招聘運(yùn)營之思：從IP操盤手到ToB產(chǎn)品運(yùn)營，我踩過的坑與悟到的道

做商業(yè)IP這兩年，我無數(shù)次在“要不要找個(gè)IP操盤手”的糾結(jié)中反復(fù)橫跳。市面上充斥著各類“流量大神”“操盤專家”，簡歷上動(dòng)輒百萬級曝光、千萬級GMV的漂亮數(shù)據(jù)，讓人忍不住心動(dòng)。但經(jīng)過幾輪快速面試和短期磨合后，我逐漸清晰：我們需要的不是江湖上的“IP操盤手”，而是真正懂ToB邏輯的產(chǎn)品運(yùn)營。這個(gè)認(rèn)知轉(zhuǎn)變，藏著三個(gè)關(guān)鍵思考。

一、當(dāng)我們談“操盤手”時(shí)，到底在誤讀什么？

多數(shù)老板對操盤手的第一期待是“搞流量”，但ToB生意的本質(zhì)是“精準(zhǔn)觸達(dá)+信任沉淀”。尤其是創(chuàng)始人IP賽道，用戶決策鏈條長、客單價(jià)高，靠“花里胡哨的流量玩法”吸引的泛粉毫無意義——我們需要的是能轉(zhuǎn)化為咨詢、約談、簽約的有效商機(jī)。

舉個(gè)例子：我們開發(fā)的“企業(yè)IP助理實(shí)訓(xùn)”產(chǎn)品，通過“老板+IP助理對談”的標(biāo)準(zhǔn)化模式，實(shí)現(xiàn)了日均優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出，不僅解決了IP的內(nèi)容焦慮，更直接通過干貨輸出吸引精準(zhǔn)企業(yè)主主動(dòng)留資。這種模式下，“編導(dǎo)”這類依賴創(chuàng)意的非標(biāo)能力，只需60分的基礎(chǔ)水準(zhǔn)即可運(yùn)轉(zhuǎn)——因?yàn)檎嬲暮诵母偁幜?，是讓?nèi)容生產(chǎn)、線索獲取都能像流水線一樣穩(wěn)定輸出的標(biāo)準(zhǔn)化體系。

這里有個(gè)關(guān)鍵認(rèn)知：0-1階段別迷信“90分的天才編導(dǎo)”，他們是1-10階段錦上添花的存在。初創(chuàng)期更需要“把60分的事做到80分”的執(zhí)行型選手，讓每個(gè)動(dòng)作都能為線索轉(zhuǎn)化服務(wù)，而非追求流量泡沫。

二、比流量更難的課題：當(dāng)團(tuán)隊(duì)膨脹時(shí)，誰來縫補(bǔ)流程的裂縫？

隨著團(tuán)隊(duì)從幾人擴(kuò)張到十幾人，新項(xiàng)目陸續(xù)啟動(dòng)，我突然發(fā)現(xiàn)：過去靠個(gè)人能力串聯(lián)的“流量-銷轉(zhuǎn)-交付”三大板塊，開始出現(xiàn)流程斷層。比如內(nèi)容團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出的素材，不能精準(zhǔn)對接銷售話術(shù)；交付環(huán)節(jié)的客戶反饋，無法反哺流量端的優(yōu)化。此時(shí)最迫切的需求，不是找個(gè)“能搞流量”的高手，而是需要一個(gè)“流程縫合怪”——懂ToB業(yè)務(wù)邏輯，擅長把散落的環(huán)節(jié)整合成SOP，讓每個(gè)動(dòng)作都能在系統(tǒng)里閉環(huán)。

我們選擇優(yōu)先強(qiáng)化“交付”環(huán)節(jié)：把已經(jīng)做到70分的服務(wù)體系交給運(yùn)營負(fù)責(zé)人，讓他用SOP思維優(yōu)化到80分。這個(gè)過程中，他必須理解“IP流量如何為銷轉(zhuǎn)鋪墊信任”“交付口碑如何反推流量質(zhì)量”，而不是孤立地看待某個(gè)環(huán)節(jié)。這種能力，恰恰是傳統(tǒng)流量操盤手的盲區(qū)——他們習(xí)慣聚焦單點(diǎn)爆破，卻缺乏ToB業(yè)務(wù)需要的全鏈路流程思維。

三、為什么說我的接班人在SaaS大廠，而不是流量圈子？

回顧我們快速成長的核心原因：在創(chuàng)始人IP服務(wù)這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，我們靠“高標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品模式+快節(jié)奏案例復(fù)制”撕開了口子。比如別人家還在靠“定制化服務(wù)”賺辛苦錢時(shí)，我們已經(jīng)把服務(wù)拆解成“內(nèi)容生產(chǎn)-私域運(yùn)營-轉(zhuǎn)化培訓(xùn)”三大標(biāo)準(zhǔn)化模塊，讓客戶能快速看到效果。這種“產(chǎn)品化思維”，本質(zhì)上是SaaS行業(yè)的底層邏輯——用可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)化方案解決規(guī)?；瘑栴}。

所以當(dāng)我尋找能承接下一階段的運(yùn)營負(fù)責(zé)人時(shí)，目光不再盯著“做過千萬級曝光”的流量玩家，而是轉(zhuǎn)向SaaS大廠或ToB業(yè)務(wù)成熟的團(tuán)隊(duì)。這類人具備三個(gè)核心優(yōu)勢：

1. 流程基因：天然擅長把業(yè)務(wù)抽象成可落地的SOP，能在混沌中搭建秩序；

2. 數(shù)據(jù)敏感度：關(guān)注“線索轉(zhuǎn)化率”“客戶生命周期價(jià)值”等ToB核心指標(biāo)，而非單純的流量數(shù)字；

3. 品牌審美底色：理解IP的本質(zhì)是“專業(yè)度+溫度”的結(jié)合，能在標(biāo)準(zhǔn)化中保留品牌調(diào)性，避免流水線式的機(jī)械感。

結(jié)語：ToB運(yùn)營的本質(zhì)，是“反操盤手思維”

這次招聘認(rèn)知的顛覆，本質(zhì)上是對ToB業(yè)務(wù)底層邏輯的回歸：我們不需要“制造爆款的魔術(shù)師”，而是需要“搭建精密齒輪的工程師”。當(dāng)行業(yè)還在迷戀“操盤手神話”時(shí)，我們選擇相信——真正能讓IP生意走得遠(yuǎn)的，是把每個(gè)環(huán)節(jié)都磨成“可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)件”，讓流量為信任服務(wù)，讓流程為效率讓路，讓產(chǎn)品為口碑奠基。

如果你也在ToB賽道的IP運(yùn)營中迷茫，不妨跳出“流量焦慮”：或許你要找的人，正在某個(gè)SaaS團(tuán)隊(duì)里優(yōu)化用戶生命周期，在大廠里打磨ToB產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化流程——他們不懂“爆款腳本怎么寫”，但一定懂“如何讓每個(gè)動(dòng)作都離成交更近一步”。這，才是0-1階段最稀缺的操盤力。