世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章。

在人情社會(huì)，我們首先需要鉆研的，就是人情世故。誰(shuí)懂人情世故，誰(shuí)就吃得開(kāi)，混得好。誰(shuí)不懂人情世故，也許連賺點(diǎn)小錢都困難。

既然談到人情世故，就不得不談到說(shuō)話。跟什么人說(shuō)話，要怎么說(shuō)話，采取什么樣的詞匯，避免什么樣的忌諱，如何才能讓自身的利益最大化，這都是我們需要考慮的問(wèn)題。

如果不考慮這些問(wèn)題，就隨便說(shuō)話，輕則得罪別人，重則成為了別人仇視的對(duì)象，甚至于人財(cái)兩空。

說(shuō)話，不僅是一種本能，也是一門(mén)藝術(shù)。懂得這門(mén)藝術(shù)的人，處境都不會(huì)差到哪里去。

在人情社會(huì)，最高段位的說(shuō)話方式，不過(guò)是這6個(gè)字。

一、試探。

隨著成本提高，飯店的老板要把飯菜的價(jià)格提上去。如果一下子提高幾塊錢，消費(fèi)者就會(huì)敏銳地感知到，生意就容易受到影響。

針對(duì)“消費(fèi)者感知”這一點(diǎn)，老板想到了一個(gè)辦法，隔一段時(shí)間提高幾毛錢，沒(méi)幾個(gè)月，就能達(dá)成提高幾塊錢的目標(biāo)了。

一開(kāi)始，老板提高了幾毛錢的價(jià)格，消費(fèi)者覺(jué)得，這還能接受。過(guò)一段時(shí)間繼續(xù)提高，消費(fèi)者也表示可以接受。在不斷試探，不斷溫水煮青蛙的過(guò)程中，目標(biāo)就能輕易達(dá)成。

說(shuō)話也是如此。跟任何人交談，都不要一開(kāi)始就開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，而應(yīng)該以“試探”的方式，搞清楚對(duì)方的底線，并制定下一步的說(shuō)話策略。

這一點(diǎn)，你看老板的說(shuō)話方式就明白了。老板要降薪，但他絕對(duì)不會(huì)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山說(shuō)出來(lái)，只會(huì)以“提高公司工作效率、質(zhì)量”的話術(shù)來(lái)試探。

員工糊里糊涂，就認(rèn)為提高公司效率是好事。等降薪了才知道，原來(lái)老板的意思是“降本增效”。而降低的，就是人工成本。

二、真假。

有一位見(jiàn)識(shí)過(guò)精英、富商的前輩，曾經(jīng)說(shuō)過(guò)他的所見(jiàn)所聞：別看那些老滑頭說(shuō)話好聽(tīng)，有可能別人十句話里邊，只有第一句是真話，后邊九句都是騙你的。

這種“一句真，九句假”的話術(shù)，為什么在人情社會(huì)屢見(jiàn)不鮮？因?yàn)闊o(wú)數(shù)人都被“首因效應(yīng)”影響了理性。

首因效應(yīng)，是一個(gè)心理學(xué)名詞，指的是人們的第一印象。別人第一句說(shuō)的是真話，那你對(duì)他的第一印象，就會(huì)特別好，認(rèn)為他是個(gè)說(shuō)真話的好人。

由于你產(chǎn)生了思維慣性，給別人一早就作出了定義，所以哪怕別人后邊說(shuō)了九句假話，你也認(rèn)為這是真話，根本無(wú)法分辨。

其實(shí)，也不算無(wú)法分辨，只是你形成了思維慣性，就不愿意去分辨罷了。慢慢地，你就陷入到別人的“話術(shù)陷阱”當(dāng)中了。

老油條的說(shuō)話方式，始終是“真真假假，假假真真”來(lái)相互替換。一下真，一下假，就能耍得無(wú)數(shù)的老實(shí)人團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)?？杀氖?，老實(shí)人被人騙了還幫著數(shù)錢。

三、圓融。

東漢末年，有兩位謀士，楊修和賈詡。這兩人都在曹操的手下效力，謀略都差不多，可這兩人的命運(yùn)截然不同。

楊修的命運(yùn)，我們都知道，只因他道破了“雞肋”的真相，就被曹操下令砍頭了，結(jié)局特別悲慘，不得善終。

賈詡的命運(yùn)，那就比較不錯(cuò)了，自己得以善終，就連子孫后代也得以富貴。哪怕是曹氏父子，也對(duì)賈詡以及他的家人禮遇有加。

為什么賈詡能夠得以善終？因?yàn)橘Z詡懂得明哲保身，也知道如何說(shuō)話。有一次，曹操問(wèn)他，你認(rèn)為我該立誰(shuí)為世子，繼承大位呢？這個(gè)問(wèn)題，基本上是誰(shuí)回答，誰(shuí)就得死。

可賈詡很聰明，他低著頭，擺出一副沉思的模樣，卻沒(méi)有說(shuō)一句話。曹操不耐煩了，就問(wèn)他，你在想什么？賈詡回答：我在想袁紹父子和劉表父子的事。（暗示，這兩人都是因?yàn)閺U長(zhǎng)立幼而敗亡的）

這就是所謂的圓融。既回答了別人的問(wèn)題，也沒(méi)有觸犯別人的忌諱，更保全了自己，讓雙方都舒服，你好我好大家好。

寫(xiě)到最后

很多人連“話”都不會(huì)說(shuō)，不是他們不懂得表達(dá)自己的意思，而是他們?nèi)狈σ欢ǖ恼f(shuō)話技巧，導(dǎo)致他們的處境比較糟糕。

你看直來(lái)直往的老實(shí)人，不懂得委婉說(shuō)話，就容易得罪人。不僅小人來(lái)傷害他們，就連身邊人也看他們不順眼。

你看不懂圓融的普通人，道行太淺，動(dòng)不動(dòng)就看破說(shuō)破，將事情的真相說(shuō)了出來(lái)，犯了忌諱，那別人不針對(duì)他們，還會(huì)針對(duì)誰(shuí)呢？

在人情社會(huì)，最高明的說(shuō)話技巧，就六個(gè)字：試探、真假、圓融。

試探，是為了搞清楚別人的底線在哪里；真假，是為了拿捏“首因效應(yīng)”特別嚴(yán)重的人性缺陷；圓融，是為了讓別人聽(tīng)得舒服，也知道自己的意思，井水不犯河水。

文/舒山有鹿