|
中小企業(yè)老板們，你是否也常常感到身心俱疲？每天忙碌于各種事務(wù)，卻總覺(jué)得沒(méi)有抓住核心，沒(méi)有真正“贏”的感覺(jué)？關(guān)明生先生的《關(guān)乎天下2：策略與領(lǐng)袖力的要訣》或許能為你帶來(lái)一些啟示。 
“老板很累”，根源在哪里？ 關(guān)明生先生在書(shū)中指出，老板的“累”主要源于兩個(gè)方面： 心累：策略不明，缺乏清晰的目標(biāo)和方向，導(dǎo)致忙碌于低水平的重復(fù)性工作，無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正的突破。老板們往往陷入“做”的慣性，沒(méi)有停下來(lái)思考“如何贏”，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展停滯不前。他們可能會(huì)忙于應(yīng)付日常事務(wù)，卻忽略了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；他們可能會(huì)盲目跟風(fēng)，卻忽略了自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；他們可能會(huì)忙于解決問(wèn)題，卻忽略了問(wèn)題的根源。這種“心累”源于對(duì)未來(lái)的迷茫和對(duì)現(xiàn)狀的不滿，老板們需要找到突破的方向，才能擺脫這種困境。 身累：不會(huì)通過(guò)別人拿結(jié)果，事必躬親，導(dǎo)致精力分散，無(wú)法聚焦于核心事務(wù)。老板們往往認(rèn)為“人多好辦事”，卻忽略了人才的重要性，沒(méi)有建立起一支高效的團(tuán)隊(duì)，最終導(dǎo)致自己疲于奔命。他們可能會(huì)事必躬親，卻忽略了下屬的能力和潛力；他們可能會(huì)忙于瑣事，卻忽略了企業(yè)的戰(zhàn)略方向；他們可能會(huì)忙于管理，卻忽略了自身的身心健康。這種“身累”源于對(duì)工作的過(guò)度投入和對(duì)責(zé)任的過(guò)度承擔(dān)，老板們需要學(xué)會(huì)放手和授權(quán)，才能釋放自己的精力，更好地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
如何解決“心累”？ 解決“心累”的關(guān)鍵在于明確策略，找到“贏”的方向。關(guān)明生先生提出了“明策略模型”，包含三個(gè)步驟： 確立目標(biāo)客戶：找到你的“圓心”，明確你服務(wù)的對(duì)象是誰(shuí)，他們的需求是什么。很多老板對(duì)目標(biāo)客戶的認(rèn)知模糊不清，只知道盲目生產(chǎn)，卻不知道產(chǎn)品賣(mài)給誰(shuí)。明確目標(biāo)客戶是制定策略的前提，只有了解客戶的需求，才能提供真正有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。老板們可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、客戶訪談、數(shù)據(jù)分析等方式，深入了解目標(biāo)客戶的特征和需求，從而制定更有針對(duì)性的策略。例如，可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話訪談、社交媒體分析等方式，了解客戶的年齡、性別、職業(yè)、收入、消費(fèi)習(xí)慣等信息，從而更好地定位目標(biāo)客戶群體。 了解客戶需求：圍繞目標(biāo)客戶，全面深入地了解他們的行為特征、心理訴求、喜好、難點(diǎn)和痛點(diǎn)。這需要老板們走出辦公室，深入市場(chǎng)，與客戶進(jìn)行溝通交流，了解他們的真實(shí)想法。了解客戶需求是制定策略的基礎(chǔ)，只有滿足客戶的需求，才能贏得客戶的信任和支持。老板們可以建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，收集客戶信息，分析客戶行為，從而更好地了解客戶需求。例如，可以通過(guò)客戶反饋、售后服務(wù)、客戶滿意度調(diào)查等方式，了解客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的評(píng)價(jià)和建議，從而不斷改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)。 確立價(jià)值主張：在眾多需求和機(jī)會(huì)中，選擇你能做且能做好的，形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。價(jià)值主張是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵因素。確立價(jià)值主張需要老板們進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析，找到自己的差異化優(yōu)勢(shì)，并將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)中的獨(dú)特價(jià)值。老板們可以關(guān)注客戶需求的變化，不斷調(diào)整和優(yōu)化價(jià)值主張，保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，可以通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、品牌建設(shè)等方式，提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值。
如何解決“身累”？ 解決“身累”的關(guān)鍵在于通過(guò)別人拿結(jié)果，打造一支高效的團(tuán)隊(duì)。關(guān)明生先生以阿里巴巴鐵軍為例，分享了銷(xiāo)售管理的七個(gè)關(guān)鍵要素： 業(yè)績(jī)管理：通過(guò)計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、分析/調(diào)整的PDCA循環(huán)，不斷優(yōu)化銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。業(yè)績(jī)管理是企業(yè)管理的核心，需要老板們建立完善的績(jī)效考核體系，對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行有效的激勵(lì)和約束，確保銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成。老板們可以制定明確的銷(xiāo)售目標(biāo)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃，并對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。例如，可以制定月度、季度、年度銷(xiāo)售目標(biāo)，并進(jìn)行分解和細(xì)化，明確每個(gè)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售任務(wù)；可以建立銷(xiāo)售漏斗模型，跟蹤銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)化率，并及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略。 個(gè)人能力成長(zhǎng)：關(guān)注員工的選拔、培訓(xùn)、教帶和業(yè)績(jī)管理，幫助他們提升專業(yè)能力。人才是企業(yè)發(fā)展的基石，老板們需要建立完善的人才培養(yǎng)體系，幫助員工不斷提升自身能力，成為企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。老板們可以建立人才招聘體系，選拔優(yōu)秀人才；建立人才培養(yǎng)體系，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)；建立人才激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。例如，可以定期組織員工培訓(xùn)，提升員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能；可以建立導(dǎo)師制度，幫助新員工快速成長(zhǎng)；可以建立績(jī)效考核體系，激勵(lì)員工不斷提升業(yè)績(jī)。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：明確團(tuán)隊(duì)策略，打造團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣，并進(jìn)行有效的獎(jiǎng)懲激勵(lì)。團(tuán)隊(duì)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，老板們需要建立良好的團(tuán)隊(duì)文化，營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能，共同為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。老板們可以制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，明確團(tuán)隊(duì)分工，建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制，并進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)溝通和激勵(lì)。例如，可以定期召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議，溝通團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和計(jì)劃；可以組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；可以建立團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同完成目標(biāo)。
基業(yè)長(zhǎng)青的秘籍 
除了策略和領(lǐng)袖力，關(guān)明生先生還強(qiáng)調(diào)了企業(yè)文化和人才梯隊(duì)建設(shè)的重要性。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠凝聚人心，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展；而完善的人才梯隊(duì)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供源源不斷的動(dòng)力。 企業(yè)文化：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)的核心價(jià)值觀和行為規(guī)范。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠凝聚人心，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。老板們需要建立積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的企業(yè)文化，并將其融入到企業(yè)的日常管理中。老板們可以通過(guò)制定企業(yè)文化手冊(cè)、開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)、樹(shù)立企業(yè)文化榜樣等方式，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。例如，可以制定企業(yè)文化價(jià)值觀，明確企業(yè)的使命、愿景和目標(biāo)；可以開(kāi)展企業(yè)文化培訓(xùn)，讓員工了解企業(yè)文化；可以樹(shù)立企業(yè)文化榜樣，激勵(lì)員工踐行企業(yè)文化。 人才梯隊(duì)建設(shè)：人才是企業(yè)發(fā)展的基石，老板們需要建立完善的人才培養(yǎng)體系，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。人才梯隊(duì)建設(shè)需要老板們關(guān)注人才的選拔、培養(yǎng)、使用和激勵(lì)，為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人才，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。老板們可以建立人才儲(chǔ)備計(jì)劃，培養(yǎng)后備人才；建立人才激勵(lì)機(jī)制，吸引和留住優(yōu)秀人才；建立人才發(fā)展通道，為人才提供成長(zhǎng)空間。例如，可以建立人才庫(kù)，儲(chǔ)備優(yōu)秀人才；可以建立人才晉升機(jī)制，為人才提供晉升通道；可以建立人才激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)人才為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
為了更好地閱讀本書(shū)，建議分兩步進(jìn)行： 通讀全書(shū)：享受故事，代入自己，思考問(wèn)題。書(shū)中通過(guò)多個(gè)案例，生動(dòng)地闡述了策略和領(lǐng)袖力的重要性，以及如何通過(guò)別人拿結(jié)果。老板們可以結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際情況，思考如何將書(shū)中的理念和方法應(yīng)用到實(shí)際工作中。 精讀每章：圍繞問(wèn)題，深入思考，并結(jié)合自身情況進(jìn)行反思和改進(jìn)。書(shū)中詳細(xì)介紹了銷(xiāo)售管理的七個(gè)關(guān)鍵要素，老板們可以結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際情況，分析自身企業(yè)在銷(xiāo)售管理方面存在的問(wèn)題，并進(jìn)行改進(jìn)和完善。 《關(guān)乎天下2：策略與領(lǐng)袖力的要訣》為中小企業(yè)老板們提供了一套實(shí)用的管理方法，幫助他們走出“老板很累”的困境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。希望每一位老板都能從中汲取智慧，帶領(lǐng)企業(yè)走向成功！ 
|
