沉舟地豁出去一次，還有8%（455人）的受訪者抱著“底線就是拿來碰的”這樣的天真理論。

    能夠常把公司利益裝在心里是件好事，但這種方法是不可取的！前程無憂的高級(jí)顧問特別提醒，縱有千萬種理直氣壯的理由，都不要越上司的線，那是另一個(gè)世界！上司的“底線”是拿來看的，拿來衡量的，而不是拿來碰的。因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容的局限、所處立場和角度的關(guān)系，普通員工想法有時(shí)會(huì)有偏面性，對(duì)整個(gè)公司而言，在缺乏全局觀的條件下，一個(gè)不小心或者不知道拿捏分寸，上司就會(huì)把滿腔熱忱當(dāng)作越級(jí)越權(quán)。即便是為公司利益著想，老板都不希望由你來幫他做決定。

    至于個(gè)人利益，雖說有些事情需要努力爭取、據(jù)理力爭，但如果太用力了，老板肯定會(huì)有想法。尤其是如果自己的能力和表現(xiàn)都不突出，還要跳出來講“底線”，老板肯定不滿意。

近六成上司反感下屬“越線”

    作為上司，又是如何看待員工試探底線的行為的？據(jù)前程無憂的調(diào)查，在2587名既是上司又是下屬的受訪者中，58%（1500人）的受訪者很反感下屬試探甚至越線的行為，自己的底線不想讓員工知道；19%（492人）的受訪者表明自己的底線是公開的，請勿碰觸；23%（595人）的受訪者不明示自己的底線，但認(rèn)為只要下屬有心自然明了。

    很明顯，上司不歡迎員工來“探底”。前程無憂的高級(jí)顧問認(rèn)為，底線分為“絕對(duì)底線”和“相對(duì)底線”，能讓人偶而碰碰的，還是第一種“相對(duì)底線”。對(duì)于喜歡“競爭”，經(jīng)常“越線做事”、“越級(jí)報(bào)告”的下屬，作為上司，有必要針對(duì)性地對(duì)這種行為進(jìn)行告誡。而這種告誡其實(shí)并非“絕對(duì)底線”。但當(dāng)這樣的下屬來“探底”時(shí)，讓他們知道什么是雷池也是一種策略，這就是所謂的“相對(duì)底線”。聰明的上司不會(huì)告訴下屬自己的真實(shí)底線。

    當(dāng)然，還有一種“絕對(duì)底線”。任何人，不管能力多高，關(guān)系多硬，只要碰觸，不是你死，便是我亡。這類底線通常已經(jīng)不是工作方法或能力上的問題了，而是道德觀、價(jià)值觀、人生態(tài)度上的沖突。

    職場不是游樂場，可以任由大家做“極限運(yùn)動(dòng)”。辦公室里的游戲規(guī)則就是由上司決定的。

底線因文化而異

    讓我們來看看碰觸上司底線的后果，經(jīng)前程無憂的調(diào)查顯示，28%（1591人）的受訪者表示從未做過這樣危險(xiǎn)的事情，6成以上的受訪者吞下的是苦果，其中35%（1988人）的受訪者表示在工作中被上司穿了小鞋，另有25%（1421人）的受訪者被借機(jī)炒了魷魚，只有12%（682人）的受訪者得到了肯定，受到了嘉許。

    “底線”問題因企業(yè)文化而異。在不同的企業(yè)文化影響下，對(duì)“底線”這個(gè)問題處理的方式是不一樣的。謀職于500強(qiáng)企業(yè)的馬小姐的經(jīng)驗(yàn)是，對(duì)于歐美籍的老板不妨開誠布公，顧左右而言它反而容易引起不必要的誤會(huì)；而本土和亞洲老板的話，最好還是采取旁敲側(cè)擊的辦法，以便于給自己留個(gè)臺(tái)階下。在日企工作多年的T先生表示，日企的老板有個(gè)特點(diǎn)，當(dāng)你觸到他們的底線時(shí)，他們一般不會(huì)馬上給出回復(fù)，但最后給出的結(jié)果多半是彬彬有禮但涇渭分明的拒絕。在臺(tái)資企業(yè)工作的鄧小姐坦言，即便領(lǐng)導(dǎo)看似大度，但更多時(shí)候這只是一種姿態(tài)，其中的尺度還是因等級(jí)因人而異的，非常謹(jǐn)慎微妙。

如何完成“不可能的任務(wù)”？
    
    雖然大家都清楚老虎屁股摸不得的道理，可總有些時(shí)候有些事情浮到臺(tái)面上時(shí)，不得不去試探或者觸碰上司的底線。怎樣做才能讓上司舒心讓自己得益呢？前程無憂的高級(jí)顧問教你幾個(gè)小訣竅：

    1. 適宜的時(shí)機(jī)：找個(gè)上司心情不錯(cuò)并有空愿意聊聊的時(shí)間，只有兩個(gè)人的午餐時(shí)間也不錯(cuò)。

    忌：上司心情大好非常有空，但希望把空閑留給家人和友人的時(shí)間，因此“偵查”工作要做好。

    2. 適宜的場合：私下面談，如選擇一間明亮的會(huì)議室。

    忌：在公共場合試探，會(huì)讓上司覺得你在挑戰(zhàn)他的權(quán)威，給別的員工造成壞影響；此外，千萬不要采用“群體戰(zhàn)術(shù)”，一伙人一起來試探。“底線”涉及到私密性，一伙人會(huì)讓上司有種被暴露的感覺，很不舒服。

    3. 合適的方式方法：事先做充分的調(diào)查和準(zhǔn)備，用數(shù)據(jù)和客觀事實(shí)說話，注意搜集相關(guān)資料。

    忌：事先沒有做過任何“功課”，主觀地認(rèn)為事情應(yīng)該如何，用“大概”、“可能”等模糊性話語，在關(guān)鍵時(shí)刻推卸責(zé)任。

    4. 當(dāng)涉及到公司利益：以提建議的方法為好，把結(jié)果的利弊說明清楚，以征求的口氣聽取意見，要盡量溫和，時(shí)刻記住你是下屬。
忌：在考慮公司利益時(shí)千萬不要以為“真理”在手就硬碰上司的底線，激進(jìn)的后果很可能成為“烈士”。

    5. 當(dāng)涉及到個(gè)人利益：還是以客觀事實(shí)和數(shù)據(jù)資料說話，并且做好兩手準(zhǔn)備，給自己找好后路。

    忌：橫向比較，上司最反感為了個(gè)人利益，拿別的公司或者別的人來說事兒。（完）