不管一個人的能力有多么強，管理一個30人的隊伍，事事親力親為總是不現(xiàn)實的。

況且，王二水平一般，到倉庫工作基本上屬于趕鴨子上架。所以，提高中層主管的能力，讓他們協(xié)助自己做好管理工作，就提上了議事日程。

一般說來，倉儲主管要具備以下能力：

打鐵還需自身硬，主管對倉庫的各項工作不能外行，要熟悉所有的工作流程，掌握每個崗位的作業(yè)標準和操作要求。

只有這樣，在現(xiàn)場出現(xiàn)各種狀況時，才能及時、有效地解決問題。

沒有完美的個人，只有完美的團隊。把團隊管好，其好處遠大于靠個人能力所創(chuàng)造的價值。

工作中每個人都需要以身作則，要求別人做到的自已首先做到，要求別人不做的自已堅決不做，用自己的行為影響整個團隊。

員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，沒有他們的自發(fā)與動力是不行的。

要不斷地培訓下屬員工，提升他們的崗位技能，通過提高員工能力達成績效指標，使團隊成員的工作技能都能達到或超過主管自己當初的崗位技能。

現(xiàn)場管理沒有最好，只有更好！

必須時刻保有持續(xù)改善的理念，逐步提升現(xiàn)場的管理水平。主管們首先要學會發(fā)現(xiàn)問題，然后才是分析問題、進行改善。

第一項王二還不如主管們知道的多，所以根本幫不上什么忙。

關于團隊管理能力，是主要通過授權來實現(xiàn)的。

需要注意的是，一定要時刻維護主管的權威性。

例如，主管們根據(jù)現(xiàn)場情況執(zhí)行了一項措施、獎懲，若無特別嚴重的問題，都要尊重主管的意見，在其它員工面前維護主管顏面。不能當場就對主管發(fā)布的指令指手畫腳，哪怕后面私聊時指出問題，也一定不要當著大家的面直接反對。

對于員工培訓，一般情況下，倉庫若有新員工入職，王二總是讓主管負責基礎培訓。但是，容易出現(xiàn)一個問題：由于幾位主管都是倉庫工作能力最強的，工齡都在10年以上，所以對于新員工，總是感覺能力不行，或干活太慢。

王二因此經(jīng)常強調(diào)他們要循序漸進，人不可能生而知之，主管們多年的工作經(jīng)驗，是職場菜鳥短期內(nèi)不可能達到的，要有耐心。

關于解決問題的能力，王二一般會提出問題，即使自己有答案，也不直接說明（非緊急事項）。為提升主管的能力，通常做法是指定某位主管，組建一個問題解決或稱研討小組。

讓他們通過與員工一起解決問題，培養(yǎng)其解決問題的能力，借以建立起團隊精神，獲得員工的認可和支持。

其基本工作流程是：

1、明確定義問題，寫下來。

2、指派某一主管作為組長，組織一個團隊，成員要來自不同的崗位。

3、通過現(xiàn)場觀察或組織頭腦風暴會議，每個成員提出建議和方案。

4、主管收集大家的意見，匯集形成解決方案。

5、主管親自中安排人員，對解決方案進行試驗，根據(jù)結(jié)果再次組織大家一起討論、確認方案是否有效。

6、確定最后方案。

7、對相關崗位進行培訓。

8、解決方案形成新的工作標準，并定期抽查執(zhí)行結(jié)果。

身為管理層，不是運用自己的頭腦去管理很多雙手，而是激勵全體員工，用他們的大腦來推動工作進展。

經(jīng)理不一定是全才，不要期望著自己能解決所有的問題，而應該是幫助自己的助手及員工建立起良好的關系，創(chuàng)造一個能夠表現(xiàn)他們自己的環(huán)境，從而合作解決問題。

還有個問題非常關鍵，對于強制推行的一些政策、措施（一般是老大哥的要求），一定要把原因解釋清楚，而不能只是簡單粗暴地告訴主管們，我們現(xiàn)在開始執(zhí)行XXX，大家必須遵照執(zhí)行。

對一項工作，人們?nèi)舨涣私馇耙蚝蠊瑘?zhí)行時經(jīng)常會走樣，甚至會背道而馳。