足療人論壇（zuliaorennet）——足療養(yǎng)生行業(yè)原創(chuàng)集散地。不一樣的行業(yè)見(jiàn)解，不一樣的養(yǎng)生故事，數(shù)十萬(wàn)人訂閱的微信大號(hào)。點(diǎn)擊標(biāo)題下藍(lán)字“足療人論壇”免費(fèi)關(guān)注。

如果您經(jīng)?？次覀冋搲奈恼拢鷷?huì)發(fā)現(xiàn)寫(xiě)過(guò)技師、客服、服務(wù)員、店長(zhǎng)、店鋪、老板、采耳師、保潔員等各種業(yè)績(jī)提升辦法。就是沒(méi)寫(xiě)過(guò)修腳師，今天我把這個(gè)崗位的業(yè)績(jī)提升小策略補(bǔ)出來(lái)，供大家轉(zhuǎn)發(fā)、參考。

先跟大家說(shuō)明：1.8萬(wàn)的修腳工資，只能算是行業(yè)里的中上等水平。05年時(shí)，我就見(jiàn)過(guò)修腳收費(fèi)180元（單次）的大師傅。而直到現(xiàn)在我們的大多數(shù)店鋪修腳收費(fèi)在28—58之間，為啥價(jià)格上不去？答：價(jià)值不行。

直奔主題：

1、勤磨刀、細(xì)整理。基本上每天早上我到店第一件事就是檢查刀鋒，稍有不利便趕緊在磨石上蹭兩下。很多修腳師的刀都卷刃了，還在房間里湊合呢。我的一套刀將近1000塊，貴點(diǎn)沒(méi)關(guān)系。因?yàn)槲蚁胗盟?萬(wàn)、甚至是2萬(wàn)。備好武器才敢大膽沖鋒。我的修腳刀裝在醫(yī)用工具箱里，這個(gè)網(wǎng)上買得到。皮套上面栓兩根精美的紅綢子，每次當(dāng)著客人面打開(kāi)時(shí)就是一個(gè)蝴蝶結(jié)。箱子里干凈整潔，黑絲絨襯底，一顆皮屑都不沾你說(shuō)顧客看著舒服不？另外我的箱子上層是一面哈哈鏡，顧客在看我修腳時(shí)剛好看得到鏡子。哈哈一樂(lè)，不就有話題了嘛。

 2、做買賣要會(huì)贈(zèng)送。修腳、刮腳、捏腳、治腳病，是我的主營(yíng)業(yè)務(wù)。每次遇到貪小便宜的顧客時(shí)我都多少會(huì)給他贈(zèng)送一些體驗(yàn)手法。比如：修完腳之后看他有腳氣，趁有閑暇時(shí)間趕緊給他捏2分鐘。告訴他：“貴賓您好，看您有點(diǎn)腳氣，我給您稍微捏幾下。也不收您的費(fèi)，主要是覺(jué)得您人好，當(dāng)然您要想專門體驗(yàn)還是需要費(fèi)用的。平常您注意保持足部的干凈、透氣、勤換襪子，細(xì)菌就不會(huì)滋生那么快。好了，感覺(jué)舒服點(diǎn)了吧？”

 3、超越顧客預(yù)期值。每次修完腳后，一定要通知顧客“您好，您檢查一下，看看是否滿意？”。我常會(huì)備一些特效腳氣藥，到店的很多顧客會(huì)說(shuō)自己的腳氣您們修腳師刮好了，其實(shí)刮刀是一方面，刮完之后噴上藥水，加之他自身修復(fù)能力。三次左右就基本康復(fù)了。大部分顧客還是想治好腳氣的。但也不排除個(gè)別的，就不讓你上藥，說(shuō)留著腳氣舒服。其實(shí)腳氣不治容易引發(fā)感染，危害還是挺大的。

 4、推銷。堅(jiān)決不只做送上門的生意。閑暇時(shí)，遇到新顧客我會(huì)到房間里推銷。您看我是怎么推銷的；“幾位貴賓好，我是本店的修腳大師，診治足部病患有20余年了，店里有一項(xiàng)免費(fèi)足病檢查項(xiàng)目，主要是看看您的腳上皮膚和指甲的健康狀況。您看，哪位先感受一下？”聊著聊著生意不就來(lái)了嘛。另外技師也是有推薦提成的，他們?cè)谂赃呺S便附和幾句顧客就點(diǎn)頭了。所以講起推銷，店鋪的人際關(guān)系至關(guān)重要。

 5、適當(dāng)激勵(lì)。技師有修腳推薦提成，當(dāng)一段時(shí)間修腳量上不來(lái)時(shí)，我會(huì)告訴技師：這一周內(nèi)，凡修腳推薦數(shù)量超過(guò)15個(gè)者，提成加一倍！對(duì)于顧客；我會(huì)告訴他只要您消費(fèi)第二個(gè)修腳項(xiàng)目，店里可以馬上送您一份小禮品（這是我在網(wǎng)上花4塊多錢批發(fā)的，顧客的第二項(xiàng)員工無(wú)提成，可直接獎(jiǎng)勵(lì)顧客）。這樣一來(lái)技師、顧客、店鋪、我，皆大歡喜！

6、 目標(biāo)與計(jì)劃。我們修腳店鋪收費(fèi)48元。修腳師提成18，技師提成5元.每天只要修到30個(gè)就可以拿540塊錢，這還不算治腳病的錢。我也會(huì)給自己列計(jì)劃，每天做到30個(gè)就知足了，基本上一月在1.8萬(wàn)左右。

其實(shí)也不難。只要你用心、努力，一把小刀照樣可以練就掌上雕花的本事，照樣可以豐富強(qiáng)大你的人生。總結(jié)起來(lái)，修腳和做人一樣。呵呵，該深得深、該淺得淺。修腳的，我們也有夢(mèng)想。。。。

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