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從運(yùn)營助理到高級運(yùn)營你須具備的閉環(huán)思維

 敦厚書屋 2019-08-21

如果問你普通職場人與高階職場人有什么差別?你可能大腦在飛速轉(zhuǎn)動一兩分鐘后,才閃出學(xué)歷,經(jīng)歷差距這樣的答案。怕這些答案都不能完全讓自己信服吧,但又確實想不出什么好的答案。因為事實證明身邊有太多的人得到的成就跟他的學(xué)歷和經(jīng)歷并不對等。

比如,你的一個小學(xué)同學(xué),讀書的時候,就愛調(diào)皮搗蛋,成績還沒你好,最后就一個普通的??飘厴I(yè)。但現(xiàn)在在職場中混的是風(fēng)生水起。

那你和他究竟差的是什么呢?我告訴你,就是思維

養(yǎng)成一個好的思維,無論我們做任何事,都會事半功倍

在全棧運(yùn)營中我們有“五大黃金思維”,分別是:目標(biāo)思維,閉環(huán)思維,極致思維,效率思維,溝通思維。而今天我主要分享的是閉環(huán)思維

什么是閉環(huán)思維呢?

“閉環(huán)”的理論“PDCA循環(huán)”是根據(jù)美國質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的,由戴明采納、宣傳,獲得普及,所以又稱戴明環(huán)。

“PDCA循環(huán)”分為以下4個階段:

  • 計劃(plan):發(fā)起一件事,目標(biāo)的確定和規(guī)劃的制定
  • 執(zhí)行(do):設(shè)計具體的方法、方案,按設(shè)計具體落實
  • 檢查(check):總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果,分析對錯,找出問題
  • 糾正(action):對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理。對成功的經(jīng)驗加以肯定,并予以標(biāo)準(zhǔn)化;對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié),引起重視。對于沒有解決的問題,應(yīng)提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。

所以看得出,這四個過程并不是一次性結(jié)束,而是周而復(fù)始的進(jìn)行。

舉個例子:如果你是一個公司的新媒體小編,公司出出新產(chǎn)品了,需要你寫推文。

很多人聽了領(lǐng)導(dǎo)的安排,悶頭就開始寫,寫出來的文章很多都是在自嗨,反復(fù)的改稿,弄得自己很煩躁,還會讓領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑你的能力不夠

這其實跟你的文筆沒有多大的關(guān)系,就是思維的問題,如果你具備閉環(huán)思維的話,那就應(yīng)該這樣做:

1.想清楚寫這篇文章的目的,用戶群體是哪些,文章發(fā)布的渠道,在每個時間階段制定相應(yīng)的目標(biāo),并保障完成

2.擬標(biāo)題、寫內(nèi)容、配圖編輯(字號,字體顏色,間距等)等(顆粒度最小的事)

3.注意事項

4.時間到了,用戶的反饋如何,有沒有需要改進(jìn)的地方,需要改進(jìn)的方案又是什么,沒有解決的問題,應(yīng)該提交給下一個PDCA中去解決。

而這一反復(fù)循環(huán)的過程就在我們的腦海中形成了一個閉環(huán),使我們的工作效果才能在一次次的實踐中得到保障和提升。

有句話是這樣說的,一個人活著究竟是前進(jìn)還是后退,關(guān)鍵就是看他是否有意識去提升自我能力價值。

而閉環(huán)的習(xí)慣,就是讓你的自身能力價值在無意識中得到不斷的螺旋式上升。

總結(jié)以上得出:

閉環(huán)思維=目標(biāo)分解*細(xì)節(jié)預(yù)演* AB計劃*總結(jié)復(fù)盤優(yōu)化

目標(biāo)分解:在發(fā)起一件事之前,就要考慮好我應(yīng)該分成幾步完成?時間怎么安排?(最好落實到幾周、幾天、幾小時上)關(guān)鍵的點是什么?重點難點有哪些?可能遇到的困難又是什么?難點在哪里?最有效的辦法是什么?

細(xì)節(jié)預(yù)演:具體事項,為完成目標(biāo)所需要執(zhí)行的具體工作(把執(zhí)行的動作落實到最小細(xì)節(jié))

AB計劃:遇到突發(fā)事件,有沒有應(yīng)急方案,保障完成目標(biāo)。

總結(jié)復(fù)盤優(yōu)化:時間到了,進(jìn)度如何,有沒有需要改進(jìn)的地方,需要改進(jìn)的方案又是什么,踩過哪些坑,避免下次踩同樣的坑。

人們都說站得高才能看的遠(yuǎn),而我從全棧運(yùn)營體系創(chuàng)始人張圣林老師那里得到不一樣的觀點,他說:看得遠(yuǎn)才能站的高其實更符合我們大多數(shù)人的處境。雖然現(xiàn)在你在公司里可能只是一顆小小的螺絲釘,但是只要你把閉環(huán)思維都落實到點上,那你離升職加薪也就不遠(yuǎn)了。

最后送大家一句話:所有優(yōu)秀的運(yùn)營結(jié)果都是由無數(shù)執(zhí)行到位的環(huán)節(jié)組成的。

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