紀河 徐永珍 耿曉君



【摘 要】目前成人的網(wǎng)絡(luò)學習主要以解決問題為目標，以研究性學習為主。通過對網(wǎng)絡(luò)學習者的深入訪談，我們將成人的網(wǎng)絡(luò)學習策略劃分為元認知策略、資源管理策略和認知策略，主要涉及網(wǎng)絡(luò)學習的目標設(shè)定、行為監(jiān)控、資源管理、人際交往以及信息加工等內(nèi)容。加強對成人網(wǎng)絡(luò)學習策略研究有助于提高網(wǎng)絡(luò)教學質(zhì)量，對現(xiàn)代遠程教育的發(fā)展有積極的意義。

【關(guān)鍵詞】 成人；網(wǎng)絡(luò)學習；學習策略



一、前言

　　 隨著計算機網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)作為現(xiàn)代遠程教育的重要教學載體，受到教育工作者越來越多的關(guān)注。與傳統(tǒng)教育相區(qū)別，網(wǎng)絡(luò)學習強調(diào)“任何人在任何時間、任何地點可以學習任何知識”的教育理念，但在具體教育活動中，“學什么？”、“怎么學？”一直是困擾教育工作者的難題，尤其是當學習者面對海量的網(wǎng)絡(luò)信息（有數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)絡(luò)信息的增長速度是每三個月翻一番），如何將網(wǎng)絡(luò)信息轉(zhuǎn)化為個體的知識經(jīng)驗成為教育工作者必須首先解決的問題。因此，認真探討學習者的網(wǎng)絡(luò)學習策略，可以幫助成人學習者提高學習的成功率，有助于網(wǎng)絡(luò)教育工作者針對學習者不同的學習策略組織和設(shè)計網(wǎng)絡(luò)課程，提升網(wǎng)絡(luò)教育的教育教學質(zhì)量。

二、學習策略的概念和分類

　　 20世紀50年代至70年代中期，隨著現(xiàn)代認知心理學的產(chǎn)生，人們開始研究學習者的認知和思維過程。1956年，布魯納（Bruner）提出了“認知策略”的概念，為學習策略的研究奠定了基礎(chǔ)。70年代，美國心理學家弗拉維爾又提出了“元認知”的概念，形成了元認知原理，極大地豐富了學習策略的研究成果。但時至今日，關(guān)于學習策略的定義尚無定論。具有代表性的觀點有：⑴學習策略是學習的程序、方法及規(guī)則，是內(nèi)隱的學習規(guī)則系統(tǒng)（Dully,1982）；⑵學習策略是具體的學習方法或技能（Mayer,1988）；⑶學習策略是學習的程序和步驟(Rigney,1978)；⑷學習策略是學生的學習過程（Nisbet,1986）。20世紀80年代，我國學者在學習策略這一領(lǐng)域開始了積極的探索，如史耀芳的《淺談學習策略》、魏漢聲的《學習策略初探》、劉電芝撰寫的學習策略系列論文等等。劉電芝先生認為，學習策略是指學習者在學習活動中有效學習的程序、規(guī)則、方法及調(diào)控方式；李維先生則將學習者在學習過程中用以提高學習效率的任何活動都納入學習策略的研究范疇。從研究的角度，我們應(yīng)該注意到學習策略外顯和內(nèi)隱兩種不同的表現(xiàn)形式。前者是指學習者在學習過程中采用的方法、技能和技巧，后者則表現(xiàn)為學習者對學習過程的把握和修正。

　　 當前教育學家和心理學家從不同角度或根據(jù)不同標準對學習策略進行了分類。如加涅（Gagne,1985）根據(jù)學習的進程把學習策略分為選擇性注意策略、編碼策略、記憶策略、檢索策略和思考策略；丹塞洛(Danseran,1985)根據(jù)作用和功能將學習策略分為基礎(chǔ)策略和輔助性策略等等。為便于研究資料的收集、歸類，我們的研究采用了麥克卡（Mackeachie,1990）等人的分類標準，將學習策略概括為認知策略（包括復述策略、精細加工策略、組織策略）、元認知策略（包括計劃策略、監(jiān)視策略、調(diào)節(jié)策略）、資源管理策略（包括時間策略、學習環(huán)境管理策略、努力策略、尋求他人支持策略）。

三、研究活動的設(shè)計與實施

　　 （一）研究活動的設(shè)計

　　 我們研究的目的是收集學習者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下有效提高學習效能的方法和技巧，通過分析整理，形成網(wǎng)絡(luò)學習策略的基本架構(gòu)，并將它作為培訓提高網(wǎng)絡(luò)學習者學習技能的主要依據(jù)。由于我們的研究對象主要是成人，因此，必須將課題限定在“成人的網(wǎng)絡(luò)學習策略研究”范疇內(nèi)。

　　 研究活動由兩部分組成：一是問卷調(diào)查。課題組選擇較多接觸網(wǎng)絡(luò)的成人學習者（這些成人學習者主要集中在大中城市、經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)），以隨機抽樣的方法采集數(shù)據(jù)。調(diào)查問卷依據(jù)學習策略的分類進行設(shè)計，共48項。問卷調(diào)查工作從2005年10月開始，目前已收集有效問卷400余份，相關(guān)數(shù)據(jù)整理分析正在進行中；二是深入訪談。由于當前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學習策略研究還沒有較成型的理論體系，問卷調(diào)查的結(jié)論只能證實我們的研究假設(shè)，無法更有效地拓展研究思路，因而通過深入訪談，探索網(wǎng)絡(luò)學習策略就成為我們研究的一個重要手段。需要強調(diào)的是，這種深入訪談是建立在專家與新手對比的基礎(chǔ)上的，其研究假設(shè)為：在可觀察或可操作的條件下，新手或?qū)W習落后者通過學習策略的訓練和習得可以成為專家。本次深入訪談的對象主要是高校網(wǎng)絡(luò)課程的主持教師、計算機專業(yè)人員以及從事圖書情報檢索的人員，他們較早接觸網(wǎng)絡(luò)，對網(wǎng)絡(luò)學習具有較深的體會，對當前成人網(wǎng)絡(luò)學習具有一定的了解。

　　 （二）研究活動的實施

　　 1．訪談前的準備

　　 設(shè)計訪談提綱是研究活動準備階段的主要內(nèi)容。課題組成員由教育學、心理學以及計算機網(wǎng)絡(luò)不同學科的青年研究者組成。心理學專業(yè)人員首先就“學習策略”的理論研究狀況在課題組內(nèi)部開展講座，在交流過程中，不同學科的人員就網(wǎng)絡(luò)學習策略的主要構(gòu)成進行總體分類。在麥克卡學習策略分類研究的基礎(chǔ)上，課題組羅列了可能存在的有效學習策略，總結(jié)出3大類15項問題，對訪談提綱進行總體設(shè)計。為便于以后研究成果的歸類，課題組將元認知策略、認知策略、資源管理策略等心理學概念在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的行為表現(xiàn)進行了細分。

　　 2．研究者的立場

　　 與問卷調(diào)查研究不同，深入訪談活動是一個不斷調(diào)整研究立場的過程，研究者并不完全處于觀察者的立場，而是融于談話過程中，不斷發(fā)掘議題、尋求突破。深入訪談的目的有兩個，首先是驗證假設(shè)，即為課題組設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)學習策略結(jié)構(gòu)提供訪談證據(jù)，是去偽存真的過程；其次是發(fā)展、推進假設(shè)。如果僅出于驗證真?zhèn)蔚哪康?，問卷調(diào)查法和觀察比較研究可以提供更科學、客觀的數(shù)據(jù)支撐。但深入訪談可以通過與被訪者的交流，突破研究假設(shè)的束縛，不僅僅有拾遺補缺的作用，而且有助于在研究過程中不斷拓展思路，挖掘深度，進而提高研究工作的質(zhì)量水準。在這個過程中，研究者不單是提問者、傾聽者，還是研究活動的參與者?？紤]到我們的研究主要圍繞網(wǎng)絡(luò)學習，因此訪談活動大多由兩名研究者主持，一名是教育研究者，一名是網(wǎng)絡(luò)研究者。網(wǎng)絡(luò)研究者主要參與和被訪者的交流，引發(fā)被訪者的談話興趣，并對相關(guān)術(shù)語進行解釋；教育研究者則記錄、判斷、評估談話內(nèi)容，把握訪談進程，處于相對的觀察者地位。

　　 在素材的歸納整理階段，時時反省研究立場也非常重要。由于并不存在完整的理論架構(gòu)，許多思路是在訪談過程中形成的，因而素材的整理在很大程度上是個主觀的解釋過程。有理由相信，不同的研究者針對本次調(diào)查的相關(guān)資料，會得出不同的看法和認識。作為研究者首先應(yīng)盡可能保持觀察者客觀的立場，真實地反映被訪者的思路，同時又必須深入到具體情境中，用心體會、揣摩被訪者的內(nèi)心意圖。看似矛盾的立場，恰恰反映了深入訪談的魅力。

　　 （三）研究活動的局限性

　　 在目前的成人教學中，網(wǎng)絡(luò)主要發(fā)揮三種作用，首先是發(fā)布教學信息，主要包括課程簡介、教學計劃、教學內(nèi)容、輔助練習及考核；其次是交互平臺，為遠程教育的師生交往提供交流平臺，溝通教學信息；第三是成人在研究性學習中通過網(wǎng)絡(luò)查詢資料、尋求幫助。因此成人的學習策略研究理應(yīng)包含以上三種形態(tài)下的網(wǎng)絡(luò)學習。但在研究過程中，我們發(fā)現(xiàn)成人學習者對網(wǎng)絡(luò)的需求主要表現(xiàn)在兩個方面，首先是查尋考試信息，其次是搜索科研資料（這與成人學習者功利性的學習動機有關(guān)），而認知方面的學習主要依據(jù)文字教材以及面授教學進行。因此，我們無法找到合適的、主要依靠網(wǎng)絡(luò)進行系統(tǒng)的課程學習的成人學生。當我們將訪談對象轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)專業(yè)技術(shù)人員以及教師群體時，上面的問題同樣使人困惑：幾乎所有的訪談?wù)叨颊J為網(wǎng)絡(luò)學習最適合研究性學習，系統(tǒng)的專業(yè)理論學習仍應(yīng)依靠書本以及傳統(tǒng)的課程教學。一方面目前的網(wǎng)絡(luò)課程還無法保證教育教學質(zhì)量，另一方面成人學習者的學習習慣也使得網(wǎng)絡(luò)學習只能處在輔助教學地位。

　　 由于以上原因，我們的研究目標必須加以限定。如網(wǎng)絡(luò)學習主要以研究性學習為主，以解決問題為目標。而且我們對網(wǎng)絡(luò)學習的認知策略的研究也受到限制，復述、記憶策略等內(nèi)容無法有效展開。此外，盡管我們的被訪者來自不同學科和工作崗位，但由于所在院校優(yōu)越的教學、管理工作環(huán)境，為網(wǎng)絡(luò)學習提供了便利，由此也限制了我們針對環(huán)境資源管理策略的研究效度。

四、研究活動的主要結(jié)論

　　 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，當學習者根據(jù)自身特點，針對不同的學習目標和情境，選擇應(yīng)用一定的學習方法和技能展開學習過程，自覺對學習進程進行控制和評價，并得到相應(yīng)的學習成效，這就是應(yīng)用學習策略。成人學習者由于元認知發(fā)展水平較為成熟，具有較強的自我調(diào)控能力，因此，在網(wǎng)絡(luò)學習策略的選擇和調(diào)整上具有優(yōu)勢。同樣，他們受制于成人個體社會文化背景影響，在網(wǎng)絡(luò)文化的適應(yīng)以及學習技能的培養(yǎng)方面存在不足。

　　 根據(jù)深入訪談的結(jié)果，借鑒麥克卡的學習策略分類標準。我們可以從元認知策略、資源管理策略以及認知策略三個層面分析成人的網(wǎng)絡(luò)學習策略。

　　 （一）元認知策略

　　 元認知策略是指個體對自身認知過程的認識，就是學習者個體知道自己在想什么、干什么、效果如何，是對自身認知的自我意識，是為實現(xiàn)最佳的學習效果而對自身認知活動進行的調(diào)節(jié)和控制。元認知策略主要包括計劃策略、監(jiān)控策略和自我調(diào)節(jié)策略。網(wǎng)絡(luò)學習的特點就是沒有外在條件的限制，學習者自主決定學習內(nèi)容、學習方式和學習進度。運用元認知策略就是要求學習者在上網(wǎng)前制定明確的學習目標和學習方案，在上網(wǎng)過程中自覺監(jiān)控學習過程并調(diào)節(jié)學習進度，同時對學習結(jié)果進行自我評價和自我校正，以提高學習效能。

　　 1．學習計劃策略

　　 計劃的制定包括設(shè)立目標、瀏覽學習材料、生成問題以及確定學習步驟的過程。與普通學習不同，網(wǎng)絡(luò)學習的計劃制定并不一定呈現(xiàn)明顯的條理性和規(guī)律，這涉及到人們對“網(wǎng)絡(luò)”的一種認識。網(wǎng)絡(luò)對于一個成功的網(wǎng)絡(luò)學習者（以下簡稱“熟練者”）究竟意味著什么呢？

　　 在我們的研究中，熟練使用網(wǎng)絡(luò)學習的網(wǎng)絡(luò)學習專家對網(wǎng)絡(luò)的學習功能有著較為一致的看法，即網(wǎng)絡(luò)只是達到學習目標的一種手段。對系統(tǒng)的理論學習，網(wǎng)絡(luò)的功效并不明顯。在解決問題以及研究性活動中，網(wǎng)絡(luò)可以提供充足的資料和多樣的幫助，這也是熟練者使用網(wǎng)絡(luò)的主要原因。明確學習目標是提高學習效率的首要因素，模糊不清的目標和計劃容易使網(wǎng)絡(luò)學習偏離主題，導致“信息迷航”。有些時候這些熟練者的網(wǎng)絡(luò)學習是無目標的，但仍遵循一定的軌跡，即在長時間積累形成的固定網(wǎng)站上瀏覽專業(yè)信息。在這個過程中，會產(chǎn)生“生成目標”，促發(fā)學習者的研究興趣。需要強調(diào)的是，學習目標的確定首先決定于學習者的專業(yè)知識背景。專業(yè)網(wǎng)站的評價、關(guān)鍵詞的選擇都來源于學習者對學習目標的把握。網(wǎng)絡(luò)技能可能提高學習的效率，但最終學習效果仍取決于學習者自身的專業(yè)水準。

　　 2．監(jiān)控調(diào)節(jié)策略

　　 監(jiān)控調(diào)節(jié)策略是指學習者根據(jù)預期的學習目標與反饋信息，對自己學習活動監(jiān)察與調(diào)控的過程，它取決于學習者對知識掌握或技能習得的自我評價。認知策略的目的在于幫助個人達到認知目標，而監(jiān)控調(diào)節(jié)策略則是向個體提供有關(guān)認知活動的信息，它考慮的不是學習方法與策略步驟本身，而是這些方法策略為何用、何時用以及如何用等問題。

　　 目標和計劃是網(wǎng)絡(luò)學習策略的基礎(chǔ)和依據(jù)，監(jiān)控和調(diào)節(jié)則是學習者調(diào)節(jié)把握學習行為和學習進度的過程。在執(zhí)行學習計劃的過程中，學習者需要根據(jù)學習效果，對學習過程進行調(diào)節(jié)，如改變學習方法、調(diào)整學習預期、控制注意力等等。經(jīng)監(jiān)控調(diào)節(jié)后，如果學習效果有所提升，這種學習行為就會延續(xù)，反之，新的調(diào)整計劃又將重新開始。因而作為學習主體，必須對自身的認知學習進行再認知。“計劃——監(jiān)控——調(diào)節(jié)”三個環(huán)節(jié)往復循環(huán)，保證最終的學習效果。

　　 通過對熟練者的訪談，我們發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)學習主要在于信息的篩選和使用，在實現(xiàn)學習目標過程中，有一些基本的途徑和方法，就是上面所提及的搜索引擎、專業(yè)網(wǎng)站、BBS論壇支持等。由于年齡、社會文化背景以及學習者對目標的理解水平不同，在先后的選擇順序上并沒有統(tǒng)一的看法，并且掌握以上的學習方法在技術(shù)上并沒有太大的難度，關(guān)鍵在于學習者自身是否能積極投入網(wǎng)絡(luò)學習中。

　　 監(jiān)控調(diào)節(jié)策略貫穿于學習者網(wǎng)絡(luò)學習的整個過程。熟練者會在學習前確定明確的學習目標，諸如尋求某個重要的信息或要點。在搜尋、瀏覽網(wǎng)頁的時候，熟練者如果找到目標，便會有一種滿足感并及時鞏固學習成果，反之便會采取補救措施，比如重新設(shè)定搜索途徑或?qū)で笃渌麕椭鹊取?br>
　　 特別需指出的是，訪談結(jié)果還向我們揭示了元認知策略一個非常重要的功能，即對學習者情緒、情感的控制。由于目前網(wǎng)絡(luò)學習的評價體系不夠完善，網(wǎng)絡(luò)學習的效果取決于學習者的自我評價，缺少外在的監(jiān)督。因此，學習者的學習動機、情緒、意志力便成為影響網(wǎng)絡(luò)學習效率的重要因素。網(wǎng)絡(luò)學習的熟練者大多已建立了處理失敗和挫折的心理機制，面對困難，可以通過心理調(diào)試排除干擾。許多新手則簡單地將失敗歸結(jié)于網(wǎng)絡(luò)本身，如電腦速度、網(wǎng)站設(shè)計、支持功能等，有的學習者由于接觸網(wǎng)絡(luò)較少，一旦遇到障礙便消極地放棄網(wǎng)絡(luò)學習，轉(zhuǎn)而依靠傳統(tǒng)教學媒體。因此初學者心理狀態(tài)的調(diào)整就成為我們教育工作者必須重視的問題。

　　 （二）資源管理策略

　　 資源管理策略是學習者通過對學習環(huán)境和資源的調(diào)配以提高學習效率的策略。它主要包括時間管理策略、學習環(huán)境管理策略、努力管理策略以及尋求他人支持策略。成功的使用這些策略可以幫助學習者適應(yīng)環(huán)境，提高效率。

　　 1．時間管理策略以及學習環(huán)境管理策略

　　 網(wǎng)絡(luò)學習的優(yōu)勢在于為學習者在任何時間、任何地點學習提供同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但對于學習者來說，選擇最佳的學習時段、合理控制網(wǎng)絡(luò)資源仍然是必須注意的問題。如文前所述，由于被訪者所處的工作、學習環(huán)境較為優(yōu)越，因而較少談及資源管理的問題，但以下問題仍值得我們借鑒：

　　 （1）網(wǎng)絡(luò)學習策略的形成是個長期積累的過程，只有不斷的“試誤”，才能培養(yǎng)、訓練出良好的網(wǎng)絡(luò)學習技能，即“熟能生巧”，因此必須保證足夠的網(wǎng)絡(luò)學習時間；

　　 （2）網(wǎng)絡(luò)學習并不意味著在線學習，熟練者大多有問題才上網(wǎng)，一旦下載相關(guān)信息后，往往通過打印、剪貼等方法進行文字處理或閱讀。網(wǎng)絡(luò)只是一種學習工具；

　　 （3）大多數(shù)情況下在線學習時間與學習效果并不成正比；

　　 （4）計算機、網(wǎng)絡(luò)配置等硬件設(shè)施是網(wǎng)絡(luò)學習的基礎(chǔ)，也是制約網(wǎng)絡(luò)學習發(fā)展的基本因素；

　　 （5）成人網(wǎng)絡(luò)學習者的時間、學習環(huán)境管理必須以“實用性”為前提，應(yīng)有明顯的“個性化”特征。

　　 2. 努力管理策略

　　 努力管理策略是學習者對自身學習興趣、態(tài)度、情緒狀態(tài)等心理因素進行約束和調(diào)整，以激發(fā)和維持學習動機，實現(xiàn)學習目標的過程。

　　 促使成人開展網(wǎng)絡(luò)學習的動機是不同的。有為完成課程要求、通過考試的外在動機，有為探索未知、獲取成就感的內(nèi)在動機，也有學習者本身并無明確目的，只沉醉于網(wǎng)絡(luò)學習的過程之中，并從中獲得收益。不管動機如何，在網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境中，由于信息傳播具有隨意性，如何集中有限的注意力，提高學習效能，不僅僅是使用信息技術(shù)的手段問題，學習者的心理狀態(tài)，尤其是面對成功或失敗時的狀態(tài)調(diào)試也非常重要，這也是努力管理策略的主要內(nèi)容。

　　 教育心理學的歸因理論認為，人們都試圖維持一種積極的自我形象，因此，當發(fā)生好事時，他們很可能把它歸因于自己的努力或能力；當發(fā)生壞事時，則認為這是由于一些他們無法控制的因素造成的。初學者在網(wǎng)絡(luò)學習中遇到障礙時，往往容易將之歸結(jié)為網(wǎng)絡(luò)技能不足、接受能力差、無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境，等等。

　　 在研究中，通過網(wǎng)絡(luò)學習熟練者的敘述，我們可以了解他們的學習動機以及歸因模式的基本走向：（1）網(wǎng)絡(luò)只是學習者達到學習目標的工具或渠道，而不是學習過程的全部；（2）熟練者網(wǎng)絡(luò)學習的動機以解決問題為前提，一旦具體目標得到滿足，學習活動即告結(jié)束。當然，也有學習者在學習過程中生成新的目標，并積極維持學習狀態(tài)。但這種功利性的學習動機提醒我們，期望學習者完全借助網(wǎng)絡(luò)進行專業(yè)理論學習，并保持良好的學習狀態(tài)是非常困難的；（3）從歸因情況分析，熟練者的成功感受主要源于解決問題或協(xié)助他人，這屬于學習者自身、內(nèi)在的努力結(jié)果。對失敗的歸因涉及網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施以及信息資源的無序性和開放性問題，這些因素大多可歸結(jié)為外在的、不可控的因素。這種現(xiàn)象符合心理學歸因理論的基本假設(shè)；（4）網(wǎng)絡(luò)學習技術(shù)不是成人網(wǎng)絡(luò)學習的主要障礙，相反，對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的適應(yīng)以及個人的努力程度才是決定學業(yè)成敗的主要原因。

　　 3．尋求他人支持策略

　　 傳統(tǒng)教學中尋求他人支持策略主要強調(diào)學習者與教師以及同學之間交互的重要性。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學習者與教師的交互同樣必不可少，而且由于網(wǎng)絡(luò)空間的增大，獲取其他專家的指導對于學習者克服學習障礙會發(fā)揮更大的作用。由于這種交互大多在平等、無功利的網(wǎng)絡(luò)空間，沒有了傳統(tǒng)教育身份的約束，所以會更加有利于學習者激發(fā)學習動機和興趣，這也是網(wǎng)絡(luò)學習的魅力之一。

　　 如何在網(wǎng)站的論壇中尋求幫助需要一些技巧：

　　 從訪談結(jié)果看，隨著年齡的增長以及心態(tài)的變化，網(wǎng)絡(luò)學習者對他人支持的評價存在差異。2005年中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》指出，目前我國上網(wǎng)計算機總數(shù)為4560萬臺，在年齡分布上以年輕人為主，如下表：

　　 計算機網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)在20世紀末期，對這一新事物，年長者多持保守態(tài)度，年輕人則較容易適應(yīng)新的社會環(huán)境。年長者較注重自身的感受，年輕人更在意與網(wǎng)友的交流，并愿意投入精力維持與網(wǎng)絡(luò)群體的交往。

　　 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成人學習者在實施尋求他人支持策略時，應(yīng)該注意以下問題：

　　 （1）注意對網(wǎng)站以及論壇的專業(yè)評價，確定尋求支持的對象群體，對合適的網(wǎng)站應(yīng)該注意收藏；

　　 （2）加強提問的技巧，尤其是問題的新穎程度以及專業(yè)性；

　　 （3）調(diào)整心態(tài)，尋求支持可能需要一段回應(yīng)時間；

　　 （4）處理好取舍之間的關(guān)系，主動幫助他人可以得到他人更多的回報。

　　 （三）認知策略

　　 傳統(tǒng)教育中認知策略是指對信息進行加工所使用的方法和技巧。它包括復述策略、精加工策略和組織策略。復述策略是為保持信息而對信息進行反復重復的過程，抄寫、背誦等都屬于復述策略。精加工策略是一種通過形成新舊信息間的附加聯(lián)系，使新信息更有意義，從而促進對新信息的理解和記憶的策略，如類比和記憶。組織策略則是對信息進行歸類整理的策略，如概念圖、層級圖等等。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的成人認知策略主要強調(diào)對信息的判定、組織與精加工，復述以及機械識記等學習行為較少。

　　 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的組織策略主要是鑒別出學習材料所討論的主要問題，并組合相關(guān)信息建立框架。它強調(diào)的是不同材料間的聯(lián)系。精加工策略則是將新知識與已有知識相融合。在本研究活動中，熟練者表述的認知策略與傳統(tǒng)模式?jīng)]有太大的不同，只是被訪者都提出了專業(yè)知識的問題，也就是“敏感度”。這種敏感度應(yīng)該和學習者的專業(yè)背景有很大的關(guān)聯(lián)。

　　 我們認為基于專業(yè)背景的敏感度應(yīng)該包括多方面的含義，就認知策略方面，學習者應(yīng)該具備多方面的知識，特別是對自己作為學習者的認識、自身已有知識的認識以及對學習任務(wù)的理解程度。優(yōu)秀的學習者首先應(yīng)該對自己具有一定的認識和了解，知道自己在學習中的特長和不足，了解自己擅長的學習方法，并且對調(diào)節(jié)學習狀態(tài)有清醒的認識。對已有知識的認識是指個人的專業(yè)水平，成人的網(wǎng)絡(luò)學習大多以實用和功利為目的，對知識的判斷決定于既有的知識水準。原有知識作為學習的起點，學習者必須將新知與原有知識組合、儲存起來。除了擴展自己的知識結(jié)構(gòu)接納新信息，必要的時候還需要改變原有的知識形態(tài)，從根本上推翻原有的價值判斷。一般來說，“一個人對某一領(lǐng)域的原有知識越多，對新信息的理解就越容易”。掌握與完成任務(wù)有關(guān)的知識便于理解學習目標，即任務(wù)結(jié)果的表現(xiàn)形式。它可能是解決問題的技巧，可能是原理的理解，也可能是概念圖。不僅在網(wǎng)絡(luò)學習中，在任何學習情境下，對與任務(wù)有關(guān)的知識的掌握程度都決定著學習的效果。我們已經(jīng)意識到，成人學習者的專業(yè)背景已不單純是專業(yè)知識的層次問題，而在很大程度上和自我認知有著關(guān)聯(lián)。所以，它也必然影響到成人學習者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的元認知策略和資源管理策略的實施。

　　 在認知策略的研究中，還有個問題值得重視，即學習者注意力的轉(zhuǎn)移問題，又稱為“選擇性注意”。在網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境下，成人學習者借助專業(yè)知識以及元認知能力，激活并維持學習狀態(tài)，將注意集中在重要信息上，并保持高度的敏感和警覺。由于網(wǎng)絡(luò)信息過于繁雜且無序，因而強調(diào)選擇性注意，可以避免學習者的“信息迷航”，進而提高網(wǎng)絡(luò)學習的效能，這也是作為網(wǎng)絡(luò)教育工作者在教學設(shè)計時必須重視的問題，如是否能吸引學習者的注意，并且建立了相應(yīng)的控制措施，等等。

五、結(jié)束語

　　 從學習策略的形成過程看，Nisbet 和Shuck smith(1986)認為認知策略的形成要經(jīng)過四個階段：直覺性行為、低水平的自動化行為、主動的有意識的擴展性行為以及高水平的自動化行為。這種觀點同樣可以解釋網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成人學習策略的形成。作為初學者，首先經(jīng)歷無策略階段，在教師或他人的幫助下學習使用計算機上網(wǎng)瀏覽信息，隨著經(jīng)驗的積累，成人學習者會形成一種學習定式，并嘗試將這種學習定式運用到其他知識的網(wǎng)絡(luò)學習中，經(jīng)過不斷“試誤”，最終形成較為穩(wěn)固的學習策略，達到高水平的自動化程度。這個過程需要成人學習者本人不斷練習，同時也需要教育工作者積極的介入，以縮短學習者學習策略的形成過程。

　　 通過對網(wǎng)絡(luò)學習熟練者的深入訪談，課題組基本了解了成人網(wǎng)絡(luò)學習的基本形態(tài)，即學習目標產(chǎn)生——確定路徑——過程評估——行為調(diào)控四個階段的循環(huán)往復。成人的網(wǎng)絡(luò)學習策略是在學習過程中隨經(jīng)驗的增長和積累逐步發(fā)展起來的，通過反思和經(jīng)驗學習，他們不斷豐富自己的元認知以及計劃、調(diào)節(jié)能力，并形成個性化的學習策略，其中成人的專業(yè)背景和網(wǎng)絡(luò)體驗是主要影響因素。

　　 我們的研究曾試圖建立網(wǎng)絡(luò)學習策略的行為標準，并以此培訓和提高成人網(wǎng)絡(luò)學習能力，遺憾的是最終只能在策略分類的基礎(chǔ)上羅列一些現(xiàn)象，我們的分析更多的還浮于表面，我們甚至無法保證在不同的時間面對同樣的對象、同樣的問題可以得出同樣的結(jié)果，因此我們研究的學術(shù)價值只能是供大家借鑒，如能引起一些讀者的共鳴已是對我們最大的鼓勵了。

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作者簡介：紀河，副研究員，碩士；徐永珍，碩士；耿曉君，助理工程師。江蘇廣播電視大學（210036）。