1. SWOT分析模型

核心：系統(tǒng)性評估企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境（優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅），制定戰(zhàn)略方向。

案例：XYZ科技公司市場戰(zhàn)略調(diào)整

- 背景：XYZ公司面臨市場份額被競爭對手?jǐn)D壓的問題，決定通過SWOT分析尋找突破口。

- 分析過程：

- 優(yōu)勢（S）：技術(shù)研發(fā)團隊強（擁有50項專利）、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性高（客戶滿意度達95%）、品牌認(rèn)知度在歐美市場領(lǐng)先。

- 劣勢（W）：生產(chǎn)成本高于行業(yè)平均水平20%、亞洲市場滲透率不足10%。

- 機會（O）：亞洲新興市場智能家居需求年增長25%、政府推出新能源補貼政策。

- 威脅（T）：競爭對手推出低價替代品（價格低30%）、原材料價格上漲15%。

- 戰(zhàn)略制定：

- SO戰(zhàn)略：利用技術(shù)優(yōu)勢開拓亞洲市場，推出定制化智能家居產(chǎn)品。

- WO戰(zhàn)略：在東南亞設(shè)廠降低生產(chǎn)成本，與當(dāng)?shù)匚锪髌髽I(yè)合作優(yōu)化供應(yīng)鏈。

- ST戰(zhàn)略：強化品牌營銷，通過差異化定位抵御低價競爭。

- 結(jié)果：兩年內(nèi)亞洲市場份額提升至18%，整體利潤率回升8%。

2. PDCA循環(huán)（戴明環(huán)）

核心：通過“計劃→執(zhí)行→檢查→改進”的閉環(huán)實現(xiàn)持續(xù)優(yōu)化。

案例：某汽車零部件廠提升產(chǎn)品合格率

- Plan（計劃）：目標(biāo)將合格率從90%提升至98%。

- 分析發(fā)現(xiàn)主要問題：焊接工序不良率占70%。

- 制定措施：更新焊接設(shè)備、培訓(xùn)操作員、優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書。

- Do（執(zhí)行）：

- 采購新型激光焊接機（投資300萬元），組織3期技能培訓(xùn)（覆蓋率100%）。

- 試點生產(chǎn)線運行新流程，記錄每日不良品數(shù)據(jù)。

- Check（檢查）：

- 合格率提升至95%，但仍有5%因設(shè)備參數(shù)波動導(dǎo)致虛焊。

- 發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)后員工操作標(biāo)準(zhǔn)仍存在個體差異。

- Action（改進）：

- 引入自動校準(zhǔn)系統(tǒng)，消除參數(shù)偏差。

- 制定標(biāo)準(zhǔn)化操作視頻，強化考核機制。

- 結(jié)果：連續(xù)3輪PDCA后，合格率穩(wěn)定在98.5%，年節(jié)約返工成本200萬元。

3. 波特五力模型

核心：分析行業(yè)競爭的五大驅(qū)動力（供應(yīng)商/買家議價能力、新進入者威脅、替代品威脅、現(xiàn)有競爭者）。

案例：某奶茶品牌市場競爭策略

- 行業(yè)背景：新茶飲行業(yè)競爭激烈，頭部品牌占據(jù)60%市場份額。

- 五力分析：

- 供應(yīng)商議價能力：奶源和茶葉供應(yīng)商集中度高，議價能力強（成本占比35%）。

- 買家議價能力：消費者價格敏感，促銷活動直接影響銷量。

- 新進入者威脅：低門檻導(dǎo)致新品牌不斷涌現(xiàn)，但供應(yīng)鏈和品牌壁壘高。

- 替代品威脅：咖啡、瓶裝飲料分流20%市場需求。

- 現(xiàn)有競爭者：頭部品牌通過密集開店（每500米一家）擠壓中小品牌。

- 戰(zhàn)略選擇：

- 差異化策略：主打“健康低糖”概念，與網(wǎng)紅IP聯(lián)名推出限量款。

- 供應(yīng)鏈整合：自建茶園和冷鏈物流，降低原料成本10%。

- 結(jié)果：差異化策略使客單價提升15%，復(fù)購率增長30%。

4. 5W1H分析法

核心：通過六個維度（What、Why、Who、When、Where、How）拆解問題。

案例：某電商平臺用戶流失分析

- What：季度內(nèi)用戶流失率從10%上升至25%。

- Why：競品推出“30分鐘送達”服務(wù)，平臺配送時效平均為2小時。

- Who：流失用戶中80%為25-35歲一線城市白領(lǐng)。

- When：流失高峰出現(xiàn)在促銷活動后（用戶比價后轉(zhuǎn)向其他平臺）。

- Where：北京、上海等核心城市流失最嚴(yán)重。

- How：

- 優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)，在一線城市增設(shè)前置倉（配送時效縮短至1小時）。

- 推出會員專屬折扣，綁定高頻用戶。

- 結(jié)果：3個月內(nèi)用戶流失率降至12%，客單價提升20%。

5. 金字塔思維模型

核心：結(jié)論先行，邏輯分層（從核心觀點到支撐論據(jù)）。

案例：某咨詢公司項目匯報

- 頂層結(jié)論：建議客戶拓展東南亞市場，預(yù)計年收入增長30%。

- 中層論據(jù)：

- 市場需求：東南亞智能手機滲透率不足40%，增長空間大。

- 競爭格局：本土品牌技術(shù)薄弱，中國供應(yīng)鏈成本優(yōu)勢明顯。

- 風(fēng)險評估：政治穩(wěn)定性評分B+，關(guān)稅政策對利潤率影響可控。

- 底層數(shù)據(jù)：

- 第三方調(diào)研報告顯示東南亞市場年復(fù)合增長率18%。

- 客戶現(xiàn)有產(chǎn)能利用率僅70%，可快速擴產(chǎn)。

- 結(jié)果：管理層迅速通過決議，項目落地后首年營收增長28%。

6. 決策樹模型

核心：通過概率計算選擇最優(yōu)決策路徑。

案例：某金融公司貸款風(fēng)險評估

- 背景：需評估是否向某中小企業(yè)發(fā)放500萬元貸款。

- 決策節(jié)點：

- 選項1：批準(zhǔn)貸款（成功概率60%，收益120萬元；失敗概率40%，損失500萬元）。

- 選項2：拒絕貸款（無收益，維持現(xiàn)有風(fēng)險）。

- 計算預(yù)期值：

- 批準(zhǔn)貸款預(yù)期收益 = 120萬×60% - 500萬×40% = -128萬。

- 拒絕貸款預(yù)期收益 = 0。

- 結(jié)果：選擇拒絕貸款，避免潛在虧損。后該企業(yè)因行業(yè)政策調(diào)整破產(chǎn)，驗證決策正確性。

7. 逆向思維模型

核心：從結(jié)果倒推，打破常規(guī)路徑。

案例：豐田生產(chǎn)線效率提升

- 傳統(tǒng)思路：通過增加人力或設(shè)備提升產(chǎn)量。

- 逆向思考：

- 目標(biāo)：減少浪費（豐田提出“七大浪費”理論）。

- 倒推措施：

- 取消冗余工序：合并質(zhì)檢與包裝環(huán)節(jié)，節(jié)省20%時間。

- 引入“安燈系統(tǒng)”：工人發(fā)現(xiàn)問題可立即暫停生產(chǎn)線，倒逼源頭改善。

- 結(jié)果：生產(chǎn)效率提升40%，缺陷率下降60%。

8. 魚骨圖（因果圖）

核心：可視化分析問題根本原因（人、機、料、法、環(huán)）。

案例：某食品廠產(chǎn)品變質(zhì)問題

- 問題描述：批次產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)率超5%。

- 魚骨分析：

- 人：新員工未掌握殺菌溫度標(biāo)準(zhǔn)。

- 機：殺菌設(shè)備溫控系統(tǒng)誤差±2℃（標(biāo)準(zhǔn)±0.5℃）。

- 料：包裝材料密封性不達標(biāo)（抽檢合格率僅85%）。

- 法：倉儲溫度記錄頻次不足（每日1次→需每小時1次）。

- 環(huán)：梅雨季庫房濕度超80%，加速微生物繁殖。

- 改進措施：

- 更新設(shè)備并增加校準(zhǔn)頻次。

- 改用高阻隔包裝材料，濕度監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)報警。

- 結(jié)果：變質(zhì)率降至0.3%，年減少客戶索賠損失500萬元。

總結(jié)

這些模型既可獨立使用，也可組合應(yīng)用：

- SWOT+波特五力：評估戰(zhàn)略可行性時，先分析行業(yè)競爭（波特五力），再匹配自身資源（SWOT）。

- PDCA+魚骨圖：質(zhì)量問題改進中，先用魚骨圖定位根因，再通過PDCA循環(huán)持續(xù)優(yōu)化。

實際應(yīng)用中需注意：避免機械套用模型，關(guān)鍵是通過數(shù)據(jù)驗證假設(shè)，動態(tài)調(diào)整策略。