1 統(tǒng)一的價(jià)值觀 統(tǒng)一的價(jià)值觀。很多企業(yè)為什么做不大,是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)沒(méi)有統(tǒng)一的價(jià)值觀,價(jià)值觀不統(tǒng)一就不能充分發(fā)揮員工的潛能,員工們上班也都是各懷鬼胎,合作起來(lái)也是貌合神離。每個(gè)員工都是團(tuán)隊(duì)的一員,如果他們都像董事長(zhǎng)、總經(jīng)理那樣操心盡力,時(shí)刻關(guān)切著公司的成長(zhǎng),心往一處想,勁往一處使,全體員工不僅貢獻(xiàn)勞動(dòng),而且貢獻(xiàn)智慧,為企業(yè)發(fā)展出謀劃策,形成更強(qiáng)大的向心力。 2 明確的戰(zhàn)略和目標(biāo) 明確的戰(zhàn)略和目標(biāo)。目標(biāo)是把人們凝聚在一起的重要基礎(chǔ),對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同和共識(shí)才會(huì)形成堅(jiān)強(qiáng)的組織和團(tuán)隊(duì),才能鼓舞人們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的斗志。建立目標(biāo),有利于促進(jìn)每一個(gè)成員為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力,知道勁往哪里使。把經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)觀念,融入每個(gè)員工頭腦中,成為員工的共識(shí)。對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解,使每一個(gè)部門、每一個(gè)人都知道自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)做出的貢獻(xiàn),把每一個(gè)部門、每一個(gè)人的工作與企業(yè)總目標(biāo)緊密結(jié)合為一體。目標(biāo)分長(zhǎng)、中、短期目標(biāo),通過(guò)目標(biāo)制定出需要什么樣的能力,再制定行動(dòng)計(jì)劃,反思自己的行為,選擇合適的方法來(lái)提高自己的能力,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 3 團(tuán)隊(duì)相關(guān)技能 團(tuán)隊(duì)相關(guān)的技能。高效的團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的。他們具備實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)所必需的技術(shù)和能力,而且相互之間有能夠良好合作的個(gè)性品質(zhì),從而出色完成任務(wù)。后者尤其重要,但卻常常被人們忽視,有精湛技術(shù)能力的人并不一定懂處理人際關(guān)系的技巧,高效團(tuán)隊(duì)的成員則往往要求兼而有之。 4 培育團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)精神是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的靈魂,是團(tuán)隊(duì)成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益和目標(biāo)而互相協(xié)作,盡心盡力的意愿和作風(fēng)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),團(tuán)隊(duì)精神,就是大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)意識(shí)的綜合體,反映團(tuán)隊(duì)成員的士氣,是團(tuán)隊(duì)所有成員價(jià)值觀與理想信念的基石,是凝聚團(tuán)隊(duì)力量,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的內(nèi)在力量。團(tuán)隊(duì)精神要求尊重每個(gè)成員的興趣和成就,每一個(gè)成員都以提高自身素質(zhì)和實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為己任。團(tuán)隊(duì)精神的核心是協(xié)同合作,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大能量。團(tuán)隊(duì)成員間相互依存、相互尊重、相互包容,彼此間形成一種信任的關(guān)系,待人真誠(chéng)、遵守承諾、相互幫助和共同提高、堅(jiān)定信念、共享利益和成就、共擔(dān)責(zé)任、保持和諧的人際關(guān)系,保持高漲的團(tuán)隊(duì)士氣。 5 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)是組織的核心,一個(gè)富有魅力和威望的領(lǐng)導(dǎo)者,自然會(huì)把全體員工緊緊團(tuán)結(jié)在自己的周圍。反之,就會(huì)人心渙散,更談不上團(tuán)隊(duì)精神了。領(lǐng)導(dǎo)者由于其地位和責(zé)任而被賦予一定的權(quán)力,但憑著權(quán)力發(fā)號(hào)施令,以權(quán)壓人是形不成凝聚力的。更重要的是,只有靠其威望、影響力令人心服,才會(huì)形成領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)核心。 6 合理的團(tuán)隊(duì)組建 團(tuán)隊(duì)最重要的是人,人的能力決定著團(tuán)隊(duì)的成敗。作為團(tuán)隊(duì)的管理者,首先要找到有能力、有素養(yǎng)的人。另外,團(tuán)隊(duì)成員也需要互補(bǔ),能力要互補(bǔ),性格也要互補(bǔ)。如果團(tuán)隊(duì)成員都是一種性格,那犯起錯(cuò)誤來(lái)就會(huì)不堪設(shè)想,因?yàn)闆](méi)人提醒和阻止。如果團(tuán)隊(duì)成員都很強(qiáng)勢(shì)那就會(huì)形成三國(guó)爭(zhēng)霸,誰(shuí)都不服誰(shuí),最后也只能不歡而散。貝爾賓在《團(tuán)隊(duì)管理:為什么團(tuán)隊(duì)有成有敗》一書(shū)中提出,一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該包含9個(gè)關(guān)鍵角色,即智多星、外交家、協(xié)調(diào)員、推動(dòng)者、監(jiān)督者、凝聚者、實(shí)干家、完美主義者、專家。所以,一個(gè)團(tuán)隊(duì)是需要各種成員組成的。企業(yè)中沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),要用人之長(zhǎng),允許“個(gè)性”存在。 7 建立科學(xué)的管理制度 制度、流程構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)的行為。建立一整套科學(xué)的制度,使管理工作和人的行為制度化、規(guī)范化、流程化,是團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、有序、高效運(yùn)行的重要保證。沒(méi)有有效的制度,就會(huì)出現(xiàn)無(wú)序和混亂,就不會(huì)產(chǎn)生井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明、凝聚力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。 8 促進(jìn)每一個(gè)成員的成長(zhǎng) 管理者必須考慮如何使員工與企業(yè)共生共長(zhǎng),如何幫助他們規(guī)劃人生的道路,發(fā)揮他們的才干,開(kāi)發(fā)每個(gè)人的潛能,使他們明確人生的目標(biāo)和意義,引導(dǎo)他們?nèi)?chuàng)造輝煌,實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。當(dāng)每個(gè)人的成長(zhǎng)與公司命運(yùn)緊密相連時(shí),當(dāng)每個(gè)人都可以從公司的事業(yè)發(fā)展進(jìn)程中創(chuàng)造自己亮麗的一生時(shí),這個(gè)團(tuán)隊(duì)將堅(jiān)不可摧,團(tuán)隊(duì)精神將得到最大發(fā)揮。為此,需要認(rèn)真研究每個(gè)員工的才能、志向、潛能、專長(zhǎng),幫助他們規(guī)劃設(shè)計(jì)人生之路,并用其所長(zhǎng),使人盡其才,同時(shí)為不斷提高員工的素質(zhì),開(kāi)發(fā)他們的潛在能力做出積極努力 9 良好的溝通和協(xié)調(diào) 溝通主要是通過(guò)信息和思想上的交流達(dá)到認(rèn)識(shí)上的一致,協(xié)調(diào)是取得行動(dòng)的一致,二者都是形成團(tuán)隊(duì)的必要條件。認(rèn)識(shí)和意見(jiàn)不一致會(huì)讓部門內(nèi)產(chǎn)生誤會(huì)、猜疑甚至成見(jiàn),所以,溝通工作必須是經(jīng)常的、大量的。 團(tuán)隊(duì)最終追求的是整體的合力、凝聚力和最佳的整體效益,所以,必須樹(shù)立全局觀念和整體意識(shí),不斤斤計(jì)較個(gè)人利益和局部利益,自覺(jué)地為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體效益做出貢獻(xiàn)。 同事之間友好、融洽地相處,營(yíng)造持續(xù)改進(jìn)和良好合作的氛圍,管理者要采取民主的方式,讓團(tuán)隊(duì)的成員敢于表達(dá)自己的意見(jiàn),積極參與組織的決策。團(tuán)隊(duì)之間要建立有效的溝通機(jī)制,讓員工有地方、有時(shí)間、有機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題,互通信息,化解矛盾,匯集經(jīng)驗(yàn)和智慧,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,激發(fā)自身和團(tuán)隊(duì)的力量。 10 有效的績(jī)效激勵(lì) 要采取適當(dāng)?shù)募?lì)手段,可以促進(jìn)合作,為共同提高提供推動(dòng)力。人是需要激勵(lì)的,平均主義是制約團(tuán)隊(duì)激情的重要障礙。當(dāng)然激勵(lì)并不僅僅是錢,還有認(rèn)可、晉升、文化等各方面,即通過(guò)建立有效的考核、評(píng)估和激勵(lì)體系,形成一種榮辱與共、休戚相關(guān)的企業(yè)命運(yùn)共同體。 團(tuán)隊(duì)之間要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)氛圍,形成凡事看結(jié)果的考核機(jī)制,根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律制定“適者生存,不適者淘汰”的機(jī)制。有職位空缺時(shí),不論資排輩,完全取決于員工的個(gè)人能力和成就,讓最合適的人獲得提升,形成這樣的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,可以讓每一個(gè)人都獲得提升,促使他們更加努力地工作。 11 團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部支持 要成為高效團(tuán)隊(duì)的最后一個(gè)必需條件就是它的支持環(huán)境,從內(nèi)部條件來(lái)看,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)擁有一個(gè)合理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。這包括人才培養(yǎng)體系、一套易于理解的用以評(píng)估員工績(jī)效制度,以及一個(gè)起支持作用的管理系統(tǒng),從而支持并強(qiáng)化成員行為以取得高績(jī)效水平。從外部條件來(lái)看,高層及投資人應(yīng)給團(tuán)隊(duì)提供完成工作所必需的各種資源。 12 笑對(duì)任何困難 唐僧取到真經(jīng)后,為什么會(huì)落水,是因?yàn)檫€差一難,我們?nèi)松胁灰彩侨绱藛幔棵恳淮卫щy都是財(cái)富,每一次困難都為成功增進(jìn)了一次,困難是成功的基石,有很多企業(yè)家說(shuō)過(guò),當(dāng)困難積累到一定量時(shí),你還能堅(jiān)持,成功是必然。所以,我們要笑對(duì)困難,用樂(lè)觀積極的態(tài)度面對(duì)困難。做任何事情都是難在不動(dòng)、慢在猶豫、停在情緒、斷在溝通、苦在學(xué)習(xí)、累在能力、輸在經(jīng)驗(yàn)、敗在放棄、成在堅(jiān)持。
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