從實(shí)踐的角度看，就像醫(yī)學(xué)、作曲、工程設(shè)計(jì)、會(huì)計(jì)甚至體育運(yùn)動(dòng)等實(shí)踐活動(dòng)一樣，管理工作是一門藝術(shù)。管理工作是專門技巧，會(huì)依據(jù)實(shí)際具體情況而采用不同的操作手法。如果在管理過(guò)程中運(yùn)用系統(tǒng)的管理學(xué)知識(shí)，管理人員會(huì)把管理工作完成得更好。因此，管理實(shí)踐是一門藝術(shù)，而指導(dǎo)這種實(shí)踐活動(dòng)的、系統(tǒng)的知識(shí)，則可以被稱之為一門科學(xué)。在這一點(diǎn)上，科學(xué)和藝術(shù)不是相互排斥而是互為補(bǔ)充、有機(jī)結(jié)合的。

管理和領(lǐng)導(dǎo)能力常常被看作一回事。雖然情況的確如此，即最成功的管理人員肯定是一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)工作也是管理人員最基本的職能，但管理要比領(lǐng)導(dǎo)工作廣泛得多。從管理職能的定義看，領(lǐng)導(dǎo)可視為影響人們?yōu)榻M織和群體目標(biāo)做貢獻(xiàn)的過(guò)程。

領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是追隨關(guān)系，反過(guò)來(lái)說(shuō)，正是人們?cè)敢庾冯S某人，從而使他成為一名領(lǐng)導(dǎo)者。此外，人們往往追隨那些他們認(rèn)為可提供其實(shí)現(xiàn)愿望和需要方法的人。領(lǐng)導(dǎo)定義為影響力，即影響人們心甘情愿和滿懷熱情地為實(shí)現(xiàn)群體的目標(biāo)而努力的藝術(shù)或過(guò)程。在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中，理想的情況是，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)人們不僅要提高工作的自愿程度，而且人們還情愿以滿腔熱忱和滿懷信心來(lái)工作。熱忱是在工作中表現(xiàn)出來(lái)的旺盛的熱情和真誠(chéng)的投入；信心則反映了經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)技能。領(lǐng)導(dǎo)者的作用在于通過(guò)最大限度地運(yùn)用其能力，幫助群體盡其所能地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

目前在政界和企業(yè)里，我們看到有各種各樣的領(lǐng)導(dǎo)人，他們展現(xiàn)出不同的領(lǐng)導(dǎo)力。有的善于表達(dá)，把自己的理念傳播給社會(huì)；有的埋頭苦干，帶領(lǐng)公司重新崛起?，F(xiàn)在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的希望和要求也越來(lái)越高，領(lǐng)導(dǎo)者要成為各種角色的綜合體：首先是活動(dòng)家，平衡外界環(huán)境，協(xié)調(diào)與其它組織的關(guān)系，爭(zhēng)取獲得最佳支持和最大資源；其次是講師，宣傳組織文化、理念和目標(biāo)，解釋組織的目的，做什么和為什么要做;再次是調(diào)解人，統(tǒng)一不同意見，化解組織沖突；再其次是觀察家，了解環(huán)境變化和趨勢(shì)，洞察組織文化、結(jié)構(gòu)、運(yùn)作、成員的細(xì)微變化，形成理念，加以引導(dǎo)；最后是教練，訓(xùn)練群體成員遵照組織目標(biāo)、規(guī)則，并不斷提高群體成員能力、素質(zhì)，以適應(yīng)組織發(fā)展需求。

任何一個(gè)由全力以赴工作的人們所組成的群體，都有某個(gè)擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的人作為群體的首領(lǐng)。這種技能至少包括以下四個(gè)主要方面：一是有效地、負(fù)責(zé)任地運(yùn)用權(quán)力的能力；二是了解人們?cè)诓煌臅r(shí)間和不同的情況下有不同的激勵(lì)驅(qū)動(dòng)力的能力；三是激發(fā)人們奮進(jìn)的能力；四是營(yíng)造有利于應(yīng)對(duì)和發(fā)揮激勵(lì)作用氛圍的能力。

構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)的第一要素是權(quán)力。行使管理需要權(quán)力，權(quán)力的概念比職權(quán)要寬泛得多，它是個(gè)人或群體影響別人或其他群體的信念或行動(dòng)的能力。組織中的職權(quán)是處于某一職位上的人自主行使做出影響別人的決策的權(quán)利，即位居職位的人通過(guò)職權(quán)行使權(quán)力。職權(quán)也是一種權(quán)力，不過(guò)是組織環(huán)境中的權(quán)力。在一般情況下，法定權(quán)力主要來(lái)自職位，也來(lái)自權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的文化制度。權(quán)力也可能來(lái)自個(gè)人或群體的專門技能，這是知識(shí)化的權(quán)威。此外，權(quán)力還可能來(lái)自一些人給予獎(jiǎng)賞的能力。采購(gòu)人員職務(wù)權(quán)力不大，但可以通過(guò)其加速或推遲解決一些急需的零部件的能力來(lái)施展很大的影響。強(qiáng)制權(quán)力則是另一種權(quán)力，它與獎(jiǎng)賞權(quán)力有關(guān)，通常來(lái)自法定權(quán)力，是懲罰的權(quán)力，不論是辭退一名下屬或不給其績(jī)效報(bào)酬，都是懲罰的辦法。

領(lǐng)導(dǎo)的的第二個(gè)要素是對(duì)人要有基本的理解。正如在所有實(shí)踐工作中那樣，懂得激勵(lì)理論、各種激勵(lì)驅(qū)動(dòng)力和激勵(lì)制度的性質(zhì)是一回事，針對(duì)不同的人和情境運(yùn)用這類知識(shí)的能力卻是另外一回事。良好的溝通能力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，組織發(fā)展能力，發(fā)展下屬能力都會(huì)讓你的團(tuán)隊(duì)形成高的凝聚力。而且他們也愿意與你一起工作并追隨你。

領(lǐng)導(dǎo)的第三要素是一種少見的能力，即激發(fā)追隨者竭盡全力從事某項(xiàng)工作的能力。雖說(shuō)激勵(lì)因素的運(yùn)用似乎主要是圍繞著下屬及其需要，然而激發(fā)力卻來(lái)自群體的領(lǐng)導(dǎo)者。他們可能有魅力和感召力，使追隨者產(chǎn)生忠誠(chéng)度、奉獻(xiàn)精神和強(qiáng)烈的實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖的意愿。具備全面的管理技能能幫助領(lǐng)導(dǎo)者做出合適的正確的決定從而更有效地達(dá)到組織目標(biāo)，出色的成績(jī)會(huì)讓跟隨者有更大的信心。

領(lǐng)導(dǎo)的第四個(gè)要素同領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)者所營(yíng)造的組織氛圍有關(guān)。激勵(lì)的力度在很大程度上取決于期望概率的大小、預(yù)期報(bào)酬的多少、認(rèn)定需要努力的程度、有待完成的任務(wù)，環(huán)境中的其他因素以及組織氛圍。個(gè)人價(jià)值觀。正直、公正、信念、恒心、毅力、進(jìn)取精神等等優(yōu)秀的人格品質(zhì)無(wú)疑會(huì)飆升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力和個(gè)人魅力，從而擴(kuò)大其追隨者隊(duì)伍?！拔镆灶惥邸?，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人價(jià)值觀會(huì)吸引具有同類價(jià)值取向的人凝聚于組織，增加對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感；同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的人格和價(jià)值觀還會(huì)潛移默化地影響組織成員，成為組織默認(rèn)的行為標(biāo)準(zhǔn)。具備優(yōu)秀價(jià)值觀和人格的領(lǐng)導(dǎo)者使組織成員對(duì)其產(chǎn)生敬佩、認(rèn)同和服從等心態(tài)，其影響力無(wú)疑會(huì)提高。

約翰·蓋巴羅和約翰·科特增加了另外一個(gè)要素：有效的管理人員必須與其上級(jí)保持健康的關(guān)系。這就意味著，這種關(guān)系是基于相互依賴基礎(chǔ)上的。因此，管理人員必須了解上級(jí)的目標(biāo)以及壓力，并對(duì)此給予關(guān)注。

其實(shí)我們也可以看到領(lǐng)導(dǎo)者的這些角色都是為了達(dá)成組織目標(biāo)而要做的工作，而這些工作也表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者影響別人的能力。影響力也是領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力的重要標(biāo)志。以下是幾種領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)形式：

感召力是最本色的領(lǐng)導(dǎo)能力，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論中最經(jīng)典的特質(zhì)論研究的核心主題就是感召力。它來(lái)自五個(gè)方面：具有堅(jiān)定的信念和崇高的理想；具有高尚的人格和高度的自信；具有代表一個(gè)群體的**價(jià)值觀和臻于完善的修養(yǎng)；具有超越常人的大智慧和豐富曲折的閱歷；不滿足于現(xiàn)狀，樂(lè)于挑戰(zhàn)，對(duì)從事的事業(yè)充滿激情。

前瞻力是著眼未來(lái)、預(yù)測(cè)未來(lái)和把握未來(lái)的能力。具體分析，前瞻力的形成主要與下述因素有關(guān)：領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)理念；組織利益相關(guān)者的期望；組織的核心能力；組織所在行業(yè)的發(fā)展規(guī)律；組織所處的宏觀環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)。

影響力是積極主動(dòng)地影響被領(lǐng)導(dǎo)者的能力，主要體現(xiàn)為：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者需求和動(dòng)機(jī)的洞察與把握；領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間建立的各種正式與非正式的關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)者平衡各種利益相關(guān)者特別是被領(lǐng)導(dǎo)者利益的行為與結(jié)果；領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行溝通的方式、行為與效果；領(lǐng)導(dǎo)者擁有的各種能夠有效影響被領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力。

決斷力是針對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施中的各種問(wèn)題和突發(fā)事件，進(jìn)行快速和有效決策的能力，主要體現(xiàn)為：掌握和善于利用各種決策理論、決策方法和決策工具；具備快速和準(zhǔn)確評(píng)價(jià)決策收益的能力；具備預(yù)見、評(píng)估、防范和化解風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)與能力；具有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的必不可少的資源；具備把握和利用最佳決策及其實(shí)施時(shí)機(jī)的能力。

控制力是有效控制組織的發(fā)展方向、戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程和成效的能力，通過(guò)下述方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的：確立組織的價(jià)值觀并使組織的所有成員接受這些價(jià)值觀；制定規(guī)章制度等規(guī)范并通過(guò)法定力量保證組織成員遵守這些規(guī)范；任命和合理使用能夠貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖的干部來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的分層控制；建立強(qiáng)大的信息力量以求了解和駕馭局勢(shì)；控制和有效解決各種現(xiàn)實(shí)的和潛在的沖突以控制戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程。

盡管領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會(huì)有不同，但好的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)熱情地推動(dòng)自己的主張，理解他人并采用各種方式影響他人，并且主動(dòng)提高自己領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)的基本原則是：由于人們往往追隨那些他們認(rèn)為有助于實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的人，所以，管理人員越是了解那些激勵(lì)其下屬的因素，同時(shí)知道如何發(fā)揮這些激勵(lì)因素的作用，并把這種理解更多地體現(xiàn)在管理行為之中，那么，他們就能成為更為出色的領(lǐng)導(dǎo)者。