為持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，構(gòu)建政民互動(dòng)監(jiān)督機(jī)制，提升政務(wù)效能和社會(huì)監(jiān)督水平，3月14日，寧鄉(xiāng)市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)中心組織召開政務(wù)服務(wù)特約監(jiān)督員聘任見面會(huì)。

會(huì)議宣讀了《寧鄉(xiāng)市政務(wù)服務(wù)特約監(jiān)督員聘任文件》，并向本次受聘的監(jiān)督員頒發(fā)聘書。此次聘任的監(jiān)督員涵蓋市人大代表、市政協(xié)委員、企業(yè)代表、法律工作者及媒體人士等多元群體，旨在通過社會(huì)力量的廣泛參與，構(gòu)建全方位、多維度的政務(wù)服務(wù)監(jiān)督體系。

“這既是一份榮譽(yù)，更是一份責(zé)任?！碧丶s監(jiān)督員代表、湖南立人智庫(kù)咨詢有限公司董事長(zhǎng)周曉莉圍繞政務(wù)服務(wù)流程簡(jiǎn)化、智慧化建設(shè)、群眾滿意度提升等議題積極建言獻(xiàn)策，表示將認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)，當(dāng)好政務(wù)服務(wù)“質(zhì)檢員”和社情民意“傳聲筒”。與會(huì)的特約監(jiān)督員也紛紛圍繞政務(wù)服務(wù)工作，結(jié)合自己的所見所聞和辦事體驗(yàn)，展開深入交流并提出真知灼見。

會(huì)后，10名特約監(jiān)督員深入政務(wù)服務(wù)大廳、智慧城市運(yùn)營(yíng)中心開展實(shí)地考察，通過現(xiàn)場(chǎng)觀摩、數(shù)據(jù)調(diào)閱、解說講解等方式，對(duì)大廳布局、綜合窗口設(shè)置、自助服務(wù)區(qū)等情況進(jìn)行了詳細(xì)了解，從辦事企業(yè)和普通群眾的角度，對(duì)辦事流程、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、自助服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了全方位體驗(yàn)。

市數(shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)中心黨組書記鄧旺華表示，建立特約監(jiān)督員制度，是深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要舉措，更是踐行“以人民為中心”發(fā)展思想的生動(dòng)實(shí)踐。此次聘任會(huì)是推動(dòng)政務(wù)服務(wù)公開化、透明化的重要舉措，希望大家當(dāng)好“質(zhì)檢員”“參謀員”“聯(lián)絡(luò)員”，更好地履職盡責(zé)，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，收集社會(huì)各界的意見建議，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“政府端菜”向“群眾點(diǎn)單”轉(zhuǎn)變，切實(shí)增強(qiáng)群眾和企業(yè)的獲得感。下一步，寧鄉(xiāng)將持續(xù)完善監(jiān)督機(jī)制，暢通民意渠道，以更高標(biāo)準(zhǔn)打造“高效、便民、智慧”的政務(wù)服務(wù)品牌，為建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府注入新動(dòng)能。