千億品牌產(chǎn)品開發(fā)實(shí)踐 ——把產(chǎn)品做到極致,其它的東西紛至沓來
李克說:
把產(chǎn)品做到極致,其它的東西紛至沓來。 俗話說:酒香不怕巷子深! 如果,你害怕巷子深,那么你得問問自己兩個(gè)問題: 1,什么是酒?2,你的酒是不是真的香? 那些說時(shí)代變了,酒香也怕巷子深的家伙,一沒有搞明白什么是酒,二沒有搞懂什么是酒香。 做企業(yè),產(chǎn)品才是最重要的,把產(chǎn)品做好做到極致了,口碑自然就會(huì)建立。因?yàn)椤熬葡悴慌孪镒由睢?,因?yàn)椤昂玫漠a(chǎn)品自己會(huì)說話”。 營(yíng)銷的使命不是乞討,不是控訴或者抱怨。 營(yíng)銷應(yīng)該向人們展示高貴,產(chǎn)品的高貴。
1、問:產(chǎn)品與品牌的關(guān)系是什么? 答:人們認(rèn)知一個(gè)品牌通常都是從一個(gè)具體的產(chǎn)品開始的。 一、 偉大品牌的核心是超級(jí)單品。 能夠成功的大公司只能是那不斷開發(fā)超級(jí)單品,別人趕不上的公司。 持續(xù)成功的企業(yè),都是高度重視超級(jí)單品的企業(yè)。 企業(yè)的大贏利要靠超級(jí)產(chǎn)品去驅(qū)動(dòng)。
二、 從來不是廣告宣傳讓品牌變得年輕,而是頂級(jí)產(chǎn)品讓品牌變得年輕。 持續(xù)開發(fā)頂級(jí)新產(chǎn)品的能力,就是品牌的年輕化。 一旦發(fā)動(dòng),生機(jī)勃勃,傳銷四方。
三、 產(chǎn)品領(lǐng)先是暫時(shí)的,成功就會(huì)有人跟進(jìn)。 僧多粥少,分食也是一種生存方式和能力。 但如果不抱有戰(zhàn)斗的覺悟,就不可能成為最后的王者。 能被強(qiáng)大的競(jìng)品視為對(duì)手,也不失為斂聚世間目光的方式。
2、問:何謂頂級(jí)產(chǎn)品? 答:頂級(jí)產(chǎn)品就是可以長(zhǎng)銷的超級(jí)單品。 一、 一個(gè)超級(jí)單品賣十億,比十個(gè)普通產(chǎn)品賣十億乃至二十億要好得多,簡(jiǎn)直不可同日而語(yǔ)。 道理就在于:前者,會(huì)幫助你建立客戶預(yù)期。
二、 打造頂級(jí)產(chǎn)品是營(yíng)銷體系的關(guān)鍵。所謂的粉絲,很大程度上是“頂級(jí)產(chǎn)品”帶來的產(chǎn)物。因?yàn)橛辛恕绊敿?jí)產(chǎn)品”,用戶體驗(yàn)到了,那么買單通常也就是水到渠成。 保時(shí)捷是喬布斯學(xué)習(xí)的一個(gè)標(biāo)桿。911系列幾十年既保持經(jīng)典,又能引導(dǎo)時(shí)代;保時(shí)捷有句話:最好的保時(shí)捷銷售,就是保時(shí)捷。學(xué)營(yíng)銷,最難的是打造頂級(jí)產(chǎn)品,其他相對(duì)簡(jiǎn)單。 所以結(jié)論是,把精力放到“打造一流產(chǎn)品”上,那才是改變的根源。
三、 頂級(jí)產(chǎn)品的威嚴(yán),是讓懂行的人生畏。 即使要開發(fā)新產(chǎn)品,也會(huì)讓人感到:珠玉在前,誠(chéng)惶誠(chéng)恐。只能竭力盡心,未敢怠慢。 因?yàn)槔袭a(chǎn)品實(shí)在好得沒話說。 中國(guó)有一句老話,功大欺理。功夫大了,可以超出常理。絕大部分的事情不是靠個(gè)人努力或設(shè)計(jì)可以解決的。 比如說十塊的人民幣設(shè)計(jì)得再好看,也不如一百塊招人待見。
3、問:如何開發(fā)賣貨的產(chǎn)品? 答:拿來就用,創(chuàng)新就是率先模仿。
一、 世俗文化才是最為肥沃的土壤。 不要高估了消費(fèi)者的品位。 不要低估了消費(fèi)者的智慧。 結(jié)論:想擴(kuò)大銷售量?那就降低你的品味。 做市場(chǎng)必須研究的還是普通人,展開來講就是要做普普通通的事琢磨普普通通的人,然后為他們開發(fā)不一般的產(chǎn)品。
二、 魔鬼不在細(xì)節(jié),而在輕重。 一家企業(yè)需要準(zhǔn)確地判斷出哪一個(gè)是重點(diǎn),然后調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的資源,在這個(gè)重點(diǎn)上進(jìn)行單點(diǎn)突破,一點(diǎn)突破,系統(tǒng)提升。 iPhone的單點(diǎn)突破是設(shè)計(jì),它去掉了實(shí)體鍵盤替代以觸屏虛擬鍵盤,這個(gè)點(diǎn)被蘋果準(zhǔn)確地把握住,類似谷歌這樣的巨頭都曾經(jīng)抗拒過虛擬鍵盤,后來也接受了這種市場(chǎng)判斷。
三、 要翻新不要?jiǎng)?chuàng)新: 許多行業(yè)中的大量競(jìng)爭(zhēng)者滿足于“分一塊蛋糕”,通過產(chǎn)品和商業(yè)模式的微調(diào)搶占市場(chǎng)。 而那些真正做到創(chuàng)新的組織是去“做一個(gè)新蛋糕”。他們以獨(dú)一無二的形式存在,推出的產(chǎn)品不可復(fù)制,和其他產(chǎn)品完全不同。比如蘋果的水果色透明電腦,他的洞察從哪里來,翻新于其他行業(yè)如swatch嘛。 iPhone從哪里來,翻新于抽水馬桶門閂水龍頭等等嘛。 oppo和vivo呢,直接拿iPhone來翻新。 我們?cè)谌粘9ぷ髦蓄l繁使用“創(chuàng)新”這個(gè)詞其實(shí)是無比空洞。 拿來就用,創(chuàng)新就是率先模仿。 這才是生意的本質(zhì)!
4、問:做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的本質(zhì)是什么? 答:占領(lǐng)行業(yè)的品質(zhì)品位的審美制高點(diǎn)。
一、 手藝是產(chǎn)品的靈魂,無聲無色,和創(chuàng)意沒有關(guān)系,卻感動(dòng)你。 魔術(shù)性最大就是包裝,你感動(dòng)了——就是一張紙呀!
二 與其相信調(diào)研,不如相信你一年在市場(chǎng)上行走你所看到的。 能夠感動(dòng)你的就能感動(dòng)別人。 花很少的錢能做出來看上去很貴的東西。 帶著腳鐐跳舞才是真本事,在浴缸里也能跳水上芭蕾才叫高手。
三、 設(shè)計(jì)的本質(zhì)就是創(chuàng)造可能性。 比如:豪宅就是要設(shè)計(jì)成,一千平方米給三口人住,好像還不太夠的樣子。豪宅的尺度不是越大越好,要有功能空間的可能。 設(shè)計(jì),就是小至一個(gè)煙盒一支酒瓶,亦作如是觀。
四、 有計(jì)劃的廢止和有意識(shí)的粗糲是產(chǎn)品開發(fā)的竅門。 有人會(huì)因?yàn)槟愕恼鎸?shí)而討厭你。 也會(huì)有人因?yàn)槟愕娜秉c(diǎn)自然而喜歡你。
五、 奢侈品的先決條件是占領(lǐng)行業(yè)的品質(zhì)品位的審美制高點(diǎn),而品質(zhì)品位的審美能力來自于血液。 我們并不以貌取人,我們以魅力取人。 魅力是在精妙的局部被一種風(fēng)格化的元素整體集束之后形成的。 作為一個(gè)整體,我們終極的追求很難說是漂亮、深刻這些詞,何為漂亮和深刻? 不管對(duì)人還是對(duì)產(chǎn)品,最高的評(píng)價(jià)是“有魅力”。
5、問:沐邦是如何做產(chǎn)品開發(fā)的? 答:一切開發(fā)服務(wù)于可以大規(guī)模生產(chǎn)的產(chǎn)品。
一、 第一是“工”,第二是“藝”。 生產(chǎn)制造設(shè)備都是可以復(fù)制的,每家都可以是一樣的。 藝是什么?藝術(shù),是你怎么來運(yùn)用組合這些設(shè)備,生產(chǎn)制造設(shè)備。同樣一口鍋,同樣的原料,為什么在大師手里炒出來那就是名菜,一樣的鍋,一樣的火,一樣的菜,你炒出來就不行。
二、 1)主事人有了想法,召集討論; 2)素材收集; 3)動(dòng)手,過程中有了新思路新想法的時(shí)候就停下來重新討論,進(jìn)行調(diào)整; 4)產(chǎn)品開發(fā)完了,思路也就出來了。 產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)作方式具有集體討論、即興創(chuàng)作的兩個(gè)特點(diǎn)。與書本上說的理論確實(shí)不一樣。
三、 1)識(shí)變,應(yīng)變,謀變。因?yàn)闆]有人能夠左右變化,惟有謀在變化之前。 2)開發(fā)新產(chǎn)品,通常五成來自資料,三成來自樣品,一成來自打樣供應(yīng)商等,自身的創(chuàng)造實(shí)際上也就一成左右。 3)人不能太貪心,很多事做不成只因?yàn)槌核?,任何大事皆由若干小事組成,一個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要在于持續(xù)堅(jiān)持。 4)毛氏雪茄,我們用了五年來恢復(fù)傳統(tǒng)手藝。為了尋找當(dāng)年使用的越南桂皮, 技術(shù)人員五下越南。什么是傳統(tǒng)手藝,時(shí)間時(shí)間時(shí)間!
四、 做工具道具玩具,追求好用好看好玩。 最終追求的是,通常一組作品看過后,不是說“啊,這幾件真棒”,而是說“我還想看他們的其他作品”。 在那些決定人類行為的不可估量的因素中,像美學(xué)感知這樣不可估量的人性因素至關(guān)重要。 商業(yè)美學(xué)化是我們的秘技!
五、 現(xiàn)實(shí)一點(diǎn),新開發(fā)產(chǎn)品的一年目標(biāo)是什么? 第一:產(chǎn)品有活性,能活下去不至于停產(chǎn)。 第二:少點(diǎn)挨罵口碑好,同時(shí)價(jià)格還堅(jiān)挺。 這兩目標(biāo)看起來很樸素,其實(shí)是很不容易的。
六、 什么是真正成功的跡象? 一個(gè)新產(chǎn)品上市成功否的標(biāo)志就是假貨水貨出來了嗎?有同行抄襲了嗎? 比如我們開發(fā)喝習(xí)醬打勝仗,同行也開始“打勝仗”; 我們開發(fā)五糧窖齡酒的方瓶瓶型,酒業(yè)就刮起方瓶風(fēng); 我們開發(fā)毛氏雪茄、高山流水,其它品牌也從產(chǎn)品就開始故事場(chǎng)景營(yíng)銷。 有人連我們的產(chǎn)品手冊(cè)、傳播故事都拿去用。 有人模仿我的臉,還有人模仿我的面。 有人模仿了,這是向我致敬,離成功就不遠(yuǎn)了!
結(jié)語(yǔ): 中國(guó)的大多數(shù)產(chǎn)品都可以重做一遍, 中國(guó)的大多數(shù)產(chǎn)品都具有創(chuàng)新空間。 在中國(guó),所有行業(yè)都值得重做一遍, 或者說,幾乎所有行業(yè)都可以重構(gòu)。 中國(guó)市場(chǎng),遍地是黃金,天天都是好日子。
編輯備注: 1、《李克營(yíng)銷論語(yǔ)》,分十二期重磅發(fā)布,從產(chǎn)品到價(jià)格,從傳播到渠道,從看法到做法,從想法到辦法,最系統(tǒng)的千億品牌實(shí)踐論,精彩一直繼續(xù)。 2、福利:加個(gè)人微信號(hào)“l(fā)ike186021”,獲取實(shí)體書籍,及持續(xù)更新的電子版本。 3、歡迎微信交流讀后感,高手將獲邀加入“千億品牌實(shí)踐”社群,一起實(shí)踐進(jìn)步。
我們開發(fā)產(chǎn)品過于傳統(tǒng),不求新更不求變,以至于客戶經(jīng)常覺得過于保守。 我們總是低估了接待也是生產(chǎn)力。 我們既靦腆,酒量也差,所以朋友不多。 我們十年前的提案裝訂本,客戶還擺在書柜醒目位置。 我們的作業(yè)不符合講究效率的資本主義原則,無論預(yù)算規(guī)模大小,全公司上上下下一定全程參與。 我們收費(fèi)不菲,但物超所值。 我們的創(chuàng)意很難取悅所有人,但能賣貨就好。 目前為止,我們?cè)趯I(yè)上從來沒有失敗過。 我們的代表作 |
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