在工作中,我們經(jīng)常需要向不了解背景情況的人說明一件事,或者表達自己的觀點和想法, 這時就需要寫一個報告或者方案。 報告或方案該如何寫才好呢?我們需要用簡短的話語告訴對方,這件事或這個想法是基于什么背景提出來的,想要解決什么問題。 一般來說,報告或方案的開頭非常重要,我們需要用簡潔明了的方式把前因后果交代清楚,引起對方的興趣。有了開頭的“鋪墊”,對方才能更好地理解后面的核心內(nèi)容。 那么,如何才能寫一個既簡潔又有吸引力的“開頭”呢?最好的辦法就是學會講故事,以講故事開頭,更能引起別人的興趣和注意。 一、學會講故事非常重要在遠古時代,地球上生活著各種人類,而我們祖先智人正是因為擁有講故事的語言能力,才實現(xiàn)了交流溝通,使大家能夠團結(jié)合作,一致對外,最終原始部落越來越大,戰(zhàn)勝了其他人類,成為世界的主宰。 當今社會,互聯(lián)網(wǎng)越來越發(fā)達,講故事的能力又被提到了前所未有的高度。想要說服投資人為你投資,需要講故事;想要說服別人購買你的產(chǎn)品,需要講故事;想要說服別人接受你的觀點和建議,也需要講故事。 可以說,現(xiàn)代職場,如果你善于講故事,就能更好地與同事、領(lǐng)導、客戶進行交流溝通,就能獲得更多的機會,擁有更多成功的可能。 從某種程度說,講故事的能力已經(jīng)成為決定人類發(fā)展的一項特別重要的能力,通過一些虛擬的故事,讓人們能夠互相協(xié)作,從而推動社會的發(fā)展和進步。 二、使用SCQA序言模式講好故事的開頭我們都知道,好的故事需要打動人的情節(jié),而情節(jié)是需要矛盾和沖突來推動的,這樣故事才會顯得百轉(zhuǎn)千回、曲折多姿。 講故事是需要套路的。一個典型的故事開頭通常是這樣的:先交代故事的背景,然后來一個“然而”,讓事情發(fā)生轉(zhuǎn)折,接著提出問題,最后再給出問題的答案。 這就是典型的SCQA序言模式,即情境(Situation)、沖突(Complication)、疑問(Question)、回答(Answer)的故事序言模式 1.情境(Situation)。情境是對穩(wěn)定狀態(tài)的描述,即原本已經(jīng)發(fā)生或正在發(fā)生的事情,是關(guān)于文章主題公認的事實;是一個符合讀者的知識、信念、感情和愿望的原有情節(jié),讓讀者能夠產(chǎn)生認同感。只有讀者認同了,才會產(chǎn)生興趣,才更有利于文章內(nèi)容的全面展開。 2.沖突(Complication)。沖突是讓局面變得更加混亂、復雜而難解的事物;是會制造矛盾,讓人感到緊張不安,觸發(fā)心中的疑問的因素;是打破原有穩(wěn)定狀態(tài),讓局面變得混亂復雜,能夠有效推動故事情節(jié)發(fā)展的因素;是讓情節(jié)發(fā)生反轉(zhuǎn),故事充滿張力,讓讀者想繼續(xù)讀下去的因素。 3.疑問(Question)。疑問是由作者提出,用來引導讀者思考的方向,或者由沖突引發(fā)的疑問特別明顯時,可以隱藏為隱性的疑問。 4.回答(Answer)?;卮鹁褪墙獯鹱x者心中的疑問。通過回答,讓讀者知道我們究竟想干什么,我們的目標何在。 在結(jié)構(gòu)化寫作中,我們強調(diào)“結(jié)論先行”,SCQA模式中的A,就是我們要強調(diào)的“結(jié)論先行”的主題。 A與標題的內(nèi)容也應(yīng)該是對應(yīng)的。所以,使用SCQA序言結(jié)構(gòu),相當于用“SCQ”的方式導出我們想要表達的主題。 三、運用SCQA增強說服力當我們需要向他人描述某個問題的前因后果時,可以從S、C、Q、A四個方面進行詳細說明。但使用SCQA的實際意義,遠不止是講故事,我們可以用它來構(gòu)思文章的框架。如果用SCQA為整篇文章布局,就需要往里面填充更多、更詳細的內(nèi)容。 SCQA是展現(xiàn)文章思路的有效方式,前提是我們的思路一定是清晰明了的。只有把想要描述的問題徹底想清楚想明白,才有可能用一段簡短的序言讓對方聽明白。 在工作中,常常有一些人每天說要解決實際問題,但當我們問他到底想要解決什么問題時,他卻含含糊糊說不清楚。這也無形中說明,如果我們能夠把問題清清楚楚地寫出來,問題便已經(jīng)解決了一半。 管理者也可以采用SCQA給下屬布置工作。許多管理者在布置任務(wù)時總是模棱兩可,含糊不清,下屬只能稀里糊涂地執(zhí)行,最后達不到預期效果。 我們可以使用SCQA的框架,通過S讓員工了解背景信息,清楚地知道我們?yōu)槭裁匆屗鲞@件事;通過C為員工指出這件事的關(guān)鍵點所在;通過A為員工指出明確的工作思路,使他少走許多彎路。 四、三種序言寫作模型寫序言時,為了表現(xiàn)不同的沖突點,可以使用不同的寫作方式??傮w而言,序言有恢復原狀型、預防隱患型、追求理想型三種不同的寫作方式。 恢復原狀型:S背景,原本處于一個良好穩(wěn)定的狀態(tài);C沖突,發(fā)生了某事使狀態(tài)發(fā)生了惡化;Q問題,怎樣做才能恢復原狀。 預防隱患型:S背景,目前的狀態(tài)良好而穩(wěn)定;C沖突,存在可能導致狀態(tài)惡化的隱患;Q問題,怎樣做才能防范隱患。 追求理想型:S背景,目前處于某種狀態(tài);C沖突,希望改善現(xiàn)狀得到更好的狀態(tài);Q問題,怎樣做才能更好。 SCQA是寫文章序言的四個組合要素,將這四個要素進行不同順序的排列,可以形成基礎(chǔ)標準式(S→C→Q→A)、開門見山式(A→S→C)、突出憂慮式(C→S→A)、突出信心式(Q→S→C→A)等不同的形式,展現(xiàn)出不同的寫作風格,表達出不同的寫作情緒。 |
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