近日，一名開了5年桑塔納，在30歲生日之際首付20萬，貸款40萬，在西安利之星買了一輛66萬奔馳車的女研究生，還沒有開出4S店就發(fā)生發(fā)動機(jī)漏油，結(jié)果店里說只能更換發(fā)動機(jī)，女子無奈坐在奔馳車前引擎蓋上憤怒維權(quán)。

“我是受過文化教育的人，但是這件事讓我?guī)资甑慕逃艿搅似鎼u大辱，我就是太講道理才被你們欺負(fù)！”

她哭訴道，“這輛66萬的奔馳新車，還沒有開出4S店，距離簽單提車才5分鐘，發(fā)動機(jī)就發(fā)生了漏油，我馬上打電話給銷售員，對方說是發(fā)動機(jī)沒油了，讓開回店里加油，然后奔馳車就一直停在店里。”

這期間女車主和4S店交涉了3次，“第一次說要退款，后來又提出退款不方便改為換車，再又說換車也不方便改為補(bǔ)償，我都答應(yīng)了?！笨墒堑搅?月8日，也就是女車主簽單付款15天以后，西安利之星再次推翻之前約定的解決辦法，稱目前情況符合國家“三包”政策，只能免費(fèi)更換發(fā)動機(jī)。

而據(jù)最新消息，受害者并未得到4S店和廠家任何正面的官方回復(fù)；而且金融服務(wù)費(fèi)沒有開具發(fā)票，走的是個人賬戶。目前西安市市場監(jiān)管局已成立由工商、質(zhì)檢、物價部門組成的聯(lián)合調(diào)查組入駐西安奔馳4S店調(diào)查取證。

“一公里都沒開就換發(fā)動機(jī)，簡直是無妄之災(zāi)，如果真換了發(fā)動機(jī)，連二手車都賣不出去，我為什么要接受？”

談到購買奔馳車背負(fù)的40多萬車貸，她更委屈了，“我花了這么多錢連車都沒開一天，憑什么還這筆貸款？”但是奔馳金融回復(fù)說，“這是個人名義貸款，必須按規(guī)定還錢。”

女車主是個文化人，二十多年的讀書經(jīng)歷告訴她：凡事只要講道理就能解決，可是這件事情卻給她的認(rèn)知狠狠地扇了一耳光，讓她明白社會上的很多事情都不是靠講道理解決的。

西安利之星汽車有限公司成立于2012年5月22日，注冊資本8000萬元，法人顏健生。

西安利之星是利星行集團(tuán)成員。而利星行汽車是中國最大的豪華汽車經(jīng)銷商集團(tuán)之一，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國82個城市。

西安利之星的法人顏健生，同時也是利星行有限公司的董事總經(jīng)理。

而名為Insight Legend LTD的公司，占據(jù)奔馳中國49%的股份，法人也是顏健生。

而且利星行集團(tuán)董事局主席劉禹策、董事沈秀明也紛紛進(jìn)駐奔馳中國董事層，劉禹策更是身兼董事長職位。

看到這里，大家明白西安利之星為什么這么強(qiáng)勢了吧？

這段刷爆網(wǎng)絡(luò)視頻中的奔馳女車主，既沒有權(quán)有沒有錢，自然好欺負(fù)。

只能說中國人真的太善良，讀書人也真的好欺負(fù)，才會發(fā)生這種荒唐滑稽的事情。

成交已經(jīng)達(dá)成，款都付了；產(chǎn)品還沒出門當(dāng)場就出現(xiàn)重大質(zhì)量問題：發(fā)動機(jī)漏油！

在媒體已經(jīng)曝光的情況下，商家仍然反復(fù)拖延，試圖通過時間和借口將風(fēng)險損失轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。

這個事情還要如此大費(fèi)周折嗎？就是我們領(lǐng)著小孩去玩具店買個小玩具，如果沒出門就壞了，小店老板也會笑呵呵地腆著臉過來馬上換個新的吧？

怎么西安利之星、利星行集團(tuán)，還有這個Insight Legend LTD公司和法人顏健生，賺了這么多錢，這么簡單的道理還不明白。