近期,一位代理外資輪胎品牌的代理商向我們反饋,廠家突然給他發(fā)了一封郵件說:單方面終止經(jīng)銷商合作,1個(gè)月后完成交接。 該經(jīng)銷商向我們反饋,他代理了該輪胎品牌有十幾年了,沒有違約、每個(gè)月都完成任務(wù)、也沒有欠款,突然就通知不讓代理了。 眼看著看著自己做了十幾年的市場(chǎng)讓給別人,他心里是有苦說不出。 同時(shí)解除的還有周邊兩個(gè)省級(jí)代理商,有個(gè)代理商代理了該品牌25年了,也是限期解除合作。 聽完該經(jīng)銷商的表述,我們非常理解他的感受。 首先,品牌和經(jīng)銷商的合作分分合合,應(yīng)該是一個(gè)常見的操作,但一般是經(jīng)銷商完不成銷售任務(wù),或合作雙方有一方違約,這種突然解約的情況還是很少見的; 其次,只給一個(gè)月過度期,確實(shí)對(duì)代理商的傷害非常高,這么短的時(shí)間,而且還那么突然,代理商一般很難平安過度,尤其還是省級(jí)的代理,涉及的方面更多了。 但從法律層面看,輪胎廠家的操作也完全合規(guī),畢竟合同是白紙黑字規(guī)定好的,他也是按照合同執(zhí)行的。(這里也是要提醒各位經(jīng)銷商老板,趕緊看看你和品牌的合同有沒有類似的風(fēng)險(xiǎn)!) 再次,突然解約的操作確實(shí)沒有人情味,如果是國(guó)產(chǎn)品牌或家族企業(yè),高層很穩(wěn)定的情況,廠家高層和經(jīng)銷商的關(guān)系都很好,做事情也會(huì)留一份情面,但外資品牌的中國(guó)區(qū)老大,基本上兩三年就要換一次,雙方就很難建立感情基礎(chǔ)。 最后,希望該經(jīng)銷商更夠盡快走出該“解約事件”的影響,或者輪胎品牌和經(jīng)銷商找到一個(gè)更好的解決辦法,好聚好散。 在廠家突然解約代理商的事件上,也給了我們?nèi)齻€(gè)思考: 1、經(jīng)銷商和品牌的關(guān)系是什么? 2、經(jīng)銷商的護(hù)城河是什么? 3、新零售時(shí)代,輪胎品牌/經(jīng)銷商如何保證不被對(duì)方“拋棄”? 首先,第一個(gè)問題:經(jīng)銷商和品牌的關(guān)系是什么? 很多經(jīng)銷商會(huì)把代理品牌當(dāng)做“親兒子”來(lái)培養(yǎng),從空白市場(chǎng)開始,一家店一家店的跑代理,幾年甚至幾十年的培養(yǎng),把該品牌從當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)份額從一無(wú)所有到市場(chǎng)前列,耗費(fèi)心血、人力物力無(wú)數(shù)...... 但品牌最終不是經(jīng)銷商的“親兒子”,你即使付出再多,也不能給你代理一輩子。 某行業(yè)大牛之前的結(jié)論一針見血,“品牌是廠家的,你只是代養(yǎng)。養(yǎng)得再好,人家隨時(shí)能要回去?!?/span> 因此,品牌和經(jīng)銷商的關(guān)系不是“父子”關(guān)系,更像是“夫妻”關(guān)系。 “最好夫妻關(guān)系,是彼此成就?!?/span>雙方一起努力把市場(chǎng)這個(gè)“家”做大做強(qiáng)。即使雙方“離婚”,也是雙方各自分割“家財(cái)”后,再找到合適的一方組成新的“家庭”。 而經(jīng)銷商在和品牌“離婚”時(shí),如何才能受到的傷害最小呢? 這里涉及到了第二個(gè)問題:經(jīng)銷商的護(hù)城河是什么? 長(zhǎng)久以來(lái),因?yàn)橥赓Y品牌在車企配套及C端消費(fèi)者的品牌影響力很高,導(dǎo)致代理他們的產(chǎn)品,一直不愁賣。 但代理外資品牌賣得好,并不是經(jīng)銷商的“護(hù)城河”,反而讓很多經(jīng)銷商逐漸躺平,失去了自己作為經(jīng)銷商的“護(hù)城河”。 因此,代理商的“護(hù)城河”,不該是'賣貨’,而是“離客戶更近”,品牌是別人的孩子,渠道才是你的親生骨血,而過度依賴單一品牌,就等于把命脈交給了他人。 第三個(gè)問題:新零售時(shí)代,輪胎品牌/經(jīng)銷商如何保證不被對(duì)方“拋棄”? 該事件只是渠道變革的冰山一角,在新零售時(shí)代,渠道洗牌將比大家想的更殘酷。這里,既有品牌拋棄經(jīng)銷商,也可能是經(jīng)銷商拋棄品牌。 尤其是當(dāng)品牌不斷下沉渠道,繞過經(jīng)銷商直接接觸門店;數(shù)據(jù)化變革或物流效率變革,經(jīng)銷商沒有跟上..... 也有可能是品牌在新零售、新營(yíng)銷變革上給經(jīng)銷商的支持力度不夠..... 都有可能導(dǎo)致被對(duì)方“拋棄”。 無(wú)疑,廠家對(duì)經(jīng)銷商的要求,不只是一個(gè)搬運(yùn)工、資金池、分發(fā)商;經(jīng)銷商對(duì)于品牌的要求也不只有一個(gè)產(chǎn)品品質(zhì)的要求。 新時(shí)代的經(jīng)銷商和品牌的的長(zhǎng)久關(guān)系肯定是:品牌強(qiáng),你更強(qiáng)。 寫在最后 該事件也給行業(yè)敲響警鐘:當(dāng)輪胎廠家加速布局新零售、直營(yíng)和高端市場(chǎng)時(shí),傳統(tǒng)代理模式已走到生死臨界點(diǎn)。 在價(jià)格戰(zhàn)的沖擊下,未來(lái)5年,大概將有30%的輪胎代理商消失。 但活下來(lái)的,一定是那些“既懂品牌、又懂客戶,左手有技術(shù)、右手有數(shù)據(jù)”的“新物種”。 未來(lái)的贏家,一定是那些把“品牌依賴”轉(zhuǎn)化為“能力沉淀”的經(jīng)銷商——你的護(hù)城河越深,廠家越不敢輕易“斷流”。 |
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