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以前遇到問題，習(xí)慣用傳統(tǒng)搜索解決。 現(xiàn)在，我更依賴AI助理：它快速提供答案，省去篩選信息的麻煩，效率更高，也更方便。 最近打開App Store，發(fā)現(xiàn)AI助理市場(chǎng)排名有了新變化：DeepSeeK穩(wěn)居第一，而第二、第三的位置在豆包和騰訊元寶之間反復(fù)橫跳；尤其值得注意，騰訊元寶廣告無處不在，B站、朋友圈、QQ上都能看到它的身影。 這讓我忍不住好奇：騰訊這是怎么了？為什么突然全力進(jìn)軍AI助理這場(chǎng)硬仗？
要解答這個(gè)問題，不妨先回顧一下過完年發(fā)生的事： 剛過完年，一場(chǎng)民營企業(yè)座談會(huì)火了，AI圈目光全在這兒，其中參會(huì)的四位大佬分別是： DeepSeek桑文峰 、宇樹科技王興興 、阿里馬云和騰訊馬化騰 。這場(chǎng)會(huì)議不僅是為民營企業(yè)打氣，更像是在釋放一個(gè)明確信號(hào)：AI已經(jīng)成為國家科技戰(zhàn)略的核心。 具體聊了咱不知道，但信號(hào)很明顯： 從DeepSeek的推理模型突破，到宇樹科技的機(jī)器人創(chuàng)新，再到互聯(lián)網(wǎng)巨頭的參與，AI正被視為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、提升國家競爭力的關(guān)鍵力量。 所以，AI不僅是技術(shù)賽場(chǎng)，更是市場(chǎng)和政策的風(fēng)向標(biāo)。 騰訊顯然看準(zhǔn)了這個(gè)機(jī)會(huì)。會(huì)后，迅速接入DeepSeek R1推理模型 ，但第一步走得并不順利。 用戶反饋問題不少：搜索體驗(yàn)差、找不到公眾號(hào)信源，甚至微信「快刷信息流」的節(jié)奏與AI深度思考的「慢聊」模式格格不入。騰訊果斷調(diào)整策略，將流量從微信導(dǎo)流至自研的騰訊元寶 。 2月13日，元寶接入DeepSeek-R1模型后，用戶活躍度顯著提升。數(shù)據(jù)顯示，一周內(nèi)完成五次重大更新，新增圖片理解和深度思考等功能。 這些優(yōu)化不僅改善用戶體驗(yàn)，還借助微信搜索的強(qiáng)大流量入口，讓元寶的日均新增下載量達(dá)到160萬，在iOS平臺(tái)的排名從200名開外躍升至第二。 緊接著，騰訊元寶又推出了Thinker（T1）模型，號(hào)稱能深度思考，專治復(fù)雜問題，還能聯(lián)網(wǎng)搜微信生態(tài)里的東西，這一波操作，直接把豆包擠下去了。 為啥騰訊這么著急推元寶呢？我認(rèn)為，有兩個(gè)原因： 一方面，騰訊在AI領(lǐng)域早就開始布局，技術(shù)積累挺深，從早期混元模型到如今的T1模型，騰訊希望通過硬核技術(shù)證明自己，把說技術(shù)創(chuàng)新力不行的人，甩到一邊去。 另一方面，市場(chǎng)壓力大。 現(xiàn)在AI助理領(lǐng)域競爭激烈，DeepSeek推理能力很強(qiáng)，遙遙領(lǐng)先；字節(jié)跳動(dòng)的豆包靠短視頻平臺(tái)導(dǎo)流和廣告轟炸搶占市場(chǎng)。 阿里也不甘示弱，Qwen撐起開源市場(chǎng)，夸克瞄準(zhǔn)00后用戶，通義千問也布局了AI助理，甚至拿下和蘋果合作智能項(xiàng)目。百度的文心一言也在穩(wěn)步前進(jìn)。 這種局面下，騰訊若不趕緊找個(gè)位置站穩(wěn)，說不定連落腳的地兒都沒有；因此，騰訊元寶的崛起，是技術(shù)自信的體現(xiàn)，更是市場(chǎng)策略上的精準(zhǔn)卡位。  卡位卡得好，不代表產(chǎn)品體驗(yàn)好。來說說使用感受。 第一，手機(jī)端的搜索能力確實(shí)挺強(qiáng)。 T1直接扎進(jìn)微信生態(tài)和公眾號(hào)的內(nèi)容池，把公域內(nèi)容一網(wǎng)打盡。不像其他AI產(chǎn)品，到處掃描互聯(lián)網(wǎng)上的信息，它專注在微信生態(tài)里挖寶。 比如： 我問它“Qwen發(fā)布的QwQ-Max-Preview怎么樣”，它立馬甩出幾篇公眾號(hào)文章，案例、數(shù)據(jù)都有，條理還很清晰。這種精準(zhǔn)度比DeepSeek只靠公開數(shù)據(jù)的表現(xiàn)高出不少，基本能和Kimi的探索版有的一拼。 但問題來了，AI幻覺太嚴(yán)重了。它引用公眾號(hào)內(nèi)容的速度是快，但內(nèi)容不一定靠譜。 比如：我問“2024年社交媒體廣告投放多少”，它直接甩出一堆數(shù)據(jù)，說中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)收入增長13.55%，達(dá)到6508.63億元，廣告與營銷市場(chǎng)規(guī)模合計(jì)約14274億元。 聽著挺唬人，仔細(xì)一看，數(shù)據(jù)來源復(fù)雜，公眾號(hào)里又是引用別人的，搞不好還是胡編的。我還得自己去追根溯源，找權(quán)威機(jī)構(gòu)驗(yàn)證。 我在小紅書上看到有人說，騰訊元寶的主要用戶群體是職場(chǎng)人士和學(xué)生。職場(chǎng)人士更看重智能文檔處理和AI搜索功能，學(xué)生則偏愛智能助理功能。 所以，幻覺會(huì)影響到具體的實(shí)際使用場(chǎng)景嗎？會(huì)的。 我要做商業(yè)分析，靠數(shù)據(jù)做決策，錯(cuò)了可不是小事；或?qū)懫獔?bào)告引用數(shù)字，回頭被人戳穿來源不實(shí)，臉都要丟光了。搜索強(qiáng)是優(yōu)勢(shì)，但沒校驗(yàn)機(jī)制，光快不準(zhǔn)，實(shí)用性會(huì)打折扣。 第二，PC端的交互界面，太落伍了。 用過豆包的人都知道，人家已經(jīng)往智能體方向走了，語音提問直接搞定，連打字都省了。而元寶呢？傳統(tǒng)「老年人三件套」：按鈕、輸入框、確認(rèn)鍵。跟Kimi目前狀態(tài)差不多。 不過，這兩塊缺陷致命嗎？還不至于。搜索和推理是T1的硬底子，短期內(nèi)還能撐一陣子；AI幻覺問題可以通過校驗(yàn)改進(jìn)，交互界面也能升級(jí)設(shè)計(jì)，騰訊有這個(gè)資源和能力去優(yōu)化。 但問題是，時(shí)間不等人。Qwen已經(jīng)推出了QwQ-Max-Preview，DeepSeek的新推理版本也快發(fā)布了，豆包更是躍躍欲試。T1這點(diǎn)優(yōu)勢(shì)加上市場(chǎng)機(jī)會(huì)，還能撐多久？ 如果用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品力上不去，光靠廣告砸流量，留存率肯定低。 寫到這，我忍不住想：未來智能體產(chǎn)品到底長啥樣？ 看未來智能體的發(fā)展，不能只盯著技術(shù)進(jìn)步，還得琢磨它會(huì)怎么改變我們的使用習(xí)慣和場(chǎng)景；最近前端開發(fā)里有個(gè)思路叫「數(shù)據(jù)和視圖分離」，我覺得，這會(huì)成為未來智能助手（Agent）的一個(gè)方向。 什么是數(shù)據(jù)視圖分離呢？ 舉個(gè)例子：兩個(gè)用戶通過同一個(gè)智能體搜索了相同的數(shù)據(jù)，但他們的需求不同。 一個(gè)用戶搜了一個(gè)季度的銷售數(shù)據(jù)，他希望把數(shù)據(jù)變成直觀的圖表，方便在會(huì)議上展示；另一個(gè)用戶搜了同樣的數(shù)據(jù)，但他需要把這些數(shù)據(jù)整理成海報(bào)，用于線下宣傳。 這就說明，同樣數(shù)據(jù)可以有不同的呈現(xiàn)方式，這就是「數(shù)據(jù)和視圖分離」的核心。 現(xiàn)在APP界面基本固定的。淘寶、微博、B站，界面都是一樣；用戶通過搜索、點(diǎn)擊等方式觸發(fā)操作，然后后端把數(shù)據(jù)傳過來，按照設(shè)定好的格式顯示在屏幕上。 這種模式雖然穩(wěn)定，但缺乏靈活性，無法滿足用戶多樣化的個(gè)性化需求。 如果把「數(shù)據(jù)和視圖分離」的思路用到未來的智能助手上，就很有意思了。數(shù)據(jù)是核心，視圖可以千變?nèi)f化。不同的人、不同的需求，Agent可以用不同的形式呈現(xiàn)。 比如： APP可能只是Agent的一個(gè)展示界面，而不是一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品。如果這樣發(fā)展下去，未來固定APP可能會(huì)被淘汰，取而代之的一個(gè)以數(shù)據(jù)為核心、以Agent為中心的交互模式。 到時(shí)候，用戶不用再打開一個(gè)個(gè)固定的APP，直接和Agent自然交流就行。Agent會(huì)根據(jù)你的需求，自動(dòng)選擇最適合的展示方式。
這種靈活性和個(gè)性化，是傳統(tǒng)APP根本做不到的。所以，我認(rèn)為，豆包、Kimi、騰訊混元這些C端產(chǎn)品的未來戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)，可能就在這里。 通俗點(diǎn)說，不管是國外的ChatGPT、XAI、Perplexity，還是國內(nèi)的豆包、Kimi，雖然樣子不一樣，出發(fā)點(diǎn)也不同，但本質(zhì)上，大家都在爭奪同一塊地盤，很多產(chǎn)品其實(shí)披著「谷歌瀏覽器」的外衣。 既然這樣，那產(chǎn)品會(huì)變成什么呢？ 最后可能殊途同歸，收斂到同一個(gè)方向：在「下一個(gè)Google」的敘事下，目標(biāo)不是打敗某個(gè)競爭對(duì)手，而是如何超越Google本身；因此，產(chǎn)品可能是一個(gè)任務(wù)引擎，任務(wù)容器、任務(wù)陪伴系統(tǒng)，甚至是一個(gè)智能伙伴。 想想看，到時(shí)候，同樣是智能伙伴，差距在哪里？關(guān)鍵還是人群和細(xì)分場(chǎng)景。 通義語音能力很強(qiáng)，我要翻譯視頻或語音轉(zhuǎn)文字，第一時(shí)間就會(huì)想到它。它基于這個(gè)入口，給出我想要的各種形態(tài)；Kimi處理文本能力突出，像一個(gè)PDF超級(jí)助理，一站式解決分析到生成的問題。 本質(zhì)上，這些是圍繞一個(gè)任務(wù)展開的，任務(wù)調(diào)動(dòng)所有工作流，而智能體是幫你完成任務(wù)的最佳助手。 總之，未來智能體產(chǎn)品，是一個(gè)根據(jù)用戶需求動(dòng)態(tài)調(diào)整的合作伙伴，這種靈活性、個(gè)性化，是未來智能體核心競爭力。 誰能勝出？不妨再從硬件、軟件兩個(gè)關(guān)鍵方面看看。 為啥要從這兩個(gè)方面入手？因?yàn)闊o論硬件的交互體驗(yàn)，還是軟件的智能功能，都是決定未來智能體產(chǎn)品成敗的關(guān)鍵因素。 硬件是「地基」，決定設(shè)備性能的上限和軟件的可擴(kuò)展性；而軟件則是給硬件「注入靈魂」的，通過優(yōu)化算法、用戶體驗(yàn)和功能創(chuàng)新來提升設(shè)備的價(jià)值。 從蘋果的「蘋果智能」（Apple Intelligence）就能看出這種趨勢(shì)。 你可以對(duì)著手機(jī)說：Siri，幫我查一下最近的天氣，提醒我明天帶傘。Siri不僅能完成查詢，還能直接在日歷中為你設(shè)置提醒。這種模式已經(jīng)是一種更智能的進(jìn)階形態(tài)。 相比之下，騰訊的Kimi、百度的文心一言等智能助手，目前大多運(yùn)行在安卓或蘋果手機(jī)上，更像一個(gè)個(gè)「任務(wù)容器」。 但未來，這種形態(tài)可能會(huì)發(fā)生巨大變化。當(dāng)你對(duì)著手機(jī)說：幫我搜一下某個(gè)產(chǎn)品在淘寶的價(jià)格時(shí)，智能助手直接調(diào)用淘寶的功能，幫你完成搜索、比價(jià)甚至下單。 換句話說，未來的智能體產(chǎn)品可能會(huì)從「任務(wù)容器」進(jìn)化為「任務(wù)調(diào)動(dòng)系統(tǒng)」，甚至成為你的「數(shù)字伙伴」；騰訊、百度這些公司未來的機(jī)會(huì)，或許在于如何通過軟硬件結(jié)合，打造出更智能、更靈活的超級(jí)助手。 從市場(chǎng)趨勢(shì)來看，這種軟硬件結(jié)合的模式已經(jīng)開始顯現(xiàn)。智能穿戴設(shè)備（如耳機(jī)、眼鏡、智能音箱等）正在成為AI落地的重要硬件載體，甚至是入口。 不信再看組數(shù)據(jù)： QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2024年10月，AI原生應(yīng)用的月活躍用戶規(guī)模已達(dá)到8976萬，同比增長373.0%，增長勢(shì)頭非常強(qiáng)勁。 這意味著，未來智能體的發(fā)展將不再局限于軟件層面，而是會(huì)通過硬件載體實(shí)現(xiàn)更自然、便捷的交互體驗(yàn)。 因此，只有把硬件和軟件結(jié)合起來看，才能搞清楚騰訊元寶在市場(chǎng)競爭中，有沒有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)彎道超車。 阿里已經(jīng)在硬件上拿到了蘋果的一個(gè)超級(jí)入口；蘋果和谷歌也在探索通過智能體（Agent）整合用戶需求，實(shí)現(xiàn)從「軟件獨(dú)立應(yīng)用」到「智能集成助手」的轉(zhuǎn)型。 騰訊呢？不管三七二十一，先把用戶搞過來才是王道。 這場(chǎng)交互革命，多模態(tài)技術(shù)是根本。其他的，是用戶體驗(yàn)加分項(xiàng)，所以，大廠們，什么時(shí)候搞出一個(gè)隨身攜帶的AI助理產(chǎn)品？我說什么直接記錄，就不用天天懟著屏幕了。 哎。我先幻想一下。你怎么看？ |
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