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如果你想說這些話的時候，你最好的策略是保持沉默。
有一些老板的言論完全是適得其反，因此最好的策略就是管住自己的嘴，根本就不要說出來： 1.“我們總是這樣做。”這并不是做某件事的理由。這只是老板不想重新思考這個問題或者處境的借口而已。 2.“你看著辦吧。”員工并不會在自己知道如何完成一項艱巨任務(wù)的時候問老板怎么辦。 3.“我沒時間處理這個。”在員工對你提出需求的時候這樣說非常打擊人，老板的首要職責(zé)就應(yīng)該是保證員工能夠完成自己的工作。 4.“你覺得你的壓力很大？”關(guān)于誰的壓力更大的任何比較都純粹是浪費精力。 5.“難道這就是你能做到的最好水平了？”好吧，是的，也許這就是這名員工能夠達到的最好水平。即便事實并非如此，難道你還真的認(rèn)為這名員工會承認(rèn)這一點么？ 6. “就照我說的做就行了。”這句話可能對孩子來說有用，但是對于員工來說，他們需要知道在“什么事”和“如何做”背后的“為什么”。 7.“很抱歉打斷你的假期，但是……”如果在一名員工休假期間出了什么問題，老板應(yīng)該怪自己沒有計劃周詳。 8.“你的前任比你做得好多了?！?/strong>這是一句徹頭徹尾沒有用的話。它唯一的作用就是讓這名員工感覺很糟糕，可又找不到任何方法改善績效。 9.“你應(yīng)該慶幸你有這份工作。”聽到這句話，最好的員工就會開始尋找下一份工作了，而最糟糕的員工則會惴惴不安，擔(dān)心自己會被炒魷魚。 10.“這是個糟糕的想法?！?/strong>這樣的話，特別是在頭腦風(fēng)暴的場合，確保了員工再也不會提出任何一個想法了。 11.“你的工作很糟糕?！?/strong>如果員工跌進了水里，老板應(yīng)該扔給他們一根繩子，而不是告訴他們快被淹死了。 12.“你今天看起來很可愛。”別往那邊走。永遠都不要。 13.“你有什么問題嗎？”說你有問題已經(jīng)夠侮辱人的了，更糟糕的是這句話還暗示了問題的一部分是你。 14.“你為什么這么懶惰？”為了有效，批評必須針對能夠加以改進的行為，而不是性格或者個性。 15.“我知道你會失敗?！?/strong>如果老板知道員工將會失敗，為什么要分配這個項目？只是為了讓這名員工感覺糟糕么？ 16.“我跟你說過?！?/strong>即使是（特別是）你警告過這名員工這種方法沒有用，人家也會覺得你是在幸災(zāi)樂禍。 |
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