互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給人們的工作和生活帶來了很大的便利。以社區(qū)服務(wù)為例,互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用為用戶節(jié)省很多的時間,帶來很大的便利,另一方面也為商家節(jié)省了很多管理成本。因為近年來隨著消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變與智能機(jī)的普及,用戶越來越向往簡單快捷的消費(fèi)方式,因此社區(qū)服務(wù)app就有很大的應(yīng)用空間,發(fā)揮著重要的作用。 ![]() 1.社區(qū)服務(wù)app的應(yīng)用場景 社區(qū)服務(wù)app可以應(yīng)用在很多行業(yè),比如家政服務(wù)類的家電維修、家庭保潔、上門美容護(hù)膚等;商超配送類比如生鮮配送、零食配送等;社區(qū)信息類,比如社區(qū)社群、社區(qū)交友、社區(qū)活動等;服務(wù)行業(yè)比如外賣配送、快遞配送、美甲服務(wù)、小區(qū)物業(yè)等。 ![]() 2.提高管理效率 一方面,是提高了服務(wù)的質(zhì)量,傳統(tǒng)的貼公告的通知方式實際的作用微乎及微,后來改為發(fā)短信,效果自然也不太理想。o2o社區(qū)服務(wù)app通過線上渠道,則可以使通知更快、更直接的傳達(dá)給居民,讓居民可以在第一時間了接到新的公告、資訊、通知,從而為居民提供更好的服務(wù)。 另一方面,也進(jìn)一步提高了管理效率,以及降低管理成本。比如傳統(tǒng)的張貼公告,需要人工到各處公布欄去張貼,花時間花人力,關(guān)鍵是很多人還不一定會留心去看。 ![]() 3.加強(qiáng)社區(qū)居民互動 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人和人之間的溝通逐漸變少,居民間的隔閡也在不斷拉大。以前是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親都相知,現(xiàn)在鄰里互不相識。o2o社區(qū)服務(wù)提供居民間的線上交流,在社區(qū)居民間建立一個討論組,當(dāng)有問題時都可以通過這個討論組來進(jìn)行解決,從而建立起友好的關(guān)系。 實際上,o2o社區(qū)服務(wù)app的功能還有更多,商家可以根據(jù)自己的服務(wù)內(nèi)容設(shè)置相應(yīng)的功能,比如物業(yè)類的物業(yè)消費(fèi)通知、在線支付、小區(qū)停水停電公告等;上面類服務(wù)的在線預(yù)約功能等。 |
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