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每一顆熬過冬天的種子，都有一個關(guān)于春天的夢想。 2月3日，鄭云無奈而憤怒地喊了句：“5分鐘后，企業(yè)微信見”，然后掛掉了微信群的語音群聊。鄭云是一家小IT企業(yè)的董事長，他用兩天的時間想了想今年公司的發(fā)展規(guī)劃以及每個員工2月的工作任務(wù)，幾頁A4紙上有他寫的密密麻麻的文字以及畫的一目了然的圖例，計劃周一（2月3日）通過線上會議系統(tǒng)公布實施。第二天早上9點半，鄭云在工作群里發(fā)起了語音群聊，開工講話、新年展望以及任務(wù)安排，持續(xù)了大概40分鐘。臨近結(jié)束，他讓主要部門負責(zé)人復(fù)述一下他們部門短期的工作任務(wù)，結(jié)果卻是“主次不分，丟斤少兩”。鄭云很生氣，他對記者說：“本想著這么一個簡單的會議通過微信群語音說下就好了，沒想到效率如此低下，不知道負責(zé)人都在干什么?！庇谑牵髥T工馬上用企業(yè)微信開視頻會議。
受新冠肺炎疫情影響，遠程辦公成2020春節(jié)后上班的無奈選擇。需求短時間聚集爆發(fā)，釘釘、企業(yè)微信在2月3日一開工出現(xiàn)短暫崩潰，在AppStore中，兩者均上了熱門搜索，同時位列免費App排行榜前五。還有字節(jié)跳動旗下的飛書。在少數(shù)派網(wǎng)站上，飛書是一款備受好評的產(chǎn)品。少數(shù)派是一家重點關(guān)注軟件產(chǎn)品的媒體，其slogan是高效工作和品質(zhì)生活。包括在線辦公的To B互聯(lián)網(wǎng)是一個受投資機構(gòu)、創(chuàng)業(yè)者高度關(guān)注的賽道，過去幾年獲得了快速發(fā)展，但整體上還處于初始發(fā)展階段。因為新冠肺炎，線上辦公是不得已的選擇，這會成為To B互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的契機？每一顆熬過冬天的種子，都有一個關(guān)于春天的夢想。祝福正在抗“疫”的所有人，加油！
抗“疫”辦公：釘釘、企業(yè)微信、飛書發(fā)力在防控疫情的背景下，協(xié)同辦公迎來高潮，企業(yè)爭相開放資源，升級服務(wù)，幫助企業(yè)“戰(zhàn)疫”。釘釘發(fā)布了支持“在家辦公”的免費解決方案，包括遠程視頻會議、保障企業(yè)組織消息精準觸達的DING功能等。升級基礎(chǔ)功能，將視頻會議升級到102方免費，為教育行業(yè)客戶免費開放可支持百萬人同時在線的線上課堂功能。有特別需求的企業(yè)，可通過“釘小秘”申請，將免費視頻會議擴大到最高支持302方同時參與。企業(yè)微信會議人數(shù)上限升級至300人，支持隨時隨地發(fā)起音視頻會議。為學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等特定場景提供“遠程教學(xué)”、“在線問診”等新功能。2020年5月1日前，飛書用戶可免費使用不限時長音視頻會議、不限容量在線文檔與表格、審批管理等功能；推出“線上辦公室”功能。飛書還將對在免費時間期限內(nèi)申請的所有湖北地區(qū)醫(yī)院、學(xué)校及公益組織，提供三年的商業(yè)版免費使用服務(wù)。釘釘、企業(yè)微信、飛書的動作大同小異：免費開放、升級功能、針對疫情提供特定功能。從用戶群體看，三家都有意識的在爭奪醫(yī)院、學(xué)校用戶。
釘釘表示，截至1月31日，廣東、河南等20多個省份超過1萬所大中小學(xué)、500萬學(xué)生通過釘釘直播的方式上課。然而，這幾乎成了一件“費力不討好”的活。據(jù)愛范兒報道，目前 QQ 和釘釘是較多學(xué)校使用的遠程授課平臺。寒假被攪黃的學(xué)生們開始把怒氣撒向釘釘，涌入各大應(yīng)用商店給釘釘打一星。比如，一星評論：感謝可愛的蝙蝠使我們相遇了，感謝整個學(xué)校為了應(yīng)對延遲開學(xué)而想的好辦法上課；一星評論：感謝那只蝙蝠延長了高三狗的假期，感謝釘釘再次讓高三狗確定了假期一定會延長。過去互聯(lián)網(wǎng)二十年是消費互聯(lián)網(wǎng)時代，內(nèi)容、電商、O2O、短視頻等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于服務(wù)崛起。二十年后，互聯(lián)網(wǎng)進入下半場，發(fā)力To B成為共識。釘釘、企業(yè)微信則是阿里、騰訊進軍2 B的重要抓手。2019年1月的微信公開課上，張小龍對企業(yè)微信的定義是：企業(yè)微信如果定位為公司內(nèi)部的一個溝通工具的話，它的場景和意義會小很多，只有當(dāng)它延伸到企業(yè)外部的時候它會產(chǎn)生更大價值。
2019年12月23日，企業(yè)微信3.0版發(fā)布。最大特色就是與11億微信用戶建立連接，包括客戶朋友圈、客戶群等核心功能。有網(wǎng)友稱，企業(yè)微信三年（企業(yè)微信于2016年上線）才憋個大招，終于不再雞肋。成立于2015年的釘釘，借助先發(fā)優(yōu)勢以及時間窗口坐穩(wěn)了協(xié)同辦公頭把交椅。據(jù)官方數(shù)據(jù)，釘釘個人用戶超2億，企業(yè)組織數(shù)超1000萬。企業(yè)微信的數(shù)據(jù)是服務(wù)超過了250萬家真實企業(yè)，6000萬活躍用戶。今日頭條的張一鳴說：“決策指令不是單純的上傳下達，而是讓同事之間通過提供上下文，促進內(nèi)部信息透明來解決問題、做出決策、提高效率”。飛書就是字節(jié)跳動促進內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)而誕生的產(chǎn)物。少數(shù)派創(chuàng)始人老麥認為，飛書的很多功能是基于用戶角度的工作流整合，飛書把更多的需求優(yōu)化傾向于團隊成員，而不是管理者，所以它以“即時溝通”為中心，將在線文檔、云盤、日歷等功能全部整合在一起。作為一款主打“協(xié)作”的產(chǎn)品，飛書大大減少了審批和管理的干預(yù)，功能銜接流暢。每一家公司的產(chǎn)品都有改進的空間，釘釘?shù)膹V告語是“更溫暖更人性”，外界認為缺點是“老板思維”。企業(yè)微信2016年推出，相比釘釘晚一年，但在推進上，外界的評價是“慢”、“搖擺”。2020年的疫情或是一個2B行業(yè)的拐點。過去中國商業(yè)講究的是野蠻、粗放式發(fā)展，重心在C端，沒有重視組織力的提升，在供給端也沒有出現(xiàn)中國版的salesforce等to B大企業(yè)。疫情期間，不少企業(yè)數(shù)字化辦公的意識開始覺醒。疫情讓很多人體驗了遠程辦公，就像2003年的非典，電商崛起，2020疫情或是2B行業(yè)的契機。2003年3月非典爆發(fā)，給中國經(jīng)濟帶來重大挑戰(zhàn)。那次疫情有一個背景，中國于2001加入世界貿(mào)易組織，中國制造剛剛崛起。因為非典，線下商務(wù)談判不再可能，中國制造遇到了嚴峻挑戰(zhàn)。危險中孕育機會，阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)通過線上模式完成商業(yè)談判，成為線下商業(yè)商務(wù)談判的替代。非典期間，阿里巴巴成為中國制造與全球市場之間的一座橋梁，完成了中國制造與全球市場的連接。非典之后，制造商、采購商們發(fā)現(xiàn)，線上模式省事、省時間、省錢，效率更高，更多人采用B2B線上模式。在越來越多的場景里，線上模式替代了線上模式，且漸成主流。阿里巴巴重塑了全球供應(yīng)鏈。阿里巴巴成為最大的受益者，這是阿里商業(yè)帝國的開始，B2B的基礎(chǔ)上，有了淘寶、支付寶、天貓等。
回顧歷史，關(guān)于阿里巴巴崛起于非典有很多總結(jié)，馬云戴著口罩在公司督戰(zhàn)的那一張照片流傳很廣，這張照片在阿里巴巴歷史上，在中國互聯(lián)網(wǎng)歷史上，都是標志性的存在。從更廣闊的角度看，更多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、服務(wù)都是非典之后開始普及的。非典期間，不只有產(chǎn)、供、銷之間的互動，人們需要娛樂、游戲、資訊、購物等各種各樣的產(chǎn)品與服務(wù)，傳統(tǒng)模式不可行了，需要新模式。在游戲行業(yè)，盛大、網(wǎng)易崛起，盛大2004年5月上市，31歲的陳天橋登頂中國首富。網(wǎng)易2002年前還是一家即將摘牌的公司，不久之后，丁磊取代盛大成為中國最大的游戲公司，丁磊登頂中國首富。淘寶、支付寶就是那一年創(chuàng)立的，B2B的重要性在未來的歲月里越來越低，阿里巴巴完成蛻變。劉強東那時的業(yè)務(wù)是線下零售，北京海定區(qū)知春路，劉強東的店里門可羅雀，他站在柜臺前發(fā)愁。兩年后的2005年8月，百度上市，很多人一夜暴富，2013年李彥宏超王健林成為中國首富。后來騰訊、阿里崛起，中國互聯(lián)的BAT時代到來了。這一格局延續(xù)到2019年，美團、頭條崛起。回到2003年，互聯(lián)網(wǎng)概念已經(jīng)火了很多年，但互聯(lián)網(wǎng)公司主要靠SP業(yè)務(wù)維系生存。廣告少得可憐，與傳統(tǒng)媒體的廣告收入規(guī)模相比，不過一個零頭。同時，傳統(tǒng)媒體時不時維權(quán)，要求互聯(lián)網(wǎng)公司付版權(quán)費。因為掃黃，移動夢網(wǎng)清理整頓SP，就斷了網(wǎng)易、搜狐、新浪、空中網(wǎng)、騰訊的生存根基。十多年后，中移動反腐，一眾高官在反腐中倒下，眾多互聯(lián)網(wǎng)大佬受牽連，有的接受調(diào)查，有的進了監(jiān)獄。危機中孕育機會，非典之后的互聯(lián)網(wǎng)十七年，是一個完全不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟的新商業(yè)時代。
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