CNET科技資訊網(wǎng)12月13日國際報道 回想一下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第一回合。

　　當(dāng)時，計算產(chǎn)業(yè)的格局處于動蕩變化中，一家很酷、高速發(fā)展的公司象征著新的秩序：網(wǎng)景。而微軟則象是一匹行動遲緩、老朽的戰(zhàn)馬，它的強項是桌面軟件，更象是1980年代的公司。

　　當(dāng)然，微軟笑到了最后。它開始擁抱互聯(lián)網(wǎng)，利用辛勤的勞動、創(chuàng)新、有力的策略擊敗了網(wǎng)景的威脅。微軟的股票在1999年末創(chuàng)下了歷史新高。

　　現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)正處于其發(fā)展階段的第二回合。受Linux 等自由軟件和高速互聯(lián)網(wǎng)連接普及的影響，計算產(chǎn)業(yè)的格局再次發(fā)生了顯著的變化。

　　目前，所有計算體驗都可以作為服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布，而且通常是免費的或由廣告支持的。智能的互聯(lián)網(wǎng)軟件能夠?qū)⑵胀ǖ木W(wǎng)頁轉(zhuǎn)換為反應(yīng)迅速的服務(wù)，象在硬盤上運行的軟件那樣對用戶的擊鍵做出迅速的反應(yīng)，初創(chuàng)廠商甚至已經(jīng)開始提供基于Web 的字處理軟件、電子表格軟件━━而這一直是微軟的優(yōu)勢。

　　包括從IBM 到初創(chuàng)廠商在內(nèi)的許多公司都是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式的支持者，但在計算產(chǎn)業(yè)這一革命性進程中的標(biāo)志性公司是Google。

　　微軟呢？它再次發(fā)現(xiàn)自己受到了懷疑的包圍，而后被認(rèn)為是落后者，它的多名高級官員甚至向Google倒戈。

　　近三年來，盡管業(yè)績不斷創(chuàng)下新高，微軟的股價幾乎沒有任何增長，原因是其它公司贏得了面向未來的競爭。

　　在上個月與《紐約時報》的官員和記者會晤時，蓋茨被問到了一個問題：會象對待網(wǎng)景那樣對待Google嗎？

　　蓋茨微笑著回答說，不，我們將采取不同的策略。蓋茨這次倚重的是奧齊。他擔(dān)負(fù)著激勵公司員工應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)挑戰(zhàn)、重組微軟業(yè)務(wù)的重任。

　　分析人士表示，這次微軟面臨的競爭對手遠(yuǎn)比過去強大。Forrester 資訊公司的主席科羅尼表示，微軟面臨的問題是，軟件的開發(fā)、發(fā)布、使用、付費都有了完全不同的新模式，這也是微軟這次遇到如此大困難的原因。

　　當(dāng)然也會有樂天派。他們表示，大的技術(shù)轉(zhuǎn)型會帶來機會。但他們也指出，互聯(lián)網(wǎng)計算不可避免地會削弱微軟建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的力量，但是，隨著市場的不斷擴大，微軟也會從中得利，在1990年代就是這樣。

　　他們說，如果微軟應(yīng)對得當(dāng)，例如推出在線版Office━━免費或由廣告支持，它將成為互聯(lián)網(wǎng)第二個回合中的大贏家。

　　高盛的分析師邁克爾表示，微軟擴展業(yè)務(wù)的機會是巨大的，但是，微軟必須在其它公司蠶食其業(yè)務(wù)前擴展其業(yè)務(wù)。

　　初一看，奧齊不大可能是應(yīng)付Google以及其它類似廠商威脅的理想人選。他的手下只有很少的員工，對微軟龐大的產(chǎn)品集團也沒有直接的控制力。奧齊在上周接受采訪時說，這是軟實力。

　　很少有人懷疑奧齊的影響。麻省理工學(xué)院Sloan 管理學(xué)院的教授邁克爾表示，奧齊有著很高的聲譽，而且是“空降兵”，得到了蓋茨的信任。奧齊認(rèn)為微軟必須有所變化。

　　奧齊是軟件天才。他在1980年代就意識到，PC還是功能強大的通訊和協(xié)作工具，并領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)了Lotus Notes 協(xié)作平臺。1997年，奧齊創(chuàng)建了Groove，開發(fā)利用互聯(lián)網(wǎng)P2P 技術(shù)的先進協(xié)作軟件，在時間上遠(yuǎn)比Napster 超前。

　　Groove在技術(shù)上取得了巨大成功，但在商業(yè)上卻沒有取得同樣的成功。微軟后來收購了Groove。多年前，在還是微軟的競爭對手時，蓋茨就將奧齊稱作是最偉大的編程人員之一。

　　在微軟的一次高級官員會議上，奧齊對會議的主題━━如何應(yīng)對計算產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)轉(zhuǎn)型、如何使它成為微軟的機遇，產(chǎn)生了興趣。微軟企業(yè)業(yè)務(wù)部門的總裁萊科斯指出，在一個月內(nèi)，奧齊就完成了有關(guān)軟件服務(wù)化的計劃。

　　在接下來數(shù)個月的時間內(nèi)，奧齊與公司產(chǎn)品集團的人進行了會晤，了解他們正在開發(fā)的產(chǎn)品。同時，他制訂了一項計劃，幫助微軟如何利用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)獲得收入，整合新技術(shù)、新經(jīng)濟模式和傳統(tǒng)軟件業(yè)務(wù)。

　　10月底，奧齊在一份長達7 頁、5000多字的備忘錄《互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)革命》中闡述了其計劃。最初，它被用電子郵件發(fā)送給了微軟不到100 名的高級官員和高級工程師，在11月初，它又被泄露給了媒體。在過去，微軟也曾利用這樣的備忘錄向員工通報公司面臨的威脅，激勵他們戰(zhàn)勝競爭對手。

　　蓋茨將這一備忘錄與他在1995年寫的一份備忘錄《互聯(lián)網(wǎng)浪潮》相提并論。他說，微軟正處于與十年前相似的十字路口。正在到來的服務(wù)浪潮是極具破壞性的，我們正在面臨著巨變。

　　奧齊在備忘錄中分析了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)趨勢、競爭，以及微軟的優(yōu)勢和缺點，它表明微軟必須如何改變。這一文檔還是微軟行動的號角，奧齊說，很顯然的是，如果不這樣做，我們的業(yè)務(wù)就將面臨威脅。我們必須迅速、果斷地作出反應(yīng)。

　　奧齊表示，盡管微軟在數(shù)個方面都取得了進展，但許多強大的競爭對手都專注于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和支持服務(wù)的軟件。他說，Google顯然是最顯眼的。

　　微軟動輒以年計的軟件升級周期也受到了批評。Windows XP的發(fā)布時間是2001年，而代號為Vista 的新一代Windows 還要等到明年才能夠問世。這一切的罪魁禍?zhǔn)拙褪擒浖膹?fù)雜性。多名離開微軟的工程師也表達了相似的觀點。

　　奧齊強調(diào)了Windows 、Office等微軟桌面軟件的重要性，他說，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)應(yīng)當(dāng)被主要看作是對產(chǎn)品不斷進行升級和改進的一個方式。通過更快地在市場上推出產(chǎn)品，微軟的軟件開發(fā)團隊也將感到高興。

　　微軟還在有選擇性地通過互聯(lián)網(wǎng)提供Office和Windows 的部分功能。上個月，微軟推出了Windows Live和Office Live。

　　Windows Live使用戶能夠在一個地方管理電子郵件、即時通訊、博客、照片、播客，Office Live 使小企業(yè)能夠建立網(wǎng)站和電子郵件系統(tǒng)，為團隊提供協(xié)作系統(tǒng)。奧齊表示，未來，微軟在這一方向上將走得更遠(yuǎn)，以Web 服務(wù)的形式提供部分Office功能。

　　這一新方法是對微軟傳統(tǒng)的捆綁策略的背離。微軟的捆綁策略不僅僅出于技術(shù)原因，還出于商業(yè)原因。由于在臺式機操作系統(tǒng)和辦公軟件市場上的份額都高達90% 以上，微軟在這二種產(chǎn)品中捆綁了大量軟件，并成為了業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)。

　　互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)代表著更開放、更具競爭性的商業(yè)模式。開放源代碼應(yīng)用軟件基金會的總裁邁克爾說，軟件本身將是免費的，用戶需要為服務(wù)付費。對于微軟來說，這是比1995年互聯(lián)網(wǎng)崛起更大的挑戰(zhàn)。

　　最近的創(chuàng)新已經(jīng)使得基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件與桌面軟件更相仿。許多初創(chuàng)公司都在提供互聯(lián)網(wǎng)版的傳統(tǒng)PC軟件，其中包括開發(fā)字處理服務(wù)的Writely.com ，開發(fā)電子表格服務(wù)的NumSum、開發(fā)電子郵件服務(wù)的Zimbra和Scalix.IBM也有數(shù)百萬名員工在使用、基于Web 的WorkPlace。

　　通過以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)形式提供客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，Salesforce.com實現(xiàn)了高速增長。Salesforce.com的首席執(zhí)行官馬克表示，這些服務(wù)不會取代微軟的Outlook 、Word、Excel ，但在未來二年內(nèi)，Web 服務(wù)將蠶食Office的核心業(yè)務(wù)。如果出現(xiàn)這種情況，微軟的業(yè)務(wù)會受到影響。

　　科羅尼預(yù)測，未來4 年中，微軟的利潤率可能下滑40%。Google 已經(jīng)推出了桌面軟件和基于Web 的電子郵件服務(wù)，這二種產(chǎn)品都是微軟的強項。盡管有興趣，但Google在提供微軟軟件替代產(chǎn)品方面能夠走多遠(yuǎn)還存在變數(shù)。

　　Google上個月參加了開放文檔基金會在IBM 公司舉行的會議。在最近的數(shù)月來，Google還一直在與終端廠商Wyse商談。它們談判的焦點是通過電信運營商在中國、印度推出價值200 美元的Google計算機。

　　Wyse的首席執(zhí)行官約翰說，Google正在開發(fā)與微軟桌面軟件競爭的軟件產(chǎn)品，它們更面向網(wǎng)絡(luò)，更象是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

　　奧齊的觀點是，微軟的命運掌握在它自己手中，如果應(yīng)對得法，微軟能夠在新一波互聯(lián)網(wǎng)計算浪潮中增長并大獲成功。

　　他說，微軟的戰(zhàn)略必須是，開發(fā)工具和技術(shù)，簡化互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時代的軟件開發(fā)，提高用戶的工作效率，使用戶享受計算的樂趣。

(責(zé)任編輯：殷星)