 暑運(yùn)在車站進(jìn)行志愿服務(wù)的小編 被問到較多的問題就是 “ 你好，12306App賬戶怎么注冊？” “12306App怎么操作買票、改簽、退票？” “怎么查列車正晚點(diǎn)？” 本期小貼士 教會(huì)你 玩轉(zhuǎn)鐵路12306App~ 如何注冊鐵路12306賬戶  ? 下載并安裝鐵路12306手機(jī)App  ? 點(diǎn)擊首頁“注冊”進(jìn)入注冊頁面  ? 填寫相關(guān)個(gè)人信息  ?點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入賬戶核驗(yàn) ??手機(jī)號(hào)碼核驗(yàn)的用戶使用注冊時(shí)填寫的手機(jī)號(hào)碼通過短信發(fā)送“999”到號(hào)碼12306，并根據(jù)反饋的驗(yàn)證碼進(jìn)行輸入核驗(yàn)。 ??郵箱注冊的用戶進(jìn)行核驗(yàn)時(shí)12306將會(huì)發(fā)送核驗(yàn)郵件到注冊時(shí)填寫的郵箱，請用戶登錄該郵箱并點(diǎn)擊鏈接進(jìn)行核驗(yàn)。 如何使用12306App 購票、改簽和退票 購票   ? 選擇出發(fā)站、目的站  ? 選擇需要的車次   ? 選擇乘車人  ?進(jìn)行選座服務(wù) ? 選擇理想的支付方式進(jìn)行支付 ? 購票成功刷身份證進(jìn)站 改簽和退票 在鐵路12306手機(jī)App上進(jìn)行改簽和退票 首先進(jìn)入訂單頁面 選擇需要改簽或退票的車票 選擇“改簽”或“退票”按鈕 并點(diǎn)擊頁面下方“立即改簽”或“立即退票” 即可進(jìn)行線上改簽或退票 ?? 12306App購買的鐵路電子客票，正常注冊用戶可通過12306App或車站指定窗口辦理改簽手續(xù)。 ??已取報(bào)銷憑證的須在窗口辦理改簽。 改簽需要在有余票的前提下辦理。 ??開車前48小時(shí)（不含）以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車； ??開車前48小時(shí)以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車； ??開車后，可改簽至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車。 已經(jīng)辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。 ??辦理“變更到站”業(yè)務(wù)時(shí)，請不晚于開車前48小時(shí)。 開車前都可以在12306App上辦理退票。 ??現(xiàn)金購買或已領(lǐng)取報(bào)銷憑證的用戶可在網(wǎng)上辦理退票，退票成功之日起180天內(nèi)（含當(dāng)日），前往鐵路車站辦理退款相關(guān)手續(xù)，并交回報(bào)銷憑證。 ??已經(jīng)辦理開車后改簽業(yè)務(wù)的車票，不能再退票。 12306App查詢列車是否正點(diǎn) ? 進(jìn)入車站大屏 ? 選則車站、出發(fā)或到達(dá) 正常情況 若遇列車停運(yùn)或晚點(diǎn)，車站大屏功能也會(huì)實(shí)時(shí)更新。 晚點(diǎn)情況 停運(yùn)情況 ??上述功能只有在鐵路12306App才能使用，非中國鐵路授權(quán)售票渠道不僅沒有上述功能，甚至在列車停運(yùn)情況下退票還可能會(huì)收取退票費(fèi)用噢！ ??在非中國鐵路授權(quán)售票渠道（如某代購車票網(wǎng)、某旅游網(wǎng)）購票有信息泄露危險(xiǎn)、有附加收費(fèi)陷阱… 官方App下載，目前鐵路未授權(quán)其他網(wǎng)站或App開展類似服務(wù)內(nèi)容，敬請廣大用戶注意。 ??鐵路12306App售票改簽服務(wù)時(shí)間為每日5：00-次日凌晨1：00 ??每周二23：30-至周三5：00 暫?；ヂ?lián)網(wǎng)售票改簽服務(wù) 進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)維巡檢 ??退票業(yè)務(wù)辦理服務(wù)時(shí)間 24小時(shí)全天候辦理 （不受系統(tǒng)巡檢影響） 溫馨提示 電 子 客 票 現(xiàn)鐵路已全面實(shí)施電子客票，二代身份證=車票，旅客購買車票后乘車無需再換取紙質(zhì)車票，使用身份證即可實(shí)現(xiàn)自助檢票進(jìn)出閘。未攜帶身份證原件的旅客也可憑臨時(shí)身份證、戶口本、車站辦理的臨時(shí)乘車身份證明走人工通道進(jìn)出站。 直接刷身份證乘車 可打印行程提示單 如需報(bào)銷可在自動(dòng)售票機(jī)辦理 中國鐵路飛速發(fā)展的同時(shí)也一直致力于 如何營造讓旅客出行更美好的氛圍 從12306App到電子客票 無一不體現(xiàn)了鐵路行業(yè)緊跟社會(huì)發(fā)展 踐行“人民鐵路為人民”的宗旨 歡迎廣大旅客前來體驗(yàn) 編輯｜陳奕君 曾釗瑋 審核｜劉雅 黃艷 賀祺琛 簽發(fā)｜王展新 尹奇 廣州南站融媒體工作室出品 |
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