不知道大家有沒有看過一部電影——《服從》，《服從》是安·唐德，德瑞瑪·沃克，帕特·希利，馬特·索維托主演的一部劇情片。（故事是根據(jù)真實(shí)故事改編)

《服從》劇情簡(jiǎn)介

一個(gè)忙碌的周末，快餐店的值班經(jīng)理桑德拉突然接到警方電話，聲稱她的一名女店員貝基偷了顧客的錢包.

顧客跑到警察局報(bào)案，因?yàn)榫炀脂F(xiàn)在人手比較緊張，這位名叫丹尼爾斯的警察在電話中就命令桑德拉協(xié)助辦案。首先要把貝基控制住，接著丹尼爾斯指導(dǎo)桑德拉對(duì)貝基搜身。

此后的故事越來(lái)越離奇，就一個(gè)智商正常的人來(lái)說(shuō)，甚至有些荒唐。

實(shí)際上，許多詐騙事后想起來(lái)都非常的幼稚，就連受害者自己也不相信，這么幼稚的騙局，自己怎么就入局了？

那么，這種“聽話”行為背后的心理機(jī)制是什么呢？

“聽話”的背后

服從指在他人的直接命令之下做出的某種行為的傾向。

這種行為是在外界壓力的影響下被迫發(fā)生的，一般表現(xiàn)為在一定的有組織的團(tuán)體規(guī)范影響下的服從和對(duì)權(quán)威人物命令的服從。

那這種行為產(chǎn)生的原因是什么？

1. 合法權(quán)利——指社會(huì)賦予了卷入社會(huì)角色關(guān)系的一方更多的影響力，從而使另一方認(rèn)為自己有服從的義務(wù)。比如下級(jí)服從上級(jí)，學(xué)生服從老師。

2. 責(zé)任轉(zhuǎn)移——這是一種放棄自己的獨(dú)立判斷、降低對(duì)自身行為控制的自我意識(shí)水平下降的現(xiàn)象。行為的責(zé)任由命令者承擔(dān)，使得個(gè)體產(chǎn)生服從而不考慮行為的后果。

3. 歸因——當(dāng)沒有別人在場(chǎng)時(shí)，個(gè)體更容易將行為責(zé)任歸因于自己。

300伏特之前的“聽話”

1963年，米爾格拉姆進(jìn)行了電擊實(shí)驗(yàn)來(lái)探討當(dāng)權(quán)威的要求與道德的要求相抵觸時(shí)，個(gè)體的服從意愿及其行為表現(xiàn)。

實(shí)驗(yàn)者要求被試扮演“老師”的角色教給另一個(gè)人即“學(xué)生”（由實(shí)驗(yàn)人員假扮）一組成對(duì)出現(xiàn)的單詞，如果出錯(cuò)，就要對(duì)其進(jìn)行電擊懲罰，電擊的強(qiáng)度會(huì)逐漸增強(qiáng)。

實(shí)驗(yàn)中讓被試相信學(xué)生每次作答錯(cuò)誤會(huì)真的遭到電擊，但事實(shí)上并沒有電擊產(chǎn)生。

隨著電擊的伏特?cái)?shù)逐漸增加，“學(xué)生”的反應(yīng)會(huì)逐漸強(qiáng)烈。當(dāng)被試表示想要停止實(shí)驗(yàn)時(shí)，實(shí)驗(yàn)人員會(huì)要求被試?yán)^續(xù)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

實(shí)驗(yàn)之前研究人員預(yù)測(cè)只有少數(shù)幾個(gè)人——10%甚至是只有1%，會(huì)狠下心來(lái)繼續(xù)懲罰直到最大伏特?cái)?shù)。

結(jié)果表明在米爾格拉姆的第一次實(shí)驗(yàn)中，65%（40人中的26人）的被試都達(dá)到了最大的450伏特懲罰，盡管他們都表現(xiàn)出不太舒服；每個(gè)人都在伏特?cái)?shù)到達(dá)某種程度時(shí)暫停并質(zhì)疑這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，一些人甚至說(shuō)他們想退回實(shí)驗(yàn)的報(bào)酬。

這也表明，在權(quán)力面前，很多人容易喪失自我，或許是出于對(duì)權(quán)力的過度信任，或許是出于權(quán)力的淫威，自我的喪失使道德底線也隨之坍塌。

那么，影響“服從”的因素，有哪些呢？

1.命令者的權(quán)威性——命令者的權(quán)威性越高，個(gè)體會(huì)更容易做出服從行為。實(shí)驗(yàn)中命令者是耶魯大學(xué)的教授，因而被試會(huì)容易做出服從行為。

2.權(quán)威的靠近性——研究者親自在場(chǎng)會(huì)影響到服從行為。

3.行為后果的反饋——使用不同的方式來(lái)提供行為后果的反饋，對(duì)行為后果的反饋的直接和充分程度會(huì)影響到個(gè)體對(duì)行為的了解程度進(jìn)而影響服從行為。比如將“老師”和“學(xué)生”安排在不同的房間，讓“老師”聽到“學(xué)生”電擊懲罰之后的反應(yīng)和讓“老師”直接看到“學(xué)生”的反應(yīng)，顯然后者做出服從行為的難度更大。

4.執(zhí)行者的個(gè)性與道德發(fā)展水平——道德發(fā)展水平越高，個(gè)體越傾向于按照自己的獨(dú)立價(jià)值觀行事，拒絕服從權(quán)威而去傷害別人。

在前兩個(gè)被試（實(shí)際上是研究人員）拒絕服從行為的情況下，第三個(gè)被試拒絕服從行為的可能性更大。

作者的話：

盡管米爾格拉姆的實(shí)驗(yàn)在方法上備受倫理質(zhì)疑，但實(shí)驗(yàn)本身所代表的意義令人深思。

在有些時(shí)候，行為的產(chǎn)生并不源于行為主體的本能動(dòng)機(jī)，而是在諸多因素的影響下所做出的服從行為，盲目的服從往往會(huì)造成嚴(yán)重的后果。

在生活中我們要始終保持清醒的頭腦，不放棄思考，不逃避判斷。

只有這樣，在面對(duì)不合理時(shí)，我們才能克服強(qiáng)大的情境力量對(duì)自己的影響，進(jìn)行反抗，從而避免極端盲從，做出有違道德的事情。

好啦！那么本期到這里就結(jié)束了，希望大家平日里可以多運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)來(lái)觀察世界，我們下一期再見！

學(xué)習(xí)心理學(xué)，可以解釋我們生活中很多看似平常卻相駁的問題，久而久之，就一定可以感受到心理學(xué)的奧秘。