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PDCA循環(huán)，分成哪8個步驟？

你好！我是精讀君，今天我們要探討的概念，是「PDCA循環(huán)」。

PDCA循環(huán)指的是：Plan/計劃、Do/執(zhí)行、Check/檢查和Action/行動。

這個概念，最早由美國貝爾實驗室休哈特提出，經(jīng)過質(zhì)量管理專家戴明改造后，在日本進行廣泛推廣和應(yīng)用，取得顯著成效，稱為 “戴明環(huán)”。

由于具有普適性，戴明環(huán)被廣泛應(yīng)用于各種活動，而不僅限于質(zhì)量管理。

一般來說，戴明環(huán)分成4個階段，8個步驟：

第一階段：計劃。

這個階段主要有4個步驟：

①找問題：通過七何分析法等界定問題。

②找原因：對各問題歸因，獲得原因列表。

③b：用二八法則、魚骨圖等找要因。

④定計劃：定目標(biāo)、預(yù)算和具體實施方案。

第二階段：執(zhí)行。

根據(jù)既定計劃，實際去執(zhí)行。

第三階段：檢查。

根據(jù)計劃中的控制點、管理點，檢查是否已落實，是否有效果，是否有問題。

第四階段：行動。

這個階段有2個步驟：

①對檢查的結(jié)果進行處理，成功經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)化并推廣，失敗教訓(xùn)加以總結(jié)。

②提出新問題，包括未解決問題等，放到下一個循環(huán)。

每循環(huán)一次，就有一次收獲。經(jīng)過多次循環(huán)，就有條件累積出更大、更好效果。