![]() 《非暴力溝通》的第八章講的是同理心的力量。作者馬歇爾·盧森堡博士說:同理他人使得我們敢于呈現(xiàn)自己的脆弱,平息潛在的暴力,讓乏味的對話變得有趣,并了解“不”和沉默所傳達(dá)的感受和需要,一次又一次,我見證了同理傾聽幫助人們療愈心靈的傷痛。 是的,同理傾聽是人與人之間彼此連結(jié)的一座橋梁。通過同理傾聽,可讓對方感受到被理解和接納,從而建立起信任和安全的溝通氛圍,使對方更愿意開放自己,分享內(nèi)心的想法和感受;傾聽者用全身心去看、去看,像“心靈翻譯機(jī)”一樣“翻譯”出對方言行背后的感受和需要,能更好地理解對方的情緒、觀點(diǎn)和需求;當(dāng)他人感受到被充分理解后,就會關(guān)注解決方案。 關(guān)于“同理傾聽”的方法,在上周三的大課和周五的小組練習(xí)中,我們一起進(jìn)行了討論,有以下的收獲: ①靜默聆聽,不打斷,陪伴,關(guān)注對方的肢體動作、表情變化,全身心聆聽對方的觀察、感受、需要和請求,當(dāng)然,在同理傾聽時,表情不一定要與對方同步。 ②反饋對方的意思、復(fù)述我們的理解。 ③猜測對方的感受和需要。 然而,在實際生活中會遇到一種情況,那就是有時候感受到對方說的話很乏味,喋喋不休,沒有重點(diǎn),我們無法與對話建立連結(jié)。這時,對于傾聽者來說,真是一種痛苦! 馬歇爾博士在第八章中說到了原因:當(dāng)講述者不清楚自己感受、需要和請求時,說出來的話就會乏味。我們要怎么做以及在何時打破死氣沉沉的對話呢?我建議,當(dāng)我們連一個字都聽不進(jìn)去時,就是打斷的最好時機(jī)。我們等得越久,就越難在這樣做時保持禮貌。而打斷的目的并非在于讓自己發(fā)言,而是幫助講述者與表達(dá)背后的生命能量建立連結(jié)。 看到馬歇爾博士的這段話我才明白了,原來有時我們是可以打斷他人的??此剖谴驍?,實則是幫助對方更好地認(rèn)清自己的內(nèi)心,也增強(qiáng)了雙方的連結(jié)感。 因此,在生活中,當(dāng)你對一件事情發(fā)表了自己的看法后,對方說“不是,我認(rèn)為……”時,不要生氣,認(rèn)真地聽對方“滔滔不絕”,體會背后的感受和需要。也可以有禮貌地打斷,去確認(rèn)對方的感受和需要,這有利于增進(jìn)雙方之間的情感。 |
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