Workplace介紹

前言

IT對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)率的促進(jìn)作用有目共睹，但將一種軟件的影響抬高到“推動(dòng)人類生產(chǎn)力革新”的高度，全世界也許就只有IBM能說這樣的話，這種軟件叫：Workplace。就如同當(dāng)初提出“電子商務(wù)（e-business）”、“隨需應(yīng)變(On demand)”、“無論一大步，還是一小步，都是帶動(dòng)世界的腳步”等響亮口號(hào)一樣，Workplace概念的提出，體現(xiàn)了藍(lán)色巨人對(duì)技術(shù)和應(yīng)用前端趨勢(shì)的洞察力。

Workplace的價(jià)值

不論如何，不論哪種層面的群體，Workplace都能給予許多吸引點(diǎn)：

媒體對(duì)于Workplace的關(guān)注點(diǎn)，在于其提出了一個(gè)可以讓用戶脫離microsoft辦公軟件的企業(yè)級(jí)應(yīng)用框架，Workplace的最新版本擁有在客戶端直接創(chuàng)建和編輯MS Office文檔的能力，而不需要在客戶端安裝MS office軟件，這成為了媒體炒作的焦點(diǎn)，稱其為“顛覆微軟辦公軟件模式”的揭旗者；

企業(yè)的CEO們對(duì)于Workplace的興趣點(diǎn)，在于其提出了一個(gè)面向未來的企業(yè)內(nèi)部辦公模式。傳統(tǒng)的基于對(duì)MS word，excle，powerpoint等軟件操作的面向個(gè)人的辦公模式，將因Workplace而轉(zhuǎn)變成基于網(wǎng)絡(luò)的面向團(tuán)隊(duì)的辦公模式，用戶的文檔將可以直接存放在服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫(kù)中，并通過網(wǎng)絡(luò)在文檔的生命周期內(nèi)（撰寫、發(fā)布、版本更新、廢棄）提供隨時(shí)隨地的共享和傳播，而這種傳播，還和IM（實(shí)時(shí)溝通）軟件功能集成，使得員工們可以非?？焖俚赝ㄟ^“在線感知”功能，直接找到到相關(guān)人員并與之對(duì)話，大大加快內(nèi)部的協(xié)作效率，從而加快企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的響應(yīng)速度；

CIO們對(duì)于Workplace的關(guān)注點(diǎn)，在于其提出了“門戶將成為下一代的桌面”的方向以及由Workplace的發(fā)布所驗(yàn)證的技術(shù)可行性，一旦門戶系統(tǒng)成為新的企業(yè)員工作業(yè)桌面，將意味著用戶操作端與操作系統(tǒng)無關(guān)，最終的場(chǎng)景可能會(huì)是這樣：企業(yè)內(nèi)部許多員工的計(jì)算機(jī)上，只需安裝了非常廉價(jià)而且功能相對(duì)單一的linux操作系統(tǒng)，再加上一個(gè)Workplace客戶端，就可滿足絕大多數(shù)的辦公和業(yè)務(wù)作業(yè)需求，而所有的應(yīng)用程序開發(fā)，將只需部署到服務(wù)器上，便可快速覆蓋到所有的客戶端（Workplace客戶端可以是mozilla、firefox或netscape等支持linux的瀏覽器，也可以是專門的Workplace rich client或lotus notes，還可以是基于windows操作系統(tǒng)的IE瀏覽器）；

開發(fā)人員對(duì)于Workplace的興奮點(diǎn)，在于其提出了從門戶到客戶端的完整的J2EE技術(shù)架構(gòu)，在最新發(fā)布的2.0版本中引入了WCT（Workplace Client Technoly，Workplace客戶端技術(shù)），使得自行開發(fā)的J2EE應(yīng)用可以以plug in方式靈活部署到其rich client客戶端，并和部署在服務(wù)器端的portlet應(yīng)用程序進(jìn)行豐富的功能和數(shù)據(jù)交互，包括離線作業(yè)，數(shù)據(jù)復(fù)制和安全性保障，客戶端功能自動(dòng)更新等；

對(duì)于企業(yè)內(nèi)的員工而言，他們將使用功能相對(duì)固定但足以滿足辦公需求的機(jī)器，避免了頻繁安裝軟件，病毒和黑客侵害等由于操作系統(tǒng)而帶來的“IT類工作產(chǎn)能消耗”，他們將可以花更多時(shí)間更專注于真正的業(yè)務(wù)和辦公事務(wù)作業(yè)。如果允許，他們還可以在家通過IE上網(wǎng)來遠(yuǎn)程辦公，可以通過移動(dòng)電話，PDA等移動(dòng)終端設(shè)備來享受旅途中的辦公樂趣。

Workplace是什么

作為IBM全球Workplace2.0首批beta測(cè)試伙伴，我所在的公司成為國(guó)內(nèi)第一個(gè)拿到所有最新測(cè)試版本的獨(dú)立軟件開發(fā)商（ISV），這也讓我們有機(jī)會(huì)親身體驗(yàn)，來揭開Workplace的神秘面紗，看看Workplace到底包含哪些東東。

       我們所談?wù)摰?/span>Workplace的概念，可以分解為大小Workplace兩層內(nèi)容，即：IBM Workplace和Lotus Workplace。IBM Workplace包括了Lotus Workplace（LWP）、WebSphere Portal、Lotus Notes/Domino和WebSphere Everyplace；通常人們講的Workplace，指的是Lotus Workplace，即LWP。2004年5月發(fā)布的LWP2.0版本具體包括五個(gè)子產(chǎn)品：

1、  Lotus Workplace Messaging Server
電子郵件和個(gè)人日歷等，類似于MS Outlook和Lotus Notes郵件系統(tǒng)

2、  Lotus Workplace Team Collaboration
網(wǎng)上會(huì)議、團(tuán)隊(duì)協(xié)作空間、實(shí)時(shí)溝通，對(duì)應(yīng)于Lotus quickplace和sametime產(chǎn)品

3、  Lotus Workplace Web Content Management
內(nèi)容管理產(chǎn)品，用于信息發(fā)布和管理等

4、  Lotus Workplace Collaborative Learning
E-learning培訓(xùn)與學(xué)習(xí)系統(tǒng)，對(duì)應(yīng)于Lotus LearningSpace產(chǎn)品

5、  Lotus Workplace Document Management
文檔管理產(chǎn)品，對(duì)應(yīng)于Lotus Domino.doc產(chǎn)品

LWP是基于Websphere Portal Server（WPS）門戶架構(gòu)上的產(chǎn)品，因而具備了所有門戶的功能，包括系統(tǒng)集成框架，用戶操作界面?zhèn)€性化，分級(jí)的權(quán)限管理等。其在瀏覽器上的操作界面為一個(gè)個(gè)的Portlet的組合（一個(gè)portlet的界面體現(xiàn)為操作界面上的一個(gè)小窗口），和其他portal產(chǎn)品（如藍(lán)凌的EKP產(chǎn)品）一樣，這些portlet可以根據(jù)每個(gè)員工的個(gè)人喜好進(jìn)行任意組合和更換皮膚（皮膚，在portal術(shù)語(yǔ)中稱之為外觀）以最終形成每個(gè)員工的個(gè)人的Workplace（工作區(qū)）。

Workplace的管理意義

從LWP所包含的內(nèi)容來看，它的功能基本上屬于企業(yè)的“管理支撐”范疇。何謂管理支撐？談及管理支撐，我們需要知道“營(yíng)運(yùn)支撐”。

企業(yè)的IT系統(tǒng)包含業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)和管理支撐兩個(gè)主軸。 

業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)是一個(gè)價(jià)值鏈的實(shí)現(xiàn)過程，主要服務(wù)兩類用戶：一是企業(yè)的供應(yīng)商與合作伙伴，信息工具主要是供應(yīng)鏈平臺(tái)（或ERP系統(tǒng)的部分），用于實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、物流和庫(kù)存等主要業(yè)務(wù)的IT化。另一類用戶就是客戶和代理商等，服務(wù)這些用戶的系統(tǒng)也就是電子商務(wù)系統(tǒng)（或ERP系統(tǒng)的部分），用于實(shí)現(xiàn)銷售、市場(chǎng)和客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)過程的IT化。這兩類系統(tǒng)定位于操作處理層面和業(yè)務(wù)控制層面。它所要解決的問題是通過計(jì)算機(jī)信息技術(shù)代替部分手工操作，完成基本的數(shù)據(jù)采集、匯總和處理工作。這是整個(gè)信息系統(tǒng)的基石，沒有解決好這個(gè)層面的問題，就不能得到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、豐富的信息，也就談不上更深入的管理和分析。我們把這些IT系統(tǒng)稱為營(yíng)運(yùn)支撐系統(tǒng)（OSS），ERP系統(tǒng)涵蓋于營(yíng)運(yùn)支持系統(tǒng)中。

管理支撐是一個(gè)管理鏈的實(shí)現(xiàn)過程，主要服務(wù)兩類用戶：一是企業(yè)的普通員工，包括中下層管理人員，是企業(yè)管理過程的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)員工的協(xié)同辦公（OA）、人力資源管理（HRM）和知識(shí)管理（KM）等協(xié)作管理平臺(tái)。另一類是面向企業(yè)的決策者，包括總裁和董事會(huì)等成員，主要的IT工具是BI（商業(yè)智能系統(tǒng)）和CI（競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)），用于實(shí)現(xiàn)管理分析、決策、控制服務(wù)。它所要解決的問題是通過計(jì)算機(jī)技術(shù)挖掘企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的各種信息和規(guī)律，幫助決策者洞悉市場(chǎng)的未來變化，制定正確的企業(yè)發(fā)展方針和策略，并提供控制決策執(zhí)行的手段。我們把這些IT系統(tǒng)稱為管理支撐系統(tǒng)（MSS），它基于營(yíng)運(yùn)支撐系統(tǒng)，并對(duì)其進(jìn)行價(jià)值提升。

LWP的各個(gè)組件，分別面向不同管理支撐層面：

l         Lotus Workplace Messaging Server（電子郵件和個(gè)人日歷等）服務(wù)于每個(gè)員工，幫助處理個(gè)人事務(wù)；

l         Lotus Workplace Team Collaboration（團(tuán)隊(duì)協(xié)作空間、實(shí)時(shí)溝通）服務(wù)于項(xiàng)目成員，提供基礎(chǔ)的協(xié)同工作支持，幫助加快工作效率；

l         Lotus Workplace Web Content Management（內(nèi)容管理產(chǎn)品）服務(wù)于所有員工，幫助進(jìn)行知識(shí)傳播；

l         Lotus Workplace Collaborative Learning（培訓(xùn)與學(xué)習(xí)）服務(wù)于所有員工，幫助員工進(jìn)行自我學(xué)習(xí)以提升個(gè)人生產(chǎn)率；

l         Lotus Workplace Document Management（文檔管理）服務(wù)于所有員工，用于存儲(chǔ)和管理企業(yè)的知識(shí)文檔；

分析LWP的功能分布，我們不難發(fā)現(xiàn)，LWP其實(shí)只涵蓋了管理支撐系統(tǒng)的零散的部分，而且，LWP目前的這些功能，也是僅是基礎(chǔ)功能，因此，若希望使用LWP來滿足較體系的管理需求，我們需要在LWP上進(jìn)行許多開發(fā)，使其連續(xù)化和體系化，同時(shí)更加客戶化。IBM的初衷，也是希望將LWP打造成類似Domino一樣的協(xié)作軟件中間件——提供基礎(chǔ)功能和開發(fā)框架，由ISV完成系統(tǒng)的客戶化工作。只是這一次的出手，帶來的是更大的技術(shù)框架和更強(qiáng)的基礎(chǔ)功能。

Workplace展望

坦言之，LWP目前還不算太穩(wěn)定，但其后續(xù)的改進(jìn)版本正源源不斷更新上來。

LWP目前（2004年9月22日）的版本為2.01，其大版本更新周期一般為6個(gè)月，也即，從2004年5月發(fā)布2.0版本后，2004年11月將發(fā)布更強(qiáng)大的2.5版本，而到2005年5月，我們會(huì)看到一個(gè)重大意義的版本：LWP 3.0發(fā)布，按前些天與IBM Lotus產(chǎn)品中國(guó)區(qū)總經(jīng)理Louis Shiu交流時(shí)他的說法，LWP3.0的發(fā)布，意義相當(dāng)于當(dāng)年Domino R5之于Domino 4.X版本的發(fā)布：全面的開發(fā)接口，強(qiáng)大而穩(wěn)定的功能，以及伴隨而來的鋪天蓋地的市場(chǎng)和媒體關(guān)注。