我以前特別“要臉”，只要在溝通中有人挑戰(zhàn)了我的觀點(diǎn)，我就會(huì)在大腦里快速組織語言反擊，根本不允許自己處于下風(fēng)，基本上溝通就會(huì)以不愉快結(jié)束，事后我還需要很久才能平復(fù)自己的心情。

隨著我的元認(rèn)知能力增強(qiáng)，反思的多了，我發(fā)現(xiàn)自己有這種感覺，是因?yàn)槲易砸詾槲沂且粋€(gè)無所不知的人，在和別人爭辯的時(shí)候，潛意識(shí)告訴我：你是一個(gè)每天都讀書學(xué)習(xí)的人，絕大多數(shù)人都不讀書不學(xué)習(xí)，他們的觀點(diǎn)肯定不入流。

于是，我會(huì)接著維護(hù)我那高高在上的”自尊“，思想越發(fā)變得固執(zhí)僵化，這種思想就像溫水里的青蛙，特別安逸，基本不會(huì)出圈。

但是好景不長，有一天因?yàn)榕笥严奶嵝?，我才感覺自己的日子過的特別糟糕，環(huán)顧周圍的朋友，日子好像都在我之上，我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，”太要臉“這種思維觀念已經(jīng)深深影響了我的生活。

要臉逐漸變成了沒臉。

經(jīng)過深刻反思，我發(fā)現(xiàn)這是思維的問題。

我犯的第一個(gè)大忌，就是錯(cuò)誤了理解了“會(huì)學(xué)習(xí)”這三個(gè)字。有種言論說，學(xué)習(xí)能力是人和人拉開差距的最重要的能力，那么想要掌握這種能力最關(guān)鍵的一步是什么呢？以前我會(huì)認(rèn)為是各種學(xué)習(xí)的的方法論，比如，快速閱讀，專注力等，后來我發(fā)現(xiàn)這些都是術(shù)，而非道。

有術(shù)無道止于術(shù)，相比較理解能力和閱讀技巧這些方法論，學(xué)習(xí)中更重要的是不設(shè)限的思維。如果我的大腦中總是豎著高高的墻，思維就會(huì)非常狹窄，導(dǎo)致自己和社會(huì)脫軌。

比如，有的人讀書量很大，但是只把書里的內(nèi)容奉為經(jīng)典，對(duì)周邊人的想法嗤之以鼻，這就大大的縮小了他的學(xué)習(xí)范圍，我們有時(shí)候總會(huì)覺得讀書聽課才叫做學(xué)習(xí)，實(shí)際上我們忽視了感受到的、聯(lián)想到的，觀察到的知識(shí)，這些所聞所見所感都是穿插在我們的日常交流活動(dòng)中，無聲無息的滲透到我們的思維和身體中，難以察覺，所以就會(huì)非常容易被忽視，但是這種途徑的學(xué)習(xí)對(duì)一個(gè)人的影響往往是巨大的。

如此說來，曾經(jīng)的我其實(shí)就是一個(gè)不會(huì)學(xué)習(xí)的人，一個(gè)不會(huì)學(xué)習(xí)的人是沒有資格看不起別人的觀點(diǎn)的，所以我就和自己和解了一部分：以后還因?yàn)楹蛣e人的觀點(diǎn)爭執(zhí)，甚至因此而生氣，簡直是幼稚到家了，除非你還想做一個(gè)被時(shí)代拋棄了的人。

所以，我生氣是因?yàn)槲胰鄙賹?duì)“爭辯”的認(rèn)知，我要是早知道和別人爭辯也是一種學(xué)習(xí)，那么對(duì)于我這樣一個(gè)求知欲很強(qiáng)的人來說，我是怎么都生氣不起來的。正所謂，事不辯不明，古希臘偉大的思想家蘇格拉底就是通過和人爭辯來發(fā)現(xiàn)真理的，沒有蘇格拉底的爭辯，也就沒有“思想助產(chǎn)士”的說法。

那是不是說，以后我要在生活中多多和人爭辯，以便于促進(jìn)學(xué)習(xí)。也不是，凡事都不能一概而論，我只是通過這樣的一個(gè)視角說服我這樣一個(gè)愛好學(xué)習(xí)的人去重新發(fā)現(xiàn)“爭辯”的價(jià)值。

但是，有些人會(huì)覺得沒有必要和人爭辯，我們要把注意力放到更有價(jià)值的事情上就行了，畢竟注意力放到哪里，哪里才會(huì)有更大產(chǎn)出。

這個(gè)思維也是沒有問題的。

我們想想，為什么有的人解決問題的能力特別強(qiáng)？是因?yàn)檫@個(gè)人的腦袋里有比常人更多的思維模型，可能是物理學(xué)中的牛頓定理，可能是數(shù)學(xué)中的三角函數(shù)，也可能是心理學(xué)中的煤氣燈效應(yīng)等等。

正是因?yàn)樗麄兇竽X中有這么多的思維工具，他們才會(huì)有更多的解決問題的思維工具，這也是查理芒格說的多元思維模型，大腦里只有一種思維模型的人，就像手里拿著一把錘子，滿世界在他看來都是釘子。

從這個(gè)角度來看，每個(gè)人對(duì)一個(gè)問題都有不同的解決方案，就好像一個(gè)物理老師和一個(gè)政治老師去解決同一個(gè)問題的時(shí)候，你很難能界定誰的方法好，誰的方法次。或者說腦袋中只有一個(gè)思維模型的人是無法理解另一個(gè)大腦中有多個(gè)思維模型的人的，因?yàn)樵谇罢呖磥?，他根本?duì)他腦袋里沒有的思維模型無認(rèn)知。

《認(rèn)知覺醒》的周嶺說，自己在36歲之前也是渾渾噩噩的度過每一個(gè)天，就是在看到身邊人的痛苦遭遇后大徹大悟，明白了認(rèn)知才是人們差距的根源，所以他開始大量閱讀和實(shí)踐腦科學(xué)、認(rèn)知科學(xué)方面的書，為自己打開了混沌，同時(shí)他也在網(wǎng)上幫助很多人解決了因?yàn)檎J(rèn)知差距解決不了的問題。

這也恰恰給我們提供了沒必要和一個(gè)人爭辯的極好理由。

說到這，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你和對(duì)方爭辯之后生不生氣是由你對(duì)“爭辯”這個(gè)事的認(rèn)知決定的。

那么有人就講了，如果是認(rèn)知差距造成的，那么提升自己的認(rèn)知是一個(gè)長期主義的事情，有沒有再具體點(diǎn)的方法去讓我快速調(diào)節(jié)情緒呢？

還真有。這就要說到我曾經(jīng)犯的第二個(gè)大忌：我缺少同理心。

同理心這個(gè)概念近幾年已經(jīng)被說爛了，正是因?yàn)檫@個(gè)概念已經(jīng)重要到變成了任何人行走江湖的剛需，但是，即便這么重要的概念我發(fā)現(xiàn)有很多人也是根本沒有理解其真正意思，所以很難讓其在工作和生活中發(fā)揮其應(yīng)有的威力，當(dāng)然，這也是我最近這幾年一直在做事中刻意訓(xùn)練的方法。

我為什么說這是曾經(jīng)的我犯的第二大忌呢?

因?yàn)橹拔铱偸前选拔蚁胍臀艺J(rèn)為”變成了“他們想要和他們認(rèn)為”，在一個(gè)人和人交織成的網(wǎng)絡(luò)世界，用這種思維處理事情簡直寸步難行，每處理一個(gè)事情，事后用上帝視角來看都是非常清晰的：我就是一個(gè)自私狂。

然后我又啟動(dòng)了我的元認(rèn)知能力改進(jìn)。我發(fā)現(xiàn)我一直都活在童話里，現(xiàn)實(shí)是，社會(huì)的多樣性的其中一個(gè)原因就是有了這么多思想不一的人。這么淺顯易懂的道理，甚至連傻子都知道的道理，在我這樣一個(gè)自以為非常聰明的人的頭腦中竟然如此根深蒂固，在這方面，曾經(jīng)的我確實(shí)還不如一個(gè)傻子。

正是因?yàn)槿鄙偻硇?，年輕那會(huì)的我考慮問題是非黑即白、非對(duì)即錯(cuò)的，這種涉世未深的學(xué)生思維就是解決不了復(fù)雜問題的根源。

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》的作者史蒂芬柯維說過一個(gè)第3選擇思維，說掌握這種思維的人才能恰到好處的處理兩個(gè)人的矛盾，第三選擇思維中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是同理心。人性首先是自私的，絕大多數(shù)沒有刻意訓(xùn)練過自己思維的人考慮問題首先就是利己主義，利己主義會(huì)蒙蔽雙眼，讓你失去同理心，所以我們經(jīng)常不能看到對(duì)方做出一個(gè)選擇背后的真實(shí)意圖，解決問題的方法就是一刀切的分多分少。

賺錢上也是一樣，要用到同理心。我們總想著賺錢，一味地追錢卻還是腰包空空，但是根本不知道商業(yè)的本質(zhì)是用創(chuàng)造去滿足需求，如果這個(gè)需求恰好是剛需，我們會(huì)賺的盆滿缽滿，但是我們就是不知道什么才是需求，或者說我們根本沒有用需求思維去真正理解過這個(gè)商業(yè)世界。

需求首先需要的就是同理心。我們要站在更多人的角度去考慮這個(gè)問題，想想我的需求痛點(diǎn)是不是張三李四都有的？同理心的范圍有多大，我們的生意范圍有多大，這樣說其實(shí)一點(diǎn)也不為過。

知道了同理心的邏輯，我們就知道，同理心是一種思維模式，思維模式是可以經(jīng)過訓(xùn)練改變的，掌握它相比較提升認(rèn)來的更快。

說到這，肯定有人和之前的我有同樣的一個(gè)疙瘩沒有解開：和別人爭辯導(dǎo)致的生氣是從哪里來的？是不是我們的第一反應(yīng)都是生氣，只是不同的人用了剛才說到的不同的“內(nèi)功”去化解了呢？

我曾經(jīng)深刻思考過這個(gè)問題，是因?yàn)槲抑酪粋€(gè)詞叫情緒制造機(jī)，并且我以前就是這種人，就在我被身邊親密的人不斷刺激迫使我不斷升級(jí)改變的過程中，刷到了《知道做到》這本書，作者是布蘭佳，這種我乍一看是雞湯類的書本是不愿意看的，但是刷書的時(shí)候知道作者有個(gè)超級(jí)能力：能把復(fù)雜的問題簡單化，我對(duì)這種能力特別著魔，所以就帶著讀了這本書，反而是書里提到的消極思維讓我豁然開朗。

消極思維就是我們習(xí)慣性地帶著固有思維或者消極思維去接受一個(gè)觀點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)思維和我們?cè)谳斎胄滦畔⒌膱?chǎng)景出奇的一致，關(guān)鍵是這個(gè)思維是我們小時(shí)候養(yǎng)成的。

我們?cè)趧偝錾臅r(shí)候就想得到無條件的愛，但是，父母不這樣想，他們嘴上不說，但是潛意識(shí)里總是想著讓你用優(yōu)異的表現(xiàn)作為交換，他們才會(huì)夸你。當(dāng)我們做的好的時(shí)候，父母會(huì)認(rèn)為這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模麄儠?huì)突出指責(zé)和糾正我們做的不好的地方。當(dāng)我們做的好反而得不到肯定的時(shí)候，就會(huì)對(duì)自己和身邊人產(chǎn)生懷疑，我們會(huì)批判的去看待整個(gè)世界，導(dǎo)致我們的大腦變得封閉，我們的大腦越來越適應(yīng)這種消極思維，會(huì)自動(dòng)過濾掉一些本來能全盤吸收到的信息，只會(huì)接受一少部分。

基于這樣的消極思維，我們和人爭辯的時(shí)候，因?yàn)橐邮芡鈦硇畔?，不適感就會(huì)自發(fā)出現(xiàn)，我們會(huì)用消極思維自發(fā)屏蔽掉絕大多數(shù)外來信息，生氣自然就來了。

所以要打破這種思維，我們只能強(qiáng)行給自己思維開綠燈，迫使自己先接納這個(gè)觀點(diǎn)，在原有的認(rèn)知體系上不斷的更新迭代。

如果把生氣的原因追溯到人的生理層面，可能更能看清情緒這玩意。

有個(gè)詞叫情緒指紋，這是科學(xué)家們很早就提出來的，也是我們對(duì)情緒一貫的認(rèn)知。

情緒指紋就是說一個(gè)人的情緒會(huì)通過面部表情和身體行為表現(xiàn)出來，我以前特別信奉這個(gè)說法，并且在做大客戶銷售的時(shí)候，嘗試著去通過科學(xué)的察言觀色和觀察人的肢體行為去分析對(duì)方的心理，甚至讀了幾本FBI寫的微表情的書去深度實(shí)踐，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，情緒指紋有時(shí)候靠不住，比如，意志力特別強(qiáng)的人會(huì)把情緒偽裝的非常隱蔽，你根本無法察覺出來。

后來看到一個(gè)心理學(xué)家叫巴瑞特，他用科學(xué)原理證明了，情緒這玩意并不是自發(fā)產(chǎn)生的，是我們自己構(gòu)建出來的，他說這叫情緒構(gòu)建論。

他說我們會(huì)制造出情緒，是因?yàn)槲覀兇竽X有一個(gè)與生俱來的功能，就是預(yù)測(cè)能力，其實(shí)我更愿意把它叫做想象力，因?yàn)檫@是人類認(rèn)知革命的源泉。

正是我們大腦會(huì)對(duì)眼前發(fā)生的現(xiàn)象進(jìn)行預(yù)測(cè)，大腦會(huì)把預(yù)測(cè)到的結(jié)果信號(hào)傳輸?shù)缴眢w的各個(gè)部位，這便形成了我們的“內(nèi)感受”，這種內(nèi)感受就是身體各個(gè)部位的變化，然后這種變化和我們大腦中已經(jīng)具備的各種情緒的詞匯一結(jié)合，就產(chǎn)生了情緒。

比如，你被領(lǐng)導(dǎo)叫到辦公室劈頭蓋臉的罵了一頓，這個(gè)時(shí)候我們大腦中就會(huì)產(chǎn)生各種預(yù)測(cè)，這個(gè)預(yù)測(cè)是從你的所見所聞的積累中來的，你可能想到了曾經(jīng)張三被領(lǐng)導(dǎo)罵完之后就把咖啡潑到了領(lǐng)導(dǎo)臉上，然后轉(zhuǎn)身摔門而去的場(chǎng)景，這個(gè)時(shí)候你就會(huì)血管擴(kuò)張，汗毛孔張開，葡萄糖升高，這種內(nèi)感受能被你清晰地察覺到，然后它就和你大腦中“憤怒”這個(gè)詞匹配上了，然后就是一頓口無遮攔的回?fù)?，咆哮著生氣離開。

這就是我們自己制造情緒的過程，反觀整個(gè)過程，你沒有辦法控制你的想象力和身體的自然反應(yīng)，但是我們可以控制我們大腦中情緒的詞匯量多少。

這就是引出了一個(gè)新概念，叫情緒粒度，聽名字就知道這是什么意思，以前我們說過一個(gè)時(shí)間顆粒度，也是同理。有的人情緒粒度很低，高興、喜悅、驚喜在他那是一個(gè)樣，有的人情緒粒度很高，同樣是高興，他能做出不同的狀態(tài)。

情緒粒度高的人大腦中會(huì)有更多的表現(xiàn)情緒的詞匯，這樣當(dāng)內(nèi)感受和情緒詞匯匹配的時(shí)候，我們會(huì)有不同程度的情緒表現(xiàn)。

所以，增加情緒詞匯量是可以調(diào)節(jié)情緒的。因?yàn)閷?duì)情緒有了這樣的認(rèn)知，所以我對(duì)情緒更加敏感，也更容易掌控情緒了，畢竟情緒掌控巨大的影響了情商和社交。

到這里，我會(huì)聯(lián)想到一個(gè)概念：語言是可以塑造大腦的。我很早從侯世達(dá)的書里明白了這個(gè)道理，然后和人相處的時(shí)候就會(huì)刻意去調(diào)整語言去改變別人對(duì)我所說內(nèi)容的看法，很有效果。

比如，你把把爭辯這個(gè)詞兒換成溝通，你再觀察一下你的情緒，再換成非暴力溝通，你再觀察一下你的情緒，如果是換成“交流”呢？

寫這篇文章是因?yàn)槲冶粏柕揭粋€(gè)問題：當(dāng)我和一個(gè)人觀點(diǎn)發(fā)生沖突爭辯的時(shí)候，為啥會(huì)生氣？文章就是對(duì)這個(gè)生氣原因的探索，其實(shí)這個(gè)探索過程就是提高情商的方法，搞懂了這些就是為了能和別人更好的相處，打好人際關(guān)系。

文末總結(jié)一下：

1、觀點(diǎn)不同的一種原因是認(rèn)知不同。

2、多言思維模型的人能夠更高的理解單一思維模型的人，反之則不然。

3、同理心是一個(gè)能夠快速和人達(dá)成一致且能創(chuàng)造新方法的思維。

4、消極思維是絕大多數(shù)人都存在的反面觀念，不改就會(huì)造成大腦封閉，思維僵化。

5、提高自己的情緒顆粒度能有效提高情商。

6、語言可以塑造大腦，調(diào)整語言能改變別人當(dāng)前的看法。

7、注意力要放到更有價(jià)值的地方，如果你把注意力放到人際關(guān)系的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中，就會(huì)提高你的社交質(zhì)量。

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