導(dǎo)讀 daodu 終端拜訪,難免要講利潤(rùn)故事,菜鳥,會(huì)認(rèn)為,利潤(rùn)故事就是進(jìn)價(jià)減去出價(jià),怎么可能那么簡(jiǎn)單。利潤(rùn)故事,有十幾個(gè)計(jì)算維度。 利潤(rùn)故事絕對(duì)不是進(jìn)價(jià)減去出價(jià)那么簡(jiǎn)單。老板,您做了這么多年生意,利潤(rùn)早就算透了吧。搬個(gè)小馬扎坐下來,聽我用十幾種方法給您算一下細(xì)帳,看看您到底能賺多少錢。 1)進(jìn)價(jià):進(jìn)價(jià)要扣除所有促銷搭贈(zèng)支持,算出“裸價(jià)成本”。 2)零售出價(jià):零點(diǎn)店主賣產(chǎn)品不是看自己賣多少錢,而是首先看隔壁店賣多少錢。所以業(yè)務(wù)員要強(qiáng)調(diào)別的店賣這個(gè)價(jià)格,我們公司規(guī)定所有終端都賣這個(gè)價(jià)格,我們的價(jià)格貼和海報(bào)上都注明這個(gè)價(jià)格,讓店主對(duì)零售價(jià)建立信心。 3)回報(bào)率:單瓶利潤(rùn)除以“單瓶?jī)暨M(jìn)價(jià)”等于回報(bào)率。 贈(zèng)品拆開單賣可得利潤(rùn),譬如進(jìn)貨達(dá)到一定數(shù)量贈(zèng)送的贈(zèng)品,零售時(shí)消費(fèi)者達(dá)不到購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn),贈(zèng)品即可單賣。 1)一個(gè)村只給一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)供貨,同時(shí)區(qū)別于供貨給鎮(zhèn)上超市的產(chǎn)品,保證商家利益。 2)新產(chǎn)品上市前一個(gè)月,每個(gè)小區(qū)只選一家店供貨。 “價(jià)差利潤(rùn)擺著這里、看您能不能拿走 ”、“銷量大不大我不說,您自己看——舉出你產(chǎn)品能賣的理由比如廣告促銷支持、再舉出別的店賣的好的具體案例和數(shù)字” “我們的酒清淡醇香不上頭,現(xiàn)在高檔飯店賣酒都流行喝健康酒、小包裝、醇綿口味不上頭,這種酒消費(fèi)者一次飲用量大,您也賺得多。**酒(競(jìng)品),在您店里買的是一斤三兩裝大瓶,酒度數(shù)高,還搞抽獎(jiǎng)贈(zèng)送再來一瓶,您仔細(xì)想想這讓您店里少買多少酒少賺多少錢呀。 您作為店老板賺的不是單位利潤(rùn),而是周轉(zhuǎn)利潤(rùn)回報(bào),賣我們的產(chǎn)品一瓶賺5塊,賣雜牌貨一瓶賺二十塊。但是我們的產(chǎn)品賣得快,三天賣完,一個(gè)月回轉(zhuǎn)十次,月毛利回報(bào)是5塊乘以十次等于五十塊。雜牌貨一瓶賺二十塊。兩個(gè)月才能賣完,月毛利是二十塊除以二結(jié)果是十塊,您算算誰(shuí)的利潤(rùn)高? 你一年累計(jì)賣夠200箱我們就送您一臺(tái)冰箱(零售價(jià)1700元/臺(tái)),200箱什么概念,一天不到一箱,一天賣六瓶您就完成任務(wù)了,酒量大的一桌客人都喝好幾箱,您只要認(rèn)真推,肯定能完成(提示:任務(wù)量不要跟店主算總數(shù),要分解到天???cè)蝿?wù)賣200箱高檔啤酒對(duì)一個(gè)小餐飲店并不容易,但是細(xì)分到一天六瓶聽起來確實(shí)不難,實(shí)際上按天分解目標(biāo)是個(gè)偷梁換柱的方法——這里面沒有考慮競(jìng)品銷量擠占/淡旺季因素)。折合下來你一箱又多了8元錢利潤(rùn)。剛才說利潤(rùn)回報(bào)率87%,把這個(gè)算上,您的利潤(rùn)都100%以上了。況且您開小超市,冰箱您少不了的,我們不給您你自己要花錢買。現(xiàn)在我們先給你冰箱。賣夠任務(wù)量我們退押金,你提前一年就用上冰箱了。 針對(duì)酒水行業(yè)退瓶蓋的情況再算細(xì)賬:比如“每個(gè)瓶蓋退5毛 、一箱又多了12塊利潤(rùn)??掌炕厥瘴覀兪?毛一個(gè)瓶子,競(jìng)品是3毛一個(gè)瓶子,您又多了利潤(rùn)”。 您作為終端小超市回收消費(fèi)者瓶蓋一個(gè)五毛錢,一般這五毛錢都是抵了購(gòu)物款能促進(jìn)您店里生意。另外我們廠家給您兌換的時(shí)候10個(gè)蓋子給你12個(gè)蓋子的錢,那兩個(gè)蓋子是給您的手續(xù)費(fèi),我們做促銷促進(jìn)您的銷量和總利潤(rùn),您兌換蓋子我們還再給一道錢。 1)只要您陳列20個(gè)空箱子在門口,一個(gè)月我們送您兩件貨,又是50元利潤(rùn)(按零售價(jià)格算)。這兩件貨我們同樣還退瓶子退箱皮返瓶蓋,這叫利滾利。 2)陳列獎(jiǎng)勵(lì),每個(gè)餐桌上擺六瓶酒,掛上價(jià)格簽,標(biāo)上零售價(jià),再配上壓塑海報(bào),消費(fèi)者本來不想喝都有可能順手拿著喝上一兩瓶,不用費(fèi)口舌做介紹就能促進(jìn)消費(fèi)。 1)所謂特殊協(xié)議,比如專架陳列協(xié)議,完成任務(wù)量的返利協(xié)議、為防止競(jìng)爭(zhēng)要求店主不賣竟品的排他性協(xié)議、酒水行業(yè)的專場(chǎng)銷售協(xié)議。 2)我們的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一個(gè)檔次的,你想賺賣它一箱貨的幾十元錢、還是想賺我們一年給您的五千元專賣獎(jiǎng)勵(lì)?你做我們專賣模范店除了銷售利潤(rùn)之外,專賣合作一年額外拿5千元。 3)凡是簽約的模范店我們都會(huì)有記錄,對(duì)模范店我們優(yōu)先VIP服務(wù)。 如果你利潤(rùn)沒有優(yōu)勢(shì),要懂得跳出來,講解利潤(rùn)之外的價(jià)值。 1)帶人氣:一個(gè)超市賣貨,就是要有不賺錢的產(chǎn)品帶人氣,一句話,店里沒有不賺錢的產(chǎn)品您就賺不了錢。 2)帶金??蛻簦?/span>沒有錯(cuò),我這個(gè)產(chǎn)品,在您店里銷量不大給您帶來不了多少利潤(rùn),但是這個(gè)產(chǎn)品主要針對(duì)的是白領(lǐng),他們來這個(gè)店里每次消費(fèi)客單價(jià)大而且都是買高檔產(chǎn)品,我的產(chǎn)品就是梧桐樹招財(cái)貓,引來的客戶就是金鳳凰財(cái)神爺。 3)帶價(jià)格形象:我這個(gè)產(chǎn)品是低價(jià)產(chǎn)品單位毛利很低(或者進(jìn)口高價(jià)產(chǎn)品銷量小),但這個(gè)產(chǎn)品是個(gè)價(jià)格形象產(chǎn)品,因?yàn)檫@個(gè)超低價(jià)(高檔)產(chǎn)品在你店里,人家都會(huì)覺得你這里價(jià)格低(檔次高),這就是間接給你創(chuàng)造利潤(rùn)。 4)物流服務(wù)好、不占資金、破損等等:我們每周上門拜訪,送貨退瓶子算返利都及時(shí),不占您的資金。 1)動(dòng)銷產(chǎn)生新銷量和新利潤(rùn):計(jì)劃給你投放陳列、消費(fèi)者促銷、提升銷量提升利潤(rùn)…… 2)改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)生利潤(rùn): “我打算拿您這里做促銷據(jù)點(diǎn),在周圍商圈發(fā)放消費(fèi)者購(gòu)物折價(jià)卷、推銷高價(jià)產(chǎn)品……?!?/p> “老賣顧客點(diǎn)的成熟產(chǎn)品賺不了錢,只有把自己想賣的產(chǎn)品賣給顧客才能賺錢!” “新品剛開始利潤(rùn)高,先賣先賺錢,等賣起來了,價(jià)格萬一亂了,就不賺錢了!” 說明:讓客戶占小便宜,我們本身并沒有付出更多代價(jià),只是在放大客戶怕失去優(yōu)惠機(jī)會(huì)的憂慮——讓他們明白不接受我們的產(chǎn)品損失了什么而已。其實(shí)很多人都喜歡占小便宜,比如為什么那么多人辦理移動(dòng)公司各種通話套餐,很多人并不需要那么多的通話時(shí)間,他們會(huì)辦理通話套餐是不甘心失去那些優(yōu)惠。 1)促銷變通:比如:很小的店一次要貨量不夠,在公司允許前提下進(jìn)行變通,比如讓店里先少進(jìn)幾包,做好陳列試銷一下,下周再進(jìn)貨給他累計(jì),達(dá)到進(jìn)貨坎級(jí)同樣給他贈(zèng)品。 2)促銷馬上結(jié)束,我額外給您申請(qǐng)了延時(shí),您注意保密。 3)誰(shuí)求誰(shuí)呀,我今天的貨源還不一定夠呢? 在確認(rèn)給店老板講清楚利潤(rùn)故事,店老板已經(jīng)感興趣但是還在猶豫的時(shí)候,或者直接幫他拿主意給他寫訂單?;蛘咦鞒龈孓o的樣子:“你先忙吧,我那邊還有幾家店要貨,等把他們的貨卸完我再來吧,恐怕今天帶的貨還不一定夠呢,甚至當(dāng)著他的面吩咐司機(jī)給隔壁店卸貨”。 打開門做生意,店老板(尤其中小終端老板)最關(guān)心的是個(gè)“利”字,所以講利潤(rùn)故事,總是最有效的推銷方法之一,也是業(yè)務(wù)員的必備技能。 如果你認(rèn)為講利潤(rùn)故事就是出價(jià)減去進(jìn)價(jià)算出利潤(rùn)那么簡(jiǎn)單,那就錯(cuò)了。利潤(rùn)故事這本賬要真正做透,并不容易。 首先,要學(xué)會(huì)投其所好講利潤(rùn)故事。 其二,要看準(zhǔn)講利潤(rùn)故事的時(shí)間和對(duì)象。 其三,要“價(jià)差和促銷政策產(chǎn)生單位利潤(rùn)”;“專供品種價(jià)格管理保障單位利潤(rùn)”、“銷量產(chǎn)生銷售總利潤(rùn)”、“消費(fèi)者單次消費(fèi)量大,產(chǎn)生客單價(jià)利潤(rùn)”、“回轉(zhuǎn)快產(chǎn)生周轉(zhuǎn)利潤(rùn)回報(bào)”、“返利產(chǎn)生累計(jì)利潤(rùn)”、“退包裝產(chǎn)生二次利潤(rùn)&退包裝的手續(xù)費(fèi)產(chǎn)生三次利潤(rùn)”、“陳列獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)生穩(wěn)定利潤(rùn)&促進(jìn)銷量增加銷售總利潤(rùn)”、“特殊協(xié)議產(chǎn)生協(xié)議利潤(rùn)”等多方面綜合分析講透利潤(rùn)故事……。 其四,對(duì)沒有利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)的情況,你就要把談判重心放到利潤(rùn)之外的利益上,強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品帶人氣帶金??蛻舴?wù)好等等增值內(nèi)容間接產(chǎn)生利潤(rùn)。 其五,要給出提升客戶利潤(rùn)的方案,用“未來利潤(rùn)前景”講利潤(rùn)故事。 最后,讓客戶沾一點(diǎn)小便宜往往他們會(huì)感到“更有利潤(rùn)”。 必須說明的是,利潤(rùn)故事很重要,但是光靠?jī)r(jià)格低、利潤(rùn)高賣貨不是最佳選擇——比我們的產(chǎn)品價(jià)格更低、利潤(rùn)更高的產(chǎn)品永遠(yuǎn)都有。而且,只會(huì)講利潤(rùn)的業(yè)務(wù)員有時(shí)很“被動(dòng)”,因?yàn)闀r(shí)間長(zhǎng)了,他一進(jìn)門店主就問:“這次進(jìn)貨送什么?”。 講利潤(rùn)故事很重要!除了利潤(rùn)故事,我們還要會(huì)“用服務(wù)破冰推銷”、“分析你要賣給店主的是他店里缺的產(chǎn)品”,“用客情推銷”、“用生動(dòng)化推銷”、“用從眾心理頭羊效應(yīng)推銷”等更多模型。 魏慶,《沒有做業(yè)務(wù)員時(shí)的爬冰臥雪、走街串巷,哪來將來做經(jīng)理的指點(diǎn)江山、橫刀立馬?!》一文作者,本文摘自魏慶老師的暢銷書《終端銷售葵花寶典》。
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