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休假回來終于可以做到朝九晚五的輕松工作模式了，跟我相熟的各種同事都在感慨那個(gè)曾經(jīng)是辦公室最晚才走的人現(xiàn)在居然如此清閑。突然閑下來的我確實(shí)不太適應(yīng)，但是轉(zhuǎn)念一想，為啥不好好享受生活呢？ 在休假之前我就想寫一篇關(guān)于我正在做的一個(gè)項(xiàng)目上一起共事的某女性領(lǐng)導(dǎo)，且稱其為H姐。 在我們這種old school的英國公司里，女性能做到副總監(jiān)的位置確實(shí)不容易，犧牲的時(shí)間和精力確實(shí)比男性領(lǐng)導(dǎo)要多很多，而且H姐一直孑然一身，工作之余的休閑方式就是去她的教會(huì)里做禮拜以及一些志愿者的活動(dòng)。 跟H姐共事以后，我終于發(fā)現(xiàn)為啥她一直沒有組建家庭了，因?yàn)樗娴臎]！時(shí)！間！ 不管是工作日晚上十點(diǎn)多還是周末早上的九點(diǎn)多，我都能收到她的工作郵件。 你們肯定想問，她是不是做事效率低？ 并不是，她不僅效率高，而且還事無巨細(xì)地各種安排工作，翻看她的工作郵件，除了一些需要簡單交代的事務(wù)，一些需要跟客戶澄清問題的事務(wù)郵件，她都能把各種問題分析的井然有序，還能再來個(gè)附件，打開附件，你會(huì)看到做的特別精美的Excel表格，你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)，啊，原來Excel還可以做的這么美且邏輯清晰，然后各種自愧不如。 那么問題來了，在她這樣的領(lǐng)導(dǎo)下，我們的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是相當(dāng)牛逼的才對(duì)吧。但是，就在我休假之前的兩周里，我們團(tuán)隊(duì)因?yàn)闇蠼桓兑恍┰?jīng)承諾給客戶的報(bào)告，每個(gè)人被H姐數(shù)落了一通。 但是她根本沒有意識(shí)到她本人的領(lǐng)導(dǎo)方式其實(shí)才是導(dǎo)致這個(gè)問題發(fā)生的那根火線。 H姐就是個(gè)“事兒媽”的領(lǐng)導(dǎo)者。 我曾經(jīng)有一天跟H姐在辦公室待到晚上九點(diǎn)才離開，除了由于客戶總是在每個(gè)小時(shí)突發(fā)新的信息增加我們的報(bào)告復(fù)雜程度以外，就是H姐對(duì)我的成本報(bào)告各種謹(jǐn)小慎微的修改——
除了成本報(bào)告，還有一次讓我撰寫招標(biāo)開發(fā)商的提案書的案例足以讓我懷疑人生，甚至我已經(jīng)開始產(chǎn)生我在哪里、我是誰的幻覺。 我寫過招標(biāo)設(shè)計(jì)公司、總承包等招標(biāo)提案，就是沒寫過招開發(fā)商的，因?yàn)殚_發(fā)商更多是涉及跟客戶商業(yè)上的往來活動(dòng)以及各種租賃條款，暫且不說像我這種資歷淺的，就是我們公司的老資格也未必寫的出來，我們就不是搞商業(yè)租賃和資管的，很難在三天內(nèi)寫得出來。 我雖然最后硬著頭皮交給她初稿，但是被她各種質(zhì)疑，怎么看都像是寫給總包的，讓我開始在接下來的兩天修改了十幾次。最后一次跟她坐下來審查，她從內(nèi)容里的某個(gè)詞、某個(gè)句的語法，到主副標(biāo)題的格式，甚至到某一段話需要句號(hào)，全都挑了一遍刺，這次事情足以列入我職場(chǎng)奇葩遭遇的前五。 為什么會(huì)有“事兒媽”型管理者？眾所周知，職場(chǎng)中領(lǐng)導(dǎo)的類型可謂多種多樣，一千種工作就有一千種不同做事風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)，他們或風(fēng)風(fēng)火火，或嚴(yán)苛死板，或平易近人，每一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的出現(xiàn)必然有其形成的原因。 就“事兒媽”型管理者來說，原因一般有三： 1、員工能力不足，讓其獨(dú)立完成的風(fēng)險(xiǎn)太大 一般公司的新員工或者工作經(jīng)歷較短的員工，最容易遇到“事兒媽”型領(lǐng)導(dǎo)，從簡單的工作交接到獨(dú)自完成第一個(gè)任務(wù)，在這個(gè)階段領(lǐng)導(dǎo)需要事無巨細(xì)，如果有時(shí)間有精力恨不得直接替你把工作完成。 因?yàn)樘幵谶@個(gè)階段的員工經(jīng)驗(yàn)較淺，或者對(duì)公司業(yè)務(wù)的熟悉程度遠(yuǎn)不至于讓領(lǐng)導(dǎo)大膽放手，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)便被迫成了“事兒媽”，若不事事緊盯，等到快完成時(shí)再來插手極有可能會(huì)面對(duì)較大的失敗風(fēng)險(xiǎn)。 因此與其被動(dòng)背鍋，不如主動(dòng)關(guān)心，這時(shí)的管理者寧愿被員工嫌棄，也不愿意自己在領(lǐng)導(dǎo)前無法交差。 2、認(rèn)可你的能力，對(duì)你進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng) 當(dāng)然，并不是所有“事兒媽”領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心都在表示員工的能力不足。 很多時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)事事關(guān)心，甚至對(duì)某位員工的工作成果有更高的要求，也從側(cè)面說明領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這位員工有著更高的期許。 一位領(lǐng)導(dǎo)是否有意培養(yǎng)自己的員工，其實(shí)在日常的所作所為中便可窺見一二。有意栽培你的領(lǐng)導(dǎo)，除了在事事緊盯直言不諱你的錯(cuò)誤以后，不僅會(huì)告訴你錯(cuò)誤的原因，同時(shí)也會(huì)結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)給出行之有效的解決方案。 當(dāng)你在職場(chǎng)犯錯(cuò)后，他不會(huì)第一時(shí)間呵斥、責(zé)備，而會(huì)盡最大可能將這件事的錯(cuò)誤成本降到最低，在平息了事件后，雖少不了責(zé)怪但是更多的會(huì)告訴你以后如何避免犯此類錯(cuò)誤。 3、不管成品如何，通過挑刺來證明自己的地位 職場(chǎng)中并非所有的領(lǐng)導(dǎo)都有舍己為人的精神，許多時(shí)候員工遇到的領(lǐng)導(dǎo)大多德不配位，他們不管員工的付出與成品，而是通過挑刺，無止境的修改與調(diào)整來證明自己的地位。 我有位朋友遇到的領(lǐng)導(dǎo)便是如此，從不給她安排任何創(chuàng)造性的工作，而且日常的工作在大領(lǐng)導(dǎo)面前的曝光率往往也最低。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她日常的工作往往無實(shí)質(zhì)性的建議，卻常常糾結(jié)于符號(hào)標(biāo)題、段落格式等等無關(guān)緊要的內(nèi)容。 4.“職業(yè)化”培訓(xùn)缺失，可能都不是合格的職場(chǎng)人 職場(chǎng)的正常發(fā)展軌跡是：職場(chǎng)人-業(yè)務(wù)高手-管理者。但是因?yàn)槠髽I(yè)人才供應(yīng)不足，或者對(duì)于業(yè)務(wù)專長的偏愛等原因，直接跨過了“職場(chǎng)人”這一步的培養(yǎng)，導(dǎo)致“業(yè)務(wù)高手'只有專沒有廣。因此晉升成為管理者之后，往往用“?！比ス?，而“親力親為、橫加干涉”就是專的表現(xiàn)。 “職場(chǎng)人”培養(yǎng)什么？其中很重要的一點(diǎn)就是“協(xié)作”。 比如認(rèn)識(shí)到每一件事情是各方共同努力的結(jié)果，而不是只想做一個(gè)獨(dú)立完成/單打獨(dú)斗的英雄。因此，我們需要去溝通及協(xié)作； 比如面對(duì)紛繁的工作，特別是被其他工作打斷的時(shí)候，我們應(yīng)該如何處理？職業(yè)化培訓(xùn)告訴我們，因?yàn)樾枰獏f(xié)作，所以我們需要懂得拒絕，不能只是簡單的拒絕，而是應(yīng)該懂得學(xué)會(huì)時(shí)間管理； 比如當(dāng)我碰到一件事，遇到困境該怎么辦？一個(gè)人埋頭苦思？還是事前做好準(zhǔn)備及規(guī)劃，然后再找直線領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助及額外的資源調(diào)配？ 諸如此類的例子很多，但是我相信很多人都沒有在進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)候去重視，或者有專業(yè)的導(dǎo)師在旁邊輔導(dǎo)。 久而久之，沒有完成職業(yè)化的人，由于專業(yè)度強(qiáng)而晉升為領(lǐng)導(dǎo)后，他們會(huì)怎樣？
職業(yè)化沒有完善的領(lǐng)導(dǎo)，不懂得協(xié)作，甚至不懂得合作的價(jià)值和意義。 5.這是不合格的領(lǐng)導(dǎo)。 當(dāng)業(yè)務(wù)高手晉升為領(lǐng)導(dǎo)后，往往會(huì)經(jīng)歷比較痛苦的蛻變。 “親力親為、橫加干涉”就是痛苦的表現(xiàn)。 在此期間，領(lǐng)導(dǎo)壓力極大，可能是整個(gè)辦公室最早來開燈，最晚關(guān)燈的那個(gè)人。感覺自己拼勁了全力，卻始終覺得做不好，要不是客戶不滿意，要不就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)慵懶懈怠，總感覺是自己一個(gè)人在拉著幾頭牛在走，團(tuán)隊(duì)里缺乏溝通，隊(duì)員害怕被領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)，對(duì)完成的任務(wù)不自信等等。 成為管理者很重要的一門課是：組織。這個(gè)內(nèi)容也只有管理者才有的職責(zé)，應(yīng)該也算管理者的第一課，而這個(gè)內(nèi)容會(huì)隨著職位的晉升，難度加大。但是剛開始的內(nèi)容很簡單。 清楚手里的牌：人、財(cái)、物等資源； 清楚去哪里：部門的職責(zé)、目標(biāo)； 做好分工，通過開會(huì)、簡報(bào)等進(jìn)行過程管控，針對(duì)結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰。 上面是“組織”工作的核心框架，入門的角度說，相對(duì)簡單。 但也非常清晰的看到，“組織者”和“業(yè)務(wù)高手”的角色在一定程度上是沖突的，“組織者”更像主持人，“業(yè)務(wù)高手”則是明星、英雄。 所以，不會(huì)“組織”的領(lǐng)導(dǎo)，常見的行為就是“親力親為、橫加干涉”。 面對(duì)“事兒媽”領(lǐng)導(dǎo)，員工該怎么破？1、改變不了的事情，可以改變心態(tài) 職場(chǎng)中員工與領(lǐng)導(dǎo)抬頭不見低頭見，每日的工作交接與配合是必然會(huì)發(fā)生的事情，若領(lǐng)導(dǎo)是“事兒媽”型管理者，躲避也絕不是最佳的解決途徑，面對(duì)這般無法改變的現(xiàn)實(shí)，最直接的方法就是改變自己的心態(tài)。 長期與“事兒媽”型領(lǐng)導(dǎo)相處的員工，在領(lǐng)導(dǎo)一次次的詢問和關(guān)心中會(huì)無形地產(chǎn)生一種恐懼心理，員工十分害怕上一秒還在詢問工作進(jìn)度的領(lǐng)導(dǎo)，下一秒便讓其投入無休止的調(diào)整當(dāng)中。 其實(shí)稍微調(diào)整一下心態(tài)就能發(fā)現(xiàn)，這類事無巨細(xì)的領(lǐng)導(dǎo)雖然在工作中很不受員工待見，但是相比于把員工丟在一旁不聞不問，任其自生自滅的領(lǐng)導(dǎo)來說，“事兒媽”型領(lǐng)導(dǎo)就成了茫茫職海中的引路人。 要知道在職場(chǎng)中，尤其對(duì)新人來說，時(shí)時(shí)有人為你操心，隨時(shí)提醒你的工作狀態(tài)，催促你的工作進(jìn)度這在職場(chǎng)中是十分難得的。 而且事必躬親的領(lǐng)導(dǎo)也從另一個(gè)角度說明了其沒有領(lǐng)導(dǎo)架子，是一位實(shí)干家，同時(shí)這種親和力在今后開展工作時(shí)也是十分有利的。因此在無法改變現(xiàn)實(shí)的情況下，與其天天心態(tài)爆炸，抱怨領(lǐng)導(dǎo)管的比天高比海寬，還不如在一次次的指導(dǎo)與修改中抓緊機(jī)會(huì)成長。 2、拿出真本事，證明你的職場(chǎng)價(jià)值 其實(shí)很多時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)事事過問并不是因?yàn)樗麄兒荛e，真正促使領(lǐng)導(dǎo)不斷詢問的真正原因是他們覺得員工無法獨(dú)自完成這項(xiàng)任務(wù)，他們害怕員工一旦做錯(cuò)，到最后再挽救時(shí)的代價(jià)太高，所以才一次次地插手原本安排給員工的任務(wù)。 因此，解決這個(gè)問題的方法顯而易見，即用自己的能力證明你能夠獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，即使沒有領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助，也同樣能出色地完成。 比如在領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)的時(shí)候，第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)任務(wù)需求，在明確需求后及時(shí)反饋工作的進(jìn)度，確保領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間了解你的工作處在哪個(gè)階段，以此領(lǐng)導(dǎo)才能判斷你是否需要幫助，能否按時(shí)完成工作。 當(dāng)然，在一項(xiàng)任務(wù)結(jié)束后，也要及時(shí)地匯報(bào)工作效果，工作成果是最好的個(gè)人品牌，此時(shí)適當(dāng)?shù)靥岢鲎约旱南敕ɑ蛘呷蝿?wù)實(shí)施過程中遇到的困難，更能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的想法與態(tài)度。 其實(shí)每一個(gè)資深的職場(chǎng)人都知道，一個(gè)真正有能力的職場(chǎng)人，往往體現(xiàn)在腦子里有智慧，心中有擔(dān)當(dāng)，事事有著落，件件有回應(yīng)。 只有你做到了這些，才能成為領(lǐng)導(dǎo)心目中的靠譜之人，也只有靠譜之人領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)放心將任務(wù)交付于你。 3、做出成績后，再與領(lǐng)導(dǎo)“談判”當(dāng)你真正成為領(lǐng)導(dǎo)心中有用之人，說的話才更有分量，那么這時(shí)的“談判”對(duì)自己才更加有力。 當(dāng)然，在職場(chǎng)中無論是提出要求還是反駁領(lǐng)導(dǎo)的建議都需要注意技巧，橫沖直撞不僅會(huì)把之前積累的好印象全部打破，更會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生一種厭惡心理。因此談判時(shí)可以從工作崗位職責(zé)、自己的工作能力以及表達(dá)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心等方面入手。 寫在最后領(lǐng)導(dǎo)也并非事事精通，每個(gè)人都有自己的職責(zé)，各司其職才是確保公司正常運(yùn)作的根本。 所以遇到“事兒媽”型領(lǐng)導(dǎo)雖然讓人感覺工作十分不痛快，但是嘗試從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考為何會(huì)對(duì)員工如此操心，在反思中提升自己的能力，用實(shí)力拒絕領(lǐng)導(dǎo)的幫助才是真正的破解之道。 當(dāng)然，反思的前提仍然取決于領(lǐng)導(dǎo)是在培養(yǎng)你還是壓榨你，如果是第3種情況，領(lǐng)導(dǎo)往往通過挑刺來證明自己的權(quán)威和地位，那么無論如何反思也無濟(jì)于事，最佳的解決方案就是要么超車要么走為上策。 |
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