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聞旅江湖 | 你好 2019——旅游行業(yè)的迭代重塑之年

 聞旅 2020-12-04

首先用數(shù)據(jù)和關鍵字回顧一下2018年旅游業(yè)的發(fā)展狀況

2018這一年,“降價”成了景區(qū)的關鍵詞,“品質”成了旅游市場的招牌,“跨界”是許多企業(yè)不斷摸索后選擇的發(fā)展路徑,“網(wǎng)紅”變成吸引游客前往的目的,“洗牌”在旅游市場時刻上演著,“規(guī)范”則逐漸變成全行業(yè)健康發(fā)展的共識。

數(shù)據(jù)顯示:2018年,國內旅游人數(shù)預計達55.4億人次,收入約5.13萬億元,同比分別增長10.76%和12.3%;入境旅游人數(shù)預計達1.4億人次,收入約1270億美元,同比分別增長0.5%和3%;中國公民出境旅游人數(shù)預計達1.48億人次,同比增長13.5%;預計實現(xiàn)旅游總收入5.99萬億元,同比增長10.9%。

好了,劃重點,本期我們著重講旅游業(yè)的2019和未來重點趨勢

緊貼國家政策的旅游業(yè)

從政府工作重點指導看

2019年全國文化和旅游廳局長會議于1月3日至4日在北京召開,周密安排部署2019年重點任務。

對于2019年文化和旅游事業(yè)的工作安排,此次會議中強調,要不斷豐富產品有效供給,并提升對外和對港澳臺交流合作水平。

打造國家文化公園試點

會議強調今年將推進國家文化公園試點建設,重點打造長城、大運河、長征三個主題的國家文化公園;以鄉(xiāng)村民宿為抓手促進鄉(xiāng)村旅游提質升級,推動紅色旅游更好傳承紅色基因、弘揚紅色文化,有序引導和推動冰雪旅游、溫泉旅游、郵輪游艇旅游、自駕車旅居車旅游、中醫(yī)藥健康旅游等度假休閑旅游產品建設;組織開展國家級旅游度假區(qū)質量等級評定和管理、旅游休閑城市認定等工作。

實施黑名單、重點關注名單制度

2019年將嚴格出境游旅行社資質管理,落實退出機制;完善假日工作機制,加強假日及高峰期旅游調控引導;加快推進文化和旅游領域信用體系建設,建立以信用監(jiān)管為核心的新型監(jiān)管制度,實施好相關黑名單、重點關注名單制度;大力加強文明旅游宣傳引導,打造“文明旅游,為中國加分”品牌。

 貼近市場需求的旅游業(yè) 

細分市場逐漸成趨勢

如今的旅游行業(yè)正走到了一個分水嶺——從賣方市場走向買方市場,賣方的特點是標準化、同質化、規(guī)?;I方的特點是細分、個性以及專業(yè)化,新興小眾的目的地和個性化的消費行為會導致全行業(yè)生態(tài)鏈的變化。

旅游業(yè)已經逐漸從“吃、住、行、游、購、娛”傳統(tǒng)六要素擴展為“商、養(yǎng)、學、閑、情、奇”十二要素,形成了新供給,對接了新需求;擴大了供給規(guī)模,改善了供給結構,為旅游業(yè)改革發(fā)展找到了新的發(fā)力點。

“旅游+”依然是常態(tài)

在傳統(tǒng)旅游資源開發(fā)日趨飽和的形勢下,解決旅游供給總量不足和結構性矛盾,要發(fā)揮旅游業(yè)復合性好、關聯(lián)產業(yè)多的優(yōu)勢,創(chuàng)新旅游發(fā)展資源觀,“旅游+”便成為新常態(tài)下旅游業(yè)發(fā)展和結構性改革的主要路徑,跨行業(yè)“尋找”資源,以多樣化資源創(chuàng)造更多樣化產品,以此實現(xiàn)擴規(guī)模、補短板、調結構、增效益的改革發(fā)展目標。

“旅游+”農業(yè),豐富創(chuàng)意農業(yè)、景觀農業(yè)、鄉(xiāng)村度假等鄉(xiāng)村旅游產品,促進了鄉(xiāng)村文化遺產保護與傳承和農副產品加工及其旅游商品轉化。

“旅游+”體育,促進休閑運動旅游發(fā)展的同時,更好地保護和光大了傳統(tǒng)民族體育文化,促進了體育賽事的市場化發(fā)展。

“旅游+”科研,使得研學旅游、科普旅游等產品蓬勃發(fā)展,順應了國民對科學技術知識的需求,拓展了科學研究成果的市場化應用,為提升國民科學素養(yǎng)提供了更為社會化的途徑。

“旅游+”氣象,創(chuàng)新避暑旅游、避寒旅游、康養(yǎng)旅游等新型復合旅游產品,在延展氣象應用的同時,帶動房地產行業(yè)的旅游地產產品創(chuàng)新…… 

 “旅游+”康養(yǎng)板塊是業(yè)界發(fā)展的大勢所趨

眾所周知,中國龐大人口的老齡化是時代不可避免的趨勢,2016年我國65歲以上年齡的老人總數(shù)1.5億,占人口比例10.8%,預計至2020年,我國65歲以上將達到2.5億,但直至目前,中國仍然是一個以家庭養(yǎng)老為主體的方式在維系運轉,雖然前期有諸多的文旅企業(yè)在此領域布局,但是地產意味強過養(yǎng)老本身,與養(yǎng)老相關的旅游休閑,至今還停留在比較初級的觀光購物之上,供給缺口巨大,模式探索仍在進行。因此,對于2019年而言,養(yǎng)老是一個文旅產業(yè)能夠介入而且將會大力介入的政策性布局領域。

同時,從養(yǎng)老產業(yè)的行業(yè)政策來看,國家通過《關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的若干意見》來動員社會力量參與養(yǎng)老產業(yè),鼓勵養(yǎng)老業(yè)的產業(yè)化、創(chuàng)新化發(fā)展,鼓勵養(yǎng)老地產的開發(fā)模式和運營模式的創(chuàng)新。養(yǎng)老地產兼顧旅游,無疑是順勢而為的重要選擇。

“旅游+”體育

成為中國文旅產業(yè)的未來發(fā)展方向

 作為大文旅產業(yè)細分賽道之一,體育旅游是體育+旅游的綜合項目,強調體育賽事IP與旅游目的地的雙重體驗。  現(xiàn)在體育旅游已成為令世界各國矚目的旅游項目 ,許多國家將體育旅游作為一種高產出的旅游項目予以大力扶持和發(fā)展 。此外,受2022年冬奧會影響,我國體育旅游將迎來新一波成長?!蛾P于推進體育旅游融合發(fā)展的合作協(xié)議》提出,到2020年,體育旅游總人數(shù)將達到10億人次,占旅游總人數(shù)的15%,體育旅游總消費規(guī)模將突破1萬億元,占旅游總消費規(guī)模的近15%。

境外旅游持續(xù)火爆

企業(yè)開發(fā)將從國內到全球鏈接

2015年中國出境游人數(shù)1.17億人次,總消費1045億美元,2016年出境游人數(shù)1.22億人次,總消費1098億元,2017年出境人數(shù)1.3億人次,總消費1152.9億美元,每年的出境旅游人次都在穩(wěn)步增長,人均消費也在880美元以上,出境旅游客群這是一個穩(wěn)定增長的市場,而且是一個高消費市場,2019年境外旅游這個高端市場還會繼續(xù)增長,以此為依托的自由行產品仍有非常大的空間,這一點從2018年的雙十一阿里飛豬的海外產品售賣火爆可見一斑。以中國龐大的客群市場為基礎,有針對性的進行海外旅游投資就成為了一種可行的選擇,隨著中國推進“一帶一路”戰(zhàn)略和自由貿易政策的深化,服務業(yè)的對外開放必將促進文旅產業(yè)的進一步國際化,從而為文旅產業(yè)帶來新的發(fā)展機遇。2019年以此為基礎進行的海外投資將會繼續(xù)增加,但是受限于國家的外匯管理制度,這種投資不會無序爆發(fā),而是會呈現(xiàn)一種逐步增加的態(tài)勢。

寒冬已至:旅游業(yè)放緩是必然,需提前做準備

首先,隨著經濟的增速放緩,我國旅游人次也將同比下降。我國的旅游業(yè)隨著經濟發(fā)展已經在快速增長的道路上飛馳了10余年,增速基本保持在10%左右,與我國的經濟發(fā)展速度基本匹配。但是自2018年中美貿易戰(zhàn)以來,中國經濟開始暴露自身經濟過熱帶來的一系列問題,而中美的貿易戰(zhàn)加速了這一進程,2018年5月以來,各行各業(yè)的警鐘不斷,歷來旅游發(fā)展與經濟發(fā)展之間具有一定的滯后性。

經濟發(fā)展放緩,增速放緩,可支配收入減少,必然反映在消費上,2018年的旅游增速在一系列的刺激下(例如門票降價等)不一定立即下降,但是經濟頹勢必然會反映在2019年上,加上2019年的節(jié)假日制度,并不生拼硬湊連續(xù)假期,這對旅游也有一定的影響,因此2019年旅游增速放緩已成必然態(tài)勢。

其次,旅游行業(yè)利潤下降成必然,行業(yè)加速迭代。在旅游人數(shù)增速放緩的同時,旅游人均消費的下降也成趨勢,2015旅游人均消費855元;2016年人均887元;2017年人均1080元,但隨著2018年的經濟放緩,旅游業(yè)受到嚴重沖擊,從十一黃金周旅游消費上就可以充分看出來人均旅游消費僅為825.8元/人次。2019年旅游增速受經濟影響也將放緩、旅游人均消費降低,而新增旅游景點景區(qū)、新建旅游項目卻并未減少,這種情況必然帶來2019年各景區(qū)旅游人數(shù)的攤薄以及旅游行業(yè)的利潤下降。

同時,鄉(xiāng)村振興項目遲滯,旅游規(guī)劃行業(yè)精細化是必然。全域旅游、特色小鎮(zhèn)、田園綜合體、景區(qū)創(chuàng)A升級是目前旅游規(guī)劃企業(yè)的熱點領域,但隨著鄉(xiāng)村振興中鄉(xiāng)村旅游項目的遲滯,相關業(yè)務也將遠去;全域旅游板塊也接近尾聲;景區(qū)創(chuàng)A升級的盤子有限,不僅僅旅游規(guī)劃企業(yè)在爭奪,其他規(guī)劃企業(yè)也在爭奪;特色小鎮(zhèn)千篇一律,規(guī)劃改進良策少有,2019年旅游規(guī)劃行業(yè)如果不能深入旅游運營本身,以運營前置的思維來整體考量項目的策劃與空間落地,那么留給旅游規(guī)劃的空間將會更加狹窄,迎合企業(yè)發(fā)展與行業(yè)需求的策劃與規(guī)劃需要旅游規(guī)劃企業(yè)深耕行業(yè)、持續(xù)跟進,蜻蜓點水式的宏大敘事敵不過市場的精細考量。

在此基礎上,網(wǎng)紅目的地風光不在,明星邊際效應下行。2017年以來的旅游投資明星領域包括民宿領域、親子樂園兒童樂園,前者的光環(huán)已經在逐步消退,包括短暫的網(wǎng)紅目的地被吐槽,綜藝節(jié)目影響越來越小。最后,在線旅游格局成型,寡頭之下完卵無存。2018年是中國在線旅游二十年的收局之年,風云變幻,群雄割據(jù),2018年末迎來了同程藝龍的上市,但是已經無關大局了,在這個格局鼎定的一年中,攜程依然是在線旅游的龍頭老大,但是格局已經悄然改變。在互聯(lián)網(wǎng)的國度中,“消滅你、但與你無關”的跨界威脅從未停止,資本寒冬帶來的是在線旅游企業(yè)第二梯隊、第三梯隊的真正艱難時刻。

借鑒國外

近期,英國旅游貿易協(xié)會ABTA發(fā)布了 2019年旅游趨勢報告,強調了可持續(xù)性和負責任旅游的趨勢。ABTA的2019年旅行趨勢報告基于市場信息和消費者洞察,揭示了預計2019年度假選擇的五個關鍵趨勢。它還指出,盡管存在政治、市場上的不確定性,但人們仍致力于度假。

負責任的旅游業(yè)成為主流

負責任的旅游業(yè)正在成為商業(yè)決策和規(guī)劃的一個組成部分,許多公司宣布計劃在長期內使假期更具可持續(xù)性。例如TUI,Intrepid和G Adventures,他們最近宣布計劃進一步支持當?shù)亟洕退麄兦巴康牡氐漠數(shù)毓と?。托馬斯庫克計劃在未來12個月內淘汰7000萬件一次性塑料,歐洲之星的目標是到2020年將塑料減少50%。

我國旅游企業(yè)也應該著重結合國情、市場、問題等擔負起旅游業(yè)應承擔的責任,樹立起“負責人企業(yè)”的品牌,類似營銷模式可以借鑒華為的思路,而真正的可行性是從民眾的切身需求出發(fā),完善出一條適合自己又可部分復制的發(fā)展路徑,使之成為行業(yè)的領頭者。

受信任的旅行專家的復興

在一個無限選擇和信息的時代,服務旅行的專業(yè)人士將供于市場并受到高度重視,他們可以提供一些精心挑選的假期,滿足客戶的具體要求。

我國雖然也有類似于貼身管家和一對一的導游服務,但是真正的認可度并不強,只有少數(shù)的高危旅游項目上才能體現(xiàn)出來旅行專家的作用和效果,例如珠峰游、南極游、跳傘極限等等,但這些都是針對于定向的已經開展的項目,而滿意的旅行策劃專家應像朋友一樣了解旅行者的習慣和假期行程安排,從而做到細致的考慮,這點凱撒旅游屬于國內的佼佼者,但相關市場還可以再進行深挖,行程競爭力。

總體而言,2019年將是旅游行業(yè)的迭代重塑之年,原有的支撐旅游行業(yè)的三大產業(yè)都面臨著生死危機,景區(qū)受到旅游者人數(shù)增長遲緩及人居消費降低的影響,加之景區(qū)門票降價而艱難維持,酒店業(yè)持續(xù)受到經濟不景氣與人力成本持續(xù)上升的影響沖擊,旅行社則是原有業(yè)務范圍不斷變窄及利潤不斷降低的雙重影響,在2019年旅游企業(yè)的生存將更加艱難,一是活下去,二是迭代發(fā)展成為2019年旅游企業(yè)的必須思考的問題,但相信隨著嚴監(jiān)管和旅游業(yè)的重塑洗禮,未來的旅游行業(yè)將是如鳳凰涅槃似的一次重生。

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