|
UB Store 在很多人眼里，HR的工作挺輕松的： 沒事打打電話，面試時和人聊聊天，月底算個工資，還能掌握員工“命運”。 其實，“太難了”才是HR的真實寫照： 篩簡歷，做報表，對外招兵買馬，對內(nèi)背鍋勸架，夾在老板和員工之間，兩面不是人。 他們熟知各個崗位的薪資，卻總是苦口婆心地勸月薪12K的同事不要被外面20K的月薪所誘惑，只要好好干，老板給漲薪到25K是沒問題的。 最后，同事還是跳槽了，HR卻相信了自己的話，傻笑看著自己6K的月薪，拼命加起了班。  01 HR有多難？ 公司HR大概分為這幾類：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理，俗稱“做招聘的、搞培訓的、發(fā)工資的、交社保的、管員工的”。 雖然HR臆想成為“Hero”，但工作中的艱難困苦只有自己知道。 就拿招聘來說，篩選人才歷來是HR普遍關(guān)注的重點難題之一。 企業(yè)急需人才，發(fā)布大量的職位信息，卻鮮有人投簡歷，老板會認為HR效率不高； 求職者太多，簡歷堆積如山，HR也很難挑選到合適的人選； HR打了大量電話邀約面試，可最終來面試的卻寥寥無幾； 令HR痛苦的是發(fā)完Offer候選人沒有來，更痛苦的是人來了沒過幾天就走了，不得不開始新一輪的招聘工作。 除招聘工作外，HR還要做考勤表、管績效、搞培訓、算工資……每個環(huán)節(jié)都會涉及許多耗時重復的文書工作，需要投入大量的時間和精力。 此外，HR還有一個身份——Excel重度用戶。他們每天至少4小時都要和各種報表打交道，加班、請假、入/離職等事項都會頻繁使用到Excel，并且情況復雜、算法不一。 即便熟知Excel的各種快捷操作、背誦了大量公式，單純依靠手動操作，仍然會算得眼脹手酸，加班更是家常便飯。 盡管如此賣力地工作，在不久的將來，HR也還是有可能被取代。 BBC基于劍橋大學研究者Michael Osborne和Carl Frey的數(shù)據(jù)體系分析了365種職業(yè)在未來的“被淘汰概率”。數(shù)據(jù)顯示，HR被取代的概率達89.7%。  02 HR被取代？這鍋機器人不背 安永調(diào)查表明，人力資源部門員工大約有93%的時間都花費在重復性的工作上。65%的人力資源流程有可能實現(xiàn)自動化。 可見，所謂“HR被取代”，主要還是源于工作本身的特性上。 傳統(tǒng)人資流程有不少環(huán)節(jié)，都需要HR在各種應(yīng)用程序系統(tǒng)中，進行復制、粘貼、錄入數(shù)據(jù)等操作。 這些任務(wù)難度不算大，但繁瑣重復，不僅影響效率，往往也容易出現(xiàn)人為錯誤。 而這類規(guī)則明確、簡單重復的工作，恰恰是RPA機器人所擅長的。 RPA RPA致力于解決企業(yè)中普遍存在的大量、重復的業(yè)務(wù)流程。作為一種軟件機器人，它能夠替代人工的手動操作（如鍵盤錄入、鼠標點擊及移動、系統(tǒng)的觸發(fā)與調(diào)用等），應(yīng)用在操作繁瑣的社保、個稅、招聘、薪資等企業(yè)人事服務(wù)領(lǐng)域，可在提高現(xiàn)有工作效率的同時，釋放人力、降低出錯率，并將生產(chǎn)力提升到全新的高度。 根據(jù)普華永道2020年人力資源技術(shù)調(diào)查，45%的人力資源領(lǐng)導者計劃在12-24個月內(nèi)投資超自動化或RPA（機器人流程自動化）技術(shù)。 所以，HR會被機器人所取代嗎？ 其實，RPA機器人不會完全取代HR，只是代替人執(zhí)行工作中被嫌棄的“苦差事”——那些重復枯燥低效的統(tǒng)計、核算和篩選等任務(wù)。 這類工作附加值低，適合應(yīng)用機器人操作。而人力則被釋放，去做機器人無法做到的，如與求職者/員工進行更深層次的溝通等。 機器人讓HR能夠省出更多時間做更有價值、更有人情味的事。具備這些能力的HR，在企業(yè)中將承擔更大的責任，扮演更重要的角色。 RPA還可讓人力資源部門專注于更多增值工作：
 03 給HR減負，RPA是認真的 人力資源管理流程長、節(jié)點多，HR的事務(wù)性工作是大量重復工作的“重災區(qū)”。隨著員工人數(shù)的增長，人資管理變得愈發(fā)復雜，HR的工作壓力也越來越大。 從候選人篩選到入職，再到員工離職，RPA可助力HR優(yōu)化整個員工生命周期的管理，簡化人力資源管理的端到端流程。 RPA助力HR擊破人資5大難點業(yè)務(wù)。 1 招聘管理 想招聘優(yōu)秀的人才，需要不斷地篩選和搜集簡歷信息，人工操作不僅費時費力，還容易遺漏。 RPA機器人可幫助HR快速分發(fā)招聘信息，篩選應(yīng)聘簡歷，通知應(yīng)聘人復試，實現(xiàn)招聘自動化管理。 RPA招聘自動化解決方案  2 社保代理 為員工辦理社保是一個繁瑣復雜的事務(wù)類工作，每月給員工備案增員等也是不小的工作量。 RPA實現(xiàn)一鍵運行、自動操作，快速完成人員信息采集、信息登記及修改、社保自動申報、社保數(shù)據(jù)回傳等流程。 RPA社保代理自動化解決方案  3 考勤管理 HR每月需要統(tǒng)計員工的工作時間和出勤時間，核對員工工時記錄，耗時費力。 RPA可自動統(tǒng)計出勤數(shù)據(jù)，并核驗記錄。一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息異常，RPA會立即發(fā)送郵件通知相關(guān)負責人，讓HR能更高效地管理員工考勤。 人事考勤統(tǒng)計機器人  4 差旅費管理 員工出差回來，會向HR提交賬單發(fā)票進行報銷。HR在手動處理過程中，可能會出現(xiàn)提交延遲、收據(jù)丟失、政策外支出等問題，不僅會導致合規(guī)風險，還可能降低員工的滿意度。 RPA可借助OCR識別員工提交的差旅費用票據(jù)，提取相關(guān)數(shù)據(jù)信息，并根據(jù)公司規(guī)定核對費用，提高差旅費管理效率和合規(guī)性。 OCR火車票批量識別機器人 5 工資單發(fā)放 大多數(shù)工資核算流程都是基于規(guī)則，涉及大量數(shù)據(jù)輸入且本質(zhì)上具有高度重復性，非常適合RPA操作。 工資條拆分并群發(fā)郵件機器人 放眼未來，人機協(xié)同將是大勢所趨。與其擔心被機器人搶飯碗，不如用好RPA，讓TA們成為得力助手。 *更多人資RPA機器人，登錄UB Store！ END  |
|
|
