每個(gè)人都有需要安慰的時(shí)候，安慰是一種具有治愈療效的力量，它鼓勵(lì)受傷的靈魂重新振作起來。然而，那些真正有效的安慰才能事半功倍，心理學(xué)家認(rèn)為，真正安慰一個(gè)人，只需要三句話就夠了。

“我現(xiàn)在愿意聽你一個(gè)人說”

需要被安慰的人內(nèi)心必然是有一大堆苦水等著傾訴，負(fù)面情緒需要被釋放出來，如果我們?cè)敢庹嬲\地聽他們講而不隨意發(fā)表自己的意見時(shí)，等他們完整地傾訴完后，我們的安慰就已經(jīng)完成了一半。

最忌諱的就是對(duì)方剛說出自己的煩心事，你就馬上開始說你自己類似的悲慘經(jīng)歷。法國中世紀(jì)哲學(xué)家彼得·阿伯拉爾認(rèn)為“比慘”，會(huì)讓被安慰者感覺自己的痛苦其實(shí)只是庸人自擾。因?yàn)楹芏嗳硕紩?huì)經(jīng)歷，所以他不應(yīng)該傷心。

可是事實(shí)上，當(dāng)你說出你類似的經(jīng)歷試圖去安慰對(duì)方時(shí)，說出來的那一瞬間也許讓對(duì)方覺得有同病相憐的感受，他以為自己得到了認(rèn)同。但是過一會(huì)，他會(huì)覺得你不夠真誠，因?yàn)樗那榫w還沒有得到釋放就被你中途“阻止”了。所以說，比慘對(duì)于安慰，更像是剝奪對(duì)方傾訴情緒的權(quán)利和欲望。

“我理解你的情緒，你可以慢慢地說”

當(dāng)人處于負(fù)面的情緒當(dāng)中，我們不應(yīng)該想盡辦法把他拉出來，而是應(yīng)該幫助他去接納理解自己的這種復(fù)雜的負(fù)面情緒。唯有正視，才能放下。

在專業(yè)的心理咨詢過程中，心理咨詢師都擁有優(yōu)秀的傾聽能力，在表達(dá)關(guān)心的同時(shí)，認(rèn)真傾聽更為重要。我們?cè)诎参縿e人時(shí)，不要求快，不要給對(duì)方壓力，靜靜地聽對(duì)方說完自己的煩惱，讓他慢慢地把事情一件一件說清楚。

不要著急地給對(duì)方提建議，可以多用一些問句，帶著對(duì)方一點(diǎn)點(diǎn)傾吐出來，幫助他們放下內(nèi)心的不安。安慰不一定能幫助人解決實(shí)際問題，但是它的功能就是幫助對(duì)方釋放情緒。

“我明白，我懂”

在安慰他人時(shí)，保持同理心是十分重要的。著名的心理學(xué)家 Teresa Wiseman 在關(guān)于“同理心”的研究中認(rèn)為：同理心就是能與人一起感受。

具有同理心的人，可以接受不同的觀點(diǎn)，同時(shí)不會(huì)用自己的價(jià)值觀去評(píng)價(jià)他人的觀點(diǎn)。他們深深地理解每個(gè)人都有自己的不容易，隨便評(píng)價(jià)其實(shí)是自己的失禮。

同理心有別于“同情心”，同情心是好的，但是會(huì)讓被安慰的人覺得自己處于弱勢(shì)地位。而同理心卻能起到很好的安慰效果，但是同理心只是安慰的基礎(chǔ)，在表達(dá)了你對(duì)對(duì)方的理解后，還要靈活運(yùn)用談話技巧幫助他解開心結(jié)。

每個(gè)人都有脆弱的時(shí)候，我們選擇安慰對(duì)方就選擇了和對(duì)方待在一起，共同面對(duì)那些不安的情緒。情緒來臨時(shí)，不要趕走它，否定它。當(dāng)我們正視情緒、接納情緒后，那些激烈的不安都會(huì)慢慢平靜，最后，我們都會(huì)笑著重新站起來。

參考資料：《心理學(xué)導(dǎo)論》