作者 | 許栩

來(lái)源 | 老許白話企業(yè)提速增效

馬上元旦，2025來(lái)了，你“計(jì)劃”做好了嗎？今天就聊一聊計(jì)劃。提前祝大家2025年萬(wàn)事如意，心想事成！

（此計(jì)劃非供應(yīng)鏈計(jì)劃，乃管理職能之計(jì)劃。此計(jì)劃非個(gè)人計(jì)劃，乃基于目標(biāo)的企業(yè)計(jì)劃。）

自從法約爾提出計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制5項(xiàng)管理職能之后，管理者，尤其是老板，對(duì)于計(jì)劃，都很熟悉。大家知道計(jì)劃的重要性，也都知道“'凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢’，沒(méi)有事先的計(jì)劃和準(zhǔn)備，就不能獲得戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。”（毛澤東《論持久戰(zhàn)》）

但是，如同很多個(gè)人的年度計(jì)劃只有“三分鐘熱度”一樣，一些企業(yè)，大多數(shù)時(shí)候，“我們做了很多計(jì)劃，卻往往執(zhí)行不了……”

吳總四十多歲，一次體檢后，給自己制訂了養(yǎng)生計(jì)劃。比如，晚上十一點(diǎn)前睡覺(jué)，戒煙，一周只喝一次酒，每天慢跑30分鐘等等。

吳總堅(jiān)持了不到一個(gè)星期，投降了。

比如，他幾乎沒(méi)辦法做到十一點(diǎn)前睡覺(jué)，因?yàn)椋?jīng)營(yíng)著一家公司，年?duì)I收近億元。若干大大小小的事務(wù)等他處理，若干大大小小的老板等著和他交流，他十一點(diǎn)前根本睡不了，他太難了……

這是吳總的個(gè)人計(jì)劃，執(zhí)行不下去，公司的一些計(jì)劃呢？

去年，為提升員工能力，吳總讓組織一次全員讀書(shū)活動(dòng)。于是，人力資源部制訂讀書(shū)計(jì)劃，如下圖所示，非常詳細(xì)。比如，要求各級(jí)管理人員及特殊員工每人每月至少讀書(shū)一本書(shū)，做讀書(shū)筆記。并且，公司每月組織一次學(xué)習(xí)心得分享交流活動(dòng)，提供豐厚的獎(jiǎng)品……

第一個(gè)月，響應(yīng)激烈，但漸漸沒(méi)啥動(dòng)靜了。

半年后，吳總突然想起此事，詢問(wèn)進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)這個(gè)活動(dòng)無(wú)疾而終了。吳總很生氣，但也很無(wú)奈……

計(jì)劃執(zhí)行不了，有些老板認(rèn)為是團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不夠。于是參加培訓(xùn)，引入咨詢，想辦法提升執(zhí)行力。結(jié)果，錢(qián)花了不少，時(shí)間耗用更多，計(jì)劃，還是執(zhí)行不下去。

更多的管理者則認(rèn)識(shí)到，計(jì)劃執(zhí)行不了的原因很多，不僅僅歸因于執(zhí)行不力。比如計(jì)劃不切實(shí)際，不符合SMART法則，很難執(zhí)行；再比如執(zhí)行人沒(méi)權(quán)力，沒(méi)資源；還有，計(jì)劃沒(méi)有實(shí)際方案和路徑，沒(méi)有執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)等等。

這些，或許都很對(duì)，但是，我覺(jué)得，計(jì)劃執(zhí)行不了，有兩個(gè)關(guān)鍵原因往往被大家忽略。這兩個(gè)原因不解決，計(jì)劃執(zhí)行可能只能靠天吃飯。這兩個(gè)容易被忽略的原因是： 

1、計(jì)劃與目標(biāo)脫鉤。

說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)，就是大家不知道為什么要做這件事，完成這個(gè)計(jì)劃有啥意思，對(duì)大家有什么好處。這樣，稍有一點(diǎn)阻力，計(jì)劃就會(huì)不了了之。

計(jì)劃與目標(biāo)脫鉤有兩個(gè)原因。一是計(jì)劃制定人本身沒(méi)整明白，他為什么要做這個(gè)計(jì)劃。比如上面故事中吳總的公司，人力資源做那個(gè)讀書(shū)的計(jì)劃，目標(biāo)似乎是為了讓大家一月讀一本書(shū)，這就是沒(méi)整明白為什么要做計(jì)劃。

計(jì)劃與目標(biāo)脫鉤第二個(gè)原因是，將計(jì)劃的目的藏著掖著，大家云里霧里，一團(tuán)漿糊。比如為了“保密”，為了讓大家“不分心”、“專心致志”等，更有甚者，“問(wèn)那么多干嘛？按計(jì)劃執(zhí)行就可以。”

計(jì)劃與目標(biāo)除了縱向上脫鉤，上下不一致，還有更嚴(yán)重的，橫向上脫鉤。

橫向脫鉤表現(xiàn)為部門(mén)間不統(tǒng)一，形不成合力，甚至相互摯肘，相互打架。這種情況出現(xiàn)，計(jì)劃自然就會(huì)執(zhí)行不下去，不了了之。

2、有計(jì)劃無(wú)跟蹤，過(guò)程無(wú)糾偏。

俗話說(shuō)，計(jì)劃不如變化快，計(jì)劃制定完成只是長(zhǎng)征中的第一步。其實(shí)誰(shuí)都明白，計(jì)劃做好了，遠(yuǎn)沒(méi)有萬(wàn)事大吉。但是，真正去跟蹤計(jì)劃的，卻很少。而沒(méi)有跟蹤的計(jì)劃，沒(méi)有糾纏的過(guò)程，執(zhí)行不下去幾乎是必然的結(jié)果。正所謂：有計(jì)劃，無(wú)執(zhí)行，一切等于零；有執(zhí)行，無(wú)跟蹤，竹籃打水一場(chǎng)空。

上面的故事中，吳總到半年后突然想起讀書(shū)那件事，代表這半年間，沒(méi)有跟蹤，沒(méi)有糾偏，這個(gè)活動(dòng)無(wú)疾而終，是必然的結(jié)果。

那么，這兩個(gè)問(wèn)題如何解決呢？我們一個(gè)一個(gè)來(lái)。

沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有方向；沒(méi)有目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有辦法凝聚到一起。所以，有一個(gè)說(shuō)法，目標(biāo)是管理的靈魂。

馬云說(shuō)：不能統(tǒng)一人的思想，但可以統(tǒng)一人的目標(biāo)。也就是說(shuō)，不要指望轉(zhuǎn)變你的同事的思想，指望他們?yōu)槟愀苫睿且屗麄優(yōu)楣餐哪繕?biāo)干活。

計(jì)劃的起點(diǎn)是目標(biāo)，終點(diǎn)也是目標(biāo)。計(jì)劃的主要任務(wù)，就是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而匹配資源，制定具體的行動(dòng)方案，并跟蹤執(zhí)行，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

具體怎么做呢？試著問(wèn)自己五個(gè)問(wèn)題

1、為什么要做這件事？真正的原因是什么？

2、這件事要做到什么程度？目標(biāo)是什么？

3、這件事要怎么做？

4、做這件事要用多少人，花多少錢(qián)？

5、這件事誰(shuí)負(fù)責(zé)？誰(shuí)跟蹤？誰(shuí)監(jiān)控？

這五個(gè)問(wèn)題，看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但很多管理者卻沒(méi)想過(guò)要回答，上手就干，很難讓計(jì)劃得到執(zhí)行。我們以前面提到的吳總公司讀書(shū)計(jì)劃為例說(shuō)明：

吳總為什么要讓員工讀書(shū)？

吳總給的理由是“提升員工能力”，但人力資源制訂的《全員讀書(shū)計(jì)劃》中，理由卻是“營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高學(xué)習(xí)熱情和興趣”。

顯然，在為什么要做這件事上，吳總他們沒(méi)想清楚。

現(xiàn)在假設(shè)，讓員工讀書(shū)的真正原因就是吳總提出的“提升員工能力”，那么問(wèn)題來(lái)了，提升員工什么能力？達(dá)到什么程度才叫提升了？

如果有這一問(wèn)，相信吳總會(huì)突然想到：對(duì)呀？提升什么能力呢？技術(shù)人員要能力專業(yè)能力，管理人員要提升管理能力，并且職級(jí)不同還不一樣，這得好好想想。說(shuō)不定，不用全員讀書(shū)，部分人讀就可以。

但吳總他們沒(méi)有回答這個(gè)問(wèn)題，更沒(méi)好好想這件事，計(jì)劃執(zhí)行不下去幾乎是必然的結(jié)果。

明確提升什么能力之后，就要接著問(wèn)，如何通過(guò)讀書(shū)提升這些能力，這是計(jì)劃的主體內(nèi)容，說(shuō)明具體的行動(dòng)路徑、步驟和方法。吳總他們的《全員讀書(shū)計(jì)劃》，倒是可以參考。

接下來(lái)，讀書(shū)這個(gè)事，什么時(shí)候讀呢？工作時(shí)間還是業(yè)余時(shí)間？書(shū)是公司買(mǎi)還是員工買(mǎi)？要不要花錢(qián)做點(diǎn)激勵(lì)？等等要用到人、要花錢(qián)等資源的問(wèn)題，都要問(wèn)清楚。資源不到位，執(zhí)行中，往往相互推卸，一地雞毛。

最后，需要確定誰(shuí)對(duì)全員讀書(shū)這件事負(fù)責(zé)，誰(shuí)要跟蹤讀書(shū)的進(jìn)展，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)過(guò)程控制？如果評(píng)價(jià)讀書(shū)成果？能不能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)？執(zhí)行有偏差怎么辦？等等。

如上所述，如何用計(jì)劃管控與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？簡(jiǎn)單說(shuō)就五個(gè)詞：目的、目標(biāo)、方法、資源、控制。

首先，計(jì)劃執(zhí)行后，要有人跟蹤。

這似乎是一句廢話。但這里有個(gè)關(guān)鍵詞，把握好了這個(gè)關(guān)鍵詞，這句廢話價(jià)值千金。這個(gè)關(guān)鍵詞是“有人”，不一定專職，但一定得專人。

1、有人制訂不同階段的進(jìn)度計(jì)劃，把階段性計(jì)劃落實(shí)到每一個(gè)人。

2、有人解決計(jì)劃執(zhí)行者的心理對(duì)抗，讓他們知道做什么，知道下一步怎么做，知道再下一步怎么做，還知道做了對(duì)他有什么好處。

3、有人對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)警，對(duì)上負(fù)責(zé)，也要對(duì)下負(fù)責(zé)。

4、有人進(jìn)行針對(duì)性的糾偏，在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，考慮計(jì)劃的靈活性。

5、有人對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行總結(jié)與復(fù)盤(pán)，包括必要的激勵(lì)。

其次，基于過(guò)程假設(shè)做跟蹤。

管理者是普通人，被管理者也是普通人，既然都是普通人，就離不開(kāi)人性。如果執(zhí)行過(guò)程中能夠基于這些人性的假設(shè)，采取相對(duì)性的措施，可能更有利于實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。

1、假設(shè)計(jì)劃執(zhí)行人員對(duì)計(jì)劃目標(biāo)不認(rèn)同。人性之一是，每個(gè)人只為自己的目標(biāo)而努力。如果公司的目標(biāo)與員工無(wú)關(guān)，計(jì)劃很難得到好的執(zhí)行。所以，在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，管理都需要有意的提示、提醒公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)員工來(lái)說(shuō)意味著什么（前提是確實(shí)意味著什么）。

2、假設(shè)計(jì)劃執(zhí)行人員對(duì)計(jì)劃內(nèi)容不認(rèn)同。人性之二是，每個(gè)人天然地喜歡自己，對(duì)外來(lái)物有所抗拒。很多計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中不落地，源于執(zhí)行人員沒(méi)參與做計(jì)劃的工作，會(huì)天然認(rèn)為“肉食者鄙”，飄在空中，不落地。怎么辦？帶著團(tuán)隊(duì)一起做計(jì)劃，帶著團(tuán)隊(duì)一起討論計(jì)劃。

3、假設(shè)計(jì)劃執(zhí)行人員不主動(dòng)。人性之三是，你考核什么，我就做什么。常言首，計(jì)劃沒(méi)有變化快，而計(jì)劃執(zhí)行是人，人是最不確定的變量，所以，在計(jì)劃時(shí)就要完善計(jì)劃的檢查機(jī)制、預(yù)判機(jī)制和績(jī)效機(jī)制。或者，讓員工做出有效的承諾，變被動(dòng)執(zhí)行為主動(dòng)執(zhí)行。

最后，過(guò)程糾偏，確保目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，提高問(wèn)題解決能力，適時(shí)糾偏，確保目標(biāo)順利達(dá)成。這是計(jì)劃執(zhí)行最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，很多時(shí)候決定了計(jì)劃的成敗。

事情無(wú)非分為2種：要么在可控范圍之內(nèi)，要么在可控范圍之外。糾偏也包括兩個(gè)方面：一是可控的偏差，比如采用的工作方法不對(duì)；二是不可控的偏差，比如環(huán)境的變化，資源的緊缺、目標(biāo)變更等。

對(duì)于可控的偏差，只需要“糾正偏差”，就可以讓計(jì)劃回到正軌上，不涉及到目標(biāo)和計(jì)劃的調(diào)整。比如采用更合適的方法。

對(duì)于不可控的偏差，通常涉及到目標(biāo)和計(jì)劃的調(diào)整，需要回到目標(biāo)或計(jì)劃本身重新匹配資源，根據(jù)實(shí)際情況，修改目標(biāo)或重新制定計(jì)劃。比如調(diào)整資源、調(diào)整關(guān)鍵結(jié)果或調(diào)整目標(biāo)。

計(jì)劃執(zhí)行不力，往往是兩個(gè)問(wèn)題沒(méi)做到位。一是計(jì)劃與目標(biāo)脫鉤，二是有計(jì)劃無(wú)跟蹤。這兩個(gè)問(wèn)題如何解決呢？第一，通過(guò)計(jì)劃管控，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。第二，跟蹤計(jì)劃執(zhí)行，保障目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。