很多企業(yè)不遺余力的、花費巨資做員工滿意度調(diào)查,但員工滿意度卻穩(wěn)中有退,企業(yè)想讓安全員們積極工作、敬業(yè)愛廠,但在各種調(diào)查中卻發(fā)現(xiàn)總是不那么盡如人意。是沒調(diào)查清楚嗎?是員工說假話誤導(dǎo)企業(yè)了嗎?還是調(diào)查結(jié)果分析錯誤導(dǎo)致的?不不不,都不是!
調(diào)查只是了解現(xiàn)狀,但措施不得力等于是瞎子點燈白費蠟,不了解職工的需求只能是隔靴搔癢!
提高工作滿意度其實很簡單,說白了就是上司對員工的一種承諾,也是尊重員工的一種表現(xiàn)。這里有幾個簡單的方式讓員工迷上工作,能輕松提升員工滿意度,答復(fù)提高工作效率和效果。
01
透明化管理
對員工進行透明化管理是很重要的,這種管理方式其實是建立在相互信任的基礎(chǔ)之上的,學(xué)會與員工分享各種各種的事情,不管是好的還是壞的。
這樣才能給員工更多的信任,讓他們工作起來更有力量。不管是安全員還是員工,都需要工作透明,做不到百分之百,但也得半透明吧?比如說,安全績效的測評和獎懲、年度先進評比、對不履職人員的考核,這些工作必須透明。
有些管理者當(dāng)面說他的管理,尤其是績效測評、獎金分配是公平公正的,而且是公開的,其實是說一套做一套,他以為員工好糊弄,其實公道自在人心。而且有句俗語他忘記了,叫“世上沒有不透風(fēng)的墻”。
看似聰明,實則“聰明反被聰明誤”,那是小聰明!
02
多跟員工交流
人類社會性的生物,我們需要社會關(guān)系才能生存(這就是為什么社交媒體如此流行的原因),我們有一種天生與他人分享和交流的需要。在工作中,這或許很難,因為你很少跟員工討論除了工作之外的事情,但是適當(dāng)?shù)慕涣鳒贤〞寙T工和你的關(guān)系更加親密,這也是建立信任很關(guān)鍵的一個步驟。多關(guān)注員工在工作中遇到的困難,多關(guān)注員工在生活中的問題,哪怕是你不能幫著解決。員工都會有強烈的心理安慰,工作起來也自然會盡心竭力。
另外,安全工作也要和員工進行經(jīng)常性交流,了解生產(chǎn)現(xiàn)場的操作方面存在的問題,了解設(shè)備設(shè)施的故障及處置方式,了解檢修作業(yè)活動的人員行為控制,對員工提出來的建議要給予足夠的重視。
03
指導(dǎo)員工
作為領(lǐng)導(dǎo),你要支持你的員工,幫助和指導(dǎo)他們實現(xiàn)自己的目標(biāo),不要只是很死板的管著他們。只有員工成長了你才有晉升的可能性。
但需要知道的是,并不是每個人都能成為很好的指導(dǎo)員,這可以說是一門值得研究的藝術(shù)。這里就不得不說起一種領(lǐng)導(dǎo),在安排工作任務(wù)是不講清楚,美其名曰“你要學(xué)會獨立思考”,其實是他能力不足的掩飾!自己沒想清楚就安排給下屬,做不好又埋怨甚至責(zé)罵下屬,這是無能的表現(xiàn)。你一定要放下身段,學(xué)會和員工一起討論,一起拿方案,這樣工作效率高,員工心情好,才能事半功倍!
04
經(jīng)常做員工內(nèi)部的調(diào)查
做階段性的內(nèi)部調(diào)查可以很好的了解員工的工作狀態(tài),聆聽他們的心聲,從而更好的滿足他們的需求。數(shù)據(jù)顯示一年一次或兩次的調(diào)查是不夠的,如果要準(zhǔn)確了解公司正在發(fā)生什么事,就要盡可能接近實時的進行測量。
看清楚,這里的調(diào)查可不是讓你去暗地里監(jiān)視員工!你在監(jiān)視員工的同時也在喪失你的權(quán)威和員工的信任,這是一種不可逆的傷害,卻您請三思而后行!
員工的互相監(jiān)視,背地里打小報告、咬耳朵,破壞的是團隊的凝聚力,別以為你得到的是真像!其實也不過是告密者陰暗心理的文章罷了,你敢保證他的話沒有夾雜著什么目的嗎?
05
不要恐嚇員工
作為一個管理者,你要想辦法消除員工對你的恐懼。要多鼓勵他們說出自己的想法,讓他們知道自己在公司的價值,讓他們知道他們的想法很重要,你有興趣聽他們說。
恐嚇也是一種無能的表現(xiàn),說明你的手段缺乏,只會用你所謂的“權(quán)威”來嚇唬下屬,你想你下臺或調(diào)走后,大家對你的唾棄嗎?那你就盡情的恐嚇吧。

06
給予員工認可
員工需要經(jīng)常被鼓勵和認可。
研究顯示,出于多巴胺在大腦中的工作機理需要,人們應(yīng)該每個星期都得到至少一次的贊美。所有的員工都想知道老板重視他們的工作,并認識到他們做了什么,為他們感到自豪。
07
鼓勵員工平衡工作與生活
大家都明白,工作的目的是為了更好的生活。有一些高情商的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會說“家里的事再小也是大事,單位的事再大也是小事”,從道理上講也是講得通的。你是家庭的四分之一甚至三分之一,家里有事幫不上忙,家就失去了頂梁柱,長期以往會塌的。但是你在單位僅僅是十幾分之一甚至的百分之一、千分之一,你不在的時候會有其他人進行補位。
再就是現(xiàn)在人們常常自嘲的996,這是一種不健康的職場文化。國家規(guī)定一周休兩天,一天工作8小時,除了法律法規(guī)要求外,也是有一定科學(xué)道理的。休息是為了更好的工作,試想,你拖著疲憊的身子、緊張的心理、煩躁的心情,工作能干好才怪!
這不是壓榨是什么?資本家都不這樣做了??此频昧吮阋?,其實得不償失!
08
樹立團隊目標(biāo)
其實現(xiàn)在很多公司都沒有明確的目標(biāo)、使命、目的,這是一件很可怕的事情。作為領(lǐng)導(dǎo)者,你需要為員工設(shè)定明確的目標(biāo),并經(jīng)常與他們溝通交流,促進員工進步,有明確的目標(biāo)會讓大家“勁往一處使”,沒有目標(biāo)的團隊是沒有靈魂的。
09
給予員工自主權(quán)
就像這篇文章開頭所提到的,這一切都歸結(jié)于對員工的尊重。當(dāng)你雇傭別人時就應(yīng)該給予他們自由,雇傭絕不代表限制自由。
尤其是對你的下級管理者,一定要學(xué)會放權(quán)。不然累死你、累死下面人。關(guān)鍵是效率提不上去、效果也好不到哪里去。安全改善提案活動就是一種很好的安全放權(quán),讓員工參與安全管理的工具和平臺。
10
提供靈活的時間表
每個人工作效率高的時間階段是不同的,不要完全限制在朝九晚五這樣的作息安排上。
有些人在早上更有效率,有些人下午效率好。適當(dāng)?shù)脑试S員工摸魚,勞逸結(jié)合。班中該組織集體做操也別吝嗇那十幾二十分鐘。
11
優(yōu)化工作空間
研究顯示,光線,色彩,植物等都會影響人的心理,讓人滿意的工作環(huán)境會提高人的工作積極性。所以,優(yōu)化工作環(huán)境非常必要,這會幫助員工將自己的工作狀態(tài)調(diào)整到最佳。搞好5S,但千萬別走火入魔,認為5S就是扔扔仍,就是打掃衛(wèi)生。5S是真諦是通過4S培養(yǎng)人的素養(yǎng),素養(yǎng)才是我們想要的!素養(yǎng)帶來的是成品質(zhì)量的提升,生產(chǎn)效率的提升,生產(chǎn)成本的降低!
12
提供良好的員工福利
雖然福利不代表所有,但不得不承認,這是吸引和留住人才的有效方式。每一個員工都希望可以得到很好的福利,公司可以盡自己的能力盡可能多的提供一些福利。包括舒適的、符合人體工學(xué)的勞動防護用品。
這一切又都要回歸到對員工的尊重,這是照顧員工的一種體現(xiàn)。
13
給員工安排具有挑戰(zhàn)性的工作
員工想要進步,就必須要在工作中接受挑戰(zhàn)。
如果工作中沒有挑戰(zhàn),就沒有刺激,沒有刺激久而久之員工就會覺得無聊,就會失去上進心。因此,給予員工適量的挑戰(zhàn)性工作,能很好的幫助他們挖掘自身潛力。從另外一個角度看,如果制訂的目標(biāo)無論如何都完成不了,或者完成了這個指標(biāo)意味著另外一個指標(biāo)就無法完成了,像這種從管理層中產(chǎn)生的矛盾,也就別怪員工自己放棄了。