一、前言

很久之前就聽(tīng)說(shuō)過(guò)《金字塔原理》這本書(shū)，但老大在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部技術(shù)交流會(huì)議上的力薦，促使了我翻開(kāi)這本書(shū)并耐著性子讀完。

不知道搞技術(shù)的同學(xué)平時(shí)有沒(méi)有一種感覺(jué)，那就是：“表達(dá)” 比 “做” 實(shí)在是難太多了。有時(shí)候明明做得挺好的一件事情，可能自己表達(dá)出來(lái)卻不是那么回事情。

如何整理自己的思維邏輯，表達(dá)自己想表達(dá)的內(nèi)容；如何能讓對(duì)方看懂、聽(tīng)明白、記住我們想表達(dá)的；如何讓對(duì)方順著我們的思路一起思考。這是值得我們深究的一門(mén)學(xué)問(wèn)。

那在這方面該如何提升呢？

最為經(jīng)典、實(shí)用的方法，當(dāng)屬芭芭拉·明托在《金字塔原理》一書(shū)中提到的結(jié)構(gòu)化思維了。

二、金字塔結(jié)構(gòu)邏輯概要

簡(jiǎn)單概括本書(shū)，主要為四部分內(nèi)容:

「表達(dá)的邏輯」：講述了使用金字塔結(jié)構(gòu)的原因和具體構(gòu)建方法，并詳細(xì)敘述了序言的寫(xiě)作方法

「思考的邏輯」：使用金字塔時(shí)，組織思想的邏輯順序和如何概括各組思想

「解決問(wèn)題的邏輯」：界定問(wèn)題-結(jié)構(gòu)化分析-用金字塔解決問(wèn)題

「演示的邏輯」：在PPT演示和文字中使用金字塔原理

金字塔結(jié)構(gòu)非常簡(jiǎn)單，顧名思義，整體結(jié)構(gòu)如下圖。整一個(gè)結(jié)構(gòu)是一個(gè)大金字塔，任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是可以獨(dú)立存在，成為一個(gè)小金字塔。

搭金字塔結(jié)構(gòu)的具體做法簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是：「自上而下表達(dá)，自下而上思考，縱向總結(jié)概括，橫向歸類(lèi)分組，序言講故事，標(biāo)題提煉思想精華。」

對(duì)于讀者來(lái)說(shuō)，最容易理解的順序是先了解最主要的、抽象的思想，然后再了解次要的、為主要思想提供支持的思想；同時(shí)，對(duì)自己而言，弄清楚自己思想，也是需要這種結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)能夠使自己的思想考慮周全、抽象化，自己的思維層次上升臺(tái)階。

三、表達(dá) + 思考的邏輯

這部分主要圍繞金字塔結(jié)構(gòu)的構(gòu)建來(lái)論述，當(dāng)我們看到金字塔很容易想到以下結(jié)構(gòu)，縱向上每一層的上一層是這一層的結(jié)論，最上層就是我們最初始的主題；橫向上每組思想處于同一邏輯范疇，比如同屬某個(gè)事件的原因。

3.1 兩大核心：橫向&縱向思考

先介紹下金字塔結(jié)構(gòu)中的思想兩大核心方向：「橫向和縱向」。

「橫向」：每組中的思想必須屬于統(tǒng)一邏輯范疇，必須按照邏輯順序組織。常見(jiàn)的邏輯順序：演繹順序、時(shí)間（因果）順序、結(jié)構(gòu)（空間）順序，程度（重要性）順序。

「縱向」：縱向上顯示來(lái)思想的不同抽象層次，向上為結(jié)論，向下做具體闡述。

如何將自己的思想轉(zhuǎn)化成金字塔結(jié)構(gòu)，如何將自己想表達(dá)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成金字塔結(jié)構(gòu)，機(jī)械化地填塞非常容易，但做到游刃有余、自然而然，那也是相當(dāng)考驗(yàn)一個(gè)人的思考能力，尤其是抽象概括能力。

在開(kāi)始動(dòng)手寫(xiě)之前，先將自己的思路放入金字塔結(jié)構(gòu)中，看是否符合金字塔的規(guī)則，如果不符合，需要調(diào)整思路，多次進(jìn)行調(diào)整，便于寫(xiě)出結(jié)構(gòu)清晰的文章或者 PPT等。

3.2 兩種方法：自上而下&自下而上構(gòu)建金字塔

「自上而下法」：顧名思義從最上層開(kāi)始。先給出上層的結(jié)論，然后再具體闡述理由，由于人的記憶容量有限，每組思想盡量不要超過(guò)5個(gè)。而最上層的結(jié)論也就是我們要回答讀者最初疑問(wèn)的答案，這個(gè)答案是由之前的序言引出。

「序言包括：背景-沖突-疑問(wèn)」，即我們要先用講故事式的序言說(shuō)明問(wèn)題起源的背景，在這背景中發(fā)生了某一事件——沖突，繼而使讀者產(chǎn)生了疑問(wèn)，然后我們給出答案，接著通過(guò)層層論證為這個(gè)答案提供支持（或者說(shuō)不斷的疑問(wèn)/回答式對(duì)話(huà)）。

「自下而上法」：即從底層開(kāi)始，列出你想表達(dá)的所有思想要點(diǎn)，找出各要點(diǎn)邏輯關(guān)系，然后歸類(lèi)概括得出上一層次的結(jié)論，再通過(guò)倒推寫(xiě)出序言。正如中學(xué)時(shí)做語(yǔ)文閱讀題時(shí)，有時(shí)要求我們給文章加題目，就需要我們找出每段的主題，最終歸納得出文章的中心思想。

對(duì)于我們非常熟知，非常擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，通常會(huì)直接采用「自上而下的方法」。比如，我是 大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)老司機(jī)，對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)的規(guī)劃，我是非常擅長(zhǎng)且思路清晰，我會(huì)很快就畫(huà)出我的整體框架，首先可以劃分幾個(gè)領(lǐng)域：邏輯 / 物理架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)、高可用、安全等，然后每個(gè)領(lǐng)域再進(jìn)行細(xì)分，比如，邏輯架構(gòu)領(lǐng)域可以分為：數(shù)據(jù)源層、數(shù)據(jù)處理層、數(shù)據(jù)應(yīng)用層等等。

但如果是我們不太擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，無(wú)法直接構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)的頂部?？梢圆捎?/span>「自下而上思考」，通常分這幾步：

列出你想表達(dá)的所有思想要點(diǎn)（頭腦風(fēng)暴）

找出各要點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系

得出結(jié)論

然后，再將這個(gè)過(guò)程逆轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，自上而下地表達(dá)。

3.3 SCQA架構(gòu)——結(jié)構(gòu)化表達(dá)工具

以上是整體金字塔結(jié)構(gòu)的搭建，那在一個(gè)小金字塔結(jié)構(gòu)里面，如何闡述一個(gè)觀點(diǎn)，常有效的方法有 「SCQA 方法：背景（Situation）、沖突（Complication）、疑問(wèn)（Question）、答案（Answer）」。比如我在邏輯架構(gòu)領(lǐng)域設(shè)計(jì)了數(shù)據(jù)處理層，如何來(lái)闡述這個(gè)點(diǎn)，就可以用這個(gè)方法，背景是什么，遇到到困難是什么，我采取了哪些措施，達(dá)到了什么效果。SCQA 可以不用每項(xiàng)都用，但基本都是這幾項(xiàng)。

運(yùn)用SCQA架構(gòu)時(shí)，各部分的順序可以有所變化，但必須包含“背景”、“沖突”和“答案”。你可以采用“「背景-沖突-疑問(wèn)-答案」”的基本結(jié)構(gòu)， 也可以采用標(biāo)準(zhǔn)式的“背景-沖突-答案”結(jié)構(gòu)順序，或者開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式的“「答案-背景-沖突」”順序，或者突出憂(yōu)慮式的“沖突-背景-答案”順序，以及突出信心式的“「疑問(wèn)-背景-沖突-答案」”順序。

3.4 MECE法則——?dú)w類(lèi)分組的技巧

對(duì)于金字塔每一層的支持論據(jù)，有個(gè)極高的要求：MECE，即彼此相互獨(dú)立不重疊，但是合在一起完全窮盡不遺漏。不遺漏才能不誤事，不重疊才能不做無(wú)用功。

MECE法則也叫「MECE分析法（MECE，Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）」，意為“「相互獨(dú)立，完全窮盡」”。采用MECE法則，一方面使同一組中的思想不存在重合，保證了不會(huì)做無(wú)用功，提高思考的效率；另一方面使同一組中的思想不遺漏，保證了思維的嚴(yán)謹(jǐn)性，提高思考的質(zhì)量。

3.5 一些通病

如上的金字塔結(jié)構(gòu)介紹下來(lái)，稍加練習(xí)，上手非常容易。通常的情況下，明確一個(gè)主題思想，快速搭建好文章總體框架結(jié)構(gòu)總不是太難的事情。但很多時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些通病。一些主題思想使用“缺乏思想”的句子，思想缺乏內(nèi)在的邏輯關(guān)系。比如，該組織存在兩個(gè)問(wèn)題；我們建議進(jìn)行五項(xiàng)改革等等。

我們要盡可能得避免此類(lèi)缺乏思想的句子，主要有三大原因：

「思想結(jié)論不明確」存在兩個(gè)問(wèn)題，嚴(yán)重？不嚴(yán)重？什么級(jí)別的？會(huì)造成什么傷害？等等

「一個(gè)簡(jiǎn)單的復(fù)數(shù)名詞，無(wú)法表達(dá)這些內(nèi)容的邏輯關(guān)系」存在的兩個(gè)問(wèn)題之間有什么關(guān)系呢？

「容易遺漏同一級(jí)的內(nèi)容，思考不完整」還有沒(méi)有第三、第四個(gè)問(wèn)題呢？

這種句子會(huì)掩蓋思考不完整的事實(shí)，是你錯(cuò)失一個(gè)進(jìn)行邏輯性和創(chuàng)造性思考的絕好機(jī)會(huì)。有幾個(gè)方法可以盡量避免此類(lèi)問(wèn)題：

總結(jié)句說(shuō)明行動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果／目標(biāo)

羅列的思想中，是否可以往上抽取、概括思想。這些羅列的思想是否是相同層次的

判斷該層級(jí)的思想是否已經(jīng)完全窮盡

回到我們的實(shí)際工作過(guò)程中，還是舉技術(shù)優(yōu)化的例子，我經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，一些同學(xué)會(huì)有類(lèi)似的“缺乏思考”的計(jì)劃，比如，我這個(gè) Q 要做 1，2，3，4，5 條優(yōu)化點(diǎn)，完全沒(méi)有拔高一層在思考問(wèn)題，只是停留在當(dāng)前具體做事的角度，這樣整體的思考就非常的局限和單一，沒(méi)有往更高的層次思考問(wèn)題。這也是我們通常說(shuō)的從點(diǎn)到線(xiàn)，到面的過(guò)程。

概括分組思想能力的培養(yǎng)，抽象概括能力的提升，是需要不斷的打磨鍛煉的。對(duì)一組思想進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶釤?、概括、總結(jié)，必然能夠推動(dòng)思維的發(fā)展。

舉個(gè)例子，在上一家公司的時(shí)候，每年的這個(gè)時(shí)候，是晉升季。整個(gè)準(zhǔn)備、答辯過(guò)程通常需要 1 個(gè)月的周期，這個(gè)過(guò)程，大家都覺(jué)得像是被扒了一層皮。光是 PPT 的修改，來(lái)回起碼7、8次，且都是大改。這個(gè)過(guò)程在干嘛？在提煉自己的思想，概括抽象內(nèi)容，既能如實(shí)敘述自己的成績(jī)，又能讓評(píng)委快速領(lǐng)悟你的要點(diǎn)和亮點(diǎn)。

四、解決問(wèn)題的邏輯

書(shū)中的第三部分是我們經(jīng)常要面對(duì)的一個(gè)重要問(wèn)題，因?yàn)榻鉀Q問(wèn)題的能力是我們立足社會(huì)必備的能力。那么如何培養(yǎng)解決問(wèn)題的邏輯思維呢？

整個(gè)流程為：

界定問(wèn)題

結(jié)構(gòu)化分析

組金字塔

回答問(wèn)題1和問(wèn)題2是為了界定問(wèn)題，問(wèn)題3則是尋找產(chǎn)生問(wèn)題的原因，問(wèn)題4和5是尋找解決問(wèn)題（或抓住機(jī)遇）的最佳方案。

在介紹分析結(jié)果的時(shí)候，問(wèn)題1和問(wèn)題2的答案就是文章的序言，問(wèn)題3-5的答案就是金字塔結(jié)構(gòu)中的思想、觀點(diǎn)、論點(diǎn)、看法。

五、寫(xiě)在最后

最后，我們需要明白邏輯思維是需要訓(xùn)練和培養(yǎng)的。因?yàn)檫壿嬎伎夹枰覀冇幸庾R(shí)的努力，可能會(huì)勞心費(fèi)力，經(jīng)過(guò)一個(gè)不愉快的過(guò)程才能得到想要的結(jié)果；從進(jìn)化角度來(lái)看，人類(lèi)總是趨利避害的，我們本能的喜歡輕松簡(jiǎn)單無(wú)需意志努力的方式。

我自己的總結(jié)就是要不斷地問(wèn)：「為什么？為什么？為什么？不斷地問(wèn)：怎么辦？怎么辦？怎么辦？」

一步步的往前追，追究到問(wèn)題產(chǎn)生的根源；一步步地往后推，推到能夠做出具體的、明確的行動(dòng)。