網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的有效性不僅有賴于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為學(xué)習(xí)提供的潛力，更重要的是，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的環(huán)境與過程必須與學(xué)習(xí)者的個體特征相匹配，才能與學(xué)習(xí)者進行良性互動，產(chǎn)生最佳的學(xué)習(xí)效果。與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境和過程密切相關(guān)的個體特征涉及學(xué)習(xí)者的先前經(jīng)驗、學(xué)習(xí)動機與元認(rèn)知能力、學(xué)習(xí)風(fēng)格以及個性特征等4個方面。

　　一、學(xué)習(xí)者對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的先前經(jīng)驗 

　　網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的先前經(jīng)驗指學(xué)習(xí)者在進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)之前的準(zhǔn)備狀態(tài)，包括態(tài)度和原有知識兩個方面。這兩個方面的準(zhǔn)備狀態(tài)直接影響了網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)成功的可能性。   

　　(一)對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的態(tài)度以及認(rèn)同感   

　　盡管在網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)中，我們不能冒昧地說“態(tài)度決定一切”，但如果說學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)媒介和學(xué)習(xí)環(huán)境的態(tài)度很大程度上影響著學(xué)習(xí)成績，似乎是沒有異議的。有學(xué)者(Munger和Loyd，1989)研究表明，學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)過程之間存在聯(lián)系，對計算機持積極態(tài)度的學(xué)習(xí)者，其學(xué)習(xí)效果優(yōu)于對計算機持消極態(tài)度的學(xué)習(xí)者。也就是說，學(xué)習(xí)者只有對學(xué)習(xí)媒介和學(xué)習(xí)環(huán)境持有認(rèn)同感；才有可能主動應(yīng)用學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)策略去取得良好的學(xué)習(xí)成績。   

　　學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)媒介的理解也影響其決定付出的努力的程度。學(xué)習(xí)者對自己所使用的學(xué)習(xí)媒介和所處的學(xué)習(xí)環(huán)境缺乏控制力，就會削弱其付出努力的決心。當(dāng)然，學(xué)習(xí)態(tài)度在學(xué)業(yè)中的作用可能受年齡等方面特征的影響，有研究(Bernt和Bugbee，1993)表明：兒童在學(xué)習(xí)中獲得成功的關(guān)鍵因素可能是能力，而成人則首先取決于態(tài)度、動機和人格因素。在以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的教育中，積極的態(tài)度影響學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)媒介的控制，對學(xué)習(xí)環(huán)境的適應(yīng)，其影響比傳統(tǒng)學(xué)習(xí)環(huán)境更重要。   

在網(wǎng)絡(luò)課程中，學(xué)習(xí)者對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的態(tài)度和認(rèn)同感受到他先前的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)經(jīng)驗的影響。學(xué)習(xí)者先前在網(wǎng)絡(luò)課程中獲得高質(zhì)量的學(xué)習(xí)結(jié)果，將直接強化他通過網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)知識的決心。他認(rèn)同這種學(xué)習(xí)工具和學(xué)習(xí)環(huán)境，并傾向于通過這種方式進行學(xué)習(xí)。大多數(shù)學(xué)生隨著自己對高級的、先進的學(xué)習(xí)媒體的掌握和對學(xué)習(xí)工具的控制能力的增強，他們對這種學(xué)習(xí)工具和環(huán)境的積極態(tài)度也將逐漸增強。有學(xué)者(Butler和Mautz，1996)證實，盡管多媒體并不一定有助于學(xué)生對知識進行回憶，但其富有意義的刺激環(huán)境和生活化的表現(xiàn)方法至少能使學(xué)習(xí)者對這種學(xué)習(xí)媒介和學(xué)習(xí)方式產(chǎn)生積極的態(tài)度和認(rèn)同，由此產(chǎn)生對后續(xù)學(xué)習(xí)的積極影響例。  

 (二)對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的原有知識   

　　學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方面的原有知識指他進行特定網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)之前所具有的知識準(zhǔn)備狀態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)知識和原有專業(yè)知識兩個方面。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)知識涉及學(xué)習(xí)者對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)所用載體(包括硬件和軟件環(huán)境)的熟悉程度，例如是否熟悉網(wǎng)絡(luò)基本操作、各種教學(xué)軟件以及相應(yīng)的計算機常識等。毫無疑問，學(xué)習(xí)者熟悉學(xué)習(xí)工具和學(xué)習(xí)環(huán)境，必然有助于其開展學(xué)習(xí)活動。同樣，學(xué)習(xí)者熟悉學(xué)習(xí)所需的專業(yè)領(lǐng)域知識，也必然會促進其選擇高效的學(xué)習(xí)策略，獲得最佳的學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)者對原有知識的組織能力影響了其在網(wǎng)絡(luò)課程中使用高效的學(xué)習(xí)策略。根據(jù)人們對專家和新手解決問題過程的比較研究可知，某一領(lǐng)域新手的原有知識不具備良好的組織結(jié)構(gòu)，不能被靈活地應(yīng)用到新異的環(huán)境中去，他們大多采用記誦策略來學(xué)習(xí)新知識，使學(xué)習(xí)效果、成績受到一定的影響。而某一領(lǐng)域?qū)＜业脑兄R則具有良好的組織結(jié)構(gòu)，能迅速順應(yīng)新的結(jié)構(gòu)變化。在超文本環(huán)境中，專家瀏覽信息更有目的性。他們對本領(lǐng)域知識結(jié)構(gòu)具有清晰的心理表征，因此能夠針對不同的信息分配不同的時間，并采取不同的學(xué)習(xí)策略。那么，如何才能利用網(wǎng)絡(luò)課程的優(yōu)勢促進學(xué)習(xí)者由新手到專家的轉(zhuǎn)變呢?學(xué)習(xí)者需要以下幾方面的知識：專業(yè)領(lǐng)域、認(rèn)知和元認(rèn)知策略、潛在的有效策略條件、認(rèn)知資源的配置和動機策略等方面的知識，才能真正成為一個有效的自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)者(Butler和Winne，1995；Boekaerts，1997)。   

　　二、學(xué)習(xí)者對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的動機與元認(rèn)知能力   

　　(一)對網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)動機   

　　在網(wǎng)絡(luò)課程中，學(xué)習(xí)內(nèi)容是以多種媒體形式來表現(xiàn)的，是以非線性結(jié)構(gòu)相互關(guān)聯(lián)的。因此，其課程資源并不像傳統(tǒng)課程中那樣是現(xiàn)成的，需要學(xué)習(xí)者自己主動生成。這意味著，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更加需要學(xué)習(xí)者具有較高的學(xué)習(xí)動機和學(xué)習(xí)能動性。

　　1．學(xué)習(xí)者必須具有較高的內(nèi)在動機，對網(wǎng)絡(luò)課程本身具有強烈的好奇心，主動愿意從事探究活動。主動性高的學(xué)習(xí)者能積極適應(yīng)新異的學(xué)習(xí)環(huán)境和任務(wù)，傾向于自己控制學(xué)習(xí)過程，依靠內(nèi)部的自我強化；而被動學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)環(huán)境的適應(yīng)缺乏主動性，更依賴于及時的、外顯的線索和反饋去完成他們的學(xué)習(xí)任務(wù)。   

　　2．學(xué)習(xí)者必須具有較高的學(xué)業(yè)成就動機。在網(wǎng)絡(luò)課程中，學(xué)習(xí)者沒有現(xiàn)成的、數(shù)量及其有限的課本及其相關(guān)材料，而是面對相互關(guān)聯(lián)的多種多樣的材料、各種提問和交流機會，比過去面臨更大的挑戰(zhàn)，可能面臨更多的障礙。因此需要學(xué)習(xí)者具有較高的成就動機，盡心盡力，付出更多的心理能量和時間，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。   

　　3．學(xué)習(xí)者需要較高的自我效能感。自我效能感是學(xué)習(xí)者對自己成功完成某項特定任務(wù)的能力的主觀認(rèn)識和判斷。學(xué)習(xí)者的自我效能感從以下4個方面影響了其在網(wǎng)絡(luò)課程中的學(xué)習(xí)：(1)影響學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)活動和內(nèi)容難度的選擇。自我效能感高者選擇具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)和內(nèi)容；(2)影響學(xué)習(xí)者對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的認(rèn)同、對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為的保持。自我效能感高者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中遇到困難時仍能堅持下去；(3)影響學(xué)習(xí)者對有效學(xué)習(xí)策略的選擇、對策略執(zhí)行過程的監(jiān)控。自我效能感高者能夠積極而靈活地應(yīng)用策略；(4)影響學(xué)習(xí)者對最終學(xué)業(yè)成敗的歸因，進而影響其繼續(xù)進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的傾向?？傊?，學(xué)習(xí)者的自我效能感影響其與網(wǎng)絡(luò)課程的交互過程，一方面學(xué)習(xí)者的自我效能感影響了其網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程，反過來，學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)課程中所取得的成績也影響和改變了其原有的自我效能感，這也是個體和網(wǎng)絡(luò)課程交互的一個重要方面。                                                                            

　　4．學(xué)習(xí)者需要具有正確的歸因方式。學(xué)習(xí)者在看待自身學(xué)業(yè)成功與失敗時，只有將成敗的原因歸之于自身內(nèi)部可以控制的因素時，才會更傾向于付出更多努力，在使用信息加工方法的時候把內(nèi)容作為一個整體來看待，嘗試?yán)斫獠糠种g的聯(lián)系，并主動思考信息的結(jié)構(gòu)(Watkins，1984)問。而如果學(xué)生意識到學(xué)習(xí)活動不是由他們所控制，就更傾向于把學(xué)習(xí)當(dāng)作是一個單純的記憶任務(wù)，這顯然不利于其網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)環(huán)境中，內(nèi)控的學(xué)習(xí)者能夠按照自己的需要控制自己的學(xué)習(xí)，能更有效地獲取信息并處理信息。而且，可能具有更好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，更適合于自主學(xué)習(xí)，并與原有態(tài)度、對成功的預(yù)期和網(wǎng)絡(luò)課程之間產(chǎn)生積極的交互；而相比之下，外控的學(xué)習(xí)者則更適合于教師控制下的學(xué)習(xí)環(huán)境和結(jié)構(gòu)化的外部指導(dǎo)。在超媒體環(huán)境中，內(nèi)控的學(xué)習(xí)者已經(jīng)顯示出了對超文本學(xué)習(xí)環(huán)境進行更有組織地瀏覽并有效利用資源的能力(MacGregor，1999)。 

　　(二)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的元認(rèn)知能力    

元認(rèn)知是指學(xué)習(xí)者對自己認(rèn)知過程的知識與調(diào)控。在缺乏教師控制的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中，元認(rèn)知和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)成績表現(xiàn)出更大的相關(guān)性。因為，網(wǎng)絡(luò)課程的性質(zhì)和特點決定了它需要學(xué)習(xí)者對自己的學(xué)習(xí)過程和所使用的學(xué)習(xí)策略有準(zhǔn)確地認(rèn)識和積極地調(diào)節(jié)。例如，在網(wǎng)絡(luò)課程中，學(xué)習(xí)者的元認(rèn)知能力與其網(wǎng)絡(luò)定位感存在一定的相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)定位感是指學(xué)習(xí)者對其自身在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中所處的系統(tǒng)位置和心理位置的理解，以及對獲得所需資源所需要的學(xué)習(xí)策略和學(xué)習(xí)活動的理解(胡凡剛，2002)。網(wǎng)絡(luò)定位感高的學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的學(xué)習(xí)中能清楚地意識到自身所處的位置和周圍環(huán)境之間的關(guān)系，能牢牢把握住學(xué)習(xí)目標(biāo)，對于下一步所需要的學(xué)習(xí)策略和學(xué)習(xí)活動具有清晰的認(rèn)識，并能控制、調(diào)節(jié)自己的學(xué)習(xí)活動，使學(xué)習(xí)過程免受無關(guān)信息的干擾，從而提高學(xué)習(xí)效率。而低定位感的學(xué)生在缺乏控制和指導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中常常喪失目標(biāo)導(dǎo)向，對自己的學(xué)習(xí)活動和所使用的學(xué)習(xí)策略缺乏調(diào)節(jié)能力。他們面對如同汪洋大海的網(wǎng)絡(luò)信息資源，通常不能有效地根據(jù)最終學(xué)習(xí)目標(biāo)的需要而選擇有建設(shè)性的資源，甚至因為信息的過量而感到困惑、緊張。有學(xué)者(Bemt和Busbee，1993)研究表明，許多遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者常常不能有效地監(jiān)控自己的學(xué)習(xí)過程和加深對課程資源的理解，其學(xué)習(xí)效果令人擔(dān)心。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)中的元認(rèn)知能力并非不能干預(yù)，網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計者可以通過適當(dāng)?shù)耐獠靠刂坪头答仭⒚鞔_外化的導(dǎo)航系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)合作學(xué)習(xí)，來提高學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)元認(rèn)知能力。

三、學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的學(xué)習(xí)風(fēng)格

 學(xué)習(xí)風(fēng)格指在學(xué)習(xí)情境中個體表現(xiàn)出的比較穩(wěn)定的處理方式和傾向，包括感覺通道偏好、認(rèn)知風(fēng)格、社會性環(huán)境偏好等。其中，認(rèn)知風(fēng)格涉及學(xué)習(xí)者所偏向和習(xí)慣的處理信息的方式，與網(wǎng)上學(xué)習(xí)關(guān)系密切。   

　　(一)場定向風(fēng)格對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的適應(yīng)性   

　　場定向這一維度涉及人對外界環(huán)境的一種依賴程度。場獨立性者不太依賴于外界的環(huán)境，在對信息進行加工處理時，依據(jù)內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)或內(nèi)在參照，不善于與人交往。而場依存性者則對外界環(huán)境有強烈的依賴，在處理問題和進行信息加工時，依據(jù)外在參照和標(biāo)準(zhǔn)，與人交往時也能考慮到對方的感受，善于產(chǎn)生人際互動。簡言之，場獨立性的人認(rèn)知組織能力強，具有認(rèn)知優(yōu)勢；而場依存性的人具有很好的溝通能力，具有人際交往的優(yōu)勢。   

　　在網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)上，這兩種學(xué)習(xí)者會顯示出不同的特點。場獨立性的學(xué)習(xí)者對于解決難度較高的、發(fā)散性的和需要靈活思維的問題能顯示出較大的優(yōu)勢。他們面對新的學(xué)習(xí)環(huán)境能夠自發(fā)地運用自身所掌握的規(guī)則或方法來解決當(dāng)前的問題，具有很強的認(rèn)知靈活性，對于超文本信息呈現(xiàn)有很好地組織和分析能力，表現(xiàn)出對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的較強的適應(yīng)性。場依存性的學(xué)習(xí)者能夠自如的解決熟悉的問題，但在新異的環(huán)境中用原有的知識結(jié)構(gòu)去解決新的問題，他們就會表現(xiàn)出一定的困難。他們的認(rèn)知加工缺乏靈活性，適于根據(jù)外界的參照完成具體的問題解決步驟。早有研究(Mcleod & Adams，1979)表明，在嚴(yán)格的指導(dǎo)下場依存性的學(xué)生成績優(yōu)秀，而在發(fā)現(xiàn)式的、提供指導(dǎo)較少的教學(xué)方法中(如遠(yuǎn)程教育)，場獨立性的學(xué)生成績更好。   

　　但是在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中的場依存性學(xué)習(xí)者的認(rèn)知“弱勢”并非不能改變，只要教學(xué)方式適合其認(rèn)知方式，這種學(xué)習(xí)者的潛能就會被充分的發(fā)揮出來，在網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)中取得好的成績。這就對網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計者提出了更高的要求，教學(xué)設(shè)計是否能與學(xué)習(xí)者自身的學(xué)習(xí)風(fēng)格進行良好的匹配，產(chǎn)生有效的互動是決定網(wǎng)上學(xué)習(xí)質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。   

(二)認(rèn)知表征風(fēng)格對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的適應(yīng)性

  雙重編碼理論認(rèn)為，信息在人的認(rèn)知加工系統(tǒng)中進行編碼有兩種類型：視覺類型和聽覺類型。盡管我們在進行任何學(xué)習(xí)活動時都不同程度地同時使用了兩種類型的編碼系統(tǒng)，但每個學(xué)習(xí)者都有他所偏愛和擅長的表征方式，表現(xiàn)出認(rèn)知風(fēng)格上的個體差異。一般來說，在網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)環(huán)境中，視覺型學(xué)習(xí)者喜歡通過圖表、畫面等視覺性刺激來接收信息，對超文本學(xué)習(xí)環(huán)境的表征結(jié)構(gòu)有較好的理解，但對于具體的文本信息則顯得記憶困難。他們更擅長于需要想象、演繹推理等學(xué)習(xí)環(huán)境，能夠進行很好地知覺組織，產(chǎn)生完整的心理表象，充分利用圖片或視頻所提供的信息內(nèi)容。而聽覺型的學(xué)習(xí)者喜歡通過聽別人講解來接受新知識，對文字表征形式的信息具有很強的組織能力，通過聽覺編碼能夠很好地掌握其意義內(nèi)容，但是插圖和圖表則對這種學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)基本沒有什么促進作用。這種學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)環(huán)境中對文本和錄音形式的信息能夠進行良好地加工，達到高質(zhì)量的學(xué)習(xí)效果。這意味著，網(wǎng)絡(luò)課程中沒有任何一種材料可以適合各種各樣的學(xué)習(xí)者，有學(xué)者(Butler和Mautz，1996)研究表明，偏愛視覺表征的學(xué)習(xí)者能夠很好地進行多媒體表征形式的學(xué)習(xí)；而擅長于聽覺表征的學(xué)習(xí)者則很可能被多媒體所誤[111。因此，使用什么內(nèi)容的材料和以什么方式呈現(xiàn)此材料毫無疑問是同樣重要的兩個方面。針對不同認(rèn)知表征風(fēng)格的學(xué)生，所使用的課程材料的表征形式就應(yīng)該有所差異。當(dāng)然，這并不意味著課程設(shè)計者可以偏廢另外一種表征方式。因為盡管這兩個子系統(tǒng)其結(jié)構(gòu)和功能都不相同，但無論是通道內(nèi)還是跨通道，隨著可獲得的線索或刺激數(shù)量的增加，學(xué)習(xí)的效果都相應(yīng)提高。有研究者(Kozma，1991)指出，視覺類型和聽覺類型材料的結(jié)合使用比單個使用某種表征能產(chǎn)生更好的記憶效果。

　　四、學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的個性特征   

在網(wǎng)絡(luò)課程中，學(xué)習(xí)者某些方面的個性特征也在一定程度上影響其對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的態(tài)度以及適應(yīng)性。   

　　(一)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中對不確定性的忍受力   

不確定性忍受力（ambiguity tolerance)是指個體對不確定情境或觀念的適應(yīng)能力。不確定情境包括  新異的情境(無熟悉線索)、復(fù)雜的情境(有許多線索  要考慮)、矛盾的情境(不同的元素或線索具有不同  的結(jié)構(gòu))，以及非結(jié)構(gòu)化的情境(包含不能被解釋的  線索)。不確定性忍受力對個體的學(xué)習(xí)方式具有一定  的影響。忍受力高的學(xué)習(xí)者能夠接納規(guī)則和程序都  尚不清楚的新情景，也喜歡嘗試答案尚不確定的復(fù)  雜問題情景，他們在包含諸多新異、復(fù)雜、矛盾或缺乏結(jié)構(gòu)性的學(xué)習(xí)情境中能取得好的成績。   

　　學(xué)習(xí)者對不確定性的忍受力與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果之  間存在一定的相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境往往具有不確定  性情境的許多特征，如結(jié)構(gòu)不良、信息量大、新異刺激多以及規(guī)則不明確等。因此，忍受力高的學(xué)習(xí)者更  可能有利于網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)。有研究(Anderson，  2001)證實，不確定性忍受力是遠(yuǎn)程教育課程中預(yù)測  成績的因素之一[13)。還有研究(Jonassen和Grabowski，1993)顯示，不確定性忍受力高者在需要復(fù)雜問  題解決多種學(xué)習(xí)方法的學(xué)習(xí)情境中更可能取得好的  成績。而相對于忍受力高的學(xué)習(xí)者來說，忍受力低的  學(xué)習(xí)者更依賴于反饋，并盡一切可能地尋求反饋(Furnham和Ribchester，1995)。學(xué)習(xí)者對不確定性的忍受力與網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)可能取得的成績之間的關(guān)系還有待進一步研究。   

　　(二)網(wǎng)絡(luò)焦慮   

　　焦慮指人對未來不明確的威脅所持有的一種緊張心理，它既可以說是一種特質(zhì)，也可以說是一種狀態(tài)。學(xué)習(xí)者對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的焦慮涉及對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的焦慮和對學(xué)習(xí)內(nèi)容的焦慮。對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的焦慮是學(xué)習(xí)者由于喪失了對學(xué)習(xí)媒介和學(xué)習(xí)環(huán)境的控制感，而顯得比在傳統(tǒng)學(xué)習(xí)環(huán)境具有更多的焦慮傾向，因而缺乏適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)課程的能力。因此，增加學(xué)習(xí)者進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的安全感，避免過多的焦慮，是影響網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)效果的因素之一。學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)內(nèi)容的焦慮與學(xué)習(xí)者的原有知識水平和自我效能感直接相關(guān)。   

　　在學(xué)習(xí)中，并不是全然沒有焦慮就是最佳的，許多研究表明，學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)焦慮之間往往存在一種倒U型關(guān)系，這意味著，焦慮過高或過低都不是好事，保持適當(dāng)?shù)慕箲]水平，能激發(fā)出學(xué)習(xí)者最大的學(xué)習(xí)動機，有助于幫助學(xué)習(xí)者保持高質(zhì)量的學(xué)習(xí)活動和取得理想的學(xué)習(xí)成績。同時，學(xué)習(xí)結(jié)果又會影響和改變學(xué)習(xí)者原有的焦慮水平，繼而影響隨后的網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)。而且，不同焦慮水平的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)者也有適合自己的學(xué)習(xí)方式：低焦慮的學(xué)習(xí)者適合自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)任務(wù)、改變常規(guī)、基于視覺的教學(xué)；而高焦慮的學(xué)習(xí)者更喜歡結(jié)構(gòu)化的學(xué)習(xí)且需要外部強加的目標(biāo)(Jonassen & Grabowski,1993)。   

　　總之，網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計者不僅要研究學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)媒介特征，更重要的，還要研究網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者。網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)如果要以學(xué)習(xí)者為中心，還需要充分考慮學(xué)習(xí)者對網(wǎng)絡(luò)以及學(xué)習(xí)內(nèi)容的先前經(jīng)驗、對網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)動機與在網(wǎng)絡(luò)中的元認(rèn)知能力、在網(wǎng)絡(luò)課程中的學(xué)習(xí)風(fēng)格以及學(xué)習(xí)者的某些個性特征。如此方能促進網(wǎng)絡(luò)課程與學(xué)習(xí)者之間的有效交互，促使兩者之間產(chǎn)生實質(zhì)性的聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計者只有對學(xué)習(xí)者和教學(xué)內(nèi)容具有深刻的理解，才能完成高質(zhì)量的面向?qū)ο?學(xué)習(xí)者)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計，從而確保學(xué)習(xí)者在此課程環(huán)境中進行有效地學(xué)習(xí)，并取得令人滿意的成績。