2020年的這個(gè)春節(jié)注定被人銘記。

濃厚的春節(jié)團(tuán)圓氣氛被緊張的新冠狀病毒疫情防控所取代，人們被不斷提醒不串門(mén)、不聚會(huì)，減少外出以避免更為嚴(yán)重的災(zāi)難性后果，春節(jié)假期也被延后至2月3日。

電影撤檔、假期延長(zhǎng)、旅游終止、上班推遲、開(kāi)學(xué)延后……國(guó)家以雷霆手段，一舉把全社會(huì)的流動(dòng)性凍結(jié)，完全不顧忌任何經(jīng)濟(jì)損失（不惜一切代價(jià)）以消滅傳染病毒為目標(biāo)，可謂壯士斷腕。

應(yīng)該說(shuō)，在這大事件里，從中央到地方政府對(duì)疫情的反應(yīng)速度和力度舉世無(wú)雙。這也是我們對(duì)疫情不悲觀的主要原因之一。

而正因?yàn)椤安幌б磺写鷥r(jià)”，所以可以看到，我國(guó)經(jīng)濟(jì)在短期內(nèi)勢(shì)必要付出不小的代價(jià)。

大多數(shù)線下商業(yè)停擺，取而代之的是線上商業(yè)的活躍，科技和互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)在此時(shí)凸顯，成為這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”中的逆行者。

由于疫情發(fā)生在春節(jié)，而且爆發(fā)突然，“老老實(shí)實(shí)呆在家就是為國(guó)家做貢獻(xiàn)”的黑色幽默下，很多原計(jì)劃在春節(jié)挽起袖子大干一場(chǎng)的企業(yè)，人工、房租和原料損失都將非常巨大。

首當(dāng)其沖的就是旅游、交通、傳媒、酒店、餐飲、休閑等需要人口接觸的服務(wù)和消費(fèi)行業(yè)。

對(duì)比2003年“非典”時(shí)期也可以發(fā)現(xiàn)，疫情對(duì)社會(huì)零售消費(fèi)的拖累較為明顯，當(dāng)年4-5月出現(xiàn)明顯下滑，期間，醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)和銷售增速明顯加快，住宿和餐飲市場(chǎng)受到嚴(yán)重影響。

相比社會(huì)零售消費(fèi)行業(yè)，國(guó)金證券指出，交運(yùn)行業(yè)受影響更大，其中又以航空行業(yè)受沖擊最深，影響時(shí)長(zhǎng)約為2-3個(gè)季度。

交通運(yùn)輸行業(yè)的本質(zhì)是人或物的位移服務(wù)，均涉及人群聚集或社交，因此流行性傳染病事件窗口期出行意愿驟降帶來(lái)航空旅客量的斷崖式下跌。

此外，其他行業(yè)同樣也會(huì)受到連帶沖擊。相較2003年的“非典”，雖然新型冠狀病毒較為溫和，但傳染性和擴(kuò)散速度較快，為防止疫情蔓延，全國(guó)多數(shù)省份企業(yè)選擇節(jié)后延遲復(fù)工。

在這樣一個(gè)大事件面前，絕大多數(shù)企業(yè)都選擇犧牲利益為疫情防控讓出生命通道。

令人欣慰的是，雖然疫情的爆發(fā)較快，但政府響應(yīng)較為及時(shí)，防控措施更加嚴(yán)格，舉全國(guó)之力，集中兵力打殲滅戰(zhàn)，趁春節(jié)在家，速戰(zhàn)速?zèng)Q，是非常明智的。

同時(shí)，隨著瑞德西韋等抗病毒藥物進(jìn)入臨床試驗(yàn)，及阿比多爾、達(dá)蘆那韋兩種可有效抑制病毒的藥物被發(fā)現(xiàn)，因此，推測(cè)此次疫情持續(xù)時(shí)間大概率短于“非典”。

而疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的沖擊集中局限在一季度的消費(fèi)和投資需求，疫情過(guò)后，消費(fèi)料將迎來(lái)報(bào)復(fù)性反彈。值得注意的是，2003年7月“非典”疫情得到有效控制后，商品銷售普遍回升甚至恢復(fù)至疫情前更高水平。

因此，此次肺炎疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的沖擊不值得悲觀，這只是短期的影響，中國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向上的發(fā)展趨勢(shì)并沒(méi)有改變。

在本次疫情中，與多數(shù)行業(yè)的歇業(yè)形成鮮明對(duì)比的是，諸多互聯(lián)網(wǎng)公司基于數(shù)據(jù)、科技的力量在疫情防控中表現(xiàn)出強(qiáng)烈的存在感，在此次“戰(zhàn)役”中，以“零接觸”的技術(shù)支撐和信息服務(wù)，發(fā)揮出強(qiáng)大的作用。

在眾多的應(yīng)用在醫(yī)療方面的科技來(lái)說(shuō)，通過(guò)5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的遠(yuǎn)程醫(yī)療無(wú)疑是最令人感到欣慰的。在盡可能減少接觸的情況下，能夠遠(yuǎn)程問(wèn)診，絕對(duì)是對(duì)醫(yī)護(hù)工作者極大的保護(hù)。

例如，在武漢，1月31日，中國(guó)電信聯(lián)手華為，完成了武漢火神山醫(yī)院首個(gè)“遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)”的網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)和設(shè)備調(diào)試。

日前，由中國(guó)電信及華為提供支持的5G遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)已在武漢協(xié)和醫(yī)院投入使用，不僅可以實(shí)現(xiàn)武漢協(xié)和醫(yī)院幾個(gè)院區(qū)之間，每日對(duì)患者進(jìn)行會(huì)診，還可幫助武漢協(xié)和醫(yī)院和北京協(xié)和醫(yī)院、北京朝陽(yáng)醫(yī)院、武漢協(xié)和醫(yī)院腫瘤分院聯(lián)通，進(jìn)行異地遠(yuǎn)程會(huì)診。

針對(duì)此次疫情，百度地圖和高德地圖緊急上線了發(fā)熱門(mén)診地圖。百度地圖的熱力圖圖層，可直觀顯示商圈、醫(yī)院、交通樞紐等地區(qū)人流量，并于首頁(yè)醒目處播放疫情防護(hù)提示。

百度地圖還根據(jù)武漢市文化和旅游局官方發(fā)布信息要求，上線了“武漢游客指定接待酒店”專題頁(yè)面，聚合來(lái)自各地的集中接待信息，方便在外的武漢及湖北游客更快找到所在城市的指定接待酒店。

另外，百度AI多人體溫快速檢測(cè)解決方案，落地北京北部新的綜合交通樞紐清河火車站，能在1分鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)逾200人同時(shí)通過(guò)單通道實(shí)現(xiàn)體溫檢測(cè)，乘客幾乎不用停留，避免了人員擁擠。

在阿里巴巴開(kāi)通的“防疫直采全球?qū)ぴ雌脚_(tái)”上，全球商貿(mào)及生產(chǎn)企業(yè)上傳的醫(yī)療物資供應(yīng)信息，可與平臺(tái)發(fā)布的需求信息進(jìn)行匹配；再由阿里巴巴直接采購(gòu)，將醫(yī)用口罩等緊缺防疫用品，定點(diǎn)送往疫情防控一線特別是醫(yī)院。截至2月3日16時(shí)，阿里巴巴已將自采及社會(huì)捐贈(zèng)、來(lái)自韓國(guó)、西班牙、俄羅斯等15個(gè)國(guó)家和中國(guó)國(guó)內(nèi)的醫(yī)療物資，直送湖北、浙江、安徽3省18家醫(yī)院。

2月5日，中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)聯(lián)合騰訊，發(fā)布“新冠肺炎癥狀A(yù)I輔助自查工具”，旨在幫助遇到發(fā)熱、咳嗽等癥狀的用戶，快速自我評(píng)估病情，做出合理的就醫(yī)安排。

京東應(yīng)急資源信息發(fā)布平臺(tái)集成京東供應(yīng)商、物流與技術(shù)優(yōu)勢(shì)，有效幫助政府和醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)物資供求信息的精準(zhǔn)對(duì)接，提升整體供應(yīng)鏈效率，緩解疫情壓力。同時(shí)，疫情爆發(fā)后，天狼、地狼、分揀AGV機(jī)器人等在京東物流的70多座不同層級(jí)智能倉(cāng)中應(yīng)用。除了在智能倉(cāng)應(yīng)用機(jī)器人，京東物流還將配送機(jī)器人派上前線，以降低疫區(qū)配送人員在高危環(huán)境下配送時(shí)被感染的風(fēng)險(xiǎn)。

丁香醫(yī)生、平安好醫(yī)生、好大夫在線等眾多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為“抗疫”開(kāi)通了免費(fèi)在線問(wèn)診通道，為公眾免費(fèi)答疑的范圍已覆蓋包括發(fā)熱在內(nèi)的所有疾病類型。有效降低了患者因線下就診而交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。

不僅如此，不少省份的政府相關(guān)部門(mén)與多家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)合作，通過(guò)視聯(lián)網(wǎng)召開(kāi)會(huì)議、作為新冠肺炎防治遠(yuǎn)程指導(dǎo)中心等。

此外，快手的“肺炎防治”頻道、與“健康中國(guó)”合作的“口罩防護(hù)”魔法表情、以及“快手狀元”直播答題活動(dòng)，均在向數(shù)億用戶及時(shí)傳遞疫情的準(zhǔn)確信息，盡最大力度普及防治知識(shí)。

2003年的“非典”之后，淘寶成立，電商崛起。17年過(guò)去了，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶翻了20倍。

在此次疫情中，由居家不外出、開(kāi)學(xué)推后、復(fù)工延遲等誕生的“宅經(jīng)濟(jì)”、在線教育、云會(huì)議及在線辦公等，成為此時(shí)產(chǎn)業(yè)寒冬下的“逆行者”。

那么，疫情過(guò)后，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)會(huì)走向何方呢？

在本次疫情救治過(guò)程中，遠(yuǎn)程會(huì)診加速滲透。據(jù)悉，中國(guó)電信武漢公司在3天內(nèi)完成了火神山醫(yī)院4G、5G無(wú)線網(wǎng)的覆蓋，在5G網(wǎng)絡(luò)的支持下，火神山醫(yī)院可以提供遠(yuǎn)程醫(yī)療。

一方面，此次冠狀病毒感染性強(qiáng)，醫(yī)生通過(guò)遠(yuǎn)程會(huì)診減少與病患的直接接觸，從而更好防控疫情；另一方面，此次疫情嚴(yán)重，湖北的醫(yī)療資源面臨較大壓力，通過(guò)遠(yuǎn)程視頻火神山醫(yī)院進(jìn)一步與北京等其他城市的專業(yè)醫(yī)療資源合作，提高資源利用率和診療效率，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)紛紛推出在線問(wèn)診功能，極大緩解了醫(yī)療壓力。

中國(guó)電信為武漢協(xié)和醫(yī)院搭建5G遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)

預(yù)計(jì)通過(guò)此次疫情，醫(yī)療信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將有大幅改善，居民在線問(wèn)診、遠(yuǎn)程診療的需求也會(huì)增大，醫(yī)療信息化產(chǎn)業(yè)鏈的上下游都將迎來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)。

就算沒(méi)有疫情，平常各大醫(yī)院也是大排長(zhǎng)龍。排隊(duì)兩小時(shí)，看病兩分鐘的現(xiàn)象成為了醫(yī)療系統(tǒng)的一大問(wèn)題。比如同樣是感冒發(fā)燒，在醫(yī)療電子化之后就可以在網(wǎng)上預(yù)約醫(yī)生，醫(yī)生開(kāi)具化驗(yàn)單，拿著化驗(yàn)單去就近的社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行化驗(yàn)，拿到結(jié)果之后再發(fā)給醫(yī)生。醫(yī)生在開(kāi)處方之后再去藥店拿藥?；?yàn)單和處方本身都可以與身份證綁定，可直接刷身份證查詢。

由于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，企業(yè)紛紛選擇無(wú)接觸式的云辦公方式。以致云辦公早早地登上了微博熱搜榜，A股的云辦公概念也持續(xù)爆發(fā)。

阿里、華為等互聯(lián)網(wǎng)巨頭開(kāi)放了云辦公資源，小魚(yú)易連、字節(jié)跳動(dòng)等企業(yè)也都宣布免費(fèi)開(kāi)放遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)品。

當(dāng)所有人都被困家中，公司無(wú)法正常上班，遠(yuǎn)程辦公就成為了剛需。不管是連接企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的VPN、遠(yuǎn)程桌面、多人協(xié)作文檔還是視頻會(huì)議解決方案，都會(huì)迎來(lái)一個(gè)春天。

其中，阿里巴巴的釘釘，華為云的WeLink，騰訊云的騰訊會(huì)議，字節(jié)跳動(dòng)的飛書(shū)和中國(guó)電信的天翼云會(huì)議都是行業(yè)中的領(lǐng)跑者。

上一次非典疫情，讓騰訊、阿里等巨頭分別看到了電商和線上通訊帶來(lái)的巨大機(jī)遇。他們迅速跟進(jìn)，改造認(rèn)知，才有了今天的千億體量和成就。

這一次新冠疫情，依舊會(huì)讓電商行業(yè)收益。只不過(guò)，這回玩法升級(jí)。掌握“私域流量”的線上商家，才是真正的贏家。與“公域流量”相比，私域流量更像是粉絲經(jīng)濟(jì)的延伸。

線上商家賺取的并不簡(jiǎn)單的是利潤(rùn)，而是通過(guò)深度線上互動(dòng)獲得粉絲的信任，從而將粉絲逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樯碳?網(wǎng)紅的“超級(jí)傳播者”。儲(chǔ)備有大量線上“超級(jí)傳播者”的私域流量商家，將會(huì)開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代。

和4G時(shí)代的公域流量模式相比，5G時(shí)代的私域流量更貼近生活，一個(gè)個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的意見(jiàn)領(lǐng)袖更可能通過(guò)線上視頻的方式來(lái)推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)。

過(guò)去10年，在線教育受4G信息技術(shù)的影響，有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

新冠疫情發(fā)生之后，全國(guó)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)停止線下教學(xué)，同時(shí)教育部宣布2020年春季開(kāi)學(xué)延期，并提倡“停課不停學(xué)”，鼓勵(lì)學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將教育教學(xué)轉(zhuǎn)移至線上場(chǎng)景。

此前的在線教育市場(chǎng)，服務(wù)的對(duì)象，基本集中于成人教育（約占整個(gè)在線教育市場(chǎng)規(guī)模80%左右）。新冠疫情之后，在線教育市場(chǎng)結(jié)構(gòu)將會(huì)發(fā)生根本變化，中小學(xué)學(xué)生使用在線教育的比例有望上升，在線教育的發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新時(shí)期。

同時(shí)，對(duì)于平時(shí)忙碌的上班族們，有自我提升的需求，此時(shí)宅在家，“知識(shí)付費(fèi)”便成為了填補(bǔ)空閑時(shí)間、實(shí)現(xiàn)自我提升的最好手段。

2月2日，火神山醫(yī)院正式交付使用，當(dāng)日上午，一家特殊的疫區(qū)超市也正式營(yíng)業(yè)：沒(méi)有店員、沒(méi)有收銀員，買(mǎi)完?yáng)|西掃碼即走。

這則新聞將早已淡出人們視線的“無(wú)人超市”概念又拉回眼前。

于是，無(wú)人外賣(mài)、無(wú)人快遞等無(wú)人配送的無(wú)人化服務(wù)又成為焦點(diǎn)，這還將加速滲透于我們生活服務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域：無(wú)人智能洗車，手機(jī)查找定位智能洗車機(jī)、選擇洗車方式并控制整個(gè)洗車流程；無(wú)人餐廳，通過(guò)智能點(diǎn)餐機(jī)點(diǎn)餐，并根據(jù)歷史點(diǎn)餐記錄分析顧客喜好；無(wú)人酒店，酒店大堂刷臉完成信息錄入，電梯通過(guò)無(wú)感體控系統(tǒng)智能啟動(dòng)、帶顧客前往其入住樓層，顧客進(jìn)入酒店之后，通過(guò)語(yǔ)音向智能家居設(shè)備下達(dá)指令……