商業(yè)就是通過(guò)價(jià)值交換實(shí)現(xiàn)資源變現(xiàn)的過(guò)程。此過(guò)程包括價(jià)值取向和價(jià)值選擇；價(jià)值發(fā)現(xiàn)和價(jià)值創(chuàng)造；價(jià)值塑造和價(jià)值傳遞；價(jià)值變現(xiàn)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)；價(jià)值風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)值分配，五個(gè)階段十個(gè)環(huán)節(jié)。因此，商業(yè)實(shí)踐要取得成功必須把握好三大關(guān)鍵：價(jià)值觀，方法論，執(zhí)行力。取法乎上，盡得其中；取法乎中，僅得其下。

如何選擇？為什么？

——如何選擇取決于價(jià)值觀，價(jià)值觀就是文化。

價(jià)值觀來(lái)源于認(rèn)知，由信念決定，信念就是你相信的事實(shí)。價(jià)值觀是個(gè)體判斷和選擇的依據(jù)，建立在對(duì)外界環(huán)境和個(gè)體特質(zhì)，以及彼此關(guān)系認(rèn)知基礎(chǔ)上，我們會(huì)形成最終的行為選擇。認(rèn)知越清晰，越深刻，越客觀，我們會(huì)越接近真相，越能做出正確的判斷。緊跟社會(huì)趨勢(shì)，發(fā)揮自我優(yōu)勢(shì)，順勢(shì)而行，應(yīng)市而為，因事而起，適時(shí)而動(dòng)。價(jià)值觀代表著我們行為背后的核心理念和團(tuán)隊(duì)文化，這個(gè)階段就是價(jià)值取向和價(jià)值選擇的階段。習(xí)得大于構(gòu)建，初心正念，利他取全，機(jī)敏演進(jìn)，漫生長(zhǎng)，是我們要秉持的基本價(jià)值觀。企業(yè)最終的勝利一定是價(jià)值觀的勝利。

商業(yè)的本質(zhì)是為消費(fèi)者提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)不能滿(mǎn)足用戶(hù)需求時(shí)，服務(wù)的成本比別人更高時(shí)，企業(yè)自然會(huì)被淘汰。人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我絕，為消費(fèi)者提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中保持產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。 產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)上都是基于對(duì)人性的理解。產(chǎn)品是道，營(yíng)銷(xiāo)是術(shù)。好產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話(huà)，最好的營(yíng)銷(xiāo)是產(chǎn)品。營(yíng)銷(xiāo)是為好產(chǎn)品服務(wù)的。如果過(guò)度強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)的能力，人是這樣有依賴(lài)，永遠(yuǎn)只能做60分的產(chǎn)品。但越小看自己的營(yíng)銷(xiāo)能力，越想把產(chǎn)品做得足夠好才敢拿出來(lái)。好產(chǎn)品是前提，營(yíng)銷(xiāo)是術(shù)，是好產(chǎn)品的放大器，為產(chǎn)品服務(wù)的。這樣的關(guān)系，是基本的商業(yè)常識(shí)，不要試圖顛覆。

長(zhǎng)看趨勢(shì)做對(duì)趨勢(shì)，短看優(yōu)勢(shì)用足優(yōu)勢(shì)，順勢(shì)而為。選擇大于努力。一要看趨勢(shì)，掌握好未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展大勢(shì)；二要客觀地審視自己的優(yōu)勢(shì)。順著自己的優(yōu)勢(shì)去做，順著市場(chǎng)的趨勢(shì)去做，這是基本的選擇。對(duì)新的可能和方向，需要有判斷，在趨勢(shì)明朗和不明朗的時(shí)候要采取不同的態(tài)度；明朗時(shí)要穩(wěn)準(zhǔn)狠，不明朗時(shí)要研判，測(cè)試和調(diào)整。展望未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，這個(gè)行業(yè)是否還有大的空間，會(huì)不會(huì)越做越有前途。項(xiàng)目成功與否，能不能快速地進(jìn)入，是由你的優(yōu)勢(shì)是決定性的。優(yōu)勢(shì)包括：技術(shù)，資源，資金，人才，模式等，要能人所不能，忍人所不忍。兩者之間，就是你的空間。一方面尋找用戶(hù)心智上的認(rèn)知空白，另一方面，選擇極度細(xì)分的市場(chǎng)，繞開(kāi)主流和巨無(wú)霸；在這兩者之間形成我們的戰(zhàn)略定位選擇！??！

如何達(dá)成？是什么？

——如何達(dá)成取決于方法論，方法論就是技術(shù)。

方法論就是地圖，是指導(dǎo)我們順利抵達(dá)的邏輯路徑。基于我們的選擇，我們需要與之匹配的技術(shù)作支撐。價(jià)值發(fā)現(xiàn)和價(jià)值創(chuàng)造；價(jià)值塑造和價(jià)值傳遞；價(jià)值變現(xiàn)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)；在這個(gè)階段形成。具體包括客戶(hù)定位，需求洞察，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，市場(chǎng)推廣，銷(xiāo)售成交，商業(yè)模式等重要環(huán)節(jié)。

產(chǎn)品的本質(zhì)就是人性。無(wú)論是軟件產(chǎn)品還是物理的產(chǎn)品，都在于如何洞察人性。產(chǎn)品要能抓住人性的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。利用人性的弱點(diǎn)去發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)，尋找客戶(hù)用戶(hù)的真實(shí)需要的東西，解決他的迫切需求；利用人性的優(yōu)點(diǎn)來(lái)建立品牌，與用戶(hù)溝通。 先洞察，再設(shè)計(jì)。在品類(lèi)、行業(yè)、用戶(hù)、需求和場(chǎng)景中，看清本質(zhì)，找到問(wèn)題。再針對(duì)問(wèn)題的洞察完成后，重新進(jìn)行策略和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。深度思考如何給客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值：省心省力省時(shí)省錢(qián)？！人天生討厭復(fù)雜和啰嗦，這就是人性的弱點(diǎn)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心是做好加減法。

市場(chǎng)的核心在于內(nèi)容的創(chuàng)造和傳播的效率。所有一切需要輸出的面向消費(fèi)者的內(nèi)容，如何創(chuàng)造出來(lái)？選擇什么樣的通道，以最快的速度到達(dá)消費(fèi)者，用最低的成本、最快的速度到達(dá)，這就是市場(chǎng)的核心。市場(chǎng)工作就是內(nèi)容的創(chuàng)造和傳播的效率。在這個(gè)過(guò)程中，本質(zhì)上是內(nèi)容的品質(zhì)決定了后面?zhèn)鞑サ男?。因?yàn)?，傳播效率取決于兩點(diǎn)：一是內(nèi)容好不好；二是選擇什么樣的媒介、平臺(tái)。銷(xiāo)售就是利益鏈的分配和管理。銷(xiāo)售的本質(zhì)是利益鏈的分配與管理。無(wú)論是借助電商平臺(tái)還借助傳統(tǒng)的渠道，在有限的區(qū)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)科學(xué)分配，最大化每一個(gè)渠道環(huán)節(jié)的驅(qū)動(dòng)力和積極性，以達(dá)成最高銷(xiāo)量。

如何做到？怎么辦？

——如何做到取決于執(zhí)行力，執(zhí)行力就是效能。

執(zhí)行力的重點(diǎn)在于團(tuán)隊(duì)的管理，團(tuán)隊(duì)管理依賴(lài)于機(jī)制和制度，表現(xiàn)為狀態(tài)和持續(xù)。團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)質(zhì)是對(duì)人才的順勢(shì)而為。管理的本質(zhì)第一位是人，要客觀的審視每一個(gè)人，做出清晰的判斷將他的優(yōu)勢(shì)最大化的釋放出來(lái)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，取長(zhǎng)補(bǔ)短，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的組合，把劣勢(shì)最小化，把優(yōu)勢(shì)最大化，這就是管理的基本原則。 把一個(gè)人放在一個(gè)崗位上挑戰(zhàn)他性格的短板，是管理最大的敗筆。管理上最重要的原則是順勢(shì)而為，把人用到最適合釋放他優(yōu)點(diǎn)的地方，躲避他的缺點(diǎn)。沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)。

商業(yè)無(wú)論大小行業(yè)有四大關(guān)鍵要素：產(chǎn)品，市場(chǎng)，銷(xiāo)售和管理；洞悉四要素的本質(zhì)就能掌握運(yùn)營(yíng)的核心——產(chǎn)品的本質(zhì)是人性，利用人性的弱點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，利用人性的優(yōu)點(diǎn)來(lái)建立品牌；市場(chǎng)的本質(zhì)是內(nèi)容的創(chuàng)造和傳播的效率，內(nèi)容的品質(zhì)決定著傳播的效率；銷(xiāo)售的本質(zhì)是利益鏈的分配與管理，以最大可能提升驅(qū)動(dòng)力和積極性來(lái)構(gòu)建渠道；管理的本質(zhì)是人，最大化釋放每一個(gè)人的優(yōu)勢(shì)并通過(guò)團(tuán)隊(duì)的組合把劣勢(shì)最小化……