正文: 今天小編要跟大家分享的領(lǐng)導(dǎo)力干貨,是JaneWesmanPublicRelations創(chuàng)始人兼總裁JaneWesman在《美國(guó)企業(yè)家》雜志上發(fā)表的一篇文章,這篇文章點(diǎn)出我們身為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須做到但往往疏忽的幾項(xiàng)工作,并給到了具體的解決方案,實(shí)戰(zhàn)指數(shù)5星,小編強(qiáng)烈推薦。 作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,我們工作的重點(diǎn)應(yīng)該是激勵(lì)和幫助下屬取得成功(而非埋頭工作),我們?cè)谙聦偕砩贤度霑r(shí)間的多少和給與他們指導(dǎo)的有效性,也決定了團(tuán)隊(duì)的成就高度。實(shí)踐以下全球最佳管理實(shí)踐,將幫助打造一支戰(zhàn)斗力爆棚的團(tuán)隊(duì)。 1.有效溝通 溝通并非只是傳達(dá)自己想說的事情就夠了,有效溝通是能讓下屬聽懂你想說的,而作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,你更要確保下屬知道你所預(yù)期的結(jié)果。不要模糊不清、不要讓下屬有困惑,大多數(shù)的員工都希望知道主管對(duì)自己的工作有何期待。 2.可復(fù)制的培訓(xùn)計(jì)劃 并非員工知道了目標(biāo),就一定有能力達(dá)成預(yù)期的結(jié)果,我們必須建立一套可復(fù)制的培訓(xùn)計(jì)劃。建立培訓(xùn)計(jì)劃也許會(huì)占用較多時(shí)間,但我們?cè)谶@方面的時(shí)間投入將收獲豐厚的回報(bào)。因?yàn)槿绻麤]有培訓(xùn)計(jì)劃,培養(yǎng)一個(gè)適崗員工遠(yuǎn)比我們想象得時(shí)間長(zhǎng)。 3.人心本善、對(duì)事不對(duì)人 沒有人純粹是為了讓領(lǐng)導(dǎo)生氣或讓公司賠錢而故意犯錯(cuò)。JaneWesman談到,她看見很多領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工犯的簡(jiǎn)單錯(cuò)誤感到無比憤怒,就好像員工是故意做錯(cuò)事一樣。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者從來是對(duì)事不對(duì)人,對(duì)人不對(duì)事從來都只會(huì)讓一切變得更糟糕。 4.幫助下屬認(rèn)知到他工作的重要性 所有員工都需要感知到他們的工作是有價(jià)值的,并對(duì)公司的成功至關(guān)重要。哪怕是前臺(tái)工作,也需要知道她們接電話、接待客戶等工作,對(duì)于公司展示專業(yè)形象和獲取客戶至關(guān)重要。作為領(lǐng)導(dǎo)者,幫助讓下屬認(rèn)知到他們工作的重要性是必不可少的環(huán)節(jié)。 5.消除崗位帶來的隔閡 鼓勵(lì)下屬提問和給出建議,傾聽他們的建議,并如建議可行則盡可能幫助他落地。一定要確保下屬不會(huì)由于崗位隔閡,羞于及時(shí)反應(yīng)工作中碰到的問題。工作中難免碰到解決不了的難題,而我們一定要想方設(shè)法幫助下屬解決這些問題,而不是讓問題被掩蓋。清晰認(rèn)知到問題和自己的能力邊界并提出問題或要求幫助,是優(yōu)秀下屬的必備屬性之一,而這也是我們?cè)谄綍r(shí)的工作中培養(yǎng)起來的。 6.換位思考 當(dāng)你在一件事上難以決策時(shí),把自己放到下屬的位置,問下自己作為下屬的想法,這會(huì)幫助我們做出更多好的決策。在完成公司目標(biāo)的大前提下,善待下屬永遠(yuǎn)是最好的選擇。 7.開誠(chéng)布公、及時(shí)認(rèn)可 公司層面,業(yè)務(wù)順利時(shí),及時(shí)讓員工知道,分享喜悅。而當(dāng)碰到問題時(shí),也不要把員工蒙在鼓里。沒必要把公司臨時(shí)性碰到的一些小問題都跟員工說,但當(dāng)公司碰見現(xiàn)金流趨緊之類的問題時(shí),你完全應(yīng)該告訴員工控制預(yù)算的原因。 員工層面,要為下屬每一個(gè)有意義的小進(jìn)步或成就而喝彩。喝彩即認(rèn)可,而認(rèn)可的關(guān)鍵是:及時(shí)、明確(哪怕是小到幫忙訂一個(gè)披薩之類的事,都要描述出來)、與價(jià)值觀或工作目標(biāo)相關(guān)、公開。這對(duì)于保持員工的敬業(yè)度度和歸屬感幫助巨大。 |
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