Lotus Discovery Server——Lotus知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)器，它提供了先進的數(shù)據(jù)搜索和專家定位掛你，能夠從存儲在企業(yè)文檔、數(shù)據(jù)庫、電子郵件、Web以及ERP等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息中的海量信息中發(fā)現(xiàn)和顯示用戶、內(nèi)容和主題之間的關(guān)系。它有別于其他解決方案的特色是：不僅能夠定位信息和相關(guān)的技術(shù)專家，更重要的是把信息放置在上下文關(guān)系中，形成因人、場所和事件的不同而不同的上下文關(guān)系，而且這種知識發(fā)現(xiàn)并不僅僅依賴用戶的輸入，對內(nèi)容和相關(guān)任務(wù)進行評估，而是使用“知識地圖”引擎來確定文檔的價值和與用戶關(guān)系的緊密程度。其信息分類和維持也不僅僅依靠管理員手工操作，而是采用自動化過程和管理工具并重的方式來進行。
生成關(guān)于密切度值、人、分類基于時間的各種分析報表，支持知識管理決策；
三．Lotus知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)器如何編制“知識地圖”
Lotus知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)器的核心能力，就是把“人、場所、事件”集成在一個完整的知識地圖中，并提供簡單易用的界面供用戶進行搜索。知識地圖中的內(nèi)容是包含了企業(yè)最有價值的內(nèi)容和主題的文檔集、專家信息以及專業(yè)場所。
怎樣有效地把信息內(nèi)容與專家技能相結(jié)合，并轉(zhuǎn)換為提高企業(yè)生產(chǎn)力的有力手段？這就是企業(yè)級的“知識地圖”（K-map）。“知識地圖”好比是書的目錄表，可以讓讀者一目了然地看到某些主題與其他主題之間的“父子”關(guān)系，便捷地找到所需要的知識，隨時發(fā)現(xiàn)誰是相關(guān)問題的專家并及時與他進行交流；也可以了解到哪些信息內(nèi)容的使用率最高、信息彼此之間的鏈接關(guān)系如何等信息，從而形成了完整的、條理清晰的企業(yè)知識體系結(jié)構(gòu)。
如何繪制企業(yè)的“知識地圖”？Lotus認為，企業(yè)的知識管理策略可以通過建立知識管理基礎(chǔ)平臺，采用具有協(xié)同工作的應(yīng)用產(chǎn)品，構(gòu)建完整的知識管理系統(tǒng)，高效率地從各種信息資源中挖掘出知識，把存放在關(guān)系數(shù)據(jù)庫、Internet/intranet網(wǎng)站、文件服務(wù)器、Notes數(shù)據(jù)庫等不同系統(tǒng)中的信息資源映射成統(tǒng)一的“知識地圖”，建立團隊協(xié)作和通信的專家網(wǎng)絡(luò)，使知識能夠有效地在內(nèi)部和外部得到共享和發(fā)布。在Lotus的知識管理策略中，首先利用Lotus知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)器對于存儲在信息系統(tǒng)中的“信息內(nèi)容”和掌握在人類頭腦中的“專家技能”提供工具，使企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)和利用這些知識。
Lotus知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)器建立知識地圖的內(nèi)容包括：
(1)群集的文檔：Lotus知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)器能夠自動識別公司大量的原始文本、新聞內(nèi)容、電子郵件的附件以及網(wǎng)上原始數(shù)據(jù)，并根據(jù)文檔內(nèi)容的相似程度，把內(nèi)容相近的文檔群集在一起，然后產(chǎn)生一個表示這個群集的分類。由于群集的方式是通過成百上千個關(guān)鍵詞和術(shù)語進行定義的，從而能夠進行相對正確的匹配。
(2)專家定位：Lotus知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)器可以自動探索人們創(chuàng)建和訪問的內(nèi)容，通過分析他所創(chuàng)造、編輯、回應(yīng)和閱讀的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)其間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，確定他與某些特定主題之間的一致性。另一方面，Lotus知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)器也自動跟蹤機構(gòu)內(nèi)部對某人創(chuàng)作的內(nèi)容的訪問情況，用于確定該文檔在某個分類中的價值，也確認了其作者在該分類中的專家地位。
(3)關(guān)聯(lián)性映射：能夠根據(jù)人們正在閱讀和創(chuàng)作的內(nèi)容，確定他與相關(guān)主題的關(guān)聯(lián)程度，形成人與內(nèi)容之間的映射關(guān)系，并把這些關(guān)聯(lián)性反映到知識地圖中，能夠提供豐富的上下文關(guān)系。
(4)確定內(nèi)容的價值：“度量服務(wù)”是Lotus知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)器的創(chuàng)新技術(shù)之一，可以根據(jù)一整套計算參數(shù)，決定并排列某個文檔和某個人相對于某個主題的價值，同時自動反映變化情況。
(5)安全性：Lotus知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)器全面繼承了Domino的安全控制機制，確保最終用戶根據(jù)自己的權(quán)限訪問相關(guān)內(nèi)容。
通過這些方式，Lotus知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)器能夠有效管理不同類別、數(shù)千主題的文檔，再配合Lotus實時協(xié)作平臺Sametime，可以高效率地把企業(yè)的知識和專家編成目錄，形成“知識地圖”。使人們在日常工作中，通過這張形象地顯示出用戶、內(nèi)容與主題之間關(guān)系的“知識地圖”，員工在日常工作中可以根據(jù)需要快速通過網(wǎng)絡(luò)與相關(guān)專家協(xié)作，捕獲完成項目所需要的正確信息，從而保證企業(yè)的知識庫能夠在正確的時間對正確的人呈現(xiàn)透明，也就是說，員工在遇到問題時，知識應(yīng)該去找誰和如何尋找，每一個人都可以與“許多頭腦”一起工作。
四．Lotus知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)器如何實現(xiàn)“知識發(fā)現(xiàn)”
我們可以將搜索引擎分為三代：
(1)第一代，以Yahoo為代表，它的搜索以關(guān)鍵字、短語搜索為特征，包括：計數(shù)、匹配、單詞和短語的接近關(guān)系等。
(2)第二代，以Google為代表，在這一代的搜索中，增加了對搜索頁的操作、頁面之間的關(guān)聯(lián)等參數(shù)來評定頁面被搜索的準(zhǔn)確度。
(3)第三代，以Lotus知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)器為代表，將“人”的表現(xiàn)加入近來，從而使用戶在一個企業(yè)內(nèi)的搜索不再局限于只是對固定資料的檢索，而是更全面的分析，記錄企業(yè)中所有人寫作、編輯、查詢、關(guān)聯(lián)文檔的活動，以此來評定“人”所創(chuàng)造的文檔的價值，進而也可以了解企業(yè)中“人”的價值。
Lotus知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)器的強大搜索包括：
