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“2018~2019（第十屆）中國人才發(fā)展菁英獎(jiǎng)”已重磅發(fā)布，其中榮獲“最佳學(xué)習(xí)項(xiàng)目獎(jiǎng)”的企業(yè)案例，將陸續(xù)在本平臺或雜志呈現(xiàn)，希望大家密切關(guān)注~本期給大家呈現(xiàn)的是珠海華發(fā)集團(tuán)中層后備“85計(jì)劃”發(fā)展項(xiàng)目。
本文是2019年6月推送的第21篇干貨，計(jì)5211字，閱讀時(shí)間11分鐘。 文 | 王艷鋒 原珠海華發(fā)人才發(fā)展高級經(jīng)理 獲獎(jiǎng)企業(yè)：珠海華發(fā)集團(tuán)有限公司 獲獎(jiǎng)項(xiàng)目：華發(fā)集團(tuán)中層后備“85計(jì)劃”發(fā)展項(xiàng)目 獲獎(jiǎng)理由：該項(xiàng)目的最大亮點(diǎn)是，通過一個(gè)中層后備培養(yǎng)項(xiàng)目，帶動(dòng)了兩個(gè)人才發(fā)展項(xiàng)目的聯(lián)動(dòng)和兩個(gè)層級學(xué)員的共同成長，且將培養(yǎng)結(jié)果應(yīng)用于人才配置管理，打通人才供應(yīng)鏈的上下游，為獲得持續(xù)的關(guān)鍵崗位人才供應(yīng)提供機(jī)制保障。項(xiàng)目還深度使用了行動(dòng)學(xué)習(xí)方式，依據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展制定行動(dòng)學(xué)習(xí)主題，每個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)小組安排專人跟進(jìn)，外部顧問與內(nèi)部戰(zhàn)略部共同引導(dǎo)，運(yùn)用積分方式，鼓勵(lì)各小組保持線下溝通，以確保行動(dòng)學(xué)習(xí)的進(jìn)展。 （欲查看更多2018菁英獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目，可點(diǎn)擊以下鏈接） 【重磅發(fā)布】2018-2019年度（第十屆）中國人才發(fā)展菁英獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)名單隆重揭曉！中層管理團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量， 培養(yǎng)富有戰(zhàn)斗力的中層管理團(tuán)隊(duì)， 對提升公司的執(zhí)行力和競爭優(yōu)勢有重要意義…… 下面， 小編帶大家一起看一看 珠海華發(fā)集團(tuán)獨(dú)特的人才培養(yǎng)之道。 ↓↓↓ 華發(fā)集團(tuán)以領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展為基礎(chǔ)，開展了“85計(jì)劃”項(xiàng)目，通過為集團(tuán)總部及各業(yè)務(wù)板塊培養(yǎng)能獨(dú)當(dāng)一面的中層后備管理人才團(tuán)隊(duì)，為公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供中堅(jiān)力量。 在項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)，華發(fā)集團(tuán)按照“入庫—培養(yǎng)—考察—出庫”四個(gè)階段，開展了混合式學(xué)習(xí)。 華發(fā)集團(tuán)“85計(jì)劃”混合式培養(yǎng)四階段 六大“招牌”齊出招 混合式學(xué)習(xí)忙不停 結(jié)合華發(fā)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型的要求，以及前期針對領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu)性訪談，項(xiàng)目組特?cái)M定出“85計(jì)劃”學(xué)員所需要發(fā)展的能力清單。 能力發(fā)展清單的應(yīng)用貫穿于整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)，包括行動(dòng)學(xué)習(xí)、IDP反饋、課程設(shè)計(jì)等。通過以下六種方式，打造混合式學(xué)習(xí)新模式。 “85計(jì)劃”學(xué)員能力發(fā)展清單 人才測評：聚焦能力短板 為了幫助學(xué)員了解自身管理長短板的認(rèn)知，“85計(jì)劃”引入基于華發(fā)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型構(gòu)建的領(lǐng)導(dǎo)行為“360測評”工具和SHL公司的“OPQ測評”。 測評后，形成個(gè)人發(fā)展報(bào)告包括學(xué)員各個(gè)能力項(xiàng)評分與團(tuán)體均值比較、評價(jià)與分析，總結(jié)管理優(yōu)勢，確認(rèn)能力短板，進(jìn)而為“IDP輔導(dǎo)計(jì)劃”的擬定提供建議。 人才測評 行動(dòng)學(xué)習(xí)：設(shè)置挑戰(zhàn)性任務(wù) “85計(jì)劃”以學(xué)習(xí)為目標(biāo)，以組織面臨戰(zhàn)略問題為載體，學(xué)員組成課題小組，共同研究，采取行動(dòng)。從解決問題過程中相互學(xué)習(xí)，達(dá)成能力與績效改善的雙目的。 由于時(shí)間跨度大，涉及人員多，為保障學(xué)習(xí)效果，項(xiàng)目前期根據(jù)學(xué)員所屬業(yè)務(wù)板塊和公司、管理職能等維度，將兩個(gè)班學(xué)員共分為八個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)小組。每組自行選舉組長，按照“確定主題——制定計(jì)劃——方案驗(yàn)收”三個(gè)步驟實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)，以八個(gè)小組制定的問題解決方案的匯報(bào)驗(yàn)收作為行動(dòng)學(xué)習(xí)階段的完成標(biāo)志。
行動(dòng)主題的選擇是在“75計(jì)劃”基礎(chǔ)上改進(jìn)為自下而上的方式，同時(shí)，通過課題研討來增加學(xué)員對課題的擁有感。（華發(fā)集團(tuán)：“75計(jì)劃”吹響系統(tǒng)化培養(yǎng)人才的“號角”） 為了確保行動(dòng)學(xué)習(xí)主題的戰(zhàn)略導(dǎo)向，項(xiàng)目組邀請外部顧問和集團(tuán)戰(zhàn)略運(yùn)營管理中心領(lǐng)導(dǎo)，運(yùn)用教練技術(shù)，引導(dǎo)全體學(xué)員從華發(fā)集團(tuán)戰(zhàn)略屋出發(fā)，研討戰(zhàn)略導(dǎo)向下的企業(yè)各大業(yè)務(wù)板塊當(dāng)下迫切需要解決的戰(zhàn)略性難題。 從可操作性，迫切性，關(guān)聯(lián)性、周期性、效益性等維度，最終確定了四個(gè)具有共性、亟需解決的主題，作為“85計(jì)劃”行動(dòng)學(xué)習(xí)的主題，兩個(gè)班平行研究，輸出具對比性的方案，促進(jìn)兩個(gè)班學(xué)員的互通有無，為更高層管理者提供更多備選方案參考。
為了保證行動(dòng)學(xué)習(xí)任務(wù)的順利完成，項(xiàng)目組特安排三次外部教練面對面輔導(dǎo)。各個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)小組分別在外部教練的輔導(dǎo)下，運(yùn)用各類戰(zhàn)略管理工具，順利完成上述行動(dòng)學(xué)習(xí)任務(wù)，并最終形成8份解決方案。 在每次的現(xiàn)場課題研討前，教練引導(dǎo)學(xué)員關(guān)注個(gè)人的能力短板，要求全體員工把本次需要提升的能力項(xiàng)和在討論環(huán)節(jié)中需要展示的行為描述出來，由記錄員記錄在白紙上并張貼出來。在討論中和討論后，分別由教練引導(dǎo)學(xué)員自我反思和并積極接受他人的反饋。將能力項(xiàng)與實(shí)際行為緊密聯(lián)系起來，給學(xué)員以最直觀的感受。 “85計(jì)劃”行動(dòng)學(xué)習(xí)外部顧問輔導(dǎo)評價(jià)表
為了確保行動(dòng)學(xué)習(xí)效果，項(xiàng)目組為每個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)小組安排專人跟進(jìn)，并通過積分方式鼓勵(lì)各小組保持線下的溝通和互動(dòng)，激發(fā)各小組的學(xué)習(xí)熱情。 同時(shí)通過設(shè)計(jì)中期匯報(bào)方式，借助外部教練和內(nèi)部專家的指導(dǎo)和反饋，確保整體方案的質(zhì)量。 集中面授：補(bǔ)齊短板 面授課程根據(jù)“85計(jì)劃”學(xué)員能力要求設(shè)定五門面授課程，保證補(bǔ)齊短板，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)提升。 “85計(jì)劃”面授課程表
每次集中面授前，為學(xué)員精心設(shè)計(jì)并準(zhǔn)備好豐富的課前預(yù)習(xí)材料，確保學(xué)員提前了解課程內(nèi)容要點(diǎn)。通過預(yù)熱的方式，保證學(xué)員對學(xué)習(xí)內(nèi)容的關(guān)注，并保持一定的學(xué)習(xí)熱情。
集中面授過程中，為保證課堂學(xué)習(xí)紀(jì)律和學(xué)習(xí)氣氛，將培訓(xùn)前由全體學(xué)員共同制定的學(xué)習(xí)紀(jì)律公約易拉寶擺放在簽到處，并通過“課堂積分制度”確保學(xué)員參與課程的積極性，保證學(xué)習(xí)效果。
面授課程結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)課程滿意度和反饋，記錄學(xué)員出勤記錄、課堂表現(xiàn)等。 課程回顧：理論指導(dǎo)實(shí)踐 針對三門面授課程“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力”“項(xiàng)目管理精要”“合作導(dǎo)向的人際影響”，安排課后實(shí)踐任務(wù)，并專門邀請外部顧問組織面授復(fù)盤，以達(dá)到知識轉(zhuǎn)化，實(shí)踐指引，加強(qiáng)理解的目的。 操作步驟如下：
以“團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力”學(xué)習(xí)為例 在線學(xué)習(xí)：線上線下移動(dòng)學(xué)習(xí) 通過線上中歐miniMBA課程為學(xué)員建立綜合管理人員的理論體系，全面提升學(xué)員經(jīng)營管理意識，課程共11個(gè)模塊，50門子課程，涵蓋團(tuán)隊(duì)管理、高效溝通、問題解決、財(cái)務(wù)知識、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新管理、組織能力建設(shè)等。 在線學(xué)習(xí)路徑與流程 開展“拜師”：導(dǎo)師手把手指導(dǎo) 在“85計(jì)劃”的啟動(dòng)儀式上，由學(xué)員和導(dǎo)師（由優(yōu)秀75計(jì)劃學(xué)員擔(dān)任）開展“拜師”儀式，建立師徒關(guān)系。 在項(xiàng)目過程中，安排導(dǎo)師與“85計(jì)劃”學(xué)員同步學(xué)習(xí)中歐miniMBA的系統(tǒng)知識，并通過導(dǎo)師手冊了解 “85計(jì)劃”各門線下課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容和課后輔導(dǎo)點(diǎn)，確保75學(xué)員與85學(xué)員知識內(nèi)容的同步。 同時(shí)，為了促進(jìn)導(dǎo)師們教練技術(shù)的提升，特安排外部顧問為導(dǎo)師們開展“教練技術(shù)在人才發(fā)展中的運(yùn)用”課程講授和實(shí)踐復(fù)盤，通過理念講解、案例演練、行動(dòng)計(jì)劃、實(shí)踐復(fù)盤等方式，打開導(dǎo)師們對優(yōu)秀教練的認(rèn)知，幫助學(xué)員完成IDP制定和實(shí)踐的輔導(dǎo)與反饋。該環(huán)節(jié)的設(shè)置，實(shí)現(xiàn)了華發(fā)集團(tuán)內(nèi)兩個(gè)人才發(fā)展項(xiàng)目的聯(lián)動(dòng)和兩個(gè)層級的共同成長。 具體操作而言，通過結(jié)合學(xué)員測評結(jié)果，綜合分析學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀，潛能狀況，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，學(xué)員確認(rèn)個(gè)人能力短板，識別個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)而產(chǎn)出個(gè)人IDP。這包含兩個(gè)步驟：
通過與導(dǎo)師的面談，與導(dǎo)師確認(rèn)要發(fā)展的能力項(xiàng)，分析原因，制定計(jì)劃，確認(rèn)衡量標(biāo)準(zhǔn)，以及所需的資源和驗(yàn)收日期，并在項(xiàng)目啟動(dòng)后一個(gè)月內(nèi)提交項(xiàng)目組。 “85計(jì)劃”IDP表
由學(xué)員每月定期主動(dòng)找導(dǎo)師開展“一對一”面談，就能力發(fā)展計(jì)劃的實(shí)踐情況做整體的回顧與評價(jià)，面談后由雙方簽名后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交項(xiàng)目組存檔。
“85計(jì)劃”IDP績效面談表 復(fù)盤與回顧，不斷完善 “85計(jì)劃”通過專業(yè)運(yùn)營，收獲豐富的成果，也認(rèn)識到了不少需要完善的地方。 碩果累累，戒驕戒躁 在200多天的學(xué)歷歷程中，整體而言，學(xué)員的學(xué)習(xí)意愿和參與度能夠持續(xù)保持，大部分學(xué)員均能夠順利完成所有學(xué)習(xí)任務(wù)，所有小組順利完成課題研究任務(wù)，項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)營順利。
“85計(jì)劃”項(xiàng)目運(yùn)營數(shù)據(jù)表 學(xué)員在待提升的短板能力選擇結(jié)果如下，能力清單中六項(xiàng)能力均被選擇，其中創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的選擇率較高為62%，拼搏執(zhí)行的選擇率較低為6%。
“85計(jì)劃”學(xué)員能力項(xiàng)選擇率統(tǒng)計(jì)表 結(jié)合導(dǎo)師IDP輔導(dǎo)結(jié)果及外部顧問行動(dòng)學(xué)習(xí)中的觀察引導(dǎo)，兩個(gè)班70名學(xué)員100%均被觀察到能力項(xiàng)有提升和改善，其中63%的學(xué)員被評價(jià)為有較大改善。
“85計(jì)劃”學(xué)員能力項(xiàng)提升統(tǒng)計(jì)表 反思完善，追求極致 在取得成就的同時(shí)，項(xiàng)目組也發(fā)現(xiàn)了不少需要改善與完備的方面。
本次的行動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)由于選題偏向戰(zhàn)略層面居多，而“85計(jì)劃”學(xué)員均來自不同板塊的相對基層的管理人員，日常工作較為繁忙，資源調(diào)動(dòng)和掌握有限。 加之主題的設(shè)計(jì)過于宏大，學(xué)員雖然可以在研究分析時(shí)充分投入，但在落地可執(zhí)行的方案和行動(dòng)時(shí)還是與有些學(xué)員本職工作相距甚遠(yuǎn)，后期投入度有限。 考慮實(shí)際，杜絕爛尾 ·針對現(xiàn)有課題 由于研究課題的落地實(shí)施仍需要一些時(shí)間，現(xiàn)已將研究成果轉(zhuǎn)交給公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做決策參考； ·針對后期的“85計(jì)劃”設(shè)計(jì) 將充分考慮學(xué)員的基層管理人員特點(diǎn)，把行動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的輕型一點(diǎn)，將實(shí)踐任務(wù)設(shè)計(jì)的重一點(diǎn)。將行動(dòng)學(xué)習(xí)主題稍微聚焦收攏，面對面交流討論之后迅速形成方案，通過行動(dòng)學(xué)習(xí)的討論環(huán)節(jié)給學(xué)員以賦能。 考慮到實(shí)踐任務(wù)在學(xué)員培養(yǎng)中的重要性，在實(shí)際工作情景中，為學(xué)員設(shè)計(jì)超出學(xué)員當(dāng)前能力要求的并納入部門績效考核任務(wù)的實(shí)踐類工作任務(wù)，并由導(dǎo)師在工作中給予貼身輔導(dǎo)。
本次人才培養(yǎng)工作著重與領(lǐng)導(dǎo)力的提升，考慮到“85計(jì)劃”學(xué)員的工作特點(diǎn)，對于學(xué)員的專業(yè)層面培養(yǎng)的仍需要予以關(guān)注。 集團(tuán)板塊聯(lián)動(dòng)，各司其職 在后續(xù)人才發(fā)展項(xiàng)目，將會由集團(tuán)負(fù)責(zé)學(xué)員的通用類，宏觀層面，領(lǐng)導(dǎo)力類的培養(yǎng)。 由板塊負(fù)責(zé)學(xué)員的專業(yè)類培養(yǎng)，集團(tuán)板塊聯(lián)動(dòng)，各司其職。
由于人才發(fā)展的效果緩慢以及人才配置工作本身的復(fù)雜性，以及項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)篩選學(xué)員環(huán)節(jié)的適度放松，雖然從學(xué)員本身的能力提升和動(dòng)力的調(diào)整而言均有較好的收獲，但是距離人才的配置工作仍有較長的距離。 本次的人才出庫環(huán)節(jié)只是萬里長征邁出的第一步，并未能真正發(fā)揮出真正的有效配置人才的目的，仍然是形式意義大于實(shí)際意義。 人才管理永續(xù)經(jīng)營 人才發(fā)展培養(yǎng)工作只是人才管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)。 在后續(xù)，集團(tuán)和板塊人才發(fā)展團(tuán)隊(duì)將會聯(lián)合干部管理團(tuán)隊(duì)對中層后備的人才池中的人才進(jìn)行全方位的關(guān)注，努力做到人才的發(fā)展以人才配置為最終目的。 華發(fā)集團(tuán)“85計(jì)劃”的成功實(shí)施，是全集團(tuán)系統(tǒng)化培養(yǎng)內(nèi)部人才又一次戰(zhàn)略高地的成功登峰。 本文來源于培訓(xùn)雜志（ID：trainingmagazine）。文章僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表“培訓(xùn)雜志”立場。 投稿請聯(lián)系：editor@trainingmag.com.cn |
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