大家都知道,農(nóng)村里有很多的俗語,這些俗語都是勞動(dòng)人們的智慧。是通過他們總結(jié)自己的生活經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造出來的。 ![]() 我們都知道經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)依靠的可全都是生意這個(gè)行業(yè),但是在以前的社會(huì),皇帝們是看不起那些經(jīng)商之人的,覺得商人身上充滿了銅臭氣息。接下來我們就先看看前面的一句話:“人無笑臉莫開店”,這句話是什么意思呢?這句話就是說那些做生意的人,無論什么時(shí)候都要對(duì)客人保持微笑,不能看見顧客了還板著一張臉,只有服務(wù)態(tài)度好了,別人才會(huì)有買東西的想法。 ![]() 如果想要開店鋪,或者想要顧客二次光顧甚至只來你這家店鋪的話,那就只能以良好的服務(wù)態(tài)度取勝了,而且這個(gè)好的服務(wù)態(tài)度是針對(duì)所有顧客的,不管對(duì)方是官家千金富家小姐,還是平民百姓,都要用一樣的態(tài)度去對(duì)待,不能說面對(duì)衣著華麗的顧客就笑臉相迎,面對(duì)衣著樸素的顧客就冷著臉,哪怕顧客的態(tài)度并不是特別的友好,你也要用好的服務(wù)態(tài)度應(yīng)去對(duì)顧客。 ![]() 而下一句話才是精髓,那就是:“會(huì)打圓場(chǎng)自落臺(tái)”。當(dāng)然這后半句的話要結(jié)合著前一句話來理解,對(duì)待客人的時(shí)候不僅要有好的服務(wù)態(tài)度,還要知道怎么去打圓場(chǎng),這個(gè)時(shí)候就是考量一個(gè)人會(huì)不會(huì)說話的時(shí)候了。 ![]() 那會(huì)打圓場(chǎng)又是什么意思呢?意思就是說話的時(shí)候讓雙方都不覺得尷尬,能夠有一個(gè)順著下的臺(tái)階,不會(huì)讓對(duì)方的話落在地上或者跟顧客之間鬧得太僵硬。 如果做生意只懂得對(duì)顧客笑臉相迎,別人就只會(huì)覺得你這個(gè)人很有職業(yè)道德,而對(duì)于做生意則一竅不通,做生意還是要掌握精髓的,而做生意的精髓就是做一個(gè)八面玲瓏的人。 ![]() |
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