在領(lǐng)導(dǎo)的眼里 許多職場(chǎng)新手工作是很勤懇的,只是平時(shí)自己累得像老黃牛,卻沒被領(lǐng)導(dǎo)知道而已。其實(shí)出現(xiàn)這些隔閡,完全是因?yàn)榇蠹遗c上司匯報(bào)工作的方法用錯(cuò)了。于是在能力相同的階層上,業(yè)績(jī)展現(xiàn)的好壞,成了職場(chǎng)中都應(yīng)入手的熱門技能,這樣不僅對(duì)自己升職有幫助,而且在上司眼中也會(huì)成為閃光點(diǎn)。 匯報(bào)工作:是指對(duì)某項(xiàng)目的進(jìn)展情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 美國(guó)作家馬克.麥考梅克曾說(shuō):“誰(shuí)經(jīng)常向我匯報(bào)工作,誰(shuí)就在努力工作;相反的,誰(shuí)不經(jīng)常匯報(bào)工作,誰(shuí)就沒努力工作”。所以說(shuō),向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作是一種必要的能力。在職場(chǎng)中,當(dāng)你需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的時(shí)候,會(huì)說(shuō)話的人是先說(shuō)結(jié)果,再說(shuō)過(guò)程,這樣的表達(dá)是言簡(jiǎn)意賅,如果是好結(jié)果,吸引領(lǐng)導(dǎo)聽你講解是如何做到的。如果是不好的結(jié)果,干脆利落,也會(huì)引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)聽你的匯報(bào)內(nèi)容,分析問題出在哪里。而不會(huì)說(shuō)話的人一般是先講過(guò)程,最后再總結(jié)結(jié)果。很多時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)們一般很忙,他不需要知道大量的細(xì)節(jié)。當(dāng)問起到一些細(xì)節(jié)地方,你才詳細(xì)講述就好。 嘗試一下以下幾方面: 第一是在上司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下:是指將業(yè)績(jī)部分歸屬于領(lǐng)導(dǎo)的指揮。說(shuō)話本來(lái)就是一種政治能力,也就是如何讓朋友或支持自己的人越來(lái)越多,而對(duì)手越來(lái)越少。有些人入職不久,和領(lǐng)導(dǎo)在一起,總感覺很別扭,渾身不自在,總怕說(shuō)錯(cuò)話。很是羨慕別的同事和領(lǐng)導(dǎo)在一起談笑風(fēng)生,輕松自在。要想談笑風(fēng)生,就要注意說(shuō)話的方式了。否則,即使你說(shuō)的是事實(shí),可如果讓別人聽了感到不舒服,那你反而會(huì)得到相反的結(jié)果,你的好日子也就不多了。比如,在一些事業(yè)單位,或者一些公司提倡從上至下的管理方式,簡(jiǎn)單來(lái)講,就是指那些獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)者。那你去匯報(bào)工作的時(shí)候,如果將業(yè)績(jī)歸屬于領(lǐng)導(dǎo),這樣領(lǐng)導(dǎo)聽了后,就會(huì)很高興,甚至還會(huì)到處夸獎(jiǎng)你,提前為以后的工作,升遷打下基礎(chǔ)。 你可以這樣匯報(bào),比如:我現(xiàn)在能取得這么好的業(yè)績(jī),來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)指揮得好。講在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,你是怎么行動(dòng)的?最后講通過(guò)努力獲得的成績(jī)。 第二是歸于自己做到的成果:是指將業(yè)績(jī)歸屬于個(gè)人的努力拼搏。有些公司提倡競(jìng)爭(zhēng)文化,整個(gè)公司是一種公開競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。簡(jiǎn)單來(lái)講,指領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)比較民主的人。那你匯報(bào)工作的時(shí)候,你可以將業(yè)績(jī)歸屬于自己的個(gè)人努力。領(lǐng)導(dǎo)聽了也會(huì)很高興,會(huì)覺得你不止能力優(yōu)秀還是個(gè)努力刻苦的人,他也會(huì)覺得“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”。 你要先講現(xiàn)在獲得了什么樣的業(yè)績(jī),然后講自己訂立目標(biāo)的原因,這里可以在來(lái)一道彩虹,比如,是聽了某某領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)員…再講你的具體行動(dòng)。 第三是歸于團(tuán)隊(duì):是指將業(yè)績(jī)歸屬于團(tuán)隊(duì)的精心合作。人與人之間是一個(gè)相互協(xié)作的過(guò)程,人與人交往,也要真心換真心。當(dāng)你在領(lǐng)導(dǎo)面前說(shuō)了別人的好話,別人就有可能,會(huì)想方設(shè)法來(lái)回報(bào)你。在工作的匯報(bào)當(dāng)中,可以去充分利用這一點(diǎn)。這樣,除了會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象,你也在不知不覺中,得到了同事的支持。 將業(yè)績(jī)歸屬于團(tuán)隊(duì),你可以先說(shuō)某個(gè)工作目標(biāo)然后講遇到了哪些困境,最后講,因?yàn)橛辛四男┩碌闹С只驇椭悴艙碛辛爽F(xiàn)在的成績(jī),這是大家相互協(xié)作的成果。 想要匯報(bào)好工作,你還要分清“討教”和“匯報(bào)”的區(qū)別。簡(jiǎn)單地說(shuō),討教是:您告訴我該怎么做?而則是:我這樣做您同意嗎? 但是,在職場(chǎng)中,很多人往往喜歡向上司討教工作,而不喜歡向上司匯報(bào)工作,這是因?yàn)椴徽撐覀冇龅绞裁礃拥膯栴}和困難,下意識(shí)的都想的是問別人,所有困難都可以用一句“您認(rèn)為這個(gè)問題應(yīng)該怎么辦”來(lái)輕松搞定,但是領(lǐng)導(dǎo)也是人,他需要大家的想法。你這樣問領(lǐng)導(dǎo),容易留下辦事能力不行的不良印象。 實(shí)際上,領(lǐng)導(dǎo)和下屬是一種需要與被需要的關(guān)系,作為下屬要想收獲自己被需要的價(jià)值感和成就感,就要讓自己成為問題的克星而不是問題的助手。 威廉·翁肯和唐納德·沃斯在《誰(shuí)背上了猴子》這篇文章中曾經(jīng)把下屬的主動(dòng)性分為五個(gè)層次,其中“自己主動(dòng)行事,然后定期匯報(bào)”是最高層次的主動(dòng)性。 好的下屬手里往往會(huì)有三個(gè)解決方案。如果我們需要就某一項(xiàng)工作先行請(qǐng)示而后行動(dòng)的時(shí)候,我們必須要有自己的想法和方案,而且至少要有最可行的方案、最大膽的方案和最可能失敗的方案。而且,對(duì)每個(gè)方案都要進(jìn)行利弊分析。然后交給上司選擇。當(dāng)上司征求你的意見時(shí),你要能夠提出哪一個(gè)方案是可以優(yōu)先考慮的方案,哪一個(gè)是不得已而為之的方案等等。 總的來(lái)講,匯報(bào)工作時(shí),他注重的是你能做什么,怎么做,以及未來(lái)的結(jié)果。當(dāng)他從你身上看到希望的時(shí)候,就算你現(xiàn)在成績(jī)很小,還在成長(zhǎng)之中,他都會(huì)給予你大力的支持。 |
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來(lái)自: 天堂的咖啡屋 > 《7-4、工作總結(jié)、匯報(bào)》